La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Expliquer les trois raisons justifiant l'intervention économique de l'État
Expliquer pourquoi le marché ne fonctionne pas parfaitement en toutes circonstances
Distinguer le cold emailing (1-to-1, prospection) de l'e-mailing marketing (masse, fidélisation)
Distinguer impôts directs et indirects, et les trois assiettes du système fiscal français (revenu, dépense, capital)
Définir la RSE selon la Commission européenne et ses trois dimensions
Construire un profil de client idéal (ICP) à partir de l'analyse des meilleurs clients existants
Définir le périmètre du coût de recrutement, du besoin à la pleine autonomie
Restituer les quatre étapes du modèle AIDA et leur enchaînement
Définir l'EAE et le relier à la méthode MBO de Drucker
Distinguer le tableau des flux de trésorerie et le tableau de financement
Construire un compte de résultat différentiel et calculer la marge sur coût variable en valeur, en unitaire et en taux
Distinguer diagnostic externe (opportunités/menaces) et diagnostic interne (forces/faiblesses)
Distinguer une immobilisation d'une charge
Définir le télémarketing et sa spécificité d'interaction humaine synchrone
Définir People Analytics et le distinguer des simples KPI RH
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Situer le ciblage comme deuxième étape de la démarche SCP, entre segmentation et positionnement
Distinguer conflit, différend et litige selon leur objet et leur portée juridique
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Définir le RGPD, son périmètre européen et le rôle de la CNIL
Déterminer la durée de conservation applicable à un document comptable, fiscal ou social en retenant systématiquement la plus longue
Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel
Calculer la CLV d'un client avec la formule simplifiée en contexte SaaS ou e-commerce
Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)
Distinguer mentorat, coaching et tutorat selon leur finalité et leur durée
Définir la gestion des talents et son origine (War for Talent, McKinsey 1997)
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
Distinguer le 360° développemental du 360° évaluatif avant tout déploiement
Définir la relation d'agence et distinguer le principal de l'agent
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Chiffrer le coût d'un recrutement raté et les enjeux stratégiques de l'embauche
Expliquer le paiement fractionné et la neutralité de la TVA pour l'entreprise, en distinguant le résultat de la trésorerie
Définir l'offre accélératrice comme combinaison de trois leviers psychologiques
Construire la cascade des neuf soldes intermédiaires de gestion à partir d'un compte de résultat
Identifier les 4 flux de communication projet : ascendant, descendant, transverse et externe
Appliquer le rapprochement à trois voies au contrôle d'une facture fournisseur
Identifier l'absence de marché comme première cause d'échec des créations
Suivre le cycle de la vente, du devis au règlement
Définir un chatbot et le champ de l'IA conversationnelle
Définir le ROI marketing et situer les quatre métriques qui composent son écosystème
Organiser son temps de vendeur indépendant par des objectifs chiffrés et un planning hebdomadaire.
Choisir la base de comparaison pertinente (temporelle, sectorielle) pour chaque ratio
Mesurer le poids du cadrage dans la réussite des projets via les chiffres du CHAOS Report
Caractériser la situation fiscale d'une entreprise (assujettissement à l'IS ou à l'IR, catégorie de revenus, régime d'imposition)
Positionner un collaborateur sur les axes performance et potentiel de la matrice 9-Box
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
Distinguer le registre distributif de la négociation du registre intégratif du trade marketing
Distinguer référencement, commande et implantation, et identifier les trois acteurs qui en décident
Expliquer pourquoi la BDD est la fondation du marketing relationnel
Expliquer le mécanisme du paiement fractionné de la TVA et le principe de neutralité pour l'entreprise assujettie
Comprendre pourquoi le management de réseau repose sur la relation plutôt que sur l'autorité hiérarchique.
Décliner un positionnement en décisions commerciales concrètes
Appliquer la démarche SCP (segmentation, ciblage, positionnement) à une PME
Mener un entretien professionnel conforme à l'article L.6315-1 du Code du travail
Répartir un parcours d'apprentissage selon les trois sources du 70-20-10
Distinguer le fait générateur et l'exigibilité de la TVA et leurs effets respectifs sur le taux applicable et la période de déclaration
Cartographier les 6 domaines d'une politique RH mature
Formuler le principe d'homogénéité intra-segment et d'hétérogénéité inter-segments
Distinguer les trois temps de la démarche budgétaire (prévoir, budgétiser, contrôler)
Distinguer devis, bon de commande, bon de livraison, facture et avoir
Distinguer les logiques B to C et C to B dans la création de valeur
Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Situer le modèle d'Ulrich (1997) et ses rééditions de 2005 et 2012
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une campagne
Énoncer le principe de non-discrimination de l'article L1132-1 et ses 25 critères protégés
Distinguer le cross-selling, l'up-selling et le down-selling comme leviers d'expansion de la valeur client
Définir la publicité digitale et la situer comme levier « payé » du modèle POEM
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Construire les trois volets de l'écriture comptable de paie et le plan de comptes associé.
Expliquer comment Kraljic (1983) a fait des achats un levier stratégique
Distinguer animation commerciale, promotion des ventes et merchandising
Distinguer régularité, sincérité et image fidèle et les relier aux assertions de la norme NEP 500
Distinguer lettre de change et billet à ordre, et identifier tireur, tiré et bénéficiaire
Distinguer consommateur potentiel, prospect et client dans le parcours de prospection.
Comparer le coût et la scalabilité du cold email face au téléphone
Alterner phases de divergence et de convergence sur un problème réel
Distinguer un investissement d'une charge et chiffrer le besoin de financement initial
Définir le recouvrement et distinguer ses phases amiable et judiciaire
Distinguer le contrôle de gestion de la comptabilité financière selon quatre critères (finalité, destinataire, normalisation, périodicité)
Comprendre le passage de la balance après inventaire aux trois documents de synthèse et appliquer le contrôle réflexe du résultat par deux voies
Appliquer la règle d'équilibre financier au choix de financement d'un investissement
Distinguer un avantage en nature d'un frais professionnel selon l'intérêt servi.
Distinguer concertation et négociation collective dans le dialogue social
Expliquer pourquoi l'incertitude rend le développement classique risqué
Distinguer les trois catégories d'apports (numéraire, nature, industrie) et leur traitement comptable respectif
Distinguer les trois niveaux du compte de résultat (exploitation, financier, exceptionnel)
Identifier les sociétés soumises à l'IS de plein droit ou sur option, dont l'entrepreneur individuel assimilé à une EURL
Construire le tableau des neuf soldes intermédiaires de gestion en respectant l'ordre de la cascade
Distinguer une clientèle de particuliers (B2C) d'une clientèle de professionnels (B2B)
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
Distinguer le marchandage de positions de la négociation raisonnée sur les intérêts (méthode Harvard)
Comprendre les sources structurelles de tension entre producteurs et distributeurs
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Comprendre les enjeux de l'intégration (rendre opérationnel, fidéliser) et le coût des départs précoces.
Distinguer un projet d'une activité courante et identifier la triple contrainte délai-coût-qualité
Analyser le transport comme arbitrage entre coût, délai, service et environnement
Distinguer l'approbation des comptes et la décision d'affectation du résultat, deux résolutions distinctes de l'assemblée générale ordinaire
Distinguer temps de travail effectif et autres temps (pause, trajet, astreinte)
Définir les quatre niveaux d'implication R, A, C et I
Situer un projet dans son cycle de vie en cinq phases
Différencier zone isochrone et zone isométrique
Identifier les quatre défauts du tableur employé comme base de données (redondance, anomalies)
Identifier les trois éléments constitutifs de la relation de travail : prestation, rémunération, subordination
Distinguer les trois formes de vente directe : individuelle, en réunion, en réseau multiniveau.
Définir une partie prenante au sens de Freeman et du PMBOK 7
Situer la FPC dans son cadre légal (loi Delors 1971, loi Avenir professionnel 2018)
Décrire l'objet de MACTOR : rapports de force entre acteurs et positions sur des objectifs
Expliquer le passage de la QVT à la QVCT et l'apport de l'ANI 2020
Utiliser l'échéancier, l'encours client et la balance âgée pour piloter le poste clients
Appliquer la méthode en trois questions pour qualifier tout ajustement de fin d'exercice (fait générateur, écriture déjà passée, certitude ou probabilité)
Distinguer les trois régimes de TVA (franchise en base, réel simplifié, réel normal) et leurs seuils applicables en 2026
Appliquer la règle des 6 B de Kepner à l'implantation d'un rayon
Distinguer le conflit d'idées (moteur) du conflit de personnes (destructeur)
Définir le lead scoring comme une note de probabilité d'achat pour prioriser les prospects
Formuler la définition d'une partie prenante selon Freeman (1984)
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Distinguer les quatre formes d'entreprendre : création, reprise, franchise, intrapreneuriat
Retraiter un bilan comptable avant tout calcul : crédit-bail, effets escomptés non échus, comptes courants bloqués, concours bancaires
Concevoir une animation en trois temps : avant (préparation), pendant (jour J), après (évaluation)
Reconstituer la chaîne documentaire complète, du devis au règlement, dans les deux cycles client et fournisseur
Cartographier les acteurs de l'écosystème d'aides à la création
Distinguer les quatre situations de lettrage (exact, groupé, partiel, avec écart) et leur traitement
Expliquer pourquoi le choix du statut juridique est une décision stratégique
Distinguer la posture manager directive de la posture coach facilitative
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une action de communication
Justifier l'intérêt des indicateurs pour objectiver les décisions RH
Définir l'affiliation comme un partenariat rémunéré à la performance
Formaliser les relations d'antériorité d'un projet dans une matrice de dépendances
Structurer une stratégie marketing avec la trilogie Segmentation, Ciblage, Positionnement (SCP)
