La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Construire la cascade des neuf soldes intermédiaires de gestion à partir d'un compte de résultat
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
Expliquer pourquoi un prévisionnel financier vérifie la viabilité et convainc les financeurs
Expliquer les deux fonctions du business plan : pilotage interne et conviction externe
Distinguer précisément une donnée, un indicateur et un KPI
Nommer les 5 dysfonctionnements de la pyramide de Lencioni dans l'ordre
Identifier le défi central du management hybride comme humain et non technologique
Expliquer comment Kraljic (1983) a fait des achats un levier stratégique
Définir un test psychométrique et son rôle d'aide à la décision, jamais de couperet
Expliquer les limites du pilotage exclusivement financier
Distinguer rentabilité, liquidité et solvabilité comme trois questions différentes
Expliquer pourquoi le pilotage interne a besoin d'un repère externe
Appliquer la règle des 80/20 en investissant massivement dans la préparation
Expliquer le couplage neuronal qui distingue le récit de l'argument
Distinguer le 360° développemental du 360° évaluatif avant tout déploiement
Distinguer l'acte de valoriser de l'acte de récompenser, et leurs régimes respectifs
Définir la trésorerie comme l'argent immédiatement disponible et distinguer rentabilité et liquidité
Décrire l'objet de MACTOR : rapports de force entre acteurs et positions sur des objectifs
Distinguer une prévision d'un budget et situer les trois temps de la démarche budgétaire
Situer l'origine légale du décret tertiaire (loi ELAN 2018, décret 2019, arrêté méthode 2020)
Énoncer les quatre composantes du leadership authentique
Définir le CRO comme l'optimisation du taux de conversion du trafic déjà présent
Répartir un parcours d'apprentissage selon les trois sources du 70-20-10
Comparer la validité prédictive d'un entretien structuré et d'un entretien non structuré
Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel
Distinguer le SEO du SEA et situer les deux sous le terme générique SEM
Distinguer clairement business model et business plan (fonction, format, destinataire)
Expliquer la découverte de l'enquête de Pittsburgh (1959)
Différencier les panels (mesure du réel) de l'analyse conjointe (simulation)
Expliquer le principe de la vente inversée de Sandler
Situer les 3 systèmes d'exploitation de la motivation selon Pink
Positionner une tâche sur le continuum d'autonomie à 5 niveaux
Distinguer les 5 familles de situations individuelles délicates et leur enjeu propre
Distinguer motivation intrinsèque et motivation extrinsèque
Positionner un style de management sur la matrice 9×9 de Blake et Mouton
Décrire le rôle du guichet unique de l'INPI depuis 2023
Identifier les quatre profils du modèle DISC et leurs besoins fondamentaux
Retraiter un bilan comptable avant tout calcul : crédit-bail, effets escomptés non échus, comptes courants bloqués, concours bancaires
Définir la relation d'agence et distinguer le principal de l'agent
Distinguer les indicateurs de vanité des indicateurs actionnables
Définir l'intelligence collective comme une émergence, non une simple addition
Distinguer la posture du facilitateur de celle de l'animateur de réunion
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Définir l'organisation apprenante selon Peter Senge et son enjeu concurrentiel
Distinguer un retour d'expérience structuré d'un audit de responsabilités
Identifier les cinq parties de toute organisation selon Mintzberg
Définir la délégation comme transfert de responsabilité et d'autorité, sans transfert de l'obligation de rendre compte
Distinguer nettement l'urgence (le temps) de l'importance (l'impact)
Définir l'IA générative et distinguer génération de contenu et simple analyse de données
Distinguer indicateurs avancés et indicateurs de résultat dans le pilotage commercial
Retracer l'origine du PDCA de Shewhart (1939) à Deming au Japon
Situer la prévision de vente au départ de la chaîne de planification et expliciter les hypothèses qui la fondent
Énoncer le principe de non-discrimination de l'article L1132-1 et ses 25 critères protégés
Lire un schéma de données : entités, cardinalités, clés primaires et clés étrangères
Définir les RPS et expliquer leur caractère multifactoriel
Identifier les trois grandes limites du CV comme outil de sélection (biais, faible prédiction, embellissement)
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Distinguer les ressources d'une organisation de ses compétences, et les ressources tangibles des ressources intangibles
Définir le rôle de la copy strategy comme charnière entre stratégie et création
Distinguer brand podcast et sponsoring, et choisir la voie adaptée à un objectif de marque
Justifier l'intérêt de diagnostiquer les résistances avant de conduire un changement
Distinguer ce que l'IA change dans la veille (échelle, langage naturel, vitesse) de ce qui reste 100 % humain
Distinguer la reprise d'un fonds de commerce (asset deal) de la reprise des titres (share deal)
Dérouler les six étapes du processus de décision rationnel de Simon (1960)
Décrire les 4 rôles du management efficace selon Adizes (P, A, E, I)
Énoncer le postulat de SERVQUAL : la qualité perçue est l'écart entre attentes et perception
Définir l'e-réputation et expliquer pourquoi elle échappe au contrôle de l'entreprise
Transformer une estimation de charges en budget projet validé
Distinguer clairement l'urgence (imposée, réactive) de l'importance (choisie, stratégique)
Distinguer talent et haut potentiel sur des critères précis
Distinguer l'état d'esprit fixe de l'état d'esprit de développement selon Dweck
Distinguer le niveau systémique et le niveau individuel du changement
Opposer le management fonctionnel en silos au management par les processus transversaux
Situer l'origine du Lean dans le Toyota Production System de Ohno et Toyoda
Situer l'ADL par rapport à la BCG et à la McKinsey dans le triptyque des matrices de portefeuille
Définir la marque personnelle comme la perception qu'ont les autres de votre profil professionnel
Définir l'offboarding comme processus symétrique de l'onboarding
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Définir le suivi d'avancement comme mesure de l'écart entre prévu et réel
Distinguer fixe, commission, prime, bonus et incentive selon leur logique et leur régime
Distinguer la théorie de la décision de Vroom de la théorie de la comparaison sociale d'Adams
Distinguer une position affichée d'un intérêt sous-jacent dans une négociation
Distinguer insatisfaction, réclamation et litige et leurs enjeux respectifs
Expliquer pourquoi l'incertitude rend le développement classique risqué
Définir les quatre niveaux d'implication R, A, C et I
Expliquer pourquoi la visualisation positive seule peut démobiliser
Positionner un collaborateur sur les axes performance et potentiel de la matrice 9-Box
Situer le modèle de Hersey et Blanchard et son principe de non-idéalité du style
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
Déterminer la taille et la méthode d'échantillonnage garantissant la représentativité
Expliquer le paiement fractionné et la neutralité de la TVA pour l'entreprise, en distinguant le résultat de la trésorerie
Identifier les signes de commoditisation d'une offre B2B (appels d'offres au prix, achats par procurement, churn)
Distinguer diversité, équité et inclusion comme trois notions
Définir la marque employeur et son noyau, l'EVP, dans un marché de recrutement tendu
Opposer le modèle linéaire « extraire-produire-jeter » au modèle circulaire
Situer le ciblage comme deuxième étape de la démarche SCP, entre segmentation et positionnement
Nommer les 6 catégories de RPS du rapport Gollac
Distinguer une fonction, un service, un métier et un processus, et repérer les fonctions exercées sans service dédié ou externalisées
Distinguer le registre distributif de la négociation du registre intégratif du trade marketing
Distinguer feedback positif et feedback correctif et leurs logiques respectives
Distinguer la cohésion sociale de la cohésion opérationnelle
Nommer et ordonner les 5 niveaux de besoins de la pyramide de Maslow
Distinguer et articuler les trois piliers de la rhétorique d'Aristote (logos, pathos, ethos)
Décliner un positionnement en décisions commerciales concrètes
Expliquer le modèle Predictable Revenue et la séparation SDR / AE
Définir juridiquement l'influenceur selon la loi du 9 juin 2023
Retracer l'origine du concept de moment de vérité chez Carlzon et SAS
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Identifier l'absence de marché comme première cause d'échec des créations
Caractériser la promotion par ses trois traits : durée limitée, avantage, résultat immédiat
Distinguer l’animation quotidienne de la stimulation ponctuelle et hiérarchiser les deux leviers
Opposer l'entonnoir de conversion classique au parcours non linéaire
Distinguer le service de base (cœur) des huit pétales qui l'entourent
Cartographier un processus complet en une page à l'aide des cinq colonnes SIPOC
Rédiger une user story au format canonique persona / action / bénéfice
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Distinguer convention et accord collectif dans la hiérarchie des normes
Définir le Serviscape comme environnement physique du service (Bitner, 1992)
Situer le site web comme média owned au cœur de l'écosystème digital
Énoncer l'équation AMO et expliquer sa nature multiplicative
Définir le mailing postal et le positionner dans l'écosystème du marketing direct
Définir une partie prenante au sens de Freeman et du PMBOK 7
Évaluer l'attractivité structurelle d'un secteur à l'aide des cinq forces de Porter
Définir la relation d'agence entre principal et agent selon Jensen & Meckling (1976)
Nommer les 5M (Main-d'œuvre, Matériel, Méthode, Matière, Milieu) et le 6e M Mesure
Évaluer le coût caché réel d'une réunion improductive
Distinguer l'entretien de recadrage de la sanction disciplinaire et de l'entretien annuel
Distinguer les quatre briques technologiques de l'IA (LLM, NLP, RAG, agents) et choisir la bonne selon le besoin
Cartographier les 6 domaines d'une politique RH mature
Chiffrer le coût d'un recrutement raté et les enjeux stratégiques de l'embauche
Construire une grille d'évaluation en distinguant les cinq dimensions (performance, hard skills, soft skills, potentiel, valeurs)
Distinguer une fiche de poste (décrit le poste) d'un profil de candidat (décrit la personne) et d'une fiche de fonction générique
Reclasser un bilan comptable en bilan fonctionnel selon les trois cycles et les quatre masses
Distinguer concertation et négociation collective dans le dialogue social
Identifier les compétences critiques détenues par une seule personne (SPOF) au sein d'une équipe
Qualifier l'éthique d'une tactique avec les critères de transparence, réversibilité et réputation
Distinguer mentorat, coaching et tutorat selon leur finalité et leur durée
Expliquer pourquoi le stock est à la fois indispensable et coûteux
Distinguer les trois usages légitimes du tableur de l'usage à proscrire, faire du classeur le registre officiel de gestion
Définir l'économie sociale et solidaire (ESS) et l'entrepreneuriat social, et les distinguer
Définir le social selling et le distinguer de la prospection sortante intrusive
Distinguer la Spirale Dynamique d'un modèle de personnalité (DISC, PCM) en la situant comme modèle de niveaux de conscience
Définir la structure d'un OKR : un Objectif qualitatif et 3 à 5 Key Results mesurables
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Définir la métacognition et ses trois temps : planifier, surveiller, évaluer (Flavell)
Distinguer la logique de causation de la logique d'effectuation
Énoncer la loi de Pareto et son origine (Vilfredo Pareto, généralisée par Joseph Juran)
Distinguer les trois niveaux d'analyse : macro-environnement, secteur et synthèse interne/externe
Retracer la filiation de l'outil, de l'analyse coûts-bénéfices de Dupuit à la matrice 2×2
Justifier l'intérêt des indicateurs pour objectiver les décisions RH
Expliquer pourquoi la variation, et non la seule moyenne, dégrade la qualité d'un processus
Distinguer le reporting (document daté) du tableau de bord (pilotage continu)
Distinguer le conflit d'idées (moteur) du conflit de personnes (destructeur)
Expliquer le principe fondateur de GTD : externaliser ses engagements pour libérer l'esprit
Reformuler la gestion du temps comme la gestion de ses choix, non du temps lui-même
Distinguer un bon KPI d'un mauvais grâce à ses symptômes concrets (flou, non actionnable, calcul variable)
Comprendre pourquoi l'attente perçue dépend de l'incertitude autant que de la durée (Maister, 1985)
Comprendre ce que chaque famille d'outils apporte au pilotage
Distinguer mesurer (produire un chiffre) de piloter (décider, agir et vérifier)
Distinguer les logiques AOA (PERT) et AON (MPM) de représentation des réseaux
Définir la gamification et la distinguer du serious game et de l'advergame
