Distinguer ressources tangibles et intangibles, et les différencier des compétences
Distinguer les ressources d'une organisation de ses compétences, et les ressources tangibles des ressources intangibles
Expliquer pourquoi le choix du statut juridique est une décision stratégique
Distinguer les coûts fixes (charges de structure) des coûts variables selon leur comportement face à l'activité
Décomposer un argument selon la structure Caractéristique-Avantage-Preuve
Choisir la base de comparaison pertinente (temporelle, sectorielle) pour chaque ratio
Définir le WBS et le relier à ses équivalents français (OTP, SDP)
Distinguer personne physique et personne morale, et la notion de patrimoine séparé
Distinguer le contrôle de gestion de la comptabilité financière selon quatre critères (finalité, destinataire, normalisation, périodicité)
Identifier les mentions obligatoires et interdites d'un bulletin de paie.
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les trois usages légitimes du tableur de l'usage à proscrire, faire du classeur le registre officiel de gestion
Justifier l'accompagnement comme facteur clé de survie et de succès
Distinguer les usages légitimes du tableur (simulation, contrôle, restitution) de son usage interdit (tenue de comptabilité)
Définir la rareté et le coût d'opportunité comme fondements des choix économiques
Distinguer une fonction, un service, un métier et un processus, et repérer les fonctions exercées sans service dédié ou externalisées
Distinguer et articuler les trois piliers de la rhétorique d'Aristote (logos, pathos, ethos)
Comparer la validité prédictive d'un entretien structuré et d'un entretien non structuré
Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif
Chiffrer le coût d'un recrutement raté et les enjeux stratégiques de l'embauche
Distinguer le reporting (document daté) du tableau de bord (pilotage continu)
Définir un biais cognitif comme une déviation systématique et prévisible du raisonnement
Identifier les cinq parties de toute organisation selon Mintzberg
Distinguer la croissance au sens large du scaling (croissance rapide à coûts maîtrisés)
Positionner un collaborateur sur les axes performance et potentiel de la matrice 9-Box
Construire un compte de résultat différentiel et calculer la marge sur coût variable en valeur, en unitaire et en taux
Définir le mailing postal et le positionner dans l'écosystème du marketing direct
Formaliser les relations d'antériorité d'un projet dans une matrice de dépendances
Expliquer pourquoi un brief insuffisant génère la majorité des tensions annonceur-agence
Expliquer le couplage neuronal qui distingue le récit de l'argument
Distinguer les phases d'évolution des crises de révolution dans la croissance organisationnelle
Distinguer les situations qui exigent un brief d'étude de celles où la veille ou les données internes suffisent
Traduire les objectifs de recherche d'un brief en thèmes puis en questions au bon format
Distinguer les trois niveaux de dématérialisation d'une facture et identifier la seule forme conforme à la réforme
Retracer l'origine de la Process Communication (Kahler, 1978, NASA)
Appliquer une grille Go/No-Go en 8 critères pour qualifier un appel d'offres
Distinguer le SEO du SEA et situer les deux sous le terme générique SEM
Distinguer la posture du facilitateur de celle de l'animateur de réunion
Distinguer les différents écrits professionnels et choisir le bon format selon la situation
Formuler les cinq questions auxquelles répond un plan marketing
Distinguer les 7 étapes du processus de recrutement, du besoin à l'intégration
Maîtriser les 7 étapes du processus de recrutement
Distinguer recrutement interne et recrutement externe et leurs avantages respectifs.
Distinguer un tableau de bord d'une simple collection de graphiques
Citer les sept dimensions du modèle 7S de McKinsey (Waterman, Peters, Pascale, Athos)
Définir un marché et distinguer marché principal, environnant, support et générique
Définir l'offboarding comme processus symétrique de l'onboarding
Définir le social selling et le distinguer de la prospection sortante intrusive
Distinguer une fiche de poste (décrit le poste) d'un profil de candidat (décrit la personne) et d'une fiche de fonction générique
Expliquer les trois fonctions du tableau de bord : suivre, alerter, décider
Distinguer l'elevator pitch (30 s–1 min) du pitch deck (présentation structurée pour investisseurs)
Expliquer pourquoi la vidéo domine la consommation et les algorithmes
Distinguer les cinq niveaux d'adaptation produit, du packaging à la conception sur mesure
Définir le télémarketing et sa spécificité d'interaction humaine synchrone
Distinguer ce que l'IA change dans la veille (échelle, langage naturel, vitesse) de ce qui reste 100 % humain
Décrire la cascade de la paie, du salaire brut au net payé, étape par étape
Identifier la fonction dominante d’un écrit — informer, prescrire, tracer, prouver, aider à décider — avant d’en choisir le genre
Appliquer la règle des 80/20 en investissant massivement dans la préparation
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Distinguer mentorat, coaching et tutorat selon leur finalité et leur durée
Alterner phases de divergence et de convergence sur un problème réel
Distinguer clairement business model et business plan (fonction, format, destinataire)
Distinguer diagnostic externe (opportunités/menaces) et diagnostic interne (forces/faiblesses)
Distinguer rentabilité, liquidité et solvabilité comme trois questions différentes
Distinguer la Sprint Retrospective de la Sprint Review (comment vs quoi)
Retraiter un bilan comptable avant tout calcul : crédit-bail, effets escomptés non échus, comptes courants bloqués, concours bancaires
Expliquer pourquoi la BDD est la fondation du marketing relationnel
Qualifier une réclamation selon son type et sa cause
Expliquer pourquoi la déformation de la structure des charges rend les clés volumiques traditionnelles trompeuses
Comprendre le principe de permission qui fonde le social selling
Dérouler les six étapes de l'entretien de vente conseil
Lire un schéma de données : entités, cardinalités, clés primaires et clés étrangères
Appliquer les cinq principes d'un écrit efficace : clarté, concision, structure, adaptation, correction
Décomposer une entreprise en activités principales et activités de soutien
Identifier les quatre défauts du tableur employé comme base de données (redondance, anomalies)
Distinguer un standard, une méthode, un cadre et une philosophie
Décomposer un objectif stratégique en objectifs opérationnels puis en actions unitaires traçables
Définir l'offre accélératrice comme combinaison de trois leviers psychologiques
Distinguer les quatre briques technologiques de l'IA (LLM, NLP, RAG, agents) et choisir la bonne selon le besoin
Définir le SIM selon Kotler et énumérer ses quatre fonctions
Distinguer l'écoute client permanente et multicanale des études de marché ponctuelles
Distinguer diversité, équité et inclusion comme trois notions
Décrire la structure de la 8D en trois phases : réagir, corriger, pérenniser
Distinguer une vente produit d'une vente de solution centrée sur la douleur du client
Expliquer la loi de Pareto appliquée au portefeuille clients B2B
Identifier le défi central du management hybride comme humain et non technologique
Distinguer un retour d'expérience structuré d'un audit de responsabilités
Maîtriser la règle des 4×20 pour réussir une prise de contact structurée
Construire la cascade des neuf soldes intermédiaires de gestion à partir d'un compte de résultat
Définir le suivi d'avancement comme mesure de l'écart entre prévu et réel
Expliquer pourquoi le pilotage interne a besoin d'un repère externe
Distinguer brand podcast et sponsoring, et choisir la voie adaptée à un objectif de marque
Choisir le type de graphique adapté à chaque message (évolution, comparaison, proportion, relation, distribution)
Distinguer les trois temps de la démarche budgétaire (prévoir, budgétiser, contrôler)
Distinguer un risque d'un problème et identifier ses trois composantes : aléa, probabilité, gravité
Nommer les 4 types de questions Situation, Problem, Implication, Need-payoff
Distinguer devis, bon de commande, bon de livraison, facture et avoir
Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel
Expliquer les deux fonctions du business plan : pilotage interne et conviction externe
Situer la découverte entre prise de contact et argumentation
Distinguer les enjeux d'une promotion interne de ceux d'une prise de poste externe
Distinguer le fond, la forme et l'émotion dans une intervention orale
Expliquer pourquoi un prévisionnel financier vérifie la viabilité et convainc les financeurs
Comprendre l'architecture produit comme décision stratégique, non technique
Distinguer clairement non-discrimination, diversité et inclusion
Définir un modèle économique comme la façon de créer, délivrer et capter de la valeur
Distinguer communication commerciale et communication institutionnelle
Utiliser l'IA générative pour accélérer un cadrage (WBS, 5W2H) sans lui déléguer la décision
Distinguer les canaux synchrones et asynchrones et choisir le bon canal selon le moment de la relation
Distinguer la fonction du business case (justifier) de celle de la charte projet (autoriser)
Expliquer pourquoi l'homogénéité protège la valeur de la marque comme un actif partagé
Définir la veille comme processus continu et la distinguer de l'étude de marché ponctuelle
Expliquer le passage de la QVT à la QVCT et l'apport de l'ANI 2020
Distinguer besoin quantitatif (combien) et besoin qualitatif (quelles compétences).
Identifier les trois objectifs simultanés de toute réunion de vente directe.
Distinguer earned media et publicité par le critère du contrôle
Formuler un risque avec le canevas SI cause / ALORS événement / AVEC POUR CONSÉQUENCE impact
Distinguer talent et haut potentiel sur des critères précis
Analyser le transport comme arbitrage entre coût, délai, service et environnement
Définir un projet selon le PMI et ses trois caractéristiques (temporaire, livrable unique, ressources contraintes)
Distinguer les trois composantes de la rémunération globale (fixe, variable, périphériques)
Justifier l'intérêt de diagnostiquer les résistances avant de conduire un changement
Situer la GEPP par rapport à la GPEC et son cadre légal (obligation triennale à 300 salariés)
Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
Distinguer les phases de divergence et de convergence dans un processus créatif
Identifier les quatre quadrants de Herrmann et leur couleur (analytique bleu, organisé vert, relationnel rouge, créatif jaune)
Distinguer un projet d'une activité courante et identifier la triple contrainte délai-coût-qualité
Choisir entre domination par les coûts, différenciation et focalisation selon le champ concurrentiel
Décomposer un produit selon les cinq niveaux de Kotler
Positionner l'arbre de segmentation comme passerelle entre diagnostic stratégique et action marketing
Décrire les six facettes du prisme d'identité de Kapferer et les illustrer par un exemple
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
Distinguer les quatre formes d'emprunt qui exigent une citation (citation, paraphrase, résumé, idée)
Distinguer la diversité (état) de l'inclusion (pratique) et comprendre leur articulation
Énoncer l'équation AMO et expliquer sa nature multiplicative
Distinguer les questions clés du cadrage : quoi, pourquoi, avec quoi
Distinguer consommateur potentiel, prospect et client dans le parcours de prospection.
Décrire l'organisation pyramidale de la grande distribution et le rôle de chaque niveau
Distinguer le comportement déclaré du comportement réellement observé
Définir le rôle de la copy strategy comme charnière entre stratégie et création
Formuler un objectif individuel conforme aux cinq critères SMART de Doran (1981)
Définir la relation d'agence et distinguer le principal de l'agent
Définir un test psychométrique et son rôle d'aide à la décision, jamais de couperet
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Organiser une veille commerciale structurée sur ses quatre axes (concurrentielle, marché, réglementaire, e-réputation)
Identifier les grands niveaux d'un bulletin de paie et leur usage respectif
Calculer le coût d'achat, le coût de distribution et le coût de revient d'un produit
Situer la micro-entreprise comme un régime de l'entreprise individuelle, non une forme juridique
Situer la phase de clôture dans le cycle projet et sa durée typique de 2 à 8 semaines
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Distinguer les trois formes de vente directe : individuelle, en réunion, en réseau multiniveau.
Comprendre le passage de la balance après inventaire aux trois documents de synthèse et appliquer le contrôle réflexe du résultat par deux voies
Distinguer les 5 familles de situations individuelles délicates et leur enjeu propre
Définir le marketing digital par ses trois traits : mesurable, interactif, ajustable
Expliquer le modèle Predictable Revenue et la séparation SDR / AE
Distinguer donnée, information et indicateur-clé de performance (KPI)
Répartir un parcours d'apprentissage selon les trois sources du 70-20-10
Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur
Identifier les 4 flux de communication projet : ascendant, descendant, transverse et externe
Décliner un positionnement en décisions commerciales concrètes
Distinguer clairement l'urgence (imposée, réactive) de l'importance (choisie, stratégique)
Nommer les 5 profils de vendeurs B2B de l'étude CEB
Comprendre le postulat d'Altshuller : les problèmes inventifs se ramènent à des contradictions récurrentes
Distinguer une métrique actionnable d'une métrique de vanité
Définir l'assertivité comme un équilibre entre soumission et agression
Restituer les quatre étapes du modèle AIDA et leur enchaînement
Structurer un diagnostic stratégique en croisant analyses externe (PESTEL, Porter) et interne (chaîne de valeur, VRIO)
Distinguer les trois grandes familles d'outils numériques d'une jeune entreprise (productivité, commercial/marketing, gestion)
Expliquer le principe de la partie double et la logique emploi / ressource
Définir le marketing inclusif comme conception pour le plus grand nombre
Définir la qualité projet comme conformité aux exigences du commanditaire
Distinguer insatisfaction, réclamation et litige et leurs enjeux respectifs
Structurer un appel de prospection selon les 4 phases du CROC
Distinguer les quatre déterminants du Diamant de Porter et leurs interactions systémiques
Différencier prescripteur, apporteur d'affaires et agent commercial
Distinguer la Spirale Dynamique d'un modèle de personnalité (DISC, PCM) en la situant comme modèle de niveaux de conscience
Distinguer le registre distributif de la négociation du registre intégratif du trade marketing
Cadrer une situation avec les sept questions du QQOQCP
Expliquer en quoi l'approche multicritère de McKinsey dépasse les deux variables de la BCG
Définir la RSE selon la Commission européenne et ses trois dimensions
Identifier qui est tenu au secret médical au sein d'un secrétariat médical (secret partagé)
Distinguer référencement, commande et implantation, et identifier les trois acteurs qui en décident
Retracer l'origine de Scrum, du rugby à la formalisation de Sutherland et Schwaber en 1995
Justifier l'événementiel par la mémorisation supérieure de l'expérience vécue
Évaluer l'attractivité structurelle d'un secteur à l'aide des cinq forces de Porter
Identifier les trois ingrédients de l'économie numérique
Distinguer la logique du qualitatif (comprendre le « pourquoi ») de celle du quantitatif (mesurer le « combien »)
Retracer l'origine de Six Sigma chez Motorola et son essor chez General Electric
Définir l'EAE et le relier à la méthode MBO de Drucker
Identifier le défaut d'un backlog plat : la perte de vision du parcours utilisateur global
Définir les RPS et expliquer leur caractère multifactoriel
Distinguer les quatre formes d'entreprendre : création, reprise, franchise, intrapreneuriat
Définir la RSE comme intégration volontaire des enjeux sociaux et environnementaux au-delà des obligations légales
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Identifier les sociétés soumises à l'IS de plein droit ou sur option, dont l'entrepreneur individuel assimilé à une EURL
Situer le modèle de Hersey et Blanchard et son principe de non-idéalité du style
Énoncer le postulat de SERVQUAL : la qualité perçue est l'écart entre attentes et perception
Construire un Future Wheel en distinguant conséquences de 1er, 2e et 3e ordre
Identifier les situations de vente complexe qui justifient MEDDIC plutôt que BANT
Appliquer la règle d'équilibre financier au choix de financement d'un investissement
Différencier un plan Go-to-Market d'un plan marketing global et d'un business plan
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Mesurer le poids du cadrage dans la réussite des projets via les chiffres du CHAOS Report
Identifier les trois grandes limites du CV comme outil de sélection (biais, faible prédiction, embellissement)
Construire le bilan fonctionnel à partir du bilan comptable, en valeurs brutes
Construire un plan de communication de projet en identifiant cibles, messages et canaux
Expliquer le dilemme standardisation vs adaptation en marketing international
Définir un tag, un TMS et le rôle de Google Tag Manager
Définir la qualité en distinguant conformité et satisfaction, et chiffrer les coûts de non-qualité
Comprendre la logique de l'entonnoir de recrutement, de la candidature à la sélection finale.
Définir la structure d'un OKR : un Objectif qualitatif et 3 à 5 Key Results mesurables
Distinguer étude documentaire et étude terrain, qualitative et quantitative
Reformuler la gestion du temps comme la gestion de ses choix, non du temps lui-même
Comprendre le principe « garbage in, garbage out » et son effet sur la décision
Préparer un entretien de recrutement : relecture du CV, questions ciblées, grille d'évaluation.
Positionner un style de management sur la matrice 9×9 de Blake et Mouton
Retracer l'origine du VSM depuis le Toyota Production System jusqu'à Learning to See (1999)
Chiffrer l'impact économique de la rétention sur les profits et le panier moyen
Appliquer la matrice d'Eisenhower pour distinguer urgent et important
Distinguer la newsletter de l'e-mailing promotionnel et du trigger marketing
Distinguer feedback positif et feedback correctif et leurs logiques respectives
Comparer le coût et la scalabilité du cold email face au téléphone
Expliquer le principe de pensée irradiante formulé par Tony Buzan
Définir le data marketing et l'opposer au marketing fondé sur l'intuition
Déterminer la durée de conservation applicable à un document comptable, fiscal ou social en retenant systématiquement la plus longue
Rattacher le VRIO au courant de la Resource-Based View et au diagnostic interne
Décrire un processus administratif par ses entrées, activités, acteurs et sorties
Situer une équipe dans les cinq stades de développement de Tuckman
Décrire les 4 rôles du management efficace selon Adizes (P, A, E, I)
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Expliquer pourquoi le message envoyé n'est pas toujours le message reçu
Distinguer la posture manager directive de la posture coach facilitative
Nommer les 7 motivations de l'acronyme SONCAS-E
Expliquer pourquoi l'hybride est devenu la norme de fait en gestion de projet
Situer l'origine du Lean dans le Toyota Production System de Ohno et Toyoda
Positionner une tâche sur le continuum d'autonomie à 5 niveaux
Définir la posture professionnelle comme traduction concrète du savoir-être
Expliquer pourquoi Hax propose le modèle Delta comme alternative à Porter
Analyser un contact d'accueil comme un moment de vérité au sens de Carlzon
Distinguer le niveau systémique et le niveau individuel du changement
Transformer une estimation de charges en budget projet validé
