La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Énoncer les 8 étapes du changement de Kotter dans l'ordre
Expliquer le principe de la vente inversée de Sandler
Comparer la validité prédictive d'un entretien structuré et d'un entretien non structuré
Identifier les 4 flux de communication projet : ascendant, descendant, transverse et externe
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une campagne
Distinguer les canaux synchrones et asynchrones et choisir le bon canal selon le moment de la relation
Déterminer la durée de conservation applicable à un document comptable, fiscal ou social en retenant systématiquement la plus longue
Distinguer talent et haut potentiel sur des critères précis
Distinguer invention et innovation à partir du critère du marché et de la définition de Schumpeter (1934)
Distinguer animation commerciale, promotion des ventes et merchandising
Définir les quatre niveaux d'implication R, A, C et I
Différencier un plan Go-to-Market d'un plan marketing global et d'un business plan
Distinguer les quatre types de conflit (cognitif, affectif, structurel, de valeurs)
Distinguer la cohésion sociale de la cohésion opérationnelle
Traduire les objectifs de recherche d'un brief en thèmes puis en questions au bon format
Distinguer le 360° développemental du 360° évaluatif avant tout déploiement
Distinguer les logiques B to C et C to B dans la création de valeur
Cartographier les 6 domaines d'une politique RH mature
Comprendre le principe de permission qui fonde le social selling
Distinguer devis, bon de commande, bon de livraison, facture et avoir
Définir la qualité projet comme conformité aux exigences du commanditaire
Distinguer la diversité (état) de l'inclusion (pratique) et comprendre leur articulation
Justifier l'événementiel par la mémorisation supérieure de l'expérience vécue
Analyser une organisation cliente comme un jeu d'acteurs stratégiques
Distinguer le fond, la forme et l'émotion dans une intervention orale
Différencier prescripteur, apporteur d'affaires et agent commercial
Construire un compte de résultat différentiel et calculer la marge sur coût variable en valeur, en unitaire et en taux
Expliquer le triple bottom line et les trois piliers Profit, People, Planet (Elkington, 1997)
Énoncer le principe de non-discrimination de l'article L1132-1 et ses 25 critères protégés
Distinguer la fonction du business case (justifier) de celle de la charte projet (autoriser)
Identifier les compétences critiques détenues par une seule personne (SPOF) au sein d'une équipe
Déterminer le capital investi d'un projet (prix, frais accessoires, besoin en fonds de roulement initial)
Distinguer temps de travail effectif et autres temps (pause, trajet, astreinte)
Répartir un parcours d'apprentissage selon les trois sources du 70-20-10
Définir les trois indicateurs de l'analyse RFM : Récence, Fréquence, Montant
Interpréter correctement la règle de Mehrabian (7 % - 38 % - 55 %) et ses conditions d'application
Distinguer la théorie de la décision de Vroom de la théorie de la comparaison sociale d'Adams
Définir le social selling et le distinguer de la prospection sortante intrusive
Mesurer le poids du cadrage dans la réussite des projets via les chiffres du CHAOS Report
Distinguer earned media et publicité par le critère du contrôle
Distinguer les cinq techniques d'estimation et leur niveau de précision
Distinguer CDI, CDD et les autres formes de contrat (intérim, alternance, temps partiel)
Appliquer le rapprochement à trois voies au contrôle d'une facture fournisseur
Caractériser la promotion par ses trois traits : durée limitée, avantage, résultat immédiat
Distinguer concertation et négociation collective dans le dialogue social
Maîtriser la chronologie et les délais de la DPAE
Cadrer une situation avec les sept questions du QQOQCP
Expliquer en quoi l'approche multicritère de McKinsey dépasse les deux variables de la BCG
Distinguer le salarié du travailleur indépendant grâce au critère de subordination
Construire des indicateurs de performance (KPI) sur les axes coût, délai, qualité
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Distinguer la posture du facilitateur de celle de l'animateur de réunion
Utiliser l'IA générative pour accélérer un cadrage (WBS, 5W2H) sans lui déléguer la décision
Distinguer mentorat, coaching et tutorat selon leur finalité et leur durée
Distinguer un comportement observable d'un jugement sur la personne
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Distinguer un standard, une méthode, un cadre et une philosophie
Distinguer les rôles du CSE (consultation) et des syndicats (négociation)
Définir la gestion des talents et son origine (War for Talent, McKinsey 1997)
Définir juridiquement l'influenceur selon la loi du 9 juin 2023
Expliquer le couplage neuronal qui distingue le récit de l'argument
Qualifier l'éthique d'une tactique avec les critères de transparence, réversibilité et réputation
Expliquer le dilemme standardisation vs adaptation en marketing international
Distinguer l'écoute client permanente et multicanale des études de marché ponctuelles
Distinguer fixe, commission, prime, bonus et incentive selon leur logique et leur régime
Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel
Distinguer l'entretien de recadrage de la sanction disciplinaire et de l'entretien annuel
Caractériser une crise sociale comme une rupture née du corps social de l'entreprise
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Définir le community management et ses objectifs (notoriété, engagement, relation, vente)
Comprendre le passage de la balance après inventaire aux trois documents de synthèse et appliquer le contrôle réflexe du résultat par deux voies
Adopter le point de vue de la cible plutôt que celui de l'annonceur
Expliquer pourquoi le prix est la seule variable du mix générant du revenu
Distinguer convention et accord collectif dans la hiérarchie des normes
Distinguer diversité, équité et inclusion comme trois notions
Redéfinir le rôle du manager comme facilitateur-coach dans un cadre collaboratif
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Distinguer la CFE (valeur locative, période de référence N-2) et la CVAE (valeur ajoutée, seuils de chiffre d'affaires)
Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur
Positionner une tâche sur le continuum d'autonomie à 5 niveaux
Expliquer les quatre spécificités des services selon Zeithaml, Parasuraman & Berry (1985)
Expliquer le principe de la partie double et la logique emploi / ressource
Opposer les logiques transactionnelle et relationnelle du marketing
Définir l'EAE et le relier à la méthode MBO de Drucker
Définir la marque employeur et son noyau, l'EVP, dans un marché de recrutement tendu
Définir une partie prenante au sens de Freeman et du PMBOK 7
Distinguer les situations qui exigent un brief d'étude de celles où la veille ou les données internes suffisent
Décrire la structure de la 8D en trois phases : réagir, corriger, pérenniser
Comprendre la logique de l'entonnoir de recrutement, de la candidature à la sélection finale.
Distinguer un avantage en nature d'un frais professionnel selon l'intérêt servi.
Distinguer motivation intrinsèque et motivation extrinsèque
Alterner phases de divergence et de convergence sur un problème réel
Distinguer clairement non-discrimination, diversité et inclusion
Distinguer clause compromissoire (avant litige) et compromis (après litige)
Exprimer un besoin d'achat dans un cahier des charges
Identifier les trois éléments constitutifs de la relation de travail : prestation, rémunération, subordination
Définir le lead scoring comme une note de probabilité d'achat pour prioriser les prospects
Définir le WBS et le relier à ses équivalents français (OTP, SDP)
Distinguer les trois temps de la démarche budgétaire (prévoir, budgétiser, contrôler)
Distinguer une position affichée d'un intérêt sous-jacent dans une négociation
Définir People Analytics et le distinguer des simples KPI RH
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
Repérer les trois rôles du triangle dramatique de Karpman dans les échanges quotidiens
Identifier les trois grandes limites du CV comme outil de sélection (biais, faible prédiction, embellissement)
Caractériser la situation fiscale d'une entreprise (assujettissement à l'IS ou à l'IR, catégorie de revenus, régime d'imposition)
Définir le suivi d'avancement comme mesure de l'écart entre prévu et réel
Ajuster une série de ventes par la méthode des moindres carrés et calculer un R²
Situer une équipe dans les cinq stades de développement de Tuckman
Identifier les déclarations sociales remplacées par la DSN.
Appliquer la règle des 80/20 en investissant massivement dans la préparation
Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
Définir le yield management à partir de la formule de Kimes (1989) et distinguer maximisation du revenu total et du prix unitaire
Construire un diagramme de Gantt et en lire tous les éléments (barre, jalon, ligne de base)
Distinguer une fiche de poste (décrit le poste) d'un profil de candidat (décrit la personne) et d'une fiche de fonction générique
Situer les 3 systèmes d'exploitation de la motivation selon Pink
Distinguer les trois niveaux de dématérialisation d'une facture et identifier la seule forme conforme à la réforme
Distinguer l'approbation des comptes et la décision d'affectation du résultat, deux résolutions distinctes de l'assemblée générale ordinaire
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Distinguer les trois régimes d'imposition des bénéfices d'une TPE (micro, réel simplifié, réel normal) et leurs seuils 2026
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
Construire les trois volets de l'écriture comptable de paie et le plan de comptes associé.
Définir la RSE selon la Commission européenne et ses trois dimensions
Cartographier un processus complet en une page à l'aide des cinq colonnes SIPOC
Opposer le modèle linéaire « extraire-produire-jeter » au modèle circulaire
Décomposer une décision d'internationalisation selon les quatre distances CAGE
Diagnostiquer les trois pathologies de l'absence de priorisation (urgent, saupoudrage, politique)
Choisir le format d'évènement commercial adapté à l'objectif poursuivi (salon, animation, portes ouvertes...)
Construire le tableau des neuf soldes intermédiaires de gestion en respectant l'ordre de la cascade
Distinguer le temps de travail effectif des temps de pause, d'astreinte et de trajet.
Situer le stade de maturité d'une équipe (Tuckman) et adapter son style de management
Définir la qualité en distinguant conformité et satisfaction, et chiffrer les coûts de non-qualité
Construire un tableau de bord d'unité commerciale avec des indicateurs pertinents
Distinguer le cross-selling, l'up-selling et le down-selling comme leviers d'expansion de la valeur client
Distinguer les trois décisions du plan média : choix des médias, calendrier, répartition budgétaire
Dimensionner un plan d'aménagement sur le pic d'occupation simultanée mesuré par quartier d'équipe, et non sur une moyenne
Reconstituer la hiérarchie des sources du droit comptable, du règlement européen à la doctrine de l'ANC
Définir le recouvrement et distinguer ses phases amiable et judiciaire
Expliquer pourquoi un brief insuffisant génère la majorité des tensions annonceur-agence
Nommer les 5 dysfonctionnements de la pyramide de Lencioni dans l'ordre
Construire une carte perceptuelle à deux axes représentant les critères discriminants d'un marché
Définir le ROI marketing et situer les quatre métriques qui composent son écosystème
Identifier les cinq parties de toute organisation selon Mintzberg
Mener un entretien professionnel conforme à l'article L.6315-1 du Code du travail
Distinguer les cinq niveaux d'adaptation produit, du packaging à la conception sur mesure
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
Situer la FPC dans son cadre légal (loi Delors 1971, loi Avenir professionnel 2018)
Distinguer les trois régimes de TVA (franchise en base, réel simplifié, réel normal) et leurs seuils applicables en 2026
Opposer la logique interruptive à l'approche attractive du content marketing
Expliquer le paiement fractionné et la neutralité de la TVA pour l'entreprise, en distinguant le résultat de la trésorerie
Distinguer les processus d'achat B2B et B2C sur le nombre de clients, le cycle, la motivation et la relation
Distinguer les rôles de l'ANC et de l'IASB et connaître le périmètre exact d'application obligatoire des IFRS
Choisir la base de comparaison pertinente (temporelle, sectorielle) pour chaque ratio
Situer la phase de clôture dans le cycle projet et sa durée typique de 2 à 8 semaines
Comprendre l'architecture produit comme décision stratégique, non technique
Distinguer régularité, sincérité et image fidèle et les relier aux assertions de la norme NEP 500
Comprendre les sources structurelles de tension entre producteurs et distributeurs
Distinguer NPS, CSAT et CES selon ce qu'ils mesurent et le moment d'utilisation
Nommer et expliquer les quatre fonctions PODC de Fayol
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Distinguer le coût moyen (coût de revient complet unitaire) du coût marginal et identifier leur domaine d'usage légitime
Distinguer les trois usages légitimes du tableur de l'usage à proscrire, faire du classeur le registre officiel de gestion
Construire une grille d'évaluation en distinguant les cinq dimensions (performance, hard skills, soft skills, potentiel, valeurs)
Distinguer le Système 1 et le Système 2 de la pensée selon Kahneman
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Expliquer la satisfaction via le modèle de disconfirmation des attentes d'Oliver
Construire la cascade des neuf soldes intermédiaires de gestion à partir d'un compte de résultat
Distinguer le SEO du SEA et situer les deux sous le terme générique SEM
Identifier les redevables de la CA3 et sa périodicité (mensuelle de principe, trimestrielle si la TVA annuelle due est inférieure à 4 000 €)
Distinguer le contrôle de gestion de la comptabilité financière selon quatre critères (finalité, destinataire, normalisation, périodicité)
Situer un projet dans son cycle de vie en cinq phases
Distinguer les trois catégories d'apports (numéraire, nature, industrie) et leur traitement comptable respectif
Distinguer les questions clés du cadrage : quoi, pourquoi, avec quoi
Identifier les quatre profils du modèle DISC et leurs besoins fondamentaux
Distinguer une stratégie d'activité (un seul DAS) d'une stratégie de portefeuille (allocation entre plusieurs DAS)
Décrire les 7 phases de la courbe de Kübler-Ross adaptée au changement
Énoncer le postulat de SERVQUAL : la qualité perçue est l'écart entre attentes et perception
Retracer la filiation de l'outil, de l'analyse coûts-bénéfices de Dupuit à la matrice 2×2
Évaluer une opportunité selon ses deux axes : attractivité et crédibilité
Distinguer le rôle du CSE (consultation) de celui des syndicats (négociation)
Définir les quatre dimensions du modèle VUCA et les distinguer entre elles
Restituer les quatre étapes du modèle AIDA et leur enchaînement
Définir le marketing inclusif comme conception pour le plus grand nombre
Positionner un collaborateur sur les axes performance et potentiel de la matrice 9-Box
Expliquer pourquoi le message envoyé n'est pas toujours le message reçu
Distinguer les indicateurs de vanité des indicateurs actionnables
Reconnaître les trois éléments (surprise, urgence, enjeu) qui définissent une crise
Construire un plan de communication de projet en identifiant cibles, messages et canaux
Définir la veille comme processus continu et la distinguer de l'étude de marché ponctuelle
Situer la prévision de vente au départ de la chaîne de planification et expliciter les hypothèses qui la fondent
