La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer la logique de l'amortissement (répartition programmée) de celle de la dépréciation (constat conditionnel d'une perte de valeur)
Identifier les trois éléments constitutifs de la relation de travail : prestation, rémunération, subordination
Distinguer le comportement déclaré du comportement réellement observé
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Utiliser l'IA générative pour accélérer un cadrage (WBS, 5W2H) sans lui déléguer la décision
Construire un diagramme de Gantt et en lire tous les éléments (barre, jalon, ligne de base)
Définir un test psychométrique et son rôle d'aide à la décision, jamais de couperet
Comprendre le principe « garbage in, garbage out » et son effet sur la décision
Distinguer les logiques AOA (PERT) et AON (MPM) de représentation des réseaux
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Identifier les quatre fonctions d'un contrat de partenariat : engagements, répartition des risques, prévention des litiges et preuve
Distinguer le salarié du travailleur indépendant grâce au critère de subordination
Opposer le modèle linéaire « extraire-produire-jeter » au modèle circulaire
Définir le RGPD, son périmètre européen et le rôle de la CNIL
Retracer l'origine militaire de l'OODA Loop et l'intuition de Boyd sur l'agilité décisionnelle
Tenir un dossier du personnel complet et conforme au RGPD
Distinguer échanges synchrones et asynchrones et choisir le bon canal
Identifier qui est tenu au secret médical au sein d'un secrétariat médical (secret partagé)
Identifier une donnée personnelle et la base légale qui autorise son traitement
Identifier la source de droit applicable à une situation de paie en suivant la hiérarchie des sept niveaux.
Distinguer la posture manager directive de la posture coach facilitative
Distinguer le système d'information du système informatique et situer la responsabilité de chacun dans sa protection
Construire un diagramme de Gantt à partir d'une liste de tâches et de leurs durées
Identifier les trois éléments caractéristiques du contrat de travail
Distinguer les coûts fixes (charges de structure) des coûts variables selon leur comportement face à l'activité
Définir la gamification et la distinguer du serious game et de l'advergame
Comprendre le principe de connexion entre comptabilité et fiscalité et la raison d'être des provisions réglementées
Définir un chatbot et le champ de l'IA conversationnelle
Comprendre les enjeux de l'intégration (rendre opérationnel, fidéliser) et le coût des départs précoces.
Distinguer la Sprint Retrospective de la Sprint Review (comment vs quoi)
Définir le data marketing et l'opposer au marketing fondé sur l'intuition
Situer l'origine légale du décret tertiaire (loi ELAN 2018, décret 2019, arrêté méthode 2020)
Expliquer le principe déclencheur-condition-action du marketing automation
Distinguer les usages légitimes du tableur (simulation, contrôle, restitution) de son usage interdit (tenue de comptabilité)
Distinguer les trois usages légitimes du tableur de l'usage à proscrire, faire du classeur le registre officiel de gestion
Cadrer une situation avec les sept questions du QQOQCP
Distinguer propriété littéraire et artistique et propriété industrielle
Formuler la définition du positionnement selon Kotler et expliquer pourquoi il existe dans l'esprit du client
Distinguer CDI, CDD et les autres formes de contrat (intérim, alternance, temps partiel)
Identifier les grands niveaux d'un bulletin de paie et leur usage respectif
Identifier les profils et les moments propices au recrutement de nouveaux vendeurs.
Distinguer feedback positif et feedback correctif et leurs logiques respectives
Distinguer un avantage en nature d'un frais professionnel selon l'intérêt servi.
Alterner phases de divergence et de convergence sur un problème réel
Identifier les signes de commoditisation d'une offre B2B (appels d'offres au prix, achats par procurement, churn)
Distinguer une immobilisation d'une charge
Distinguer le temps de travail effectif des temps de pause, d'astreinte et de trajet.
Décomposer le capital client en quatre volets (valeur, image/notoriété, e-réputation, expérience)
Distinguer recherche ponctuelle et veille permanente selon les quatre domaines du besoin d'information
Distinguer les emballages primaire, secondaire et tertiaire
Distinguer communication commerciale et communication institutionnelle
Recenser les grands domaines juridiques du webmarketing
Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel
Différencier prescripteur, apporteur d'affaires et agent commercial
Suivre le parcours d'un accord de la signature à l'opposabilité (notification, dépôt TéléAccords, greffe)
Définir le marketing d'influence et le situer dans les médias gagnés du modèle POEM
Justifier l'intérêt de protéger les actifs immatériels d'une entreprise
Respecter le délai de la déclaration préalable à l'embauche et en connaître les sanctions.
Évaluer une opportunité selon ses deux axes : attractivité et crédibilité
Analyser une organisation cliente comme un jeu d'acteurs stratégiques
Distinguer l'elevator pitch (30 s–1 min) du pitch deck (présentation structurée pour investisseurs)
Expliquer le principe fondateur du management visuel : « ce qui n'est pas visible n'est pas géré »
Choisir la base de comparaison pertinente (temporelle, sectorielle) pour chaque ratio
Organiser une veille commerciale structurée sur ses quatre axes (concurrentielle, marché, réglementaire, e-réputation)
Dérouler les six étapes du processus de décision rationnel de Simon (1960)
Expliquer pourquoi les indicateurs CQDP classiques perdent leur sens en contexte agile
Distinguer les trois formes du marchandisage et vérifier les six conditions cumulatives de la règle des 6 B
Définir la pleine conscience par ses trois éléments : attention, intention, non-jugement
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Identifier les quatre phases du cycle de vie d'un produit
Identifier les déclarations sociales remplacées par la DSN.
Définir l'EAE et le relier à la méthode MBO de Drucker
Qualifier l'éthique d'une tactique avec les critères de transparence, réversibilité et réputation
Retracer la filiation de l'outil, de l'analyse coûts-bénéfices de Dupuit à la matrice 2×2
Segmenter une clientèle selon les grandes familles de critères
Distinguer mentorat, coaching et tutorat selon leur finalité et leur durée
Retracer l'origine du PDCA de Shewhart (1939) à Deming au Japon
Construire un cahier des charges du réseau (profil professionnel, financier, zone, personnalité)
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
Choisir des techniques d'animation adaptées à l'objectif et à la cible (essai, prix/jeu, digital)
Situer CATWOE dans la Soft Systems Methodology de Peter Checkland
Distinguer la veille informationnelle continue de la recherche ponctuelle
Expliquer les trois propriétés économiques du numérique et leurs conséquences sur la fixation du prix
Comprendre le rôle du web analytics (GA4) et lire un tableau de bord de site e-commerce
Construire la cascade des neuf soldes intermédiaires de gestion à partir d'un compte de résultat
Situer le site web comme média owned au cœur de l'écosystème digital
Distinguer le registre distributif de la négociation du registre intégratif du trade marketing
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Distinguer les conditions de validité d'un contrat de vente et les vices du consentement
Distinguer l'entretien de recadrage de la sanction disciplinaire et de l'entretien annuel
Retracer l'origine de Scrum, du rugby à la formalisation de Sutherland et Schwaber en 1995
Choisir entre tracé isométrique, isochrone, réel et modélisé selon les données disponibles et l'usage visé
Opposer la logique interruptive à l'approche attractive du content marketing
Convertir des budgets amont exprimés en droits constatés et hors taxes en flux de trésorerie TTC datés
Distinguer la posture du facilitateur de celle de l'animateur de réunion
Identifier la fonction dominante d’un écrit — informer, prescrire, tracer, prouver, aider à décider — avant d’en choisir le genre
Retraiter un bilan comptable avant tout calcul : crédit-bail, effets escomptés non échus, comptes courants bloqués, concours bancaires
Identifier les trois grandes limites du CV comme outil de sélection (biais, faible prédiction, embellissement)
Définir la relation d'agence entre principal et agent selon Jensen & Meckling (1976)
Dérouler la démarche STP (Segmentation, Targeting, Positioning) de Kotler sur un projet de création
Définir l'organisation apprenante selon Peter Senge et son enjeu concurrentiel
Appliquer la chronologie en trois temps de la sortie d'une immobilisation : amortissement complémentaire, produit de cession, sortie de l'actif
Distinguer la finalité (raison d'être durable) des objectifs (cibles concrètes et datées)
Interpréter correctement la règle de Mehrabian (7 % - 38 % - 55 %) et ses conditions d'application
Expliquer pourquoi la variation, et non la seule moyenne, dégrade la qualité d'un processus
Distinguer les phases de divergence et de convergence dans un processus créatif
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
Opposer le management fonctionnel en silos au management par les processus transversaux
Situer la micro-entreprise comme un régime de l'entreprise individuelle, non une forme juridique
Distinguer les trois grandes familles de commerce en réseau : intégré, associé et contractuel
Distinguer un standard, une méthode, un cadre et une philosophie
Expliquer pourquoi Hax propose le modèle Delta comme alternative à Porter
Distinguer NPS, CSAT et CES selon ce qu'ils mesurent et le moment d'utilisation
Positionner un collaborateur sur les axes performance et potentiel de la matrice 9-Box
Situer une équipe dans les étapes de la dynamique de groupe de Tuckman
Énoncer le postulat de SERVQUAL : la qualité perçue est l'écart entre attentes et perception
Distinguer une fiche de poste (décrit le poste) d'un profil de candidat (décrit la personne) et d'une fiche de fonction générique
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
Distinguer conflit, différend et litige selon leur objet et leur portée juridique
Construire les trois volets de l'écriture comptable de paie et le plan de comptes associé.
Formuler la définition d'une partie prenante selon Freeman (1984)
Définir le social selling et le distinguer de la prospection sortante intrusive
Comprendre pourquoi l'animation collective est indispensable pour des forces de vente indépendantes et dispersées.
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Définir le social commerce et le principe de réduction de friction
Distinguer la finalité durable d'une organisation de ses objectifs datés, et situer la place du profit selon son statut juridique
Restituer les quatre étapes du modèle AIDA et leur enchaînement
Construire le tableau des neuf soldes intermédiaires de gestion en respectant l'ordre de la cascade
Distinguer un investissement d'une charge et chiffrer le besoin de financement initial
Expliquer le mécanisme du paiement fractionné de la TVA et le principe de neutralité pour l'entreprise assujettie
Distinguer une position affichée d'un intérêt sous-jacent dans une négociation
Poser l'équation de viabilité de la conquête en comparant CAC et CLV
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
Décomposer un argument selon la structure Caractéristique-Avantage-Preuve
Définir le yield management à partir de la formule de Kimes (1989) et distinguer maximisation du revenu total et du prix unitaire
Justifier l'intérêt de diagnostiquer les résistances avant de conduire un changement
Expliquer le passage de la QVT à la QVCT et l'apport de l'ANI 2020
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une campagne
Caractériser la situation fiscale d'une entreprise (assujettissement à l'IS ou à l'IR, catégorie de revenus, régime d'imposition)
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Distinguer les quatre enjeux de la traçabilité : qualité, rappel, anti-contrefaçon, réglementation
