Opposer le modèle linéaire « extraire-produire-jeter » au modèle circulaire
Mettre en place un suivi post-vente structuré (mise en route, satisfaction, réclamations)
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Expliquer pourquoi le pilotage interne a besoin d'un repère externe
Rattacher le VRIO au courant de la Resource-Based View et au diagnostic interne
Définir la RSE comme intégration volontaire des enjeux sociaux et environnementaux au-delà des obligations légales
Distinguer un avantage en nature d'un frais professionnel selon l'intérêt servi.
Construire la première partie du tableau (emplois stables / ressources durables)
Distinguer ressources tangibles et intangibles, et les différencier des compétences
Mener un diagnostic interne (forces/faiblesses) et externe (opportunités/menaces)
Distinguer les ressources d'une organisation de ses compétences, et les ressources tangibles des ressources intangibles
Définir la croissance économique et la mesurer par le PIB en volume
Choisir entre domination par les coûts, différenciation et focalisation selon le champ concurrentiel
Décomposer une entreprise en activités principales et activités de soutien
Situer l'origine légale du décret tertiaire (loi ELAN 2018, décret 2019, arrêté méthode 2020)
Énoncer les quatre composantes du leadership authentique
Définir la RSE selon la Commission européenne et ses trois dimensions
Expliquer pourquoi un prévisionnel financier vérifie la viabilité et convainc les financeurs
Lire la structure d'un bilan comptable (actif, passif, amortissements, provisions)
Mesurer l'impact d'une entreprise ou d'une offre sur les trois dimensions ESG (environnement, social, gouvernance)
Distinguer motivation intrinsèque et extrinsèque et leurs effets dans la durée
Scanner le macro-environnement à l'aide des six facteurs Politique, Économique, Socioculturel, Technologique, Environnemental et Légal
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Définir la stratégie selon Chandler et ses traits distinctifs
Définir le marketing digital par ses trois traits : mesurable, interactif, ajustable
Valider un positionnement en croisant atouts de l'offre, attentes de la cible et position des concurrents
Distinguer la nature du temps (linéaire, non renouvelable) de celle de l'énergie (cyclique, renouvelable)
Distinguer le résultat comptable de la trésorerie et comprendre le risque d'illiquidité
Distinguer la finalité (raison d'être durable) des objectifs (cibles concrètes et datées)
Expliquer le triple bottom line et les trois piliers Profit, People, Planet (Elkington, 1997)
Construire le bilan fonctionnel à partir du bilan comptable, en valeurs brutes
Structurer une stratégie marketing avec la trilogie Segmentation, Ciblage, Positionnement (SCP)
Analyser le transport comme arbitrage entre coût, délai, service et environnement
Distinguer les trois niveaux du compte de résultat (exploitation, financier, exceptionnel)
Distinguer la finalité durable d'une organisation de ses objectifs datés, et situer la place du profit selon son statut juridique
Expliquer pourquoi le BMC est mal adapté à une startup en démarrage
Distinguer les médias payés, possédés et gagnés selon le mode de présence de la marque
Nommer les quatre cercles de l'ikigai et leur intersection idéale
Reclasser un bilan comptable en bilan fonctionnel selon les trois cycles et les quatre masses
Situer l'origine du Lean dans le Toyota Production System de Ohno et Toyoda
Distinguer diagnostic externe (opportunités/menaces) et diagnostic interne (forces/faiblesses)
Distinguer la capacité d'autofinancement du résultat de l'exercice et de la trésorerie
Distinguer les quatre déterminants du Diamant de Porter et leurs interactions systémiques
Définir l'hygiène numérique comme un usage choisi plutôt que subi
Appliquer la démarche SCP (segmentation, ciblage, positionnement) à une PME
Expliquer pourquoi Hax propose le modèle Delta comme alternative à Porter
Comprendre les sources structurelles de tension entre producteurs et distributeurs
Expliquer pourquoi la vidéo domine la consommation et les algorithmes
Expliquer les deux fonctions du business plan : pilotage interne et conviction externe
Distinguer référencement, commande et implantation, et identifier les trois acteurs qui en décident
Qualifier une réclamation selon son type et sa cause
Définir le burn-out comme un épuisement lié à un stress chronique reconnu par l'OMS
Distinguer la logique entrepreneuriale (créer, innover, risquer) de la logique managériale (allouer, organiser, optimiser)
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Poser l'équation de viabilité de la conquête en comparant CAC et CLV
Opposer la logique interruption de l'outbound à la logique permission de l'inbound
Définir le benchmarking à partir de la conceptualisation de Robert Camp chez Xerox
Distinguer rigoureusement danger, risque, accident du travail et maladie professionnelle
Distinguer communication commerciale et communication institutionnelle
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
Décliner un positionnement en décisions commerciales concrètes
Analyser l'environnement économique d'une unité commerciale avec la méthode PESTEL
Distinguer brand podcast et sponsoring, et choisir la voie adaptée à un objectif de marque
Distinguer une immobilisation d'une charge
Distinguer le SEO du SEA et situer les deux sous le terme générique SEM
Distinguer l'entretien de recadrage de la sanction disciplinaire et de l'entretien annuel
Identifier les signes de commoditisation d'une offre B2B (appels d'offres au prix, achats par procurement, churn)
Définir un marché et distinguer marché principal, environnant, support et générique
Définir le deep work comme une concentration sans distraction qui pousse les capacités à leur limite
Maîtriser la règle des 4×20 pour réussir une prise de contact structurée
Formuler la définition du positionnement selon Kotler et expliquer pourquoi il existe dans l'esprit du client
Définir la maturité analytique au-delà des seules techniques (organisation, compétences, culture)
Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel
Opposer les logiques transactionnelle et relationnelle du marketing
Distinguer la croissance au sens large du scaling (croissance rapide à coûts maîtrisés)
Comprendre le principe de permission qui fonde le social selling
Distinguer un investissement d'une charge et chiffrer le besoin de financement initial
Situer une équipe dans les étapes de la dynamique de groupe de Tuckman
Définir le data marketing et l'opposer au marketing fondé sur l'intuition
Définir le marketing d'influence et le situer dans les médias gagnés du modèle POEM
Distinguer une vente produit d'une vente de solution centrée sur la douleur du client
Définir la posture professionnelle comme traduction concrète du savoir-être
Distinguer l’animation quotidienne de la stimulation ponctuelle et hiérarchiser les deux leviers
Expliquer comment Kraljic (1983) a fait des achats un levier stratégique
Définir la gamification et la distinguer du serious game et de l'advergame
Nommer les trois angles du triangle stratégique : Company, Customers, Competitors (Ohmae, 1982)
Construire un plan de financement équilibrant besoins durables et ressources durables
Distinguer le cross-selling, l'up-selling et le down-selling comme leviers d'expansion de la valeur client
Évaluer l'attractivité structurelle d'un secteur à l'aide des cinq forces de Porter
Distinguer les enjeux d'une promotion interne de ceux d'une prise de poste externe
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Lire un schéma de données : entités, cardinalités, clés primaires et clés étrangères
Distinguer la logistique interne de la supply chain étendue
Construire un cahier des charges du réseau (profil professionnel, financier, zone, personnalité)
Distinguer la procrastination (report irrationnel avec malaise) de la paresse et du repos choisi
Identifier l'absence de marché comme première cause d'échec des créations
Définir le Serviscape comme environnement physique du service (Bitner, 1992)
Dérouler les six étapes de l'entretien de vente conseil
Connaître les cinq leviers de développement d'un référencement (visites, assortiment, stocks, animation, relation)
Distinguer les quatre formes d'entreprendre : création, reprise, franchise, intrapreneuriat
Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif
Distinguer la Spirale Dynamique d'un modèle de personnalité (DISC, PCM) en la situant comme modèle de niveaux de conscience
Expliquer pourquoi le prix est la seule variable du mix générant du revenu
Distinguer le community management (action maîtrisée) de l'e-réputation (image produite surtout par des tiers)
Comprendre le passage de la balance après inventaire aux trois documents de synthèse et appliquer le contrôle réflexe du résultat par deux voies
Distinguer invention et innovation à partir du critère du marché et de la définition de Schumpeter (1934)
Distinguer la théorie de la décision de Vroom de la théorie de la comparaison sociale d'Adams
Caractériser une crise sociale comme une rupture née du corps social de l'entreprise
Énoncer le principe : baisse constante du coût unitaire à chaque doublement de production cumulée
Retraiter un bilan comptable avant tout calcul : crédit-bail, effets escomptés non échus, comptes courants bloqués, concours bancaires
Distinguer la direction de croissance (matrice Ansoff) du véhicule de croissance à retenir
Déterminer la durée de conservation applicable à un document comptable, fiscal ou social en retenant systématiquement la plus longue
Comprendre l'architecture produit comme décision stratégique, non technique
Définir la qualité en distinguant conformité et satisfaction, et chiffrer les coûts de non-qualité
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
Définir l'affiliation comme un partenariat rémunéré à la performance
Expliquer le changement de regard proposé par la psychologie positive de Martin Seligman
Distinguer l'acte de valoriser de l'acte de récompenser, et leurs régimes respectifs
Définir les RPS et expliquer leur caractère multifactoriel
Distinguer la logique stratégique des achats de la logique opérationnelle de l'approvisionnement
Retracer la filiation de l'outil, de l'analyse coûts-bénéfices de Dupuit à la matrice 2×2
Expliquer la découverte de l'enquête de Pittsburgh (1959)
Analyser une organisation cliente comme un jeu d'acteurs stratégiques
Distinguer besoin quantitatif (combien) et besoin qualitatif (quelles compétences).
Distinguer les trois régimes d'imposition des bénéfices d'une TPE (micro, réel simplifié, réel normal) et leurs seuils 2026
Définir la publicité digitale et la situer comme levier « payé » du modèle POEM
