Les fonctions de l'entreprise et l'organigramme
Distinguer une fonction, un service, un métier et un processus, et repérer les fonctions exercées sans service dédié ou externalisées
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer une fonction, un service, un métier et un processus, et repérer les fonctions exercées sans service dédié ou externalisées
Appliquer les cinq principes d'un écrit efficace : clarté, concision, structure, adaptation, correction
Définir un modèle économique comme la façon de créer, délivrer et capter de la valeur
Adopter le point de vue de la cible plutôt que celui de l'annonceur
Définir un test psychométrique et son rôle d'aide à la décision, jamais de couperet
Expliquer pourquoi les indicateurs CQDP classiques perdent leur sens en contexte agile
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Construire une carte perceptuelle à deux axes représentant les critères discriminants d'un marché
Situer le site web comme média owned au cœur de l'écosystème digital
Construire la cascade des neuf soldes intermédiaires de gestion à partir d'un compte de résultat
Définir le pacte d'associés comme contrat organisant les relations entre associés
Distinguer les quatre enjeux de la traçabilité : qualité, rappel, anti-contrefaçon, réglementation
Distinguer un tableau de bord d'une simple collection de graphiques
Identifier le défaut d'un backlog plat : la perte de vision du parcours utilisateur global
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Distinguer brand podcast et sponsoring, et choisir la voie adaptée à un objectif de marque
Identifier les compétences critiques détenues par une seule personne (SPOF) au sein d'une équipe
Distinguer la fonction du business case (justifier) de celle de la charte projet (autoriser)
Dimensionner un plan d'aménagement sur le pic d'occupation simultanée mesuré par quartier d'équipe, et non sur une moyenne
Définir la posture de service au cœur du modèle de Greenleaf
Distinguer la posture manager directive de la posture coach facilitative
Expliquer le dilemme standardisation vs adaptation en marketing international
Formaliser les relations d'antériorité d'un projet dans une matrice de dépendances
Situer le modèle de Hersey et Blanchard et son principe de non-idéalité du style
Distinguer la newsletter de l'e-mailing promotionnel et du trigger marketing
Énoncer le principe : baisse constante du coût unitaire à chaque doublement de production cumulée
Distinguer l'acte de valoriser de l'acte de récompenser, et leurs régimes respectifs
Distinguer référencement, commande et implantation, et identifier les trois acteurs qui en décident
Distinguer les fonctions logistiques (transport, stockage, fractionnement, assortiment) des fonctions commerciales de la distribution
Distinguer précisément une donnée, un indicateur et un KPI
Distinguer une prévision d'un budget et situer les trois temps de la démarche budgétaire
Décrire la cascade de la paie, du salaire brut au net payé, étape par étape
Définir une partie prenante au sens de Freeman et du PMBOK 7
Expliquer pourquoi un prévisionnel financier vérifie la viabilité et convainc les financeurs
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
Différencier marketing transactionnel et marketing relationnel
Identifier les cinq parties de toute organisation selon Mintzberg
Décrire les six facettes du prisme d'identité de Kapferer et les illustrer par un exemple
Restituer les 4P de McCarthy (1960) et expliquer leur interdépendance en système
Identifier l'état du Moi (Parent, Adulte, Enfant) d'un interlocuteur
Choisir entre tracé isométrique, isochrone, réel et modélisé selon les données disponibles et l'usage visé
Expliquer pourquoi Hax propose le modèle Delta comme alternative à Porter
Distinguer et calculer les trois valeurs fondamentales PV, EV et AC en euros cumulés
Expliquer le principe de pensée irradiante formulé par Tony Buzan
Situer l'ADL par rapport à la BCG et à la McKinsey dans le triptyque des matrices de portefeuille
Calculer la CLV d'un client avec la formule simplifiée en contexte SaaS ou e-commerce
Situer la GEPP par rapport à la GPEC et son cadre légal (obligation triennale à 300 salariés)
Nommer les 5 profils de vendeurs B2B de l'étude CEB
Expliquer le principe fondateur du management visuel : « ce qui n'est pas visible n'est pas géré »
Définir un biais cognitif comme une déviation systématique et prévisible du raisonnement
Formuler un risque avec le canevas SI cause / ALORS événement / AVEC POUR CONSÉQUENCE impact
Lire un schéma de données : entités, cardinalités, clés primaires et clés étrangères
Évaluer l'attractivité structurelle d'un secteur à l'aide des cinq forces de Porter
Définir People Analytics et le distinguer des simples KPI RH
Expliquer pourquoi le prix est la seule variable du mix générant du revenu
Évaluer une opportunité selon ses deux axes : attractivité et crédibilité
Évaluer le coût caché réel d'une réunion improductive
Distinguer une fiche de poste (décrit le poste) d'un profil de candidat (décrit la personne) et d'une fiche de fonction générique
Nommer les quatre piliers du capital de marque selon Aaker
Définir le stress comme réaction d'adaptation (Selye) et non comme faiblesse
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Nommer les 6 catégories de RPS du rapport Gollac
Distinguer rentabilité, liquidité et solvabilité comme trois questions différentes
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Distinguer les indicateurs de vanité des indicateurs actionnables
Distinguer le reporting (document daté) du tableau de bord (pilotage continu)
Distinguer un bon KPI d'un mauvais grâce à ses symptômes concrets (flou, non actionnable, calcul variable)
Formuler l'objectif et la décision à éclairer avant de choisir le moindre chiffre
Expliquer le couplage neuronal qui distingue le récit de l'argument
Structurer un diagnostic stratégique en croisant analyses externe (PESTEL, Porter) et interne (chaîne de valeur, VRIO)
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
Distinguer les médias payés, possédés et gagnés selon le mode de présence de la marque
Définir un tag, un TMS et le rôle de Google Tag Manager
Identifier les quatre phases du cycle de vie d'un produit
Distinguer proportion, variation en pourcentage et point de pourcentage
Nommer et ordonner les 5 niveaux de besoins de la pyramide de Maslow
Définir le WBS et le relier à ses équivalents français (OTP, SDP)
Distinguer la finalité durable d'une organisation de ses objectifs datés, et situer la place du profit selon son statut juridique
Définir le rôle de la copy strategy comme charnière entre stratégie et création
Redéfinir le rôle du manager comme facilitateur-coach dans un cadre collaboratif
Interpréter correctement la règle de Mehrabian (7 % - 38 % - 55 %) et ses conditions d'application
Distinguer un comportement observable d'un jugement sur la personne
Transformer une estimation de charges en budget projet validé
Différencier marketing de campagne et trigger marketing événementiel
Distinguer les phases d'évolution des crises de révolution dans la croissance organisationnelle
Situer une équipe dans les cinq stades de développement de Tuckman
Décomposer un argument selon la structure Caractéristique-Avantage-Preuve
Distinguer les cinq techniques d'estimation et leur niveau de précision
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Cartographier un processus complet en une page à l'aide des cinq colonnes SIPOC
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Distinguer le cross-selling, l'up-selling et le down-selling comme leviers d'expansion de la valeur client
Décomposer une décision d'internationalisation selon les quatre distances CAGE
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Différencier les panels (mesure du réel) de l'analyse conjointe (simulation)
Expliquer la découverte de l'enquête de Pittsburgh (1959)
Décomposer un chiffre d'affaires en prix moyen et volume et relier les deux via l'élasticité-prix
Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel
Nommer et expliquer les quatre fonctions PODC de Fayol
Identifier les trois grandes limites du CV comme outil de sélection (biais, faible prédiction, embellissement)
Retraiter un bilan comptable avant tout calcul : crédit-bail, effets escomptés non échus, comptes courants bloqués, concours bancaires
Chiffrer le coût d'un recrutement raté et les enjeux stratégiques de l'embauche
Décrire l'objet de MACTOR : rapports de force entre acteurs et positions sur des objectifs
Répartir un parcours d'apprentissage selon les trois sources du 70-20-10
Expliquer ce que l'unicité de la base et de la saisie change réellement — temps réel, traçabilité continue, mais propagation immédiate d'une donnée fausse
Distinguer concertation et négociation collective dans le dialogue social
Définir le ROI marketing et situer les quatre métriques qui composent son écosystème
Structurer un appel de prospection selon les 4 phases du CROC
Scanner le macro-environnement à l'aide des six facteurs Politique, Économique, Socioculturel, Technologique, Environnemental et Légal
Appliquer une grille Go/No-Go en 8 critères pour qualifier un appel d'offres
Comparer le coût et la scalabilité du cold email face au téléphone
Définir la culture comme programmation mentale collective et en distinguer les quatre couches
Distinguer clairement l'urgence (imposée, réactive) de l'importance (choisie, stratégique)
Distinguer les quatre formes d'emprunt qui exigent une citation (citation, paraphrase, résumé, idée)
Définir le social selling et le distinguer de la prospection sortante intrusive
Situer CATWOE dans la Soft Systems Methodology de Peter Checkland
Alterner phases de divergence et de convergence sur un problème réel
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Distinguer la Spirale Dynamique d'un modèle de personnalité (DISC, PCM) en la situant comme modèle de niveaux de conscience
Définir le suivi d'avancement comme mesure de l'écart entre prévu et réel
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Distinguer demande indépendante (produit fini) et demande dépendante (composants)
Comprendre l'architecture produit comme décision stratégique, non technique
Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian