Distinguer la logique de réparation de la logique de sanction pénale
Définir la RSE comme intégration volontaire des enjeux sociaux et environnementaux au-delà des obligations légales
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
Expliquer le triple bottom line et les trois piliers Profit, People, Planet (Elkington, 1997)
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer personne physique et personne morale, et la notion de patrimoine séparé
Expliquer la force obligatoire du contrat et le principe pacta sunt servanda
Identifier les quatre phases du cycle de crise, de la gestation à la cicatrisation
Expliquer pourquoi le choix du statut juridique est une décision stratégique
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Nommer les 5 dysfonctionnements de la pyramide de Lencioni dans l'ordre
Construire une fiche de coût standard unitaire (matière, main-d'œuvre, charges indirectes)
Distinguer l'IA faible de l'IA forte et situer l'état actuel de la technologie
Définir les quatre niveaux d'implication R, A, C et I
Distinguer une fonction, un service, un métier et un processus, et repérer les fonctions exercées sans service dédié ou externalisées
Définir une donnée personnelle et un traitement, et distinguer données ordinaires et données sensibles
Distinguer les différents écrits professionnels et choisir le bon format selon la situation
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Comprendre le principe « garbage in, garbage out » et son effet sur la décision
Expliquer la découverte de l'enquête de Pittsburgh (1959)
Distinguer la logique stratégique des achats de la logique opérationnelle de l'approvisionnement
Construire une fiche de coût standard composant par composant, quantité standard et prix standard
Expliquer comment Kraljic (1983) a fait des achats un levier stratégique
Formuler l'objectif et la décision à éclairer avant de choisir le moindre chiffre
Distinguer un bon KPI d'un mauvais grâce à ses symptômes concrets (flou, non actionnable, calcul variable)
Mesurer l'impact d'une entreprise ou d'une offre sur les trois dimensions ESG (environnement, social, gouvernance)
Définir l'offboarding comme processus symétrique de l'onboarding
Formuler les cinq questions auxquelles répond un plan marketing
Distinguer les quatre logiques de l’entrée — déclarer, inscrire, affilier, informer — et leurs calendriers respectifs
Positionner une tâche sur le continuum d'autonomie à 5 niveaux
Définir le RGPD, son périmètre européen et le rôle de la CNIL
Définir la délégation comme transfert de responsabilité et d'autorité, sans transfert de l'obligation de rendre compte
Repérer les trois rôles du triangle dramatique de Karpman dans les échanges quotidiens
Définir la veille comme processus continu et la distinguer de l'étude de marché ponctuelle
Distinguer un retour d'expérience structuré d'un audit de responsabilités
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Construire des indicateurs de performance (KPI) sur les axes coût, délai, qualité
Définir le WBS et le relier à ses équivalents français (OTP, SDP)
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Décomposer un objectif stratégique en objectifs opérationnels puis en actions unitaires traçables
Distinguer un risque commercial d'un problème par ses dimensions probabilité et impact
Distinguer un risque d'un problème et identifier ses trois composantes : aléa, probabilité, gravité
Identifier la source de droit applicable à une situation de paie en suivant la hiérarchie des sept niveaux.
Énoncer les 8 étapes du changement de Kotter dans l'ordre
Distinguer échanges synchrones et asynchrones et choisir le bon canal
Identifier les quatre fonctions d'un contrat de partenariat : engagements, répartition des risques, prévention des litiges et preuve
Opposer le modèle linéaire « extraire-produire-jeter » au modèle circulaire
Distinguer le Système 1 et le Système 2 de la pensée selon Kahneman
Définir juridiquement l'influenceur selon la loi du 9 juin 2023
Identifier une donnée personnelle et la base légale qui autorise son traitement
Définir un marché et distinguer marché principal, environnant, support et générique
Distinguer impôts directs et indirects, et les trois assiettes du système fiscal français (revenu, dépense, capital)
Distinguer une prévision d'un budget et situer les trois temps de la démarche budgétaire
Distinguer motivation intrinsèque et extrinsèque et leurs effets dans la durée
Identifier les trois niveaux de management : stratégique, tactique, opérationnel
Distinguer la concurrence libre de la concurrence loyale
Scanner le macro-environnement à l'aide des six facteurs Politique, Économique, Socioculturel, Technologique, Environnemental et Légal
Définir l'intelligence collective comme une émergence, non une simple addition
Exprimer un besoin d'achat dans un cahier des charges
Retracer l'origine de Scrum, du rugby à la formalisation de Sutherland et Schwaber en 1995
Expliquer pourquoi l'équipe prime sur l'idée aux yeux des investisseurs
Définir le risque par sa probabilité et sa gravité
Définir la RSE selon la Commission européenne et ses trois dimensions
Différencier un plan Go-to-Market d'un plan marketing global et d'un business plan
Définir la vente en équipe et les contextes B2B qui la justifient
Distinguer les trois niveaux de dématérialisation d'une facture et identifier la seule forme conforme à la réforme
Identifier la fonction dominante d’un écrit — informer, prescrire, tracer, prouver, aider à décider — avant d’en choisir le genre
Définir le lead scoring comme une note de probabilité d'achat pour prioriser les prospects
Distinguer rigoureusement danger, risque, accident du travail et maladie professionnelle
Définir un ERP et son classement en type et catégorie
Organiser une veille commerciale structurée sur ses quatre axes (concurrentielle, marché, réglementaire, e-réputation)
Justifier l'intérêt de diagnostiquer les résistances avant de conduire un changement
Définir l'e-réputation et expliquer pourquoi elle échappe au contrôle de l'entreprise
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Appliquer la matrice d'Eisenhower pour distinguer urgent et important
Identifier les principaux types de réunion et adapter l'animation à chacun
Identifier les mentions obligatoires et interdites d'un bulletin de paie.
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Définir l'assertivité comme un équilibre entre soumission et agression
Distinguer la finalité durable d'une organisation de ses objectifs datés, et situer la place du profit selon son statut juridique
Opposer l'entonnoir de conversion classique au parcours non linéaire
Définir la résilience comme processus dynamique de reconstruction, non comme invulnérabilité
Distinguer la finalité (raison d'être durable) des objectifs (cibles concrètes et datées)
Définir l'EAE et le relier à la méthode MBO de Drucker
Définir le benchmarking à partir de la conceptualisation de Robert Camp chez Xerox
Lire un schéma de données : entités, cardinalités, clés primaires et clés étrangères
Recenser les tâches permanentes et ponctuelles d'une unité commerciale avec leur fréquence et leur durée
Distinguer une fiche de poste (décrit le poste) d'un profil de candidat (décrit la personne) et d'une fiche de fonction générique
Distinguer les deux dimensions de l'évaluation : les résultats (quantitatif) et les compétences/comportements (qualitatif)
Définir le stress comme réaction d'adaptation (Selye) et non comme faiblesse
Expliquer la loi de Pareto appliquée au portefeuille clients B2B
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Décrire les six facettes du prisme d'identité de Kapferer et les illustrer par un exemple
Distinguer les trois temps de la démarche budgétaire (prévoir, budgétiser, contrôler)
Distinguer la cohésion sociale de la cohésion opérationnelle
Construire un plan de communication de projet en identifiant cibles, messages et canaux
Redéfinir le rôle du manager comme facilitateur-coach dans un cadre collaboratif
Distinguer la posture manager directive de la posture coach facilitative
Situer les 3 systèmes d'exploitation de la motivation selon Pink
Distinguer les trois catégories d'apports (numéraire, nature, industrie) et leur traitement comptable respectif
Distinguer densification et extension du maillage territorial et leurs risques respectifs
Distinguer l'obligation de vérification du titre de travail et l'obligation d'information des salariés
Décrire les 7 phases de la courbe de Kübler-Ross adaptée au changement
Opposer le management fonctionnel en silos au management par les processus transversaux
Construire une grille d'évaluation en distinguant les cinq dimensions (performance, hard skills, soft skills, potentiel, valeurs)
Analyser le transport comme arbitrage entre coût, délai, service et environnement
Décrire la structure de la 8D en trois phases : réagir, corriger, pérenniser
Nommer les 7 motivations de l'acronyme SONCAS-E
Distinguer l'écoute client permanente et multicanale des études de marché ponctuelles
Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
Situer le modèle de Hersey et Blanchard et son principe de non-idéalité du style
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Nommer et expliquer les quatre fonctions PODC de Fayol
Situer une équipe dans les étapes de la dynamique de groupe de Tuckman
Distinguer ce que l'IA change dans la veille (échelle, langage naturel, vitesse) de ce qui reste 100 % humain
Expliquer ce que l'unicité de la base et de la saisie change réellement — temps réel, traçabilité continue, mais propagation immédiate d'une donnée fausse
Justifier l'accompagnement comme facteur clé de survie et de succès
Définir l'IA générative et distinguer génération de contenu et simple analyse de données
Distinguer mentorat, coaching et tutorat selon leur finalité et leur durée
Distinguer les différents types d'entretiens managériaux et choisir le bon selon la situation
Distinguer le système d'information du système informatique et situer la responsabilité de chacun dans sa protection
Situer l'origine légale du décret tertiaire (loi ELAN 2018, décret 2019, arrêté méthode 2020)
Distinguer l'animation quotidienne (socle) de la stimulation ponctuelle (challenges)
Distinguer recherche ponctuelle et veille permanente selon les quatre domaines du besoin d'information
Distinguer les trois grandes familles d'outils numériques d'une jeune entreprise (productivité, commercial/marketing, gestion)
Distinguer talent et haut potentiel sur des critères précis
Distinguer la croissance au sens large du scaling (croissance rapide à coûts maîtrisés)
Mener un entretien professionnel conforme à l'article L.6315-1 du Code du travail
Alterner phases de divergence et de convergence sur un problème réel
Définir le système d'information comme un ensemble organisé de ressources (données, logiciels, matériels, personnes, procédures)
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
Définir la marque personnelle comme la perception qu'ont les autres de votre profil professionnel
Définir le marketing inclusif comme conception pour le plus grand nombre
Distinguer un tableau de bord d'une simple collection de graphiques
Définir le dialogue social et son enjeu de paix sociale et de performance
Distinguer fixe, commission, prime, bonus et incentive selon leur logique et leur régime
Identifier les quatre quadrants de Herrmann et leur couleur (analytique bleu, organisé vert, relationnel rouge, créatif jaune)
Définir le burn-out comme un épuisement lié à un stress chronique reconnu par l'OMS
Connaître les cinq styles de gestion des conflits de Thomas-Kilmann
Reconnaître les trois éléments (surprise, urgence, enjeu) qui définissent une crise
Distinguer recrutement interne et recrutement externe et leurs avantages respectifs.
Utiliser l'IA générative pour accélérer un cadrage (WBS, 5W2H) sans lui déléguer la décision
Adopter le point de vue de la cible plutôt que celui de l'annonceur
Adapter sa pratique d'accueil selon le canal : physique, téléphonique ou numérique
Distinguer la fiche de poste (le travail) du profil (la personne).
Comprendre les enjeux de l'intégration (rendre opérationnel, fidéliser) et le coût des départs précoces.
Distinguer mesurer (produire un chiffre) de piloter (décider, agir et vérifier)
Définir précisément un objectif et le distinguer du but et du moyen
