La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Situer la GEPP par rapport à la GPEC et son cadre légal (obligation triennale à 300 salariés)
Distinguer les quatre formes d'emprunt qui exigent une citation (citation, paraphrase, résumé, idée)
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Cartographier les 6 domaines d'une politique RH mature
Définir la marque employeur et son noyau, l'EVP, dans un marché de recrutement tendu
Expliquer les quatre spécificités des services selon Zeithaml, Parasuraman & Berry (1985)
Distinguer les logiques B to C et C to B dans la création de valeur
Positionner un collaborateur sur les axes performance et potentiel de la matrice 9-Box
Distinguer la direction de croissance (matrice Ansoff) du véhicule de croissance à retenir
Décomposer une entreprise en activités principales et activités de soutien
Énoncer l'équation AMO et expliquer sa nature multiplicative
Distinguer mentorat, coaching et tutorat selon leur finalité et leur durée
Expliquer la loi de Pareto appliquée au portefeuille clients B2B
Définir l'IA générative et distinguer génération de contenu et simple analyse de données
Définir le périmètre du coût de recrutement, du besoin à la pleine autonomie
Définir le télémarketing et sa spécificité d'interaction humaine synchrone
Définir la résilience comme processus dynamique de reconstruction, non comme invulnérabilité
Identifier les quatre phases du cycle de crise, de la gestation à la cicatrisation
Définir une partie prenante au sens de Freeman et du PMBOK 7
Identifier la fonction dominante d’un écrit — informer, prescrire, tracer, prouver, aider à décider — avant d’en choisir le genre
Identifier les trois grandes limites du CV comme outil de sélection (biais, faible prédiction, embellissement)
Distinguer l'acte de valoriser de l'acte de récompenser, et leurs régimes respectifs
Distinguer une fiche de poste (décrit le poste) d'un profil de candidat (décrit la personne) et d'une fiche de fonction générique
Expliquer les limites du pilotage exclusivement financier
Distinguer les processus d'achat B2B et B2C sur le nombre de clients, le cycle, la motivation et la relation
Expliquer pourquoi les indicateurs CQDP classiques perdent leur sens en contexte agile
Mener un entretien professionnel conforme à l'article L.6315-1 du Code du travail
Définir la relation d'agence et distinguer le principal de l'agent
Expliquer la découverte de l'enquête de Pittsburgh (1959)
Distinguer clause compromissoire (avant litige) et compromis (après litige)
Situer CATWOE dans la Soft Systems Methodology de Peter Checkland
Définir l'affiliation comme un partenariat rémunéré à la performance
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
Définir l'intelligence collective comme une émergence, non une simple addition
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Définir les quatre niveaux d'implication R, A, C et I
Situer la prévision de vente au départ de la chaîne de planification et expliciter les hypothèses qui la fondent
Formuler la promesse logistique des cinq bons et l'idéal des cinq zéros
Distinguer les ressources d'une organisation de ses compétences, et les ressources tangibles des ressources intangibles
Distinguer la théorie de la décision de Vroom de la théorie de la comparaison sociale d'Adams
Appliquer la règle des 80/20 en investissant massivement dans la préparation
Opposer le management fonctionnel en silos au management par les processus transversaux
Définir l'offboarding comme processus symétrique de l'onboarding
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Identifier les 4 flux de communication projet : ascendant, descendant, transverse et externe
Expliquer pourquoi Hax propose le modèle Delta comme alternative à Porter
Justifier l'événementiel par la mémorisation supérieure de l'expérience vécue
Distinguer la fonction du business case (justifier) de celle de la charte projet (autoriser)
Distinguer la diversité (état) de l'inclusion (pratique) et comprendre leur articulation
Énoncer les 8 étapes du changement de Kotter dans l'ordre
Situer les 3 systèmes d'exploitation de la motivation selon Pink
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Identifier les quatre phases du cycle de vie d'un produit
Distinguer les quatre enjeux de la traçabilité : qualité, rappel, anti-contrefaçon, réglementation
Définir la qualité projet comme conformité aux exigences du commanditaire
Distinguer le SEO du SEA et situer les deux sous le terme générique SEM
Énoncer le postulat de SERVQUAL : la qualité perçue est l'écart entre attentes et perception
Lire un schéma de données : entités, cardinalités, clés primaires et clés étrangères
Identifier les signes de commoditisation d'une offre B2B (appels d'offres au prix, achats par procurement, churn)
Distinguer le service de base (cœur) des huit pétales qui l'entourent
Choisir entre tracé isométrique, isochrone, réel et modélisé selon les données disponibles et l'usage visé
Distinguer le 360° développemental du 360° évaluatif avant tout déploiement
Situer la FPC dans son cadre légal (loi Delors 1971, loi Avenir professionnel 2018)
Nommer les 5 profils de vendeurs B2B de l'étude CEB
Distinguer les 5 familles de situations individuelles délicates et leur enjeu propre
Définir People Analytics et le distinguer des simples KPI RH
Distinguer talent et haut potentiel sur des critères précis
Définir le contrat psychologique et le distinguer du contrat de travail
Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
Opposer la logique interruptive à l'approche attractive du content marketing
Distinguer le régime de protection des travailleurs de celui qui protège le public accueilli, et savoir que la conformité de l'un ne vaut pas conformité de l'autre
Formuler un risque avec le canevas SI cause / ALORS événement / AVEC POUR CONSÉQUENCE impact
Traduire les objectifs de recherche d'un brief en thèmes puis en questions au bon format
Opposer l'entonnoir de conversion classique au parcours non linéaire
Situer l'origine du Lean dans le Toyota Production System de Ohno et Toyoda
Définir la RSE selon la Commission européenne et ses trois dimensions
Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif
Nommer et expliquer les quatre fonctions PODC de Fayol
Nommer les 5M (Main-d'œuvre, Matériel, Méthode, Matière, Milieu) et le 6e M Mesure
Définir le recouvrement et distinguer ses phases amiable et judiciaire
Reconnaître une objection comme un signal d'engagement plutôt qu'un refus
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Distinguer les quatre formes d'entreprendre : création, reprise, franchise, intrapreneuriat
Définir les RPS et expliquer leur caractère multifactoriel
Construire un plan de financement équilibrant besoins durables et ressources durables
Restituer les 4P de McCarthy (1960) et expliquer leur interdépendance en système
Nommer les 5 dysfonctionnements de la pyramide de Lencioni dans l'ordre
Définir un biais cognitif comme une déviation systématique et prévisible du raisonnement
Retracer la filiation de l'outil, de l'analyse coûts-bénéfices de Dupuit à la matrice 2×2
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
Situer la phase de clôture dans le cycle projet et sa durée typique de 2 à 8 semaines
Décomposer un argument selon la structure Caractéristique-Avantage-Preuve
Définir la gestion des talents et son origine (War for Talent, McKinsey 1997)
Identifier les cinq parties de toute organisation selon Mintzberg
Définir la délégation comme transfert de responsabilité et d'autorité, sans transfert de l'obligation de rendre compte
Distinguer concertation et négociation collective dans le dialogue social
Alterner phases de divergence et de convergence sur un problème réel
Cartographier l'écart culturel avec les grilles de Hofstede, Hall et Trompenaars
Reconnaître l'accueil en milieu de santé comme un soin à part entière conditionnant la prise en charge
Définir la relation d'agence entre principal et agent selon Jensen & Meckling (1976)
Définir un test psychométrique et son rôle d'aide à la décision, jamais de couperet
Expliquer le passage de la QVT à la QVCT et l'apport de l'ANI 2020
Construire une grille d'évaluation en distinguant les cinq dimensions (performance, hard skills, soft skills, potentiel, valeurs)
Comprendre ce que chaque famille d'outils apporte au pilotage
Mesurer le poids du cadrage dans la réussite des projets via les chiffres du CHAOS Report
Distinguer motivation intrinsèque et motivation extrinsèque
Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur
Définir le Serviscape comme environnement physique du service (Bitner, 1992)
Analyser un contact d'accueil comme un moment de vérité au sens de Carlzon
Définir le social selling et le distinguer de la prospection sortante intrusive
Identifier l'état du Moi (Parent, Adulte, Enfant) d'un interlocuteur
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Distinguer la logique stratégique des achats de la logique opérationnelle de l'approvisionnement
Distinguer l'entretien de recadrage de la sanction disciplinaire et de l'entretien annuel
Utiliser l'IA générative pour accélérer un cadrage (WBS, 5W2H) sans lui déléguer la décision
Expliquer comment Kraljic (1983) a fait des achats un levier stratégique
Chiffrer le coût d'un recrutement raté et les enjeux stratégiques de l'embauche
Opposer le closing collaboratif au closing de pression et leurs effets à 24 mois
Expliquer ce que l'unicité de la base et de la saisie change réellement — temps réel, traçabilité continue, mais propagation immédiate d'une donnée fausse
Distinguer l’animation quotidienne de la stimulation ponctuelle et hiérarchiser les deux leviers
Différencier un plan Go-to-Market d'un plan marketing global et d'un business plan
Situer le ciblage comme deuxième étape de la démarche SCP, entre segmentation et positionnement
Distinguer les phases de divergence et de convergence dans un processus créatif
Retracer l'origine du VSM depuis le Toyota Production System jusqu'à Learning to See (1999)
