Distinguer les ressources d'une organisation de ses compétences, et les ressources tangibles des ressources intangibles
Distinguer les coûts fixes (charges de structure) des coûts variables selon leur comportement face à l'activité
Décomposer un argument selon la structure Caractéristique-Avantage-Preuve
Définir le WBS et le relier à ses équivalents français (OTP, SDP)
Distinguer personne physique et personne morale, et la notion de patrimoine séparé
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer une fonction, un service, un métier et un processus, et repérer les fonctions exercées sans service dédié ou externalisées
Distinguer et articuler les trois piliers de la rhétorique d'Aristote (logos, pathos, ethos)
Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif
Appliquer les cinq principes d'un écrit efficace : clarté, concision, structure, adaptation, correction
Comparer la validité prédictive d'un entretien structuré et d'un entretien non structuré
Définir un biais cognitif comme une déviation systématique et prévisible du raisonnement
Chiffrer le coût d'un recrutement raté et les enjeux stratégiques de l'embauche
Positionner un collaborateur sur les axes performance et potentiel de la matrice 9-Box
Justifier l'accompagnement comme facteur clé de survie et de succès
Identifier les cinq parties de toute organisation selon Mintzberg
Distinguer la croissance au sens large du scaling (croissance rapide à coûts maîtrisés)
Distinguer le reporting (document daté) du tableau de bord (pilotage continu)
Distinguer les trois usages légitimes du tableur de l'usage à proscrire, faire du classeur le registre officiel de gestion
Définir le mailing postal et le positionner dans l'écosystème du marketing direct
Traduire les objectifs de recherche d'un brief en thèmes puis en questions au bon format
Appliquer une grille Go/No-Go en 8 critères pour qualifier un appel d'offres
Distinguer les phases d'évolution des crises de révolution dans la croissance organisationnelle
Expliquer le couplage neuronal qui distingue le récit de l'argument
Expliquer pourquoi un brief insuffisant génère la majorité des tensions annonceur-agence
Distinguer les situations qui exigent un brief d'étude de celles où la veille ou les données internes suffisent
Formaliser les relations d'antériorité d'un projet dans une matrice de dépendances
Distinguer la posture du facilitateur de celle de l'animateur de réunion
Retracer l'origine de la Process Communication (Kahler, 1978, NASA)
Distinguer le fond, la forme et l'émotion dans une intervention orale
Définir un modèle économique comme la façon de créer, délivrer et capter de la valeur
Distinguer le SEO du SEA et situer les deux sous le terme générique SEM
Citer les sept dimensions du modèle 7S de McKinsey (Waterman, Peters, Pascale, Athos)
Formuler les cinq questions auxquelles répond un plan marketing
Distinguer l'elevator pitch (30 s–1 min) du pitch deck (présentation structurée pour investisseurs)
Distinguer un tableau de bord d'une simple collection de graphiques
Définir l'offboarding comme processus symétrique de l'onboarding
Distinguer les cinq niveaux d'adaptation produit, du packaging à la conception sur mesure
Définir le social selling et le distinguer de la prospection sortante intrusive
Distinguer une fiche de poste (décrit le poste) d'un profil de candidat (décrit la personne) et d'une fiche de fonction générique
Alterner phases de divergence et de convergence sur un problème réel
Distinguer ce que l'IA change dans la veille (échelle, langage naturel, vitesse) de ce qui reste 100 % humain
Appliquer la règle des 80/20 en investissant massivement dans la préparation
Distinguer mentorat, coaching et tutorat selon leur finalité et leur durée
Définir le télémarketing et sa spécificité d'interaction humaine synchrone
Expliquer pourquoi la vidéo domine la consommation et les algorithmes
Identifier la fonction dominante d’un écrit — informer, prescrire, tracer, prouver, aider à décider — avant d’en choisir le genre
Décrire la cascade de la paie, du salaire brut au net payé, étape par étape
Distinguer la Sprint Retrospective de la Sprint Review (comment vs quoi)
Distinguer rentabilité, liquidité et solvabilité comme trois questions différentes
Distinguer le comportement déclaré du comportement réellement observé
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Distinguer clairement business model et business plan (fonction, format, destinataire)
Distinguer l'écoute client permanente et multicanale des études de marché ponctuelles
Retraiter un bilan comptable avant tout calcul : crédit-bail, effets escomptés non échus, comptes courants bloqués, concours bancaires
Expliquer pourquoi la BDD est la fondation du marketing relationnel
Distinguer un standard, une méthode, un cadre et une philosophie
Décomposer une entreprise en activités principales et activités de soutien
Définir l'assertivité comme un équilibre entre soumission et agression
Distinguer une vente produit d'une vente de solution centrée sur la douleur du client
Distinguer les quatre briques technologiques de l'IA (LLM, NLP, RAG, agents) et choisir la bonne selon le besoin
Lire un schéma de données : entités, cardinalités, clés primaires et clés étrangères
Définir l'offre accélératrice comme combinaison de trois leviers psychologiques
Décomposer un objectif stratégique en objectifs opérationnels puis en actions unitaires traçables
Distinguer un retour d'expérience structuré d'un audit de responsabilités
Distinguer diversité, équité et inclusion comme trois notions
Définir le SIM selon Kotler et énumérer ses quatre fonctions
Expliquer la loi de Pareto appliquée au portefeuille clients B2B
Décrire la structure de la 8D en trois phases : réagir, corriger, pérenniser
Identifier le défi central du management hybride comme humain et non technologique
Expliquer pourquoi le pilotage interne a besoin d'un repère externe
Distinguer les enjeux d'une promotion interne de ceux d'une prise de poste externe
Choisir le type de graphique adapté à chaque message (évolution, comparaison, proportion, relation, distribution)
Distinguer brand podcast et sponsoring, et choisir la voie adaptée à un objectif de marque
Construire la cascade des neuf soldes intermédiaires de gestion à partir d'un compte de résultat
Comprendre l'architecture produit comme décision stratégique, non technique
Définir le suivi d'avancement comme mesure de l'écart entre prévu et réel
Nommer les 4 types de questions Situation, Problem, Implication, Need-payoff
Situer la découverte entre prise de contact et argumentation
Distinguer earned media et publicité par le critère du contrôle
Formuler un risque avec le canevas SI cause / ALORS événement / AVEC POUR CONSÉQUENCE impact
Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel
Expliquer les deux fonctions du business plan : pilotage interne et conviction externe
Distinguer la fonction du business case (justifier) de celle de la charte projet (autoriser)
Distinguer talent et haut potentiel sur des critères précis
Expliquer le passage de la QVT à la QVCT et l'apport de l'ANI 2020
Utiliser l'IA générative pour accélérer un cadrage (WBS, 5W2H) sans lui déléguer la décision
Expliquer pourquoi un prévisionnel financier vérifie la viabilité et convainc les financeurs
Définir la veille comme processus continu et la distinguer de l'étude de marché ponctuelle
Justifier l'intérêt de diagnostiquer les résistances avant de conduire un changement
Définir un projet selon le PMI et ses trois caractéristiques (temporaire, livrable unique, ressources contraintes)
Analyser le transport comme arbitrage entre coût, délai, service et environnement
Choisir entre domination par les coûts, différenciation et focalisation selon le champ concurrentiel
Identifier les quatre quadrants de Herrmann et leur couleur (analytique bleu, organisé vert, relationnel rouge, créatif jaune)
Positionner l'arbre de segmentation comme passerelle entre diagnostic stratégique et action marketing
Situer la GEPP par rapport à la GPEC et son cadre légal (obligation triennale à 300 salariés)
Décrire les six facettes du prisme d'identité de Kapferer et les illustrer par un exemple
Distinguer les phases de divergence et de convergence dans un processus créatif
Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
Décomposer un produit selon les cinq niveaux de Kotler
Distinguer la diversité (état) de l'inclusion (pratique) et comprendre leur articulation
Reformuler la gestion du temps comme la gestion de ses choix, non du temps lui-même
Distinguer les 5 familles de situations individuelles délicates et leur enjeu propre
Distinguer les quatre formes d'emprunt qui exigent une citation (citation, paraphrase, résumé, idée)
Énoncer l'équation AMO et expliquer sa nature multiplicative
Définir le rôle de la copy strategy comme charnière entre stratégie et création
Formuler un objectif individuel conforme aux cinq critères SMART de Doran (1981)
Décliner un positionnement en décisions commerciales concrètes
Situer la micro-entreprise comme un régime de l'entreprise individuelle, non une forme juridique
Expliquer le modèle Predictable Revenue et la séparation SDR / AE
Définir la relation d'agence et distinguer le principal de l'agent
Situer la phase de clôture dans le cycle projet et sa durée typique de 2 à 8 semaines
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Définir un test psychométrique et son rôle d'aide à la décision, jamais de couperet
Distinguer clairement l'urgence (imposée, réactive) de l'importance (choisie, stratégique)
Définir le marketing digital par ses trois traits : mesurable, interactif, ajustable
Répartir un parcours d'apprentissage selon les trois sources du 70-20-10
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Distinguer une métrique actionnable d'une métrique de vanité
Identifier les 4 flux de communication projet : ascendant, descendant, transverse et externe
Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur
Structurer un diagnostic stratégique en croisant analyses externe (PESTEL, Porter) et interne (chaîne de valeur, VRIO)
Restituer les quatre étapes du modèle AIDA et leur enchaînement
Comprendre le postulat d'Altshuller : les problèmes inventifs se ramènent à des contradictions récurrentes
Nommer les 5 profils de vendeurs B2B de l'étude CEB
Distinguer la posture manager directive de la posture coach facilitative
Définir la qualité projet comme conformité aux exigences du commanditaire
Positionner une tâche sur le continuum d'autonomie à 5 niveaux
Définir le marketing inclusif comme conception pour le plus grand nombre
Distinguer les trois grandes familles d'outils numériques d'une jeune entreprise (productivité, commercial/marketing, gestion)
Distinguer les quatre déterminants du Diamant de Porter et leurs interactions systémiques
Distinguer insatisfaction, réclamation et litige et leurs enjeux respectifs
Structurer un appel de prospection selon les 4 phases du CROC
Identifier le défaut d'un backlog plat : la perte de vision du parcours utilisateur global
Cadrer une situation avec les sept questions du QQOQCP
Distinguer la Spirale Dynamique d'un modèle de personnalité (DISC, PCM) en la situant comme modèle de niveaux de conscience
Expliquer en quoi l'approche multicritère de McKinsey dépasse les deux variables de la BCG
Évaluer l'attractivité structurelle d'un secteur à l'aide des cinq forces de Porter
Justifier l'événementiel par la mémorisation supérieure de l'expérience vécue
Retracer l'origine de Scrum, du rugby à la formalisation de Sutherland et Schwaber en 1995
Définir la RSE selon la Commission européenne et ses trois dimensions
Distinguer les quatre formes d'entreprendre : création, reprise, franchise, intrapreneuriat
Distinguer écouter pour comprendre et écouter pour répondre (Rogers)
Identifier les situations de vente complexe qui justifient MEDDIC plutôt que BANT
Retracer l'origine de Six Sigma chez Motorola et son essor chez General Electric
Distinguer le registre distributif de la négociation du registre intégratif du trade marketing
Énoncer le postulat de SERVQUAL : la qualité perçue est l'écart entre attentes et perception
Distinguer la logique du qualitatif (comprendre le « pourquoi ») de celle du quantitatif (mesurer le « combien »)
Distinguer référencement, commande et implantation, et identifier les trois acteurs qui en décident
Identifier qui est tenu au secret médical au sein d'un secrétariat médical (secret partagé)
Définir l'EAE et le relier à la méthode MBO de Drucker
Définir les RPS et expliquer leur caractère multifactoriel
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Situer le modèle de Hersey et Blanchard et son principe de non-idéalité du style
Identifier les trois grandes limites du CV comme outil de sélection (biais, faible prédiction, embellissement)
Expliquer le dilemme standardisation vs adaptation en marketing international
Comprendre le principe « garbage in, garbage out » et son effet sur la décision
Mesurer le poids du cadrage dans la réussite des projets via les chiffres du CHAOS Report
Construire un Future Wheel en distinguant conséquences de 1er, 2e et 3e ordre
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Différencier un plan Go-to-Market d'un plan marketing global et d'un business plan
Définir un tag, un TMS et le rôle de Google Tag Manager
Retracer l'origine du VSM depuis le Toyota Production System jusqu'à Learning to See (1999)
Définir la structure d'un OKR : un Objectif qualitatif et 3 à 5 Key Results mesurables
Positionner un style de management sur la matrice 9×9 de Blake et Mouton
Décrire les 4 rôles du management efficace selon Adizes (P, A, E, I)
Définir le data marketing et l'opposer au marketing fondé sur l'intuition
Chiffrer l'impact économique de la rétention sur les profits et le panier moyen
Distinguer feedback positif et feedback correctif et leurs logiques respectives
Comparer le coût et la scalabilité du cold email face au téléphone
Expliquer pourquoi Hax propose le modèle Delta comme alternative à Porter
Expliquer le principe de pensée irradiante formulé par Tony Buzan
Distinguer la newsletter de l'e-mailing promotionnel et du trigger marketing
Analyser un contact d'accueil comme un moment de vérité au sens de Carlzon
Rattacher le VRIO au courant de la Resource-Based View et au diagnostic interne
Expliquer pourquoi le message envoyé n'est pas toujours le message reçu
Situer une équipe dans les cinq stades de développement de Tuckman
Expliquer pourquoi l'hybride est devenu la norme de fait en gestion de projet
Distinguer le niveau systémique et le niveau individuel du changement
Situer le ciblage comme deuxième étape de la démarche SCP, entre segmentation et positionnement
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
