Distinguer ressources tangibles et intangibles, et les différencier des compétences
Distinguer les ressources d'une organisation de ses compétences, et les ressources tangibles des ressources intangibles
Distinguer les coûts fixes (charges de structure) des coûts variables selon leur comportement face à l'activité
Expliquer pourquoi le choix du statut juridique est une décision stratégique
Décomposer un argument selon la structure Caractéristique-Avantage-Preuve
Définir le WBS et le relier à ses équivalents français (OTP, SDP)
Choisir la base de comparaison pertinente (temporelle, sectorielle) pour chaque ratio
Distinguer personne physique et personne morale, et la notion de patrimoine séparé
Distinguer le contrôle de gestion de la comptabilité financière selon quatre critères (finalité, destinataire, normalisation, périodicité)
Identifier les mentions obligatoires et interdites d'un bulletin de paie.
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer une fonction, un service, un métier et un processus, et repérer les fonctions exercées sans service dédié ou externalisées
Distinguer et articuler les trois piliers de la rhétorique d'Aristote (logos, pathos, ethos)
Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif
Appliquer les cinq principes d'un écrit efficace : clarté, concision, structure, adaptation, correction
Comparer la validité prédictive d'un entretien structuré et d'un entretien non structuré
Définir un biais cognitif comme une déviation systématique et prévisible du raisonnement
Chiffrer le coût d'un recrutement raté et les enjeux stratégiques de l'embauche
Positionner un collaborateur sur les axes performance et potentiel de la matrice 9-Box
Justifier l'accompagnement comme facteur clé de survie et de succès
Définir la rareté et le coût d'opportunité comme fondements des choix économiques
Identifier les cinq parties de toute organisation selon Mintzberg
Distinguer la croissance au sens large du scaling (croissance rapide à coûts maîtrisés)
Distinguer le reporting (document daté) du tableau de bord (pilotage continu)
Distinguer les trois usages légitimes du tableur de l'usage à proscrire, faire du classeur le registre officiel de gestion
Construire un compte de résultat différentiel et calculer la marge sur coût variable en valeur, en unitaire et en taux
Définir le mailing postal et le positionner dans l'écosystème du marketing direct
Traduire les objectifs de recherche d'un brief en thèmes puis en questions au bon format
Appliquer une grille Go/No-Go en 8 critères pour qualifier un appel d'offres
Distinguer les phases d'évolution des crises de révolution dans la croissance organisationnelle
Expliquer le couplage neuronal qui distingue le récit de l'argument
Expliquer pourquoi un brief insuffisant génère la majorité des tensions annonceur-agence
Distinguer les situations qui exigent un brief d'étude de celles où la veille ou les données internes suffisent
Distinguer les trois niveaux de dématérialisation d'une facture et identifier la seule forme conforme à la réforme
Formaliser les relations d'antériorité d'un projet dans une matrice de dépendances
Distinguer la posture du facilitateur de celle de l'animateur de réunion
Distinguer les usages légitimes du tableur (simulation, contrôle, restitution) de son usage interdit (tenue de comptabilité)
Retracer l'origine de la Process Communication (Kahler, 1978, NASA)
Distinguer le fond, la forme et l'émotion dans une intervention orale
Définir un modèle économique comme la façon de créer, délivrer et capter de la valeur
Distinguer le SEO du SEA et situer les deux sous le terme générique SEM
Citer les sept dimensions du modèle 7S de McKinsey (Waterman, Peters, Pascale, Athos)
Distinguer les différents écrits professionnels et choisir le bon format selon la situation
Distinguer les 7 étapes du processus de recrutement, du besoin à l'intégration
Formuler les cinq questions auxquelles répond un plan marketing
Distinguer recrutement interne et recrutement externe et leurs avantages respectifs.
Maîtriser les 7 étapes du processus de recrutement
Distinguer l'elevator pitch (30 s–1 min) du pitch deck (présentation structurée pour investisseurs)
Distinguer un tableau de bord d'une simple collection de graphiques
Définir l'offboarding comme processus symétrique de l'onboarding
Distinguer les cinq niveaux d'adaptation produit, du packaging à la conception sur mesure
Définir un marché et distinguer marché principal, environnant, support et générique
Définir le social selling et le distinguer de la prospection sortante intrusive
Distinguer une fiche de poste (décrit le poste) d'un profil de candidat (décrit la personne) et d'une fiche de fonction générique
Alterner phases de divergence et de convergence sur un problème réel
Distinguer ce que l'IA change dans la veille (échelle, langage naturel, vitesse) de ce qui reste 100 % humain
Appliquer la règle des 80/20 en investissant massivement dans la préparation
Distinguer mentorat, coaching et tutorat selon leur finalité et leur durée
Expliquer les trois fonctions du tableau de bord : suivre, alerter, décider
Définir le télémarketing et sa spécificité d'interaction humaine synchrone
Expliquer pourquoi la vidéo domine la consommation et les algorithmes
Identifier la fonction dominante d’un écrit — informer, prescrire, tracer, prouver, aider à décider — avant d’en choisir le genre
Décrire la cascade de la paie, du salaire brut au net payé, étape par étape
Distinguer la Sprint Retrospective de la Sprint Review (comment vs quoi)
Distinguer rentabilité, liquidité et solvabilité comme trois questions différentes
Distinguer le comportement déclaré du comportement réellement observé
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Distinguer clairement business model et business plan (fonction, format, destinataire)
Distinguer l'écoute client permanente et multicanale des études de marché ponctuelles
Retraiter un bilan comptable avant tout calcul : crédit-bail, effets escomptés non échus, comptes courants bloqués, concours bancaires
Expliquer pourquoi la BDD est la fondation du marketing relationnel
Distinguer diagnostic externe (opportunités/menaces) et diagnostic interne (forces/faiblesses)
Expliquer pourquoi la déformation de la structure des charges rend les clés volumiques traditionnelles trompeuses
Qualifier une réclamation selon son type et sa cause
Distinguer un standard, une méthode, un cadre et une philosophie
Décomposer une entreprise en activités principales et activités de soutien
Définir l'assertivité comme un équilibre entre soumission et agression
Distinguer une vente produit d'une vente de solution centrée sur la douleur du client
Comprendre le principe de permission qui fonde le social selling
Distinguer les quatre briques technologiques de l'IA (LLM, NLP, RAG, agents) et choisir la bonne selon le besoin
Lire un schéma de données : entités, cardinalités, clés primaires et clés étrangères
Dérouler les six étapes de l'entretien de vente conseil
Définir l'offre accélératrice comme combinaison de trois leviers psychologiques
Identifier les quatre défauts du tableur employé comme base de données (redondance, anomalies)
Décomposer un objectif stratégique en objectifs opérationnels puis en actions unitaires traçables
Distinguer un retour d'expérience structuré d'un audit de responsabilités
Distinguer diversité, équité et inclusion comme trois notions
Définir le SIM selon Kotler et énumérer ses quatre fonctions
Expliquer la loi de Pareto appliquée au portefeuille clients B2B
Décrire la structure de la 8D en trois phases : réagir, corriger, pérenniser
Identifier le défi central du management hybride comme humain et non technologique
Maîtriser la règle des 4×20 pour réussir une prise de contact structurée
Expliquer pourquoi le pilotage interne a besoin d'un repère externe
Distinguer les enjeux d'une promotion interne de ceux d'une prise de poste externe
Choisir le type de graphique adapté à chaque message (évolution, comparaison, proportion, relation, distribution)
Distinguer brand podcast et sponsoring, et choisir la voie adaptée à un objectif de marque
Construire la cascade des neuf soldes intermédiaires de gestion à partir d'un compte de résultat
Comprendre l'architecture produit comme décision stratégique, non technique
Distinguer un risque d'un problème et identifier ses trois composantes : aléa, probabilité, gravité
Définir le suivi d'avancement comme mesure de l'écart entre prévu et réel
Distinguer devis, bon de commande, bon de livraison, facture et avoir
Nommer les 4 types de questions Situation, Problem, Implication, Need-payoff
Identifier les trois objectifs simultanés de toute réunion de vente directe.
Situer la découverte entre prise de contact et argumentation
Distinguer les trois temps de la démarche budgétaire (prévoir, budgétiser, contrôler)
Distinguer earned media et publicité par le critère du contrôle
Formuler un risque avec le canevas SI cause / ALORS événement / AVEC POUR CONSÉQUENCE impact
Distinguer clairement non-discrimination, diversité et inclusion
Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel
Expliquer les deux fonctions du business plan : pilotage interne et conviction externe
Distinguer la fonction du business case (justifier) de celle de la charte projet (autoriser)
Distinguer les canaux synchrones et asynchrones et choisir le bon canal selon le moment de la relation
Distinguer talent et haut potentiel sur des critères précis
Expliquer le passage de la QVT à la QVCT et l'apport de l'ANI 2020
Expliquer pourquoi l'homogénéité protège la valeur de la marque comme un actif partagé
Utiliser l'IA générative pour accélérer un cadrage (WBS, 5W2H) sans lui déléguer la décision
Expliquer pourquoi un prévisionnel financier vérifie la viabilité et convainc les financeurs
Définir la veille comme processus continu et la distinguer de l'étude de marché ponctuelle
Distinguer communication commerciale et communication institutionnelle
Distinguer besoin quantitatif (combien) et besoin qualitatif (quelles compétences).
Justifier l'intérêt de diagnostiquer les résistances avant de conduire un changement
Distinguer les trois composantes de la rémunération globale (fixe, variable, périphériques)
Définir un projet selon le PMI et ses trois caractéristiques (temporaire, livrable unique, ressources contraintes)
Analyser le transport comme arbitrage entre coût, délai, service et environnement
Choisir entre domination par les coûts, différenciation et focalisation selon le champ concurrentiel
Identifier les quatre quadrants de Herrmann et leur couleur (analytique bleu, organisé vert, relationnel rouge, créatif jaune)
Positionner l'arbre de segmentation comme passerelle entre diagnostic stratégique et action marketing
Situer la GEPP par rapport à la GPEC et son cadre légal (obligation triennale à 300 salariés)
Décrire les six facettes du prisme d'identité de Kapferer et les illustrer par un exemple
Distinguer les phases de divergence et de convergence dans un processus créatif
Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
Décomposer un produit selon les cinq niveaux de Kotler
Distinguer la diversité (état) de l'inclusion (pratique) et comprendre leur articulation
Reformuler la gestion du temps comme la gestion de ses choix, non du temps lui-même
Distinguer un projet d'une activité courante et identifier la triple contrainte délai-coût-qualité
Distinguer les 5 familles de situations individuelles délicates et leur enjeu propre
Distinguer les quatre formes d'emprunt qui exigent une citation (citation, paraphrase, résumé, idée)
Décrire l'organisation pyramidale de la grande distribution et le rôle de chaque niveau
Distinguer consommateur potentiel, prospect et client dans le parcours de prospection.
Énoncer l'équation AMO et expliquer sa nature multiplicative
Distinguer les questions clés du cadrage : quoi, pourquoi, avec quoi
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
Définir le rôle de la copy strategy comme charnière entre stratégie et création
Formuler un objectif individuel conforme aux cinq critères SMART de Doran (1981)
Décliner un positionnement en décisions commerciales concrètes
Situer la micro-entreprise comme un régime de l'entreprise individuelle, non une forme juridique
Expliquer le modèle Predictable Revenue et la séparation SDR / AE
Définir la relation d'agence et distinguer le principal de l'agent
Situer la phase de clôture dans le cycle projet et sa durée typique de 2 à 8 semaines
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Identifier les grands niveaux d'un bulletin de paie et leur usage respectif
