Distinguer une fiche de poste (décrit le poste) d'un profil de candidat (décrit la personne) et d'une fiche de fonction générique
Distinguer la croissance au sens large du scaling (croissance rapide à coûts maîtrisés)
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Dimensionner un plan d'aménagement sur le pic d'occupation simultanée mesuré par quartier d'équipe, et non sur une moyenne
Distinguer les enjeux d'une promotion interne de ceux d'une prise de poste externe
Définir le social selling et le distinguer de la prospection sortante intrusive
Répartir un parcours d'apprentissage selon les trois sources du 70-20-10
Positionner un collaborateur sur les axes performance et potentiel de la matrice 9-Box
Définir le périmètre du coût de recrutement, du besoin à la pleine autonomie
Opposer le closing collaboratif au closing de pression et leurs effets à 24 mois
Opposer l'entonnoir de conversion classique au parcours non linéaire
Identifier les trois grandes limites du CV comme outil de sélection (biais, faible prédiction, embellissement)
Définir le mailing postal et le positionner dans l'écosystème du marketing direct
Distinguer la fonction du business case (justifier) de celle de la charte projet (autoriser)
Retracer l'origine du VSM depuis le Toyota Production System jusqu'à Learning to See (1999)
Définir la résilience comme processus dynamique de reconstruction, non comme invulnérabilité
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
Appliquer la règle des 80/20 en investissant massivement dans la préparation
Distinguer talent et haut potentiel sur des critères précis
Distinguer les quatre logiques de l’entrée — déclarer, inscrire, affilier, informer — et leurs calendriers respectifs
Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian
Situer la phase de clôture dans le cycle projet et sa durée typique de 2 à 8 semaines
Définir un test psychométrique et son rôle d'aide à la décision, jamais de couperet
Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel
Distinguer la direction de croissance (matrice Ansoff) du véhicule de croissance à retenir
Énoncer le principe de non-discrimination de l'article L1132-1 et ses 25 critères protégés
Définir les quatre niveaux d'implication R, A, C et I
Situer l'origine du Lean dans le Toyota Production System de Ohno et Toyoda
Définir la relation d'agence et distinguer le principal de l'agent
Chiffrer le coût d'un recrutement raté et les enjeux stratégiques de l'embauche
Reclasser un bilan comptable en bilan fonctionnel selon les trois cycles et les quatre masses
Justifier l'événementiel par la mémorisation supérieure de l'expérience vécue
Cartographier les 6 domaines d'une politique RH mature
Expliquer pourquoi le CRM est une stratégie avant d'être un outil
Distinguer brand podcast et sponsoring, et choisir la voie adaptée à un objectif de marque
Comparer la validité prédictive d'un entretien structuré et d'un entretien non structuré
Situer les 3 systèmes d'exploitation de la motivation selon Pink
Opposer le management fonctionnel en silos au management par les processus transversaux
Mener un entretien professionnel conforme à l'article L.6315-1 du Code du travail
Différencier marketing de campagne et trigger marketing événementiel
Définir juridiquement l'influenceur selon la loi du 9 juin 2023
Situer la FPC dans son cadre légal (loi Delors 1971, loi Avenir professionnel 2018)
Expliquer le principe fondateur du management visuel : « ce qui n'est pas visible n'est pas géré »
Définir le ROI marketing et situer les quatre métriques qui composent son écosystème
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Reconnaître l'accueil en milieu de santé comme un soin à part entière conditionnant la prise en charge
Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
Distinguer l'entretien de recadrage de la sanction disciplinaire et de l'entretien annuel
Énoncer la loi de Pareto et son origine (Vilfredo Pareto, généralisée par Joseph Juran)
Établir la liste complète des documents de fin de contrat (certificat de travail, attestation France Travail, solde de tout compte)
Restituer les quatre étapes du modèle AIDA et leur enchaînement
Distinguer les situations qui exigent un brief d'étude de celles où la veille ou les données internes suffisent
Retraiter un bilan comptable avant tout calcul : crédit-bail, effets escomptés non échus, comptes courants bloqués, concours bancaires
Identifier les compétences critiques détenues par une seule personne (SPOF) au sein d'une équipe
Différencier un plan Go-to-Market d'un plan marketing global et d'un business plan
Définir le recouvrement et distinguer ses phases amiable et judiciaire
Distinguer les 5 familles de situations individuelles délicates et leur enjeu propre
Cartographier un processus complet en une page à l'aide des cinq colonnes SIPOC
Nommer et expliquer les quatre fonctions PODC de Fayol
Nommer les 5 profils de vendeurs B2B de l'étude CEB
Identifier le défi central du management hybride comme humain et non technologique
Citer les sept dimensions du modèle 7S de McKinsey (Waterman, Peters, Pascale, Athos)
Nommer les 5M (Main-d'œuvre, Matériel, Méthode, Matière, Milieu) et le 6e M Mesure
Justifier l'intérêt des indicateurs pour objectiver les décisions RH
Distinguer concertation et négociation collective dans le dialogue social
Distinguer la posture du facilitateur de celle de l'animateur de réunion
Identifier qui est tenu au secret médical au sein d'un secrétariat médical (secret partagé)
Distinguer le système d'information du système informatique et situer la responsabilité de chacun dans sa protection
Distinguer mentorat, coaching et tutorat selon leur finalité et leur durée
Construire un Future Wheel en distinguant conséquences de 1er, 2e et 3e ordre
Expliquer la découverte de l'enquête de Pittsburgh (1959)
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Identifier le défaut d'un backlog plat : la perte de vision du parcours utilisateur global
Définir la marque employeur et son noyau, l'EVP, dans un marché de recrutement tendu
Diagnostiquer les trois pathologies de l'absence de priorisation (urgent, saupoudrage, politique)
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Identifier les quatre phases du cycle de crise, de la gestation à la cicatrisation
Distinguer les phases de divergence et de convergence dans un processus créatif
Distinguer motivation intrinsèque et motivation extrinsèque
Définir le contrat psychologique et le distinguer du contrat de travail
Distinguer les logiques push et pull dans un système de flux
Qualifier une faute simple, grave ou lourde selon ses conséquences juridiques
Définir l'e-réputation et expliquer pourquoi elle échappe au contrôle de l'entreprise
Définir la gestion des talents et son origine (War for Talent, McKinsey 1997)
Définir l'IA générative et distinguer génération de contenu et simple analyse de données
Situer la GEPP par rapport à la GPEC et son cadre légal (obligation triennale à 300 salariés)
Distinguer une fonction, un service, un métier et un processus, et repérer les fonctions exercées sans service dédié ou externalisées
Distinguer le fond, la forme et l'émotion dans une intervention orale
Distinguer un retour d'expérience structuré d'un audit de responsabilités
Nommer les 6 catégories de RPS du rapport Gollac
Distinguer les processus d'achat B2B et B2C sur le nombre de clients, le cycle, la motivation et la relation
Opposer les logiques transactionnelle et relationnelle du marketing
Définir le rôle de la copy strategy comme charnière entre stratégie et création
Définir les quatre dimensions du modèle VUCA et les distinguer entre elles
Retracer l'origine du concept de moment de vérité chez Carlzon et SAS
Retracer la filiation de l'outil, de l'analyse coûts-bénéfices de Dupuit à la matrice 2×2
Définir l'organisation apprenante selon Peter Senge et son enjeu concurrentiel
Décrire les 7 phases de la courbe de Kübler-Ross adaptée au changement
Expliquer pourquoi la BDD est la fondation du marketing relationnel
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une campagne
Définir l'offboarding comme processus symétrique de l'onboarding
Définir un biais cognitif comme une déviation systématique et prévisible du raisonnement
Distinguer NPS, CSAT et CES selon ce qu'ils mesurent et le moment d'utilisation
Identifier les signes de commoditisation d'une offre B2B (appels d'offres au prix, achats par procurement, churn)
Distinguer invention et innovation à partir du critère du marché et de la définition de Schumpeter (1934)
Formuler la promesse logistique des cinq bons et l'idéal des cinq zéros
Définir People Analytics et le distinguer des simples KPI RH
Situer le modèle de Hersey et Blanchard et son principe de non-idéalité du style
Opposer la logique interruptive à l'approche attractive du content marketing
Expliquer ce que l'unicité de la base et de la saisie change réellement — temps réel, traçabilité continue, mais propagation immédiate d'une donnée fausse
Construire une fiche de coût standard composant par composant, quantité standard et prix standard
Distinguer référencement, commande et implantation, et identifier les trois acteurs qui en décident
Suivre le parcours d'un accord de la signature à l'opposabilité (notification, dépôt TéléAccords, greffe)
Définir l'EAE et le relier à la méthode MBO de Drucker
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Retracer l'origine militaire de l'OODA Loop et l'intuition de Boyd sur l'agilité décisionnelle
Distinguer les coûts fixes (charges de structure) des coûts variables selon leur comportement face à l'activité
Distinguer la théorie de la décision de Vroom de la théorie de la comparaison sociale d'Adams
Expliquer le changement de regard proposé par la psychologie positive de Martin Seligman
Distinguer la nature du temps (linéaire, non renouvelable) de celle de l'énergie (cyclique, renouvelable)
Expliquer le couplage neuronal qui distingue le récit de l'argument
Expliquer pourquoi un brief insuffisant génère la majorité des tensions annonceur-agence
Adopter le point de vue de la cible plutôt que celui de l'annonceur
