La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Déterminer la durée de conservation applicable à un document comptable, fiscal ou social en retenant systématiquement la plus longue
Définir le recouvrement et distinguer ses phases amiable et judiciaire
Identifier les trois conditions de validité d'un contrat de vente (consentement, capacité, contenu licite)
Distinguer l'obligation de vérification du titre de travail et l'obligation d'information des salariés
Distinguer conflit, différend et litige selon leur objet et leur portée juridique
Distinguer la veille informationnelle continue de la recherche ponctuelle
Distinguer échanges synchrones et asynchrones et choisir le bon canal
Expliquer le paiement fractionné et la neutralité de la TVA pour l'entreprise, en distinguant le résultat de la trésorerie
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
Établir la liste complète des documents de fin de contrat (certificat de travail, attestation France Travail, solde de tout compte)
Distinguer les trois régimes de TVA (franchise en base, réel simplifié, réel normal) et leurs seuils applicables en 2026
Définir un test psychométrique et son rôle d'aide à la décision, jamais de couperet
Distinguer le salarié du travailleur indépendant grâce au critère de subordination
Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur
Qualifier une absence : accident du travail, accident de trajet ou maladie professionnelle
Retracer l'origine du PDCA de Shewhart (1939) à Deming au Japon
Comprendre l'unicité de la donnée et de la saisie dans un progiciel de gestion intégré
Identifier les trois éléments constitutifs de la relation de travail : prestation, rémunération, subordination
Distinguer les rôles du CSE (consultation) et des syndicats (négociation)
Mener un entretien professionnel conforme à l'article L.6315-1 du Code du travail
Caractériser la situation fiscale d'une entreprise (assujettissement à l'IS ou à l'IR, catégorie de revenus, régime d'imposition)
Identifier les redevables de la CA3 et sa périodicité (mensuelle de principe, trimestrielle si la TVA annuelle due est inférieure à 4 000 €)
Recenser les grands domaines juridiques du webmarketing
Distinguer les trois modalités d'augmentation de capital (apports nouveaux, incorporation de réserves, conversion de dettes) et leurs effets respectifs sur le bilan
Distinguer CDI, CDD et les autres formes de contrat (intérim, alternance, temps partiel)
Distinguer un avantage en nature d'un frais professionnel selon l'intérêt servi.
Distinguer propriété littéraire et artistique et propriété industrielle
Calculer l'acquisition de congés payés selon la période de référence et les périodes assimilées.
Distinguer le fait générateur et l'exigibilité de la TVA et leurs effets respectifs sur le taux applicable et la période de déclaration
Construire une carte perceptuelle à deux axes représentant les critères discriminants d'un marché
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
Distinguer les conditions de validité d'un contrat de vente et les vices du consentement
Définir la mondialisation dans ses dimensions commerciale, productive, financière et culturelle
Distinguer impôts directs et indirects, et les trois assiettes du système fiscal français (revenu, dépense, capital)
Nommer les quatre piliers du capital de marque selon Aaker
Distinguer clairement non-discrimination, diversité et inclusion
Distinguer la logique de réparation de la logique de sanction pénale
Distinguer les trois grandes familles de commerce en réseau : intégré, associé et contractuel
Appliquer la règle d'équilibre financier au choix de financement d'un investissement
Tenir un dossier du personnel complet et conforme au RGPD
Distinguer les trois usages légitimes du tableur de l'usage à proscrire, faire du classeur le registre officiel de gestion
Dimensionner un plan d'aménagement sur le pic d'occupation simultanée mesuré par quartier d'équipe, et non sur une moyenne
Énoncer le principe de non-discrimination de l'article L1132-1 et ses 25 critères protégés
Identifier les sociétés soumises à l'IS de plein droit ou sur option, dont l'entrepreneur individuel assimilé à une EURL
Reconstituer la hiérarchie des sources du droit comptable, du règlement européen à la doctrine de l'ANC
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Définir le télémarketing et sa spécificité d'interaction humaine synchrone
Distinguer les quatre logiques de l’entrée — déclarer, inscrire, affilier, informer — et leurs calendriers respectifs
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Distinguer clause compromissoire (avant litige) et compromis (après litige)
Distinguer les cinq niveaux d'adaptation produit, du packaging à la conception sur mesure
Définir le système d'information comptable et ses quatre fonctions (collecter, traiter, stocker, diffuser)
Définir l'IA générative et distinguer génération de contenu et simple analyse de données
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Distinguer satisfaction, fidélité comportementale et fidélité attitudinale
Distinguer motivation intrinsèque et motivation extrinsèque
Distinguer les trois régimes d'imposition des bénéfices d'une TPE (micro, réel simplifié, réel normal) et leurs seuils 2026
Distinguer la direction de croissance (matrice Ansoff) du véhicule de croissance à retenir
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Distinguer les rôles de l'ANC et de l'IASB et connaître le périmètre exact d'application obligatoire des IFRS
Identifier qui est tenu au secret médical au sein d'un secrétariat médical (secret partagé)
Distinguer les logiques B to C et C to B dans la création de valeur
Identifier les trois éléments caractéristiques du contrat de travail
Comprendre le cycle d'exploitation et le décalage qui engendre le besoin en fonds de roulement
Distinguer le régime de protection des travailleurs de celui qui protège le public accueilli, et savoir que la conformité de l'un ne vaut pas conformité de l'autre
Décrire les six facettes du prisme d'identité de Kapferer et les illustrer par un exemple
Expliquer pourquoi le message envoyé n'est pas toujours le message reçu
Comprendre pourquoi la formation est le levier de compétence essentiel en vente directe.
Comprendre le passage de la balance après inventaire aux trois documents de synthèse et appliquer le contrôle réflexe du résultat par deux voies
Distinguer le Système 1 et le Système 2 de la pensée selon Kahneman
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Distinguer la concurrence libre de la concurrence loyale
Identifier les trois objectifs simultanés de toute réunion de vente directe.
Expliquer pourquoi un brief insuffisant génère la majorité des tensions annonceur-agence
Expliquer l'objectif de l'entretien d'évaluation et la posture d'écoute à adopter (questions ouvertes, reformulation)
Distinguer le système d'information de son sous-système comptable
Structurer un appel de prospection selon les 4 phases du CROC
Déterminer le capital investi d'un projet (prix, frais accessoires, besoin en fonds de roulement initial)
Analyser une menace ou une mesure de sécurité à travers les quatre critères DICT
Chiffrer le coût d'un recrutement raté et les enjeux stratégiques de l'embauche
Distinguer concertation et négociation collective dans le dialogue social
Définir précisément un objectif et le distinguer du but et du moyen
Distinguer la newsletter de l'e-mailing promotionnel et du trigger marketing
Distinguer les quatre briques technologiques de l'IA (LLM, NLP, RAG, agents) et choisir la bonne selon le besoin
Distinguer le tableau des flux de trésorerie et le tableau de financement
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Distinguer les quatre formes d'emprunt qui exigent une citation (citation, paraphrase, résumé, idée)
Mesurer l'impact d'une entreprise ou d'une offre sur les trois dimensions ESG (environnement, social, gouvernance)
Distinguer recherche ponctuelle et veille permanente selon les quatre domaines du besoin d'information
Distinguer l'IA faible de l'IA forte et situer l'état actuel de la technologie
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Définir le dialogue social et son enjeu de paix sociale et de performance
Identifier les quatre défauts du tableur employé comme base de données (redondance, anomalies)
Distinguer convention et accord collectif dans la hiérarchie des normes
Définir la culture comme programmation mentale collective et en distinguer les quatre couches
Distinguer les canaux synchrones et asynchrones et choisir le bon canal selon le moment de la relation
Construire un tableau de bord d'unité commerciale avec des indicateurs pertinents
Distinguer le modèle prédictif (cascade, cycle en V) du modèle agile
Distinguer les logiques AOA (PERT) et AON (MPM) de représentation des réseaux
Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel
Distinguer temps de travail effectif et autres temps (pause, trajet, astreinte)
Expliquer le triple bottom line et les trois piliers Profit, People, Planet (Elkington, 1997)
Définir le social commerce et le principe de réduction de friction
Définir la RSE selon la Commission européenne et ses trois dimensions
Définir la gestion des talents et son origine (War for Talent, McKinsey 1997)
Distinguer feedback positif et feedback correctif et leurs logiques respectives
Distinguer l'approbation des comptes et la décision d'affectation du résultat, deux résolutions distinctes de l'assemblée générale ordinaire
Choisir entre tracé isométrique, isochrone, réel et modélisé selon les données disponibles et l'usage visé
Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)
Définir l'e-réputation et expliquer pourquoi elle échappe au contrôle de l'entreprise
Expliquer le principe de pensée irradiante formulé par Tony Buzan
Décrire la structure de la 8D en trois phases : réagir, corriger, pérenniser
Distinguer les emballages primaire, secondaire et tertiaire
Distinguer les usages légitimes du tableur (simulation, contrôle, restitution) de son usage interdit (tenue de comptabilité)
Comparer le coût et la scalabilité du cold email face au téléphone
Expliquer pourquoi le prix est la seule variable du mix générant du revenu
Distinguer le registre distributif de la négociation du registre intégratif du trade marketing
Distinguer mentorat, coaching et tutorat selon leur finalité et leur durée
Définir la qualité projet comme conformité aux exigences du commanditaire
Distinguer les trois niveaux de dématérialisation d'une facture et identifier la seule forme conforme à la réforme
Expliquer le principe de la partie double et la logique emploi / ressource
Distinguer animation commerciale, promotion des ventes et merchandising
Distinguer talent et haut potentiel sur des critères précis
Distinguer devis, bon de commande, bon de livraison, facture et avoir
Distinguer les questions clés du cadrage : quoi, pourquoi, avec quoi
Expliquer les trois propriétés économiques du numérique et leurs conséquences sur la fixation du prix
Distinguer l'acte de valoriser de l'acte de récompenser, et leurs régimes respectifs
Distinguer les typologies d'aménagement : bureau paysager, open space, flex office, activity based working
Identifier les mentions obligatoires et interdites d'un bulletin de paie.
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Construire la cascade des neuf soldes intermédiaires de gestion à partir d'un compte de résultat
Distinguer les différents écrits professionnels et choisir le bon format selon la situation
Reconnaître une objection comme un signal d'engagement plutôt qu'un refus
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Distinguer le SEO du SEA et situer les deux sous le terme générique SEM
