Définir un test psychométrique et son rôle d'aide à la décision, jamais de couperet
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir le CRO comme l'optimisation du taux de conversion du trafic déjà présent
Distinguer les emballages primaire, secondaire et tertiaire
Traduire les objectifs de recherche d'un brief en thèmes puis en questions au bon format
Identifier l'absence de marché comme première cause d'échec des créations
Comprendre la logique de l'entonnoir de recrutement, de la candidature à la sélection finale.
Définir la métacognition et ses trois temps : planifier, surveiller, évaluer (Flavell)
Formuler la définition du positionnement selon Kotler et expliquer pourquoi il existe dans l'esprit du client
Distinguer les situations qui exigent un brief d'étude de celles où la veille ou les données internes suffisent
Déterminer la taille et la méthode d'échantillonnage garantissant la représentativité
Répartir un parcours d'apprentissage selon les trois sources du 70-20-10
Énoncer le principe de non-discrimination de l'article L1132-1 et ses 25 critères protégés
Définir le marketing inclusif comme conception pour le plus grand nombre
Définir les quatre dimensions du modèle VUCA et les distinguer entre elles
Distinguer la logique de l'amortissement (répartition programmée) de celle de la dépréciation (constat conditionnel d'une perte de valeur)
Identifier les situations de vente complexe qui justifient MEDDIC plutôt que BANT
Distinguer étude documentaire et étude terrain, qualitative et quantitative
Comprendre le rôle du web analytics (GA4) et lire un tableau de bord de site e-commerce
Définir le ROI marketing et situer les quatre métriques qui composent son écosystème
Retracer l'origine du PDCA de Shewhart (1939) à Deming au Japon
Analyser une menace ou une mesure de sécurité à travers les quatre critères DICT
Rattacher le VRIO au courant de la Resource-Based View et au diagnostic interne
Définir le rôle de la copy strategy comme charnière entre stratégie et création
Expliquer pourquoi l'incertitude rend le développement classique risqué
Définir la landing page comme une page dédiée à une conversion unique
Distinguer un bon KPI d'un mauvais grâce à ses symptômes concrets (flou, non actionnable, calcul variable)
Déterminer la durée de conservation applicable à un document comptable, fiscal ou social en retenant systématiquement la plus longue
Situer le site web comme média owned au cœur de l'écosystème digital
Opposer la logique interruption de l'outbound à la logique permission de l'inbound
Reconstituer la hiérarchie des sources du droit comptable, du règlement européen à la doctrine de l'ANC
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Définir le mailing postal et le positionner dans l'écosystème du marketing direct
Identifier les trois grandes limites du CV comme outil de sélection (biais, faible prédiction, embellissement)
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Définir un modèle économique comme la façon de créer, délivrer et capter de la valeur
Expliquer les deux fonctions du business plan : pilotage interne et conviction externe
Transformer un besoin flou en exigence précise, complète, formelle et testable
Décrire les six facettes du prisme d'identité de Kapferer et les illustrer par un exemple
Valider un positionnement en croisant atouts de l'offre, attentes de la cible et position des concurrents
Nommer les quatre piliers du capital de marque selon Aaker
Qualifier l'éthique d'une tactique avec les critères de transparence, réversibilité et réputation
Décrire la structure de la 8D en trois phases : réagir, corriger, pérenniser
Définir un tag, un TMS et le rôle de Google Tag Manager
Opposer leadership transactionnel et transformationnel selon Burns
Identifier les trois objectifs simultanés de toute réunion de vente directe.
Distinguer les trois niveaux de dématérialisation d'une facture et identifier la seule forme conforme à la réforme
Distinguer le Système 1 et le Système 2 de la pensée selon Kahneman
Distinguer les trois formes du marchandisage et vérifier les six conditions cumulatives de la règle des 6 B
Distinguer invention et innovation à partir du critère du marché et de la définition de Schumpeter (1934)
Énoncer le postulat de SERVQUAL : la qualité perçue est l'écart entre attentes et perception
Définir le système d'information comptable et ses quatre fonctions (collecter, traiter, stocker, diffuser)
Reconnaître une objection comme un signal d'engagement plutôt qu'un refus
Définir l'offre accélératrice comme combinaison de trois leviers psychologiques
Décrire un processus administratif par ses entrées, activités, acteurs et sorties
Définir la posture de service au cœur du modèle de Greenleaf
Chiffrer le coût d'un recrutement raté et les enjeux stratégiques de l'embauche
Énoncer les quatre composantes du leadership authentique
Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif
Distinguer les quatre formes d'entreprendre : création, reprise, franchise, intrapreneuriat
Construire un Future Wheel en distinguant conséquences de 1er, 2e et 3e ordre
Énoncer les 8 étapes du changement de Kotter dans l'ordre
Construire une analyse SWOT en distinguant rigoureusement l'interne (contrôlable) de l'externe (subi)
Situer le VPC comme un zoom sur deux blocs du Business Model Canvas
Décomposer un chiffre d'affaires en prix moyen et volume et relier les deux via l'élasticité-prix
Formuler un objectif selon les cinq critères de la méthode SMART (Doran, 1981)
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Comprendre le rôle du chef de secteur entre l'accord national en centrale et sa mise en œuvre locale
Définir la publicité digitale et la situer comme levier « payé » du modèle POEM
Distinguer l'IA faible de l'IA forte et situer l'état actuel de la technologie
Définir l'attribution et la distinguer de la simple mesure des conversions
Distinguer la posture du facilitateur de celle de l'animateur de réunion
Distinguer précisément une donnée, un indicateur et un KPI
Raisonner en tunnel de conversion et situer chaque action (attirer, convertir, fidéliser)
Distinguer le fond, la forme et l'émotion dans une intervention orale
Définir la culture comme programmation mentale collective et en distinguer les quatre couches
Distinguer diversité, équité et inclusion comme trois notions
Comparer le coût et la scalabilité du cold email face au téléphone
Nommer les trois angles du triangle stratégique : Company, Customers, Competitors (Ohmae, 1982)
Formaliser les relations d'antériorité d'un projet dans une matrice de dépendances
Distinguer la logique du qualitatif (comprendre le « pourquoi ») de celle du quantitatif (mesurer le « combien »)
Distinguer le comportement déclaré du comportement réellement observé
Distinguer les trois usages légitimes du tableur de l'usage à proscrire, faire du classeur le registre officiel de gestion
Définir la gestion des talents et son origine (War for Talent, McKinsey 1997)
Évaluer une opportunité selon ses deux axes : attractivité et crédibilité
Nommer les 6 catégories de RPS du rapport Gollac
Scanner le macro-environnement à l'aide des six facteurs Politique, Économique, Socioculturel, Technologique, Environnemental et Légal
Positionner l'arbre de segmentation comme passerelle entre diagnostic stratégique et action marketing
Structurer un diagnostic stratégique en croisant analyses externe (PESTEL, Porter) et interne (chaîne de valeur, VRIO)
Distinguer une fiche de poste (décrit le poste) d'un profil de candidat (décrit la personne) et d'une fiche de fonction générique
Décomposer un argument selon la structure Caractéristique-Avantage-Preuve
Positionner un collaborateur sur les axes performance et potentiel de la matrice 9-Box
Définir la structure d'un OKR : un Objectif qualitatif et 3 à 5 Key Results mesurables
Suivre le parcours d'un accord de la signature à l'opposabilité (notification, dépôt TéléAccords, greffe)
Distinguer les indicateurs de vanité des indicateurs actionnables
Distinguer les quatre déterminants du Diamant de Porter et leurs interactions systémiques
Positionner une tâche sur le continuum d'autonomie à 5 niveaux
Adopter le point de vue de la cible plutôt que celui de l'annonceur
Définir la gamification et la distinguer du serious game et de l'advergame
Distinguer la théorie de la décision de Vroom de la théorie de la comparaison sociale d'Adams
Formuler l'objectif et la décision à éclairer avant de choisir le moindre chiffre
Distinguer earned media et publicité par le critère du contrôle
Structurer une stratégie marketing avec la trilogie Segmentation, Ciblage, Positionnement (SCP)
Distinguer les logiques B to C et C to B dans la création de valeur
Expliquer le principe déclencheur-condition-action du marketing automation
Différencier marketing transactionnel et marketing relationnel
Distinguer mesurer (produire un chiffre) de piloter (décider, agir et vérifier)
Définir le WBS et le relier à ses équivalents français (OTP, SDP)
Expliquer le couplage neuronal qui distingue le récit de l'argument
Décliner un positionnement en décisions commerciales concrètes
Distinguer les cinq techniques d'estimation et leur niveau de précision
Définir le marketing digital par ses trois traits : mesurable, interactif, ajustable
Distinguer clairement business model et business plan (fonction, format, destinataire)
Définir un biais cognitif comme une déviation systématique et prévisible du raisonnement
Définir le social commerce et le principe de réduction de friction
Distinguer le système d'information du système informatique et situer la responsabilité de chacun dans sa protection
Définir l'affiliation comme un partenariat rémunéré à la performance
Expliquer pourquoi une note unique d'impact est insuffisante en contexte complexe
Distinguer la newsletter de l'e-mailing promotionnel et du trigger marketing
Restituer les 4P de McCarthy (1960) et expliquer leur interdépendance en système
Choisir le format d'évènement commercial adapté à l'objectif poursuivi (salon, animation, portes ouvertes...)
Distinguer l'elevator pitch (30 s–1 min) du pitch deck (présentation structurée pour investisseurs)
Distinguer les logiques push et pull dans un système de flux
Distinguer une stratégie d'activité (un seul DAS) d'une stratégie de portefeuille (allocation entre plusieurs DAS)
Retracer l'origine de Scrum, du rugby à la formalisation de Sutherland et Schwaber en 1995
Distinguer une idée d'une opportunité d'affaires validée
Distinguer le cross-selling, l'up-selling et le down-selling comme leviers d'expansion de la valeur client
Définir un projet selon le PMI et ses trois caractéristiques (temporaire, livrable unique, ressources contraintes)
Expliquer les limites du pilotage exclusivement financier
Appliquer la règle des 6 B de Kepner à l'implantation d'un rayon
Expliquer pourquoi le BMC est mal adapté à une startup en démarrage
Décomposer le capital client en quatre volets (valeur, image/notoriété, e-réputation, expérience)
Distinguer les usages légitimes du tableur (simulation, contrôle, restitution) de son usage interdit (tenue de comptabilité)
Distinguer un risque d'un problème et identifier ses trois composantes : aléa, probabilité, gravité
Distinguer les deux dimensions de l'évaluation : les résultats (quantitatif) et les compétences/comportements (qualitatif)
Dérouler les six étapes du processus de décision rationnel de Simon (1960)
Distinguer le 360° développemental du 360° évaluatif avant tout déploiement
Différencier un plan Go-to-Market d'un plan marketing global et d'un business plan
Expliquer pourquoi l'équipe prime sur l'idée aux yeux des investisseurs
Décomposer un produit selon les cinq niveaux de Kotler
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Construire un argument complet avec la méthode CAP/CAB, du produit jusqu'au bénéfice pour le client
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Définir le marketing d'influence et le situer dans les médias gagnés du modèle POEM
Situer CATWOE dans la Soft Systems Methodology de Peter Checkland
Identifier le défaut d'un backlog plat : la perte de vision du parcours utilisateur global
Retracer l'origine militaire de l'OODA Loop et l'intuition de Boyd sur l'agilité décisionnelle
Opposer la logique de l'océan rouge à celle de l'océan bleu sur la demande, la concurrence et les marges
Construire un diagramme de Gantt et en lire tous les éléments (barre, jalon, ligne de base)
Concevoir une animation en trois temps : avant (préparation), pendant (jour J), après (évaluation)
Différencier marketing de campagne et trigger marketing événementiel
Distinguer le modèle prédictif (cascade, cycle en V) du modèle agile
Formuler un risque avec le canevas SI cause / ALORS événement / AVEC POUR CONSÉQUENCE impact
Expliquer pourquoi l'hybride est devenu la norme de fait en gestion de projet
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Expliquer la courbe en S de diffusion de Rogers (1962) et l'effet d'entraînement entre segments
Identifier la source de droit applicable à une situation de paie en suivant la hiérarchie des sept niveaux.
Formuler un objectif individuel conforme aux cinq critères SMART de Doran (1981)
Expliquer les quatre spécificités des services selon Zeithaml, Parasuraman & Berry (1985)
Cartographier un processus complet en une page à l'aide des cinq colonnes SIPOC
Retracer l'origine de Six Sigma chez Motorola et son essor chez General Electric
Différencier les panels (mesure du réel) de l'analyse conjointe (simulation)
Identifier l'état du Moi (Parent, Adulte, Enfant) d'un interlocuteur
Distinguer régularité, sincérité et image fidèle et les relier aux assertions de la norme NEP 500
Justifier l'accompagnement comme facteur clé de survie et de succès
Distinguer le SEO du SEA et situer les deux sous le terme générique SEM
Construire la cascade coût d'achat → coût de production → coût de revient en respectant les quantités achetées, produites et vendues
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Distinguer un incident, un risque et une crise selon leur nature et la réponse adaptée
Définir le périmètre du coût de recrutement, du besoin à la pleine autonomie
Distinguer le marchandage de positions de la négociation raisonnée sur les intérêts (méthode Harvard)
Distinguer un tableau de bord d'une simple collection de graphiques
Expliquer le modèle Predictable Revenue et la séparation SDR / AE
Construire un plan de développement des compétences à partir de besoins priorisés
Expliquer pourquoi la variation, et non la seule moyenne, dégrade la qualité d'un processus
Identifier les quatre quadrants de Herrmann et leur couleur (analytique bleu, organisé vert, relationnel rouge, créatif jaune)
Expliquer le changement de regard proposé par la psychologie positive de Martin Seligman
Situer la micro-entreprise comme un régime de l'entreprise individuelle, non une forme juridique
Expliquer pourquoi un brief insuffisant génère la majorité des tensions annonceur-agence
Expliquer le dilemme standardisation vs adaptation en marketing international
