Expliquer le passage de la QVT à la QVCT et l'apport de l'ANI 2020
Dérouler une cascade de prix complète du prix tarif au prix triple net
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les usages légitimes du tableur (simulation, contrôle, restitution) de son usage interdit (tenue de comptabilité)
Identifier les trois conditions de validité d'un contrat de vente (consentement, capacité, contenu licite)
Distinguer la Spirale Dynamique d'un modèle de personnalité (DISC, PCM) en la situant comme modèle de niveaux de conscience
Définir le contrat comme accord de volontés créant des obligations
Distinguer la modification d'un élément essentiel du simple changement des conditions de travail
Définir l'intelligence collective comme une émergence, non une simple addition
Expliquer le principe déclencheur-condition-action du marketing automation
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
Traduire les objectifs de recherche d'un brief en thèmes puis en questions au bon format
Distinguer CDI, CDD et les autres formes de contrat (intérim, alternance, temps partiel)
Distinguer les conditions de validité d'un contrat de vente et les vices du consentement
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
Expliquer l'objectif de l'entretien d'évaluation et la posture d'écoute à adopter (questions ouvertes, reformulation)
Distinguer le fait générateur et l'exigibilité de la TVA et leurs effets respectifs sur le taux applicable et la période de déclaration
Distinguer les trois usages légitimes du tableur de l'usage à proscrire, faire du classeur le registre officiel de gestion
Distinguer une fiche de poste (décrit le poste) d'un profil de candidat (décrit la personne) et d'une fiche de fonction générique
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
Distinguer le salarié du travailleur indépendant grâce au critère de subordination
Distinguer la logique de réparation de la logique de sanction pénale
Distinguer donnée, information et indicateur-clé de performance (KPI)
Définir le yield management à partir de la formule de Kimes (1989) et distinguer maximisation du revenu total et du prix unitaire
Distinguer concertation et négociation collective dans le dialogue social
Définir précisément ce qu'est un référencement et ses limites (autorisation, pas garantie de commande)
Distinguer la fiche de poste (le travail) du profil (la personne).
Situer les 3 systèmes d'exploitation de la motivation selon Pink
Différencier marketing de campagne et trigger marketing événementiel
Cartographier les acteurs de l'écosystème d'aides à la création
Distinguer référencement, commande et implantation, et identifier les trois acteurs qui en décident
Distinguer motivation intrinsèque et extrinsèque et leurs effets dans la durée
Expliquer le mécanisme du paiement fractionné de la TVA et le principe de neutralité pour l'entreprise assujettie
Définir le Serviscape comme environnement physique du service (Bitner, 1992)
Établir la liste complète des documents de fin de contrat (certificat de travail, attestation France Travail, solde de tout compte)
Expliquer pourquoi la visualisation positive seule peut démobiliser
Distinguer propriété littéraire et artistique et propriété industrielle
Identifier les sociétés soumises à l'IS de plein droit ou sur option, dont l'entrepreneur individuel assimilé à une EURL
Définir la RSE comme intégration volontaire des enjeux sociaux et environnementaux au-delà des obligations légales
Définir le dialogue social et son enjeu de paix sociale et de performance
Distinguer les différents types d'entretiens managériaux et choisir le bon selon la situation
Construire la cascade coût d'achat → coût de production → coût de revient en respectant les quantités achetées, produites et vendues
Identifier le défi central du management hybride comme humain et non technologique
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Distinguer la question d'Ansoff (dans quelle direction croître) de celle des outils de diagnostic et de positionnement
Distinguer les quatre déterminants du Diamant de Porter et leurs interactions systémiques
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Identifier les profils et les moments propices au recrutement de nouveaux vendeurs.
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Distinguer la finalité (raison d'être durable) des objectifs (cibles concrètes et datées)
Distinguer convention et accord collectif dans la hiérarchie des normes
Définir la maturité analytique au-delà des seules techniques (organisation, compétences, culture)
Rattacher le VRIO au courant de la Resource-Based View et au diagnostic interne
Exprimer un besoin d'achat dans un cahier des charges
Distinguer l’animation quotidienne de la stimulation ponctuelle et hiérarchiser les deux leviers
Différencier marketing transactionnel et marketing relationnel
Distinguer les trois formes du marchandisage et vérifier les six conditions cumulatives de la règle des 6 B
Distinguer les trois modalités d'augmentation de capital (apports nouveaux, incorporation de réserves, conversion de dettes) et leurs effets respectifs sur le bilan
Distinguer la finalité durable d'une organisation de ses objectifs datés, et situer la place du profit selon son statut juridique
Caractériser la promotion par ses trois traits : durée limitée, avantage, résultat immédiat
Définir l'affiliation comme un partenariat rémunéré à la performance
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Distinguer l'acte de valoriser de l'acte de récompenser, et leurs régimes respectifs
Distinguer les trois catégories d'apports (numéraire, nature, industrie) et leur traitement comptable respectif
Justifier l'intérêt des indicateurs pour objectiver les décisions RH
Positionner une tâche sur le continuum d'autonomie à 5 niveaux
Définir la vente directe et la distinguer du commerce traditionnel et de l'e-commerce.
Analyser l'environnement économique d'une unité commerciale avec la méthode PESTEL
Redéfinir le rôle du manager comme facilitateur-coach dans un cadre collaboratif
Identifier les trois grandes limites du CV comme outil de sélection (biais, faible prédiction, embellissement)
Reconstituer la chaîne documentaire complète, du devis au règlement, dans les deux cycles client et fournisseur
Définir les risques psychosociaux et les distinguer d'une fragilité individuelle
Distinguer les trois régimes d'imposition des bénéfices d'une TPE (micro, réel simplifié, réel normal) et leurs seuils 2026
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
Analyser une menace ou une mesure de sécurité à travers les quatre critères DICT
Suivre le cycle de la vente, du devis au règlement
Comprendre la complémentarité et le rapport de force entre producteur et distributeur
Expliquer pourquoi la déformation de la structure des charges rend les clés volumiques traditionnelles trompeuses
Distinguer une idée d'une opportunité d'affaires validée
Justifier l'intérêt de protéger les actifs immatériels d'une entreprise
Situer la GEPP par rapport à la GPEC et son cadre légal (obligation triennale à 300 salariés)
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Valider un positionnement à l'aide du triangle d'or et de la carte perceptuelle
Définir la métacognition et ses trois temps : planifier, surveiller, évaluer (Flavell)
Distinguer la concurrence libre de la concurrence loyale
Opposer le closing collaboratif au closing de pression et leurs effets à 24 mois
Choisir la base de comparaison pertinente (temporelle, sectorielle) pour chaque ratio
Distinguer les logiques B to C et C to B dans la création de valeur
Identifier les quatre défauts du tableur employé comme base de données (redondance, anomalies)
Définir l'offboarding comme processus symétrique de l'onboarding
Distinguer les quatre situations de lettrage (exact, groupé, partiel, avec écart) et leur traitement
Expliquer la découverte de l'enquête de Pittsburgh (1959)
Recenser les grands domaines juridiques du webmarketing
Retracer l'origine militaire de l'OODA Loop et l'intuition de Boyd sur l'agilité décisionnelle
Décrire l'organisation pyramidale de la grande distribution et le rôle de chaque niveau
Distinguer la logique stratégique des achats de la logique opérationnelle de l'approvisionnement
Formuler un objectif selon les cinq critères de la méthode SMART (Doran, 1981)
Nommer les 5M (Main-d'œuvre, Matériel, Méthode, Matière, Milieu) et le 6e M Mesure
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Définir le contrat psychologique et le distinguer du contrat de travail
Distinguer le registre distributif de la négociation du registre intégratif du trade marketing
Définir le pacte d'associés comme contrat organisant les relations entre associés
Comprendre l'unicité de la donnée et de la saisie dans un progiciel de gestion intégré
Distinguer fixe, commission, prime, bonus et incentive selon leur logique et leur régime
Caractériser la situation fiscale d'une entreprise (assujettissement à l'IS ou à l'IR, catégorie de revenus, régime d'imposition)
Répartir un parcours d'apprentissage selon les trois sources du 70-20-10
Définir le marketing inclusif comme conception pour le plus grand nombre
Comprendre le rôle du chef de secteur entre l'accord national en centrale et sa mise en œuvre locale
Distinguer temps de travail effectif et autres temps (pause, trajet, astreinte)
Construire une proposition de valeur employeur (EVP) fidèle à la réalité de l'entreprise
Distinguer le marchandage de positions de la négociation raisonnée sur les intérêts (méthode Harvard)
Distinguer le 360° développemental du 360° évaluatif avant tout déploiement
Définir la mondialisation dans ses dimensions commerciale, productive, financière et culturelle
Distinguer licenciement pour motif personnel et rupture conventionnelle amiable
Définir une donnée personnelle et un traitement, et distinguer données ordinaires et données sensibles
Distinguer les trois temps de la démarche budgétaire (prévoir, budgétiser, contrôler)
Lire un schéma de données : entités, cardinalités, clés primaires et clés étrangères
Appliquer la méthode en trois questions pour qualifier tout ajustement de fin d'exercice (fait générateur, écriture déjà passée, certitude ou probabilité)
Distinguer un avantage en nature d'un frais professionnel selon l'intérêt servi.
Préparer un entretien de recrutement : relecture du CV, questions ciblées, grille d'évaluation.
Enregistrer une vente selon le schéma de base (411 / 70x / 4457)
Calculer l'acquisition de congés payés selon la période de référence et les périodes assimilées.
Distinguer une fonction, un service, un métier et un processus, et repérer les fonctions exercées sans service dédié ou externalisées
Repérer les trois rôles du triangle dramatique de Karpman dans les échanges quotidiens
Reclasser un bilan comptable en bilan fonctionnel selon les trois cycles et les quatre masses
Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur
Définir le RGPD, son périmètre européen et le rôle de la CNIL
Définir un tag, un TMS et le rôle de Google Tag Manager
Distinguer le cold emailing (1-to-1, prospection) de l'e-mailing marketing (masse, fidélisation)
Distinguer les processus d'achat B2B et B2C sur le nombre de clients, le cycle, la motivation et la relation
Appliquer une grille Go/No-Go en 8 critères pour qualifier un appel d'offres
Transformer un besoin flou en exigence précise, complète, formelle et testable
Nommer et ordonner les 5 niveaux de besoins de la pyramide de Maslow
Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
Appliquer le rapprochement à trois voies au contrôle d'une facture fournisseur
Distinguer talent et haut potentiel sur des critères précis
Suivre le parcours d'un accord de la signature à l'opposabilité (notification, dépôt TéléAccords, greffe)
Distinguer la théorie de la décision de Vroom de la théorie de la comparaison sociale d'Adams
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Distinguer les rôles de l'ANC et de l'IASB et connaître le périmètre exact d'application obligatoire des IFRS
Maîtriser les 7 étapes du processus de recrutement
Qualifier une absence : accident du travail, accident de trajet ou maladie professionnelle
Mener un entretien professionnel conforme à l'article L.6315-1 du Code du travail
Distinguer les quatre types de conflit (cognitif, affectif, structurel, de valeurs)
Nommer les quatre piliers du capital de marque selon Aaker
Distinguer le résultat comptable de la trésorerie et comprendre le risque d'illiquidité
Positionner l'arbre de segmentation comme passerelle entre diagnostic stratégique et action marketing
Distinguer les 7 étapes du processus de recrutement, du besoin à l'intégration
Situer l'omnicanal dans l'évolution monocanal, multicanal, cross-canal
Identifier les trois éléments constitutifs de la relation de travail : prestation, rémunération, subordination
Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)
Distinguer et calculer les trois valeurs fondamentales PV, EV et AC en euros cumulés
Situer le modèle d'Ulrich (1997) et ses rééditions de 2005 et 2012
Définir la RSE selon la Commission européenne et ses trois dimensions
Retracer l'origine de Six Sigma chez Motorola et son essor chez General Electric
Définir l'organisation apprenante selon Peter Senge et son enjeu concurrentiel
Déterminer la durée de conservation applicable à un document comptable, fiscal ou social en retenant systématiquement la plus longue
Distinguer le rôle du CSE (consultation) de celui des syndicats (négociation)
Rédiger une user story au format canonique persona / action / bénéfice
Distinguer les trois grandes familles de commerce en réseau : intégré, associé et contractuel
Expliquer le paiement fractionné et la neutralité de la TVA pour l'entreprise, en distinguant le résultat de la trésorerie
Distinguer les rôles du CSE (consultation) et des syndicats (négociation)
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
Distinguer conflit, différend et litige selon leur objet et leur portée juridique
Définir les RPS et expliquer leur caractère multifactoriel
Identifier les quatre fonctions d'un contrat de partenariat : engagements, répartition des risques, prévention des litiges et preuve
Distinguer la logique du qualitatif (comprendre le « pourquoi ») de celle du quantitatif (mesurer le « combien »)
Énoncer le principe de non-discrimination de l'article L1132-1 et ses 25 critères protégés
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Cartographier les 6 domaines d'une politique RH mature
Distinguer le système d'information de son sous-système comptable
Analyser un contact d'accueil comme un moment de vérité au sens de Carlzon
Restituer les 4P de McCarthy (1960) et expliquer leur interdépendance en système
Définir la gestion des talents et son origine (War for Talent, McKinsey 1997)
Distinguer les quatre logiques de l’entrée — déclarer, inscrire, affilier, informer — et leurs calendriers respectifs
Définir la relation d'agence entre principal et agent selon Jensen & Meckling (1976)
Définir le recouvrement et distinguer ses phases amiable et judiciaire
Construire un plan de financement équilibrant besoins durables et ressources durables
Distinguer les 5 familles de situations individuelles délicates et leur enjeu propre
Distinguer les typologies d'aménagement : bureau paysager, open space, flex office, activity based working
Distinguer les fonctions logistiques (transport, stockage, fractionnement, assortiment) des fonctions commerciales de la distribution
Distinguer les trois composantes de la rémunération globale (fixe, variable, périphériques)
Comprendre le rôle du web analytics (GA4) et lire un tableau de bord de site e-commerce
Distinguer le temps de travail effectif des temps de pause, d'astreinte et de trajet.
Distinguer la croissance au sens large du scaling (croissance rapide à coûts maîtrisés)
Alterner phases de divergence et de convergence sur un problème réel
Définir la rareté et le coût d'opportunité comme fondements des choix économiques
Définir la marque personnelle comme la perception qu'ont les autres de votre profil professionnel
Identifier les trois ingrédients de l'économie numérique
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Distinguer la logique de l'amortissement (répartition programmée) de celle de la dépréciation (constat conditionnel d'une perte de valeur)
Construire un plan de développement des compétences à partir de besoins priorisés
Expliquer les raisons économiques, stratégiques et de pérennité de la croissance
Identifier les trois grandes mutations du travail : déterritorialisation, plateformes, flexibilisation
Construire les trois volets de l'écriture comptable de paie et le plan de comptes associé.
Distinguer impôts directs et indirects, et les trois assiettes du système fiscal français (revenu, dépense, capital)
Situer la micro-entreprise comme un régime de l'entreprise individuelle, non une forme juridique
Expliquer pourquoi l'incertitude rend le développement classique risqué
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Distinguer motivation intrinsèque et motivation extrinsèque
Comprendre ce que chaque famille d'outils apporte au pilotage
Structurer un diagnostic stratégique en croisant analyses externe (PESTEL, Porter) et interne (chaîne de valeur, VRIO)
Distinguer échanges synchrones et asynchrones et choisir le bon canal
Définir précisément un objectif et le distinguer du but et du moyen
Situer un document commercial dans le cycle d'achat ou le cycle de vente
Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel
Segmenter une clientèle selon les grandes familles de critères
Qualifier une réclamation selon son type et sa cause
Caractériser une crise sociale comme une rupture née du corps social de l'entreprise
Comprendre pourquoi les plateformes sont des intermédiaires qui fixent leurs propres règles
Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian
