Les indicateurs de performance du réseau
Distinguer indicateurs quantitatifs et qualitatifs sur les trois domaines : commercial, financier, humain
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer indicateurs quantitatifs et qualitatifs sur les trois domaines : commercial, financier, humain
Construire la cascade des neuf soldes intermédiaires de gestion à partir d'un compte de résultat
Construire le tableau des neuf soldes intermédiaires de gestion en respectant l'ordre de la cascade
Comprendre le passage de la balance après inventaire aux trois documents de synthèse et appliquer le contrôle réflexe du résultat par deux voies
Distinguer les trois niveaux du compte de résultat (exploitation, financier, exceptionnel)
Construire la cascade coût d'achat → coût de production → coût de revient en respectant les quantités achetées, produites et vendues
Construire la première partie du tableau (emplois stables / ressources durables)
Distinguer un projet d'une activité courante et identifier la triple contrainte délai-coût-qualité
Expliquer le paiement fractionné et la neutralité de la TVA pour l'entreprise, en distinguant le résultat de la trésorerie
Comprendre l'obligation légale d'inventaire (existence et valeur) et son articulation avec le principe d'indépendance des exercices
Distinguer l'acte de valoriser de l'acte de récompenser, et leurs régimes respectifs
Définir la métacognition et ses trois temps : planifier, surveiller, évaluer (Flavell)
Distinguer le modèle prédictif (cascade, cycle en V) du modèle agile
Énoncer le principe de non-discrimination de l'article L1132-1 et ses 25 critères protégés
Reclasser un bilan comptable en bilan fonctionnel selon les trois cycles et les quatre masses
Décrire le rôle du guichet unique de l'INPI depuis 2023
Distinguer l'approbation des comptes et la décision d'affectation du résultat, deux résolutions distinctes de l'assemblée générale ordinaire
Appliquer le rapprochement à trois voies au contrôle d'une facture fournisseur
Retraiter un bilan comptable avant tout calcul : crédit-bail, effets escomptés non échus, comptes courants bloqués, concours bancaires
Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Caractériser la situation fiscale d'une entreprise (assujettissement à l'IS ou à l'IR, catégorie de revenus, régime d'imposition)
Distinguer les trois catégories d'apports (numéraire, nature, industrie) et leur traitement comptable respectif
Expliquer l'objectif de l'entretien d'évaluation et la posture d'écoute à adopter (questions ouvertes, reformulation)
Expliquer pourquoi le stock est à la fois indispensable et coûteux
Distinguer indicateurs avancés et indicateurs de résultat dans le pilotage commercial
Distinguer la Spirale Dynamique d'un modèle de personnalité (DISC, PCM) en la situant comme modèle de niveaux de conscience
Distinguer les deux dimensions de l'évaluation : les résultats (quantitatif) et les compétences/comportements (qualitatif)
Expliquer le principe fondateur du management visuel : « ce qui n'est pas visible n'est pas géré »
Distinguer la capacité d'autofinancement du résultat de l'exercice et de la trésorerie
Construire un compte de résultat différentiel et calculer la marge sur coût variable en valeur, en unitaire et en taux
Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)
Définir la structure d'un OKR : un Objectif qualitatif et 3 à 5 Key Results mesurables
Distinguer impôts directs et indirects, et les trois assiettes du système fiscal français (revenu, dépense, capital)
Expliquer pourquoi les indicateurs CQDP classiques perdent leur sens en contexte agile
Distinguer les rôles de l'ANC et de l'IASB et connaître le périmètre exact d'application obligatoire des IFRS
Distinguer l'animation quotidienne (socle) de la stimulation ponctuelle (challenges)
Distinguer les logiques push et pull dans un système de flux
Définir un projet selon le PMI et ses trois caractéristiques (temporaire, livrable unique, ressources contraintes)
Lire la structure d'un bilan comptable (actif, passif, amortissements, provisions)
Identifier l'état du Moi (Parent, Adulte, Enfant) d'un interlocuteur
Retracer l'origine de la Process Communication (Kahler, 1978, NASA)
Distinguer la théorie de la décision de Vroom de la théorie de la comparaison sociale d'Adams
Expliquer le couplage neuronal qui distingue le récit de l'argument
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Construire un tableau de bord d'unité commerciale avec des indicateurs pertinents
Distinguer les trois familles de KPI : activité, performance commerciale, expérience
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Décomposer un objectif stratégique en objectifs opérationnels puis en actions unitaires traçables
Construire un diagramme de Gantt à partir d'une liste de tâches et de leurs durées
Distinguer insatisfaction, réclamation et litige et leurs enjeux respectifs
Définir les quatre niveaux d'implication R, A, C et I
Distinguer planification (Gantt) et ordonnancement (PERT-MPM)
Distinguer échanges synchrones et asynchrones et choisir le bon canal
Distinguer étude documentaire et étude terrain, qualitative et quantitative
Distinguer les mécanismes de rémunération variable individuels et collectifs
Identifier les principaux types de réunion et adapter l'animation à chacun
Distinguer les trois composantes de la rémunération globale (fixe, variable, périphériques)
Distinguer les circuits de distribution direct, court et long
Nommer les 7 motivations de l'acronyme SONCAS-E
Distinguer le registre distributif de la négociation du registre intégratif du trade marketing
Distinguer le Système 1 et le Système 2 de la pensée selon Kahneman
Distinguer une compétence (savoirs, savoir-faire, savoir-être) d'un simple diplôme
Distinguer ressources tangibles et intangibles, et les différencier des compétences
Expliquer pourquoi l'incertitude rend le développement classique risqué
Distinguer le tableau des flux de trésorerie et le tableau de financement
Comprendre l'unicité de la donnée et de la saisie dans un progiciel de gestion intégré
Convertir des budgets amont exprimés en droits constatés et hors taxes en flux de trésorerie TTC datés
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Distinguer une prévision d'un budget et situer les trois temps de la démarche budgétaire
Distinguer les trois modalités d'augmentation de capital (apports nouveaux, incorporation de réserves, conversion de dettes) et leurs effets respectifs sur le bilan
Identifier les compétences critiques détenues par une seule personne (SPOF) au sein d'une équipe
Distinguer les phases d'évolution des crises de révolution dans la croissance organisationnelle
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
Distinguer la CFE (valeur locative, période de référence N-2) et la CVAE (valeur ajoutée, seuils de chiffre d'affaires)
Comprendre le principe de connexion entre comptabilité et fiscalité et la raison d'être des provisions réglementées
Appliquer la chronologie en trois temps de la sortie d'une immobilisation : amortissement complémentaire, produit de cession, sortie de l'actif
Définir l'organisation apprenante selon Peter Senge et son enjeu concurrentiel
Justifier l'intérêt de diagnostiquer les résistances avant de conduire un changement
Expliquer comment Kraljic (1983) a fait des achats un levier stratégique
Choisir la base de comparaison pertinente (temporelle, sectorielle) pour chaque ratio
Distinguer le résultat comptable de la trésorerie et comprendre le risque d'illiquidité
Formuler un objectif selon les cinq critères de la méthode SMART (Doran, 1981)
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Distinguer les questions clés du cadrage : quoi, pourquoi, avec quoi
Distinguer le service de base (cœur) des huit pétales qui l'entourent
Situer l'origine légale du décret tertiaire (loi ELAN 2018, décret 2019, arrêté méthode 2020)
Énoncer la loi de Pareto et son origine (Vilfredo Pareto, généralisée par Joseph Juran)
Identifier les sociétés soumises à l'IS de plein droit ou sur option, dont l'entrepreneur individuel assimilé à une EURL
Distinguer la logique stratégique des achats de la logique opérationnelle de l'approvisionnement
Distinguer les trois niveaux d'analyse : macro-environnement, secteur et synthèse interne/externe
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Distinguer le niveau systémique et le niveau individuel du changement
Définir la relation d'agence et distinguer le principal de l'agent
Définir les RPS et expliquer leur caractère multifactoriel
Distinguer le conflit d'idées (moteur) du conflit de personnes (destructeur)
Retracer l'origine du concept de moment de vérité chez Carlzon et SAS
Distinguer les 7 étapes du processus de recrutement, du besoin à l'intégration
Identifier les trois grandes limites du CV comme outil de sélection (biais, faible prédiction, embellissement)
Expliquer la loi de Pareto appliquée au portefeuille clients B2B
Construire une fiche de coût standard composant par composant, quantité standard et prix standard
Distinguer un retour d'expérience structuré d'un audit de responsabilités
Distinguer ce que l'IA change dans la veille (échelle, langage naturel, vitesse) de ce qui reste 100 % humain
Distinguer une clientèle de particuliers (B2C) d'une clientèle de professionnels (B2B)
Construire un plan de financement équilibrant besoins durables et ressources durables
Appliquer la matrice d'Eisenhower pour distinguer urgent et important
Adapter sa pratique d'accueil selon le canal : physique, téléphonique ou numérique
Distinguer information quantitative/qualitative et interne/externe
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Distinguer savoirs, savoir-faire, savoir-être et savoir-évoluer
Déterminer la durée de conservation applicable à un document comptable, fiscal ou social en retenant systématiquement la plus longue
Distinguer une position affichée d'un intérêt sous-jacent dans une négociation
Identifier le défaut d'un backlog plat : la perte de vision du parcours utilisateur global
Déclencher le bon niveau de réponse par l'escalade réversible plutôt que par excès de prudence
Construire les trois volets de l'écriture comptable de paie et le plan de comptes associé.
Maîtriser les 7 étapes du processus de recrutement
Définir la posture de service au cœur du modèle de Greenleaf
Définir une partie prenante au sens de Freeman et du PMBOK 7
Distinguer fixe, commission, prime, bonus et incentive selon leur logique et leur régime
Comprendre le postulat d'Altshuller : les problèmes inventifs se ramènent à des contradictions récurrentes
Distinguer les situations qui exigent un brief d'étude de celles où la veille ou les données internes suffisent
Chiffrer le coût d'un recrutement raté et les enjeux stratégiques de l'embauche
Distinguer les trois régimes d'imposition des bénéfices d'une TPE (micro, réel simplifié, réel normal) et leurs seuils 2026
Situer la phase de clôture dans le cycle projet et sa durée typique de 2 à 8 semaines
Construire le bilan fonctionnel à partir du bilan comptable, en valeurs brutes
Distinguer les usages légitimes du tableur (simulation, contrôle, restitution) de son usage interdit (tenue de comptabilité)
Expliquer le modèle Predictable Revenue et la séparation SDR / AE
Distinguer régularité, sincérité et image fidèle et les relier aux assertions de la norme NEP 500
Distinguer concertation et négociation collective dans le dialogue social
Expliquer pourquoi la BDD est la fondation du marketing relationnel
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Situer une équipe dans les cinq stades de développement de Tuckman
Expliquer le principe de réciprocité entre le compte 512 de l'entreprise et le relevé bancaire
Distinguer l’animation quotidienne de la stimulation ponctuelle et hiérarchiser les deux leviers
Formuler un risque avec le canevas SI cause / ALORS événement / AVEC POUR CONSÉQUENCE impact
Distinguer mentorat, coaching et tutorat selon leur finalité et leur durée
Définir le yield management à partir de la formule de Kimes (1989) et distinguer maximisation du revenu total et du prix unitaire
Expliquer le passage de la QVT à la QVCT et l'apport de l'ANI 2020
Expliquer le principe déclencheur-condition-action du marketing automation
Retracer l'origine de Six Sigma chez Motorola et son essor chez General Electric
Décrire la structure de la 8D en trois phases : réagir, corriger, pérenniser
Distinguer un incident, un risque et une crise selon leur nature et la réponse adaptée
Définir un biais cognitif comme une déviation systématique et prévisible du raisonnement
Distinguer NPS, CSAT et CES selon ce qu'ils mesurent et le moment d'utilisation
Construire une fiche de coût standard unitaire (matière, main-d'œuvre, charges indirectes)
Rattacher le VRIO au courant de la Resource-Based View et au diagnostic interne
Transformer un besoin flou en exigence précise, complète, formelle et testable