Recherche « compte en T » — 260 fiches

CG P1.03 · BTS CG · Contrôle et traitement comptable des opérations commerciales

Les mécanismes comptables : partie double, journal, grand livre, balance

Expliquer le principe de la partie double et la logique emploi / ressource

Traité dans Le compte : structure, débit, crédit et solde · Le plan de comptes du PCG : huit classes et codification décimale

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RC 4.01 · Relation client · Gestion de portefeuille commercial

L'Account Planning et le Key Account Management

Expliquer la loi de Pareto appliquée au portefeuille clients B2B

Traité dans Le plan de compte (Account Plan) · Cas pratique — déployer un KAM sur un compte ETI

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GPME E4.07 · BTS GPME · Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs

Les achats et le suivi comptable des opérations commerciales

Suivre le cycle d'achat, du besoin au règlement

Traité dans Les comptes du plan comptable : tiers, TVA, charges, produits · La TVA : calcul, comptes et déclaration

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CG P2.02 · BTS CG · Contrôle et production de l'information financière

La constitution de l'entreprise et les apports

Distinguer les trois catégories d'apports (numéraire, nature, industrie) et leur traitement comptable respectif

Traité dans Capital souscrit, appelé, versé : la grammaire des comptes 101

13 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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CG P1.06 · BTS CG · Contrôle et traitement comptable des opérations commerciales

L'enregistrement des opérations clients : ventes, réductions, avoirs

Enregistrer une vente selon le schéma de base (411 / 70x / 4457)

Traité dans Les comptes du cycle client

12 pages de cours 22 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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CG P2.08 · BTS CG · Contrôle et production de l'information financière

Les provisions réglementées et les amortissements dérogatoires

Comprendre le principe de connexion entre comptabilité et fiscalité et la raison d'être des provisions réglementées

Traité dans Les provisions réglementées : une catégorie hybride au passif · Résultat comptable, résultat fiscal et impôt différé

14 pages de cours 22 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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CG P1.10 · BTS CG · Contrôle et traitement comptable des opérations commerciales

Le rapprochement bancaire

Expliquer le principe de réciprocité entre le compte 512 de l'entreprise et le relevé bancaire

Traité dans Le principe de réciprocité des comptes

12 pages de cours 22 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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CG P1.09 · BTS CG · Contrôle et traitement comptable des opérations commerciales

Les opérations fournisseurs et les acquisitions d'immobilisations

Appliquer le rapprochement à trois voies au contrôle d'une facture fournisseur

Traité dans L'enregistrement des achats de biens et de services · Les acquisitions d'immobilisations, les acomptes et le financement

12 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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CG P1.01 · BTS CG · Contrôle et traitement comptable des opérations commerciales

Le système d'information comptable et ses acteurs

Définir le système d'information comptable et ses quatre fonctions (collecter, traiter, stocker, diffuser)

Traité dans Les trois finalités de la comptabilité

10 pages de cours 22 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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CG P4.08 · BTS CG · Gestion des relations sociales

La comptabilisation de la paie, l'épargne salariale et le tableau de bord social

Construire les trois volets de l'écriture comptable de paie et le plan de comptes associé.

Traité dans L'écriture de paie : trois volets, une seule logique · Les cas particuliers de la comptabilisation de la paie

20 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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CG P1.02 · BTS CG · Contrôle et traitement comptable des opérations commerciales

Les sources du droit comptable et les obligations de l'entreprise

Reconstituer la hiérarchie des sources du droit comptable, du règlement européen à la doctrine de l'ANC

Traité dans Publicité des comptes, confidentialité et sanctions · Catégories d'entreprises et présentations de comptes autorisées

13 pages de cours 19 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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CG P2.01 · BTS CG · Contrôle et production de l'information financière

La veille réglementaire comptable et les options comptables

Distinguer les rôles de l'ANC et de l'IASB et connaître le périmètre exact d'application obligatoire des IFRS

Traité dans Quels comptes, quel référentiel : le périmètre exact des IFRS

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MKG 10.1 · Marketing · Marketing B2B

Le client au cœur du marketing B2B

Distinguer les processus d'achat B2B et B2C sur le nombre de clients, le cycle, la motivation et la relation

Traité dans La matrice de qualification de compte B2B · Les stratégies digitales B2B

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CG P2.06 · BTS CG · Contrôle et production de l'information financière

Les cessions et sorties d'immobilisations

Appliquer la chronologie en trois temps de la sortie d'une immobilisation : amortissement complémentaire, produit de cession, sortie de l'actif

Traité dans Temps 3 — la sortie de l'actif et le résultat de cession · La chronologie en trois temps

12 pages de cours 19 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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CG P2.05 · BTS CG · Contrôle et production de l'information financière

Les amortissements et les dépréciations d'immobilisations

Distinguer la logique de l'amortissement (répartition programmée) de celle de la dépréciation (constat conditionnel d'une perte de valeur)

Traité dans Le plan d'amortissement et les écritures · La dépréciation d'immobilisation : indice, test et valeur actuelle

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CG P6.02 · BTS CG · Analyse de la situation financière

La capacité d'autofinancement et l'autofinancement

Distinguer la capacité d'autofinancement du résultat de l'exercice et de la trésorerie

Traité dans La méthode soustractive : reconstruire la ressource à partir de l'excédent brut d'exploitation · Cas pratique — SAS BOISVERT, exercice N

19 pages de cours 13 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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RH 3.06 · Ressources humaines · Procédures managériales et ruptures

La sortie du salarie

Établir la liste complète des documents de fin de contrat (certificat de travail, attestation France Travail, solde de tout compte)

Traité dans Solder les comptes : congés payés, préavis et épargne salariale

9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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CREA 4.02 · Création d'entreprise · Module 4

Les tableaux financiers prévisionnels

Expliquer pourquoi un prévisionnel financier vérifie la viabilité et convainc les financeurs

Traité dans Le compte de résultat prévisionnel · Le plan de financement

6 pages de cours 14 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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SAM E4.01 · BTS SAM · Optimisation des processus administratifs

Les écrits professionnels

Distinguer les différents écrits professionnels et choisir le bon format selon la situation

Traité dans Restituer une réunion : compte rendu, relevé de décisions, PV, rapport

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CG P2.04 · BTS CG · Contrôle et production de l'information financière

Les travaux d'inventaire : clients, fournisseurs et stocks

Comprendre l'obligation légale d'inventaire (existence et valeur) et son articulation avec le principe d'indépendance des exercices

Traité dans La variation de stock en inventaire intermittent · Factures non parvenues, factures à établir et avoirs attendus

15 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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CG P5.08 · BTS CG · Analyse et prévision de l'activité

Le budget de trésorerie et les documents de synthèse prévisionnels

Convertir des budgets amont exprimés en droits constatés et hors taxes en flux de trésorerie TTC datés

Traité dans Le compte de résultat et le bilan prévisionnels : la preuve par le bouclage

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SAM E5.07 · BTS SAM · Gestion de projet

La communication du projet

Construire un plan de communication de projet en identifiant cibles, messages et canaux

Traité dans La communication écrite du projet · La communication orale : kick-off et comité de pilotage

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CG P3.07 · BTS CG · Gestion des obligations fiscales

L'impôt sur les sociétés : liquidation, paiement, comptabilisation

Identifier les sociétés soumises à l'IS de plein droit ou sur option, dont l'entrepreneur individuel assimilé à une EURL

Traité dans La comptabilisation de l'impôt sur les sociétés

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RC 4.05 · Relation client · Gestion de portefeuille commercial

La vente en équipe (Team Selling)

Définir la vente en équipe et les contextes B2B qui la justifient

Traité dans Construire et piloter une équipe de vente — méthode en 7 étapes · Les règles d'or de la coordination

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RC 3.06 · Relation client · Négociation et closing

La théorie de Crozier et les jeux de pouvoir

Analyser une organisation cliente comme un jeu d'acteurs stratégiques

Traité dans Conduire une analyse stratégique du compte client en 6 étapes

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CREA 1.04 · Création d'entreprise · Module 1

Business plan et prévisionnel financier

Expliquer les deux fonctions du business plan : pilotage interne et conviction externe

Traité dans Le compte de résultat prévisionnel · Construire le chiffre d'affaires prévisionnel

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GPME E6.02 · BTS GPME · Gérer le personnel et contribuer à la gestion des ressources humaines

Les formalités d'embauche et de départ

Maîtriser la chronologie et les délais de la DPAE

Traité dans Le solde de tout compte et les compteurs

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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CG P7.05 · BTS CG · Fiabilisation de l'information et système d'information comptable

Le progiciel de gestion intégré et l'intégration des traitements

Comprendre l'unicité de la donnée et de la saisie dans un progiciel de gestion intégré

Traité dans Le paramétrage : le cœur du système, là où se décide la comptabilisation · Cas pratique — la SAS Vitalor

16 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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CG P2.03 · BTS CG · Contrôle et production de l'information financière

L'augmentation de capital

Distinguer les trois modalités d'augmentation de capital (apports nouveaux, incorporation de réserves, conversion de dettes) et leurs effets respectifs sur le bilan

Traité dans Les trois modalités et leur portée économique · La prime d'émission : pourquoi et comment

13 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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SS 3.09 · Soft skills · Module 3

Les écrits professionnels normalisés

Identifier la fonction dominante d’un écrit — informer, prescrire, tracer, prouver, aider à décider — avant d’en choisir le genre

Traité dans Restituer une réunion : du compte rendu au procès-verbal

8 pages de cours 20 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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CG P5.04 · BTS CG · Analyse et prévision de l'activité

Les coûts partiels et le seuil de rentabilité

Construire un compte de résultat différentiel et calculer la marge sur coût variable en valeur, en unitaire et en taux

Traité dans Le direct costing : marge sur coût variable et compte de résultat différentiel

16 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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MAN 3.09 · Management · Organisation opérationnelle

La gestion des réunions efficaces

Évaluer le coût caché réel d'une réunion improductive

Traité dans APRÈS — Suivre et capitaliser

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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CG P2.10 · BTS CG · Contrôle et production de l'information financière

L'affectation du résultat

Distinguer l'approbation des comptes et la décision d'affectation du résultat, deux résolutions distinctes de l'assemblée générale ordinaire

Traité dans Le bénéfice distribuable et l'ordre des prélèvements · Réserves, report à nouveau et écriture d'affectation

15 pages de cours 21 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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CG P1.08 · BTS CG · Contrôle et traitement comptable des opérations commerciales

Les effets de commerce

Distinguer lettre de change et billet à ordre, et identifier tireur, tiré et bénéficiaire

Traité dans La création de l'effet et son enregistrement chez le tireur et chez le tiré · L'effet de commerce : définition, utilité et formes

11 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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MCO E8.13 · BTS MCO · Animer l'équipe commerciale

Préparer et animer une réunion

Identifier les principaux types de réunion et adapter l'animation à chacun

Traité dans Les trois temps de la réunion

5 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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CG P3.04 · BTS CG · Gestion des obligations fiscales

La déclaration CA3 et la comptabilisation de la TVA

Identifier les redevables de la CA3 et sa périodicité (mensuelle de principe, trimestrielle si la TVA annuelle due est inférieure à 4 000 €)

Traité dans Les comptes de TVA et l'écriture de liquidation

18 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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MKG 12.6 · Marketing · Plans marketing, budget et pilotage

Le budget marketing opérationnel

Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel

Traité dans Le Compte d'Exploitation Prévisionnel (CEP)

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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CG P3.09 · BTS CG · Gestion des obligations fiscales

Les autres impôts : la CET (CFE et CVAE) et les taxes assises sur les salaires

Distinguer la CFE (valeur locative, période de référence N-2) et la CVAE (valeur ajoutée, seuils de chiffre d'affaires)

Traité dans La comptabilisation : classe 63 et rattachement à l'exercice · La taxe d'apprentissage et la contribution à la formation professionnelle

16 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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GPME E4.08 · BTS GPME · Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs

Les investissements et la gestion des équipements

Distinguer une immobilisation d'une charge

Traité dans La notion d'investissement : l'immobilisation · Emprunt ou crédit-bail : la comparaison

9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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CG P4.07 · BTS CG · Gestion des relations sociales

Les déclarations sociales et la DSN

Identifier les déclarations sociales remplacées par la DSN.

Traité dans La norme NEODeS, le cahier technique et le blocage des anomalies · La DSN mensuelle et les signalements d'événement

15 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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CG P1.07 · BTS CG · Contrôle et traitement comptable des opérations commerciales

Le suivi des créances : lettrage, relance et risque client

Distinguer les quatre situations de lettrage (exact, groupé, partiel, avec écart) et leur traitement

Traité dans La créance client : un actif fragile qui se pilote · Créances douteuses et créances irrécouvrables

13 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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PER 5.02 · Performance & KPI · Module 5

Les soldes intermédiaires de gestion

Construire la cascade des neuf soldes intermédiaires de gestion à partir d'un compte de résultat

Traité dans D'une liste de comptes à une lecture de la performance · Les limites des soldes et la réforme des états financiers

10 pages de cours 20 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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MCO E7.05 · BTS MCO · Assurer la gestion opérationnelle

Les coûts, les marges et le seuil de rentabilité

Calculer le coût d'achat, le coût de distribution et le coût de revient d'un produit

Traité dans La marge sur coûts variables (MCV) et le taux de MCV

9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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RC 2.06 · Relation client · Prospection et qualification

L'outbound sales et la prospection automatisée

Expliquer le modèle Predictable Revenue et la séparation SDR / AE

Traité dans La grille de scoring détaillée · L'intent data — détecter les signaux d'intention

10 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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CG P4.04 · BTS CG · Gestion des relations sociales

Les absences, les congés et leur incidence sur la paie

Calculer l'acquisition de congés payés selon la période de référence et les périodes assimilées.

Traité dans Le décompte et la prise : jours ouvrables, jours ouvrés et fractionnement · Cas pratique — SARL Ardennes Confection, congés payés et arrêt maladie

15 pages de cours 23 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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MKG 12.1 · Marketing · Plans marketing, budget et pilotage

Le plan marketing et l'action commerciale

Formuler les cinq questions auxquelles répond un plan marketing

Traité dans Les cinq parties du plan marketing

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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PRO 7.04 · Gestion de projet · Référentiels et gouvernance

L'IA appliquee au pilotage de projet

Utiliser l'IA générative pour accélérer un cadrage (WBS, 5W2H) sans lui déléguer la décision

Traité dans Comptes rendus, décisions et actions · Le suivi, les comptes rendus et la communication

10 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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CG P4.02 · BTS CG · Gestion des relations sociales

Les formalités d'embauche et de départ

Respecter le délai de la déclaration préalable à l'embauche et en connaître les sanctions.

Traité dans Les documents de fin de contrat et le solde de tout compte · Cas pratique — SARL Vosges Isolation, calcul d'un solde de tout compte

15 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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RH 3.01 · Ressources humaines · Procédures managériales et ruptures

L'entretien de recadrage

Distinguer l'entretien de recadrage de la sanction disciplinaire et de l'entretien annuel

Traité dans Le compte-rendu écrit

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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NDRC E4.09 · BTS NDRC · Relation client et négociation-vente

Exploiter et mutualiser l'information commerciale

Organiser une veille commerciale structurée sur ses quatre axes (concurrentielle, marché, réglementaire, e-réputation)

Traité dans Remonter et partager : les écrits professionnels

7 pages de cours 16 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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GPME E6.01 · BTS GPME · Gérer le personnel et contribuer à la gestion des ressources humaines

Les contrats de travail

Distinguer le salarié du travailleur indépendant grâce au critère de subordination

Traité dans Modifier et rompre le contrat · Cas pratique — préparer un CDD de remplacement

9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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MKG 13.04 · Marketing · Distribution et point de vente

La grande distribution et les relations producteurs-distributeurs

Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur

Traité dans Coopération logistique, indicateurs et pilotage du compte

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GPME E5.04 · BTS GPME · Participer à la gestion des risques de la PME

La gestion de la trésorerie

Distinguer le résultat comptable de la trésorerie et comprendre le risque d'illiquidité

Traité dans La trésorerie et le risque d'illiquidité · L'équilibrage : placer les excédents, couvrir les déficits

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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CREA 4.06 · Création d'entreprise · Module 4

Comprendre la TVA

Expliquer le paiement fractionné et la neutralité de la TVA pour l'entreprise, en distinguant le résultat de la trésorerie

Traité dans Exigibilité : le calendrier qui commande la trésorerie

10 pages de cours 20 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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TM 21 · Outils transversaux · analyse stratégique

La matrice AttractivitéCrédibilité

Évaluer une opportunité selon ses deux axes : attractivité et crédibilité

Traité dans Cas appliqué : sélection de comptes grands prospects dans une scale-up SaaS

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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CG P3.08 · BTS CG · Gestion des obligations fiscales

Les régimes des TPE et la participation au calcul de l'impôt sur le revenu

Distinguer les trois régimes d'imposition des bénéfices d'une TPE (micro, réel simplifié, réel normal) et leurs seuils 2026

Traité dans Le régime micro : un forfait de charges à la place d'une comptabilité · Trois séries de seuils qui ne coïncident jamais

17 pages de cours 23 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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CREA 4.03 · Création d'entreprise · Module 4

Le plan de trésorerie et la gestion du cash

Définir la trésorerie comme l'argent immédiatement disponible et distinguer rentabilité et liquidité

Traité dans Le cash, nerf de la guerre · Le plan de trésorerie

6 pages de cours 14 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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RH 5.01 · Ressources humaines · Développement des compétences

La formation professionnelle continue

Situer la FPC dans son cadre légal (loi Delors 1971, loi Avenir professionnel 2018)

Traité dans Le Compte Personnel de Formation (CPF) : levier central

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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SS 3.04 · Soft skills · Module 3

Posture professionnelle et savoir-être

Définir la posture professionnelle comme traduction concrète du savoir-être

Traité dans Communication et fiabilité

9 pages de cours 22 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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CG P2.11 · BTS CG · Contrôle et production de l'information financière

Archivage, contrôle externe et information de consolidation

Déterminer la durée de conservation applicable à un document comptable, fiscal ou social en retenant systématiquement la plus longue

Traité dans Le groupe et le périmètre de consolidation

14 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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SAM E6.02 · BTS SAM · Collaboration à la gestion des ressources humaines

Les contrats de travail

Distinguer CDI, CDD et les autres formes de contrat (intérim, alternance, temps partiel)

Traité dans Modifier et rompre le contrat

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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SS 3.07 · Soft skills · Module 3

La communication écrite professionnelle

Appliquer les cinq principes d'un écrit efficace : clarté, concision, structure, adaptation, correction

Traité dans Pourquoi bien écrire au travail · Les écrits professionnels courants

6 pages de cours 20 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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GPME E7.05 · BTS GPME · Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME

La gestion du temps et l'organisation des réunions

Appliquer la matrice d'Eisenhower pour distinguer urgent et important

Traité dans Le suivi : relevé de décisions et compte-rendu

7 pages de cours 24 diapositives Synthèse

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CG P4.03 · BTS CG · Gestion des relations sociales

La durée du travail et son suivi

Distinguer le temps de travail effectif des temps de pause, d'astreinte et de trajet.

Traité dans Les heures supplémentaires : décompte, majorations et contingent · Cas pratique — SAS Meurthe Mécanique, décompte d'une semaine à heures supplémentaires

15 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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GPME E6.04 · BTS GPME · Gérer le personnel et contribuer à la gestion des ressources humaines

Les absences, les congés et le temps de travail

Distinguer temps de travail effectif et autres temps (pause, trajet, astreinte)

Traité dans Le suivi du temps et des absences : le rôle du gestionnaire

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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RH 2.02 · Ressources humaines · Évaluation et parcours professionnel

La préparation et la conduite de l'EAE

Appliquer la règle des 80/20 en investissant massivement dans la préparation

Traité dans Le suivi post-entretien · Les 3 objectifs SMART N+1 co-construits (temps 4)

7 pages de cours 27 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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RH 8.03 · Ressources humaines · Droit du travail et paie

Les nouvelles formes d'emploi

Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat

Traité dans Le portage salarial : la relation triangulaire et sa mécanique

10 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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CREA 1.05 · Création d'entreprise · Module 1

Formalités, régimes et démarrage

Décrire le rôle du guichet unique de l'INPI depuis 2023

Traité dans Les obligations courantes dès le démarrage

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MCO E7.09 · BTS MCO · Assurer la gestion opérationnelle

La démarche budgétaire

Distinguer les trois temps de la démarche budgétaire (prévoir, budgétiser, contrôler)

Traité dans Le budget de trésorerie : structure et mécanique · Les décalages : délais de règlement et TVA

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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GPME E4.03 · BTS GPME · Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs

L'administration des ventes et les documents commerciaux

Suivre le cycle de la vente, du devis au règlement

Traité dans La TVA sur les ventes (TVA collectée)

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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NDRC E6.06 · BTS NDRC · Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs

Conduire la négociation avec le chef de rayon

Comprendre le rôle du chef de secteur entre l'accord national en centrale et sa mise en œuvre locale

Traité dans Le rôle du chef de secteur et l'enjeu de la négociation de terrain

8 pages de cours 16 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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RH 2.04 · Ressources humaines · Évaluation et parcours professionnel

L'entretien professionnel et le bilan à 6 ans

Mener un entretien professionnel conforme à l'article L.6315-1 du Code du travail

Traité dans La tenue de l'entretien : méthode en 5 étapes · Cas pratique : bilan à 6 ans d'un technicien de maintenance

9 pages de cours 30 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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PER 2.05 · Performance & KPI · Module 2

Le reporting professionnel

Distinguer le reporting (document daté) du tableau de bord (pilotage continu)

Traité dans Reporting et tableau de bord

6 pages de cours 20 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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CG P7.07 · BTS CG · Fiabilisation de l'information et système d'information comptable

La sécurité du système d'information, la sauvegarde et le RGPD

Analyser une menace ou une mesure de sécurité à travers les quatre critères DICT

Traité dans Les mesures de protection : identités, habilitations, moindre privilège, chiffrement, sensibilisation · La sauvegarde : la distinguer de l'archivage, appliquer la règle 3-2-1, tester la restauration

19 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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CG P6.06 · BTS CG · Analyse de la situation financière

Les modalités de financement de l'activité et de l'investissement

Appliquer la règle d'équilibre financier au choix de financement d'un investissement

Traité dans L'endettement : l'emprunt indivis, ses trois modalités de remboursement, son coût réel · Les financements propres : autofinancement, capital, cessions, subventions

16 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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MKG 6.13 · Marketing · Communication marketing

Le nudge marketing

Distinguer le Système 1 et le Système 2 de la pensée selon Kahneman

Traité dans Les biais cognitifs exploitables en marketing · La frontière éthique : nudge vs dark pattern

6 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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WEMK 5.01 · Web marketing · Module 5

L'attribution marketing (modèles et outils)

Définir l'attribution et la distinguer de la simple mesure des conversions

Traité dans Qu'est-ce que l'attribution · Le parcours multi-canal

6 pages de cours 19 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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GPME E4.04 · BTS GPME · Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs

Le suivi des règlements et le risque d'insolvabilité

Utiliser l'échéancier, l'encours client et la balance âgée pour piloter le poste clients

Traité dans Les délais de paiement et leur cadre légal · Le risque d'insolvabilité et son évaluation

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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RH 3.03 · Ressources humaines · Procédures managériales et ruptures

Entretien préalable au licenciement et rupture conventionnelle

Distinguer licenciement pour motif personnel et rupture conventionnelle amiable

Traité dans La procédure de rupture conventionnelle pas à pas

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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SAM E6.04 · BTS SAM · Collaboration à la gestion des ressources humaines

Le développement des compétences

Distinguer une compétence (savoirs, savoir-faire, savoir-être) d'un simple diplôme

Traité dans Les entretiens : professionnel et bilan à 6 ans

8 pages de cours 21 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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CG P7.04 · BTS CG · Fiabilisation de l'information et système d'information comptable

Le tableur avancé au service du comptable

Distinguer les usages légitimes du tableur (simulation, contrôle, restitution) de son usage interdit (tenue de comptabilité)

Traité dans Compter, sommer, dater, actualiser : les familles de fonctions du quotidien comptable · Cas pratique — la SARL Delcourt Équipement

17 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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PER 5.12 · Performance & KPI · Module 5

La démarche budgétaire

Distinguer une prévision d'un budget et situer les trois temps de la démarche budgétaire

Traité dans Étude de cas — Maison Léa : un trimestre qui finit dans le rouge

8 pages de cours 20 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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SAM E6.03 · BTS SAM · Collaboration à la gestion des ressources humaines

La gestion administrative du personnel

Tenir un dossier du personnel complet et conforme au RGPD

Traité dans Les congés et les absences

9 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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MAN 3.08 · Management · Organisation opérationnelle

After Action Review (REX managérial)

Distinguer un retour d'expérience structuré d'un audit de responsabilités

Traité dans Qui participe ? Qui facilite ? · Template de formalisation des enseignements

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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CG P6.08 · BTS CG · Analyse de la situation financière

Le tableau des flux de trésorerie

Distinguer le tableau des flux de trésorerie et le tableau de financement

Traité dans L'architecture en trois fonctions et le cadre normatif applicable · Les flux d'investissement et de financement : le poids des décalages de règlement

20 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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MAN 3.04 · Management · Organisation opérationnelle

La délégation efficace

Définir la délégation comme transfert de responsabilité et d'autorité, sans transfert de l'obligation de rendre compte

Traité dans Le syndrome du « je fais plus vite moi-même »

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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PER 4.07 · Performance & KPI · Module 4

Le decret tertiaire

Situer l'origine légale du décret tertiaire (loi ELAN 2018, décret 2019, arrêté méthode 2020)

Traité dans Du Grenelle à la loi ELAN : une obligation de résultat · Qui est assujetti, et sur quels usages

10 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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GPME E6.07 · BTS GPME · Gérer le personnel et contribuer à la gestion des ressources humaines

Le développement des compétences

Distinguer savoirs, savoir-faire, savoir-être et savoir-évoluer

Traité dans Les entretiens : professionnel et bilan à 6 ans · Les dispositifs de formation

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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CG P7.06 · BTS CG · Fiabilisation de l'information et système d'information comptable

Le contrôle de fiabilité de l'information comptable

Distinguer régularité, sincérité et image fidèle et les relier aux assertions de la norme NEP 500

Traité dans Ce que « fiable » veut dire en comptabilité : régularité, sincérité, image fidèle · Les principes fondamentaux : séparer, habiliter, autoriser, doubler, superviser

18 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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RH 3.04 · Ressources humaines · Procédures managériales et ruptures

L'offboarding et l'entretien de départ

Définir l'offboarding comme processus symétrique de l'onboarding

Traité dans Phase 3 — Formalités administratives (J-15 à J-5)

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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CG P3.06 · BTS CG · Gestion des obligations fiscales

Le résultat fiscal : réintégrations et déductions

Caractériser la situation fiscale d'une entreprise (assujettissement à l'IS ou à l'IR, catégorie de revenus, régime d'imposition)

Traité dans Le sort du déficit : report en avant et report en arrière

15 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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CG P5.05 · BTS CG · Analyse et prévision de l'activité

Le coût marginal et les décisions de gestion

Distinguer le coût moyen (coût de revient complet unitaire) du coût marginal et identifier leur domaine d'usage légitime

Traité dans Les limites du raisonnement marginal · Cas pratique — SAS Vosges Injection, exercice 2026

15 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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MCO E8.11 · BTS MCO · Organiser le travail de l'équipe commerciale

Élaborer les plannings de l'équipe

Analyser une courbe d'affluence pour dimensionner l'effectif nécessaire par créneau

Traité dans Construire un planning équitable

5 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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WEMK 3.01 · Web marketing · Module 3

Le modèle POEM (Paid, Owned, Earned)

Distinguer les médias payés, possédés et gagnés selon le mode de présence de la marque

Traité dans Owned media : la base que l'on contrôle

6 pages de cours 17 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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CG P4.05 · BTS CG · Gestion des relations sociales

Le bulletin de paie : structure et éléments collectifs

Identifier les mentions obligatoires et interdites d'un bulletin de paie.

Traité dans Le prélèvement à la source : assiette, taux et responsabilité de l'employeur

16 pages de cours 22 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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WEMK 2.03 · Web marketing · Module 2

Marketing d'influence

Définir le marketing d'influence et le situer dans les médias gagnés du modèle POEM

Traité dans Choisir le bon influenceur

6 pages de cours 21 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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MKG 12.4 · Marketing · Plans marketing, budget et pilotage

Le business model et le business plan

Distinguer clairement business model et business plan (fonction, format, destinataire)

Traité dans Business model vs business plan : deux outils, deux fonctions · Le business plan : structure et contenu

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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MCO E7.01 · BTS MCO · Assurer la gestion opérationnelle

Les documents commerciaux et le cadre juridique de la gestion

Distinguer devis, bon de commande, bon de livraison, facture et avoir

Traité dans Le cadre juridique des opérations de gestion · Délais de paiement, pénalités et revente à perte

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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CG P5.09 · BTS CG · Analyse et prévision de l'activité

Les tableaux de bord opérationnels et le reporting

Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs

Traité dans Le tableau de bord de gestion : piloter, pas rendre compte · Cas pratique — SAS ORVELIN, tableau de bord du centre de profit « Négoce Est »

16 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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RC 4.08 · Relation client · Gestion de portefeuille commercial

Le credit management

Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel

Traité dans Décider d'accorder : l'évaluation du risque client · Fixer la limite : encours autorisé, conditions de règlement et blocage

11 pages de cours 20 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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TM 31 · Outils transversaux · analyse stratégique

La sécurité du système d'information

Distinguer le système d'information du système informatique et situer la responsabilité de chacun dans sa protection

Traité dans La grille DICT : quatre critères pour raisonner tout incident · L'hygiène numérique : des gestes simples, un effet système

9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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CG P1.04 · BTS CG · Contrôle et traitement comptable des opérations commerciales

Le contrôle des documents commerciaux : du devis à l'encaissement

Reconstituer la chaîne documentaire complète, du devis au règlement, dans les deux cycles client et fournisseur

Traité dans Les réductions commerciales et financières · Le traitement des anomalies : de l'écart à l'avoir

12 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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WEMK 3.03 · Web marketing · Module 3

L'écosystème des plateformes digitales

Comprendre pourquoi les plateformes sont des intermédiaires qui fixent leurs propres règles

Traité dans La dépendance aux plateformes · Choisir et arbitrer sa présence

6 pages de cours 23 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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PER 5.04 · Performance & KPI · Module 5

L'équilibre financier (FR, BFR, trésorerie nette)

Reclasser un bilan comptable en bilan fonctionnel selon les trois cycles et les quatre masses

Traité dans Mesurer le besoin : jours de chiffre d'affaires et cycle de conversion

11 pages de cours 20 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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CG P3.05 · BTS CG · Gestion des obligations fiscales

Les régimes et options de TVA

Distinguer les trois régimes de TVA (franchise en base, réel simplifié, réel normal) et leurs seuils applicables en 2026

Traité dans Pourquoi des régimes de TVA : la logique du système

14 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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RC 2.04 · Relation client · Prospection et qualification

Le Social Selling (LinkedIn et réseaux)

Définir le social selling et le distinguer de la prospection sortante intrusive

Traité dans Étape 1 — Observation : la veille active

12 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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MCO E8.15 · BTS MCO · Animer l'équipe commerciale

Les leviers de la motivation

Distinguer motivation intrinsèque et extrinsèque et leurs effets dans la durée

Traité dans Herzberg : facteurs d'hygiène et facteurs moteurs · Cas pratique : un vendeur qui décroche

5 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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CREA 4.05 · Création d'entreprise · Module 4

La reprise d'entreprise (acquisition, due diligence et évaluation)

Distinguer la reprise d'un fonds de commerce (asset deal) de la reprise des titres (share deal)

Traité dans Lire les comptes d'une cible

6 pages de cours 17 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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MKG 13.02 · Marketing · Distribution et point de vente

Le merchandising et la gestion du linéaire

Distinguer les trois formes du marchandisage et vérifier les six conditions cumulatives de la règle des 6 B

Traité dans Trois formes complémentaires, dans un ordre qui compte

10 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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SS 5.01 · Soft skills · Module 5

Hygiène numérique et équilibre

Définir l'hygiène numérique comme un usage choisi plutôt que subi

Traité dans L'attention, ressource convoitée

6 pages de cours 18 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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CG P7.03 · BTS CG · Fiabilisation de l'information et système d'information comptable

Les bases de données relationnelles et l'interrogation des données

Identifier les quatre défauts du tableur employé comme base de données (redondance, anomalies)

Traité dans Jointures, agrégation et regroupement : produire une information comptable · Exploiter les extractions : contrôler, rapprocher, alimenter le tableau de bord

18 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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CEJM 2.12 · BTS CEJM · Droit

La structure juridique et la gouvernance de l'entreprise

Expliquer pourquoi le choix du statut juridique est une décision stratégique

Traité dans La gouvernance : organiser le pouvoir · La théorie de l'agence et le contrôle des dirigeants

6 pages de cours 16 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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PER 5.06 · Performance & KPI · Module 5

Le diagnostic financier par les ratios

Retraiter un bilan comptable avant tout calcul : crédit-bail, effets escomptés non échus, comptes courants bloqués, concours bancaires

Traité dans Préparer les données : sans retraitement, le ratio ment · Conduire le diagnostic : du faisceau de ratios au jugement motivé

10 pages de cours 20 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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CG P6.03 · BTS CG · Analyse de la situation financière

Le bilan fonctionnel : FRNG, BFR et trésorerie nette

Construire le bilan fonctionnel à partir du bilan comptable, en valeurs brutes

Traité dans Les retraitements et reclassements : chacun avec sa justification

18 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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MKG 7.02 · Marketing · Marketing relationnel et CRM

Le parcours d'achat (customer journey)

Opposer l'entonnoir de conversion classique au parcours non linéaire

Traité dans Évaluation des alternatives · Template de customer journey map

6 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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SS 6.01 · Soft skills · Module 6

Le Growth Mindset

Distinguer l'état d'esprit fixe de l'état d'esprit de développement selon Dweck

Traité dans Pourquoi l'état d'esprit compte

6 pages de cours 18 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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RC 4.02 · Relation client · Gestion de portefeuille commercial

L'analyse RFM appliquée au commerce

Définir les trois indicateurs de l'analyse RFM : Récence, Fréquence, Montant

8 pages de cours 13 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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NDRC E6.27 · BTS NDRC · Créer et animer un réseau de vente directe

Motiver et accompagner les vendeurs

Comprendre pourquoi le management de réseau repose sur la relation plutôt que sur l'autorité hiérarchique.

Traité dans Un profil de vendeur atypique

8 pages de cours 13 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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NDRC E5.10 · BTS NDRC · Relation client à distance et digitalisation

Analyser et optimiser la performance d'un site e-commerce

Comprendre le rôle du web analytics (GA4) et lire un tableau de bord de site e-commerce

Traité dans Le web analytics et la lecture du tableau de bord · L'entonnoir de conversion et l'abandon de panier

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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WEMK 5.02 · Web marketing · Module 5

Le tag management et le tracking (GTM)

Définir un tag, un TMS et le rôle de Google Tag Manager

Traité dans Mettre en place le suivi

6 pages de cours 20 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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CG P6.07 · BTS CG · Analyse de la situation financière

Le tableau de financement

Construire la première partie du tableau (emplois stables / ressources durables)

Traité dans Les limites du tableau de financement et l'apport du tableau des flux de trésorerie

18 pages de cours 19 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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SAM E6.08 · BTS SAM · Collaboration à la gestion des ressources humaines

L'animation des collectifs et la communication de crise sociale

Situer une équipe dans les étapes de la dynamique de groupe de Tuckman

Traité dans La dynamique de groupe : comprendre le collectif de travail · Animer les collectifs : réunions, séminaires et communication interne

9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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CREA 6.01 · Création d'entreprise · Module 6

Les incubateurs, accélérateurs et réseaux

Justifier l'accompagnement comme facteur clé de survie et de succès

Traité dans Incubateurs, accélérateurs, pépinières · Bénéfices de l'accompagnement

6 pages de cours 15 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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PRO 5.05 · Gestion de projet · Méthodes agiles

La rétrospective (formats et animation)

Distinguer la Sprint Retrospective de la Sprint Review (comment vs quoi)

Traité dans La règle d'or de Norm Kerth

7 pages de cours 14 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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GPME E6.03 · BTS GPME · Gérer le personnel et contribuer à la gestion des ressources humaines

La rémunération, la paie et les cotisations

Comprendre le rôle du gestionnaire dans la préparation, sans nécessairement établir la paie

Traité dans Les congés et les absences

9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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CREA 1.03 · Création d'entreprise · Module 1

Financement et écosystème d'accompagnement

Construire un plan de financement équilibrant besoins durables et ressources durables

Traité dans Évaluer les besoins : le plan de financement · Les fonds propres et quasi-fonds propres

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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GPME E7.02 · BTS GPME · Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME

Les bases de données et l'exploitation des données

Distinguer donnée, information, indicateur et KPI

Traité dans Interroger une base : trier, filtrer, regrouper, relier · Qualité et gouvernance de la donnée

9 pages de cours 25 diapositives Synthèse

4,95 €~~9,90 €~~

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MAN 4.11 · Management · Motivation et développement

Situations individuelles délicates

Distinguer les 5 familles de situations individuelles délicates et leur enjeu propre

Traité dans L'escalade managériale en 4 étapes

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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RH 4.09 · Ressources humaines · Stratégie et pilotage RH

La vie de l'accord collectif

Suivre le parcours d'un accord de la signature à l'opposabilité (notification, dépôt TéléAccords, greffe)

Traité dans Déployer l'accord : de la signature à la pratique

9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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TM 26 · Outils transversaux · analyse stratégique

Le tableur avancé

Distinguer les trois usages légitimes du tableur de l'usage à proscrire, faire du classeur le registre officiel de gestion

Traité dans Les fonctions de recherche : relier les tables entre elles

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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MKG 4.11 · Marketing · Mix-marketing (produit, prix, distribution)

Gérer un réseau de partenaires

Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)

Traité dans Informer avant d'engager : le cadre précontractuel

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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NDRC E6.13 · BTS NDRC · Développer et piloter un réseau de partenaires

Sélectionner et recruter des partenaires

Construire un cahier des charges du réseau (profil professionnel, financier, zone, personnalité)

Traité dans Le cadre juridique : la loi Doubin et le DIP · Cas pratique : recruter pour « Verde », enseigne de restauration

8 pages de cours 13 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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CG P3.03 · BTS CG · Gestion des obligations fiscales

La TVA : fait générateur, exigibilité et droit à déduction

Distinguer le fait générateur et l'exigibilité de la TVA et leurs effets respectifs sur le taux applicable et la période de déclaration

Traité dans L'option pour les débits : intérêt, mécanisme et limites

19 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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MAN 2.08 · Management · Communication et cohésion

Manager les personnalités difficiles

Distinguer un comportement observable d'un jugement sur la personne

Traité dans Protocole d'entretien de recadrage

6 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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SS 3.01 · Soft skills · Module 3

La Communication Non Violente

Identifier le besoin caché derrière une parole ou un comportement (Rosenberg)

Traité dans Identifier les besoins · Formuler une demande

6 pages de cours 18 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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CEJM 3.08 · BTS CEJM · Management

La responsabilité sociétale de l'entreprise (RSE)

Définir la RSE comme intégration volontaire des enjeux sociaux et environnementaux au-delà des obligations légales

Traité dans De quoi parle la RSE ? · RSE, parties prenantes et performance globale

6 pages de cours 12 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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SS 1.05 · Soft skills · Module 1

Le deep work

Définir le deep work comme une concentration sans distraction qui pousse les capacités à leur limite

Traité dans Pourquoi c'est devenu rare

6 pages de cours 17 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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MAN 6.03 · Management · Modèles et matrices managériaux

Matrice RACI et matrice parties prenantes

Définir les quatre niveaux d'implication R, A, C et I

Traité dans Atelier de construction RACI — déroulé type · Combiner RACI et matrice des parties prenantes

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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SS 1.03 · Soft skills · Module 1

La gestion de l'énergie

Distinguer la nature du temps (linéaire, non renouvelable) de celle de l'énergie (cyclique, renouvelable)

Traité dans Rituels et récupération

6 pages de cours 19 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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MKG 1.14 · Marketing · Stratégie marketing et diagnostic

L'analyse et la gestion des risques commerciaux

Distinguer un risque commercial d'un problème par ses dimensions probabilité et impact

Traité dans Identifier : cartographier les risques · Piloter : plan de maîtrise et signaux d'alerte

6 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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NDRC E6.19 · BTS NDRC · Développer et piloter un réseau de partenaires

Les indicateurs de performance du réseau

Distinguer indicateurs quantitatifs et qualitatifs sur les trois domaines : commercial, financier, humain

Traité dans Les indicateurs commerciaux · Ce que le cas enseigne

8 pages de cours 14 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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PER 1.02 · Performance & KPI · Module 1

Caractéristiques d'un bon KPI

Distinguer un bon KPI d'un mauvais grâce à ses symptômes concrets (flou, non actionnable, calcul variable)

Traité dans Le critère SMART appliqué aux KPI · Actionnable et compréhensible

6 pages de cours 18 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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MCO E8.07 · BTS MCO · Organiser le travail de l'équipe commerciale

Analyser et répartir les tâches

Recenser les tâches permanentes et ponctuelles d'une unité commerciale avec leur fréquence et leur durée

Traité dans Polyvalence, spécialisation et délégation

5 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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TM 23 · Outils transversaux · analyse stratégique

La théorie de l'agence (Jensen & Meckling)

Définir la relation d'agence entre principal et agent selon Jensen & Meckling (1976)

Traité dans La relation principal-agent : schéma de base

6 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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MKG 9.03 · Marketing · Marketing des services et marketing éthique

La fleur des services

Distinguer le service de base (cœur) des huit pétales qui l'entourent

Traité dans Architecture du modèle : cœur et pétales · Les quatre pétales facilitants

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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RH 4.08 · Ressources humaines · Stratégie et pilotage RH

Conduire une négociation collective

Distinguer convention et accord collectif dans la hiérarchie des normes

Traité dans La représentativité syndicale : la condition d'accès à la table · Conclure la négociation

9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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MCO E7.02 · BTS MCO · Assurer la gestion opérationnelle

Le cycle d'exploitation et les opérations de règlement

Décrire le cycle d'exploitation d'une unité commerciale et ses flux physiques et financiers

Traité dans Les modes de règlement clients et fournisseurs

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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WEMK 4.03 · Web marketing · Module 4

CRO et A-B testing

Définir le CRO comme l'optimisation du taux de conversion du trafic déjà présent

Traité dans Le taux de conversion et le tunnel · Les leviers d'optimisation

6 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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MKG 12.9 · Marketing · Plans marketing, budget et pilotage

Les business models de l'économie numérique

Expliquer les trois propriétés économiques du numérique et leurs conséquences sur la fixation du prix

Traité dans La plateforme biface : vendre la mise en relation · Choisir, hybrider, migrer : le modèle comme décision stratégique

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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CG P6.05 · BTS CG · Analyse de la situation financière

La rentabilité d'un investissement : VAN, TIR, délai de récupération

Déterminer le capital investi d'un projet (prix, frais accessoires, besoin en fonds de roulement initial)

Traité dans Délai de récupération, comparaison des critères et prise en compte du risque

17 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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CG P5.07 · BTS CG · Analyse et prévision de l'activité

La gestion budgétaire : ventes, production, approvisionnements

Ajuster une série de ventes par la méthode des moindres carrés et calculer un R²

15 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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NDRC E5.04 · BTS NDRC · Relation client à distance et digitalisation

Encadrer une équipe commerciale à distance

Situer le stade de maturité d'une équipe (Tuckman) et adapter son style de management

Traité dans Fixer des objectifs et organiser le travail · Piloter par les KPI d'activité

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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PER 2.02 · Performance & KPI · Module 2

Calculs et formules essentielles

Distinguer proportion, variation en pourcentage et point de pourcentage

Traité dans Les évolutions : variation, croissance, CAGR · Ratios et moyennes

6 pages de cours 18 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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SAM E5.02 · BTS SAM · Gestion de projet

Le diagnostic et les parties prenantes du projet

Situer un projet dans son cycle de vie en cinq phases

Traité dans Le cycle de vie du projet et la place du diagnostic · Engager les parties prenantes et préparer la communication

8 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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MCO E7.07 · BTS MCO · Assurer la gestion opérationnelle

Le bilan et l'équilibre financier

Lire la structure d'un bilan comptable (actif, passif, amortissements, provisions)

Traité dans Le bilan comptable : la photographie du patrimoine · Les trois soldes de l'équilibre financier

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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NDRC E5.07 · BTS NDRC · Relation client à distance et digitalisation

Le social selling et la prospection digitale

Comprendre le principe de permission qui fonde le social selling

Traité dans La méthode du social selling actif · Cas pratique — la séquence social selling de Léa

8 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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MCO E7.11 · BTS MCO · Assurer la gestion opérationnelle

Les tableaux de bord et l'analyse de la rentabilité

Construire un tableau de bord d'unité commerciale avec des indicateurs pertinents

Traité dans Le tableau de bord de l'unité commerciale : rôle et principes · Les indicateurs d'activité et de fréquentation

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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MAN 3.02 · Management · Organisation opérationnelle

Prioriser efficacement (Eisenhower, Pareto appliqué)

Distinguer clairement l'urgence (imposée, réactive) de l'importance (choisie, stratégique)

Traité dans Cas pratiques

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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TM 33 · Outils transversaux · analyse stratégique

Les finalités de l'entreprise et les parties prenantes

Distinguer la finalité durable d'une organisation de ses objectifs datés, et situer la place du profit selon son statut juridique

Traité dans Pourquoi l'entreprise existe-t-elle ? La finalité

6 pages de cours 23 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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MCO E5.01 · BTS MCO · Développer la relation client et la vente conseil

Le cadre légal de la vente et de la relation client

Distinguer les conditions de validité d'un contrat de vente et les vices du consentement

Traité dans Les garanties légales : conformité et vices cachés · Cas pratique — sécuriser une réclamation chez un distributeur multicanal

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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MKG 7.05 · Marketing · Marketing relationnel et CRM

CRM et e-CRM

Expliquer pourquoi le CRM est une stratégie avant d'être un outil

Traité dans CRM ventes (Sales force automation) · Choisir et déployer un CRM : critères et facteurs de succès

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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NDRC E5.09 · BTS NDRC · Relation client à distance et digitalisation

Dynamiser la vente sur un site e-commerce

Raisonner en tunnel de conversion et situer chaque action (attirer, convertir, fidéliser)

Traité dans Le tunnel de conversion e-commerce · La fiche produit qui convertit

8 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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GPME E5.05 · BTS GPME · Participer à la gestion des risques de la PME

Les risques financiers et le financement du cycle d'exploitation

Comprendre le cycle d'exploitation et le décalage qui engendre le besoin en fonds de roulement

Traité dans Le risque client : impayés et concentration

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MCO E7.03 · BTS MCO · Assurer la gestion opérationnelle

La gestion des stocks et des approvisionnements

Calculer le stock moyen, le taux de rotation et la durée de stockage d'une référence

Traité dans Le stock, enjeu financier et commercial de l'unité commerciale · Sécuriser : juste-à-temps, inventaire, démarque

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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NDRC E5.06 · BTS NDRC · Relation client à distance et digitalisation

Le community management et l'e-réputation

Distinguer le community management (action maîtrisée) de l'e-réputation (image produite surtout par des tiers)

Traité dans Community management et e-réputation : deux facettes de la présence en ligne · Les avis clients : collecte, réponse et cadre légal

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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SAM E5.05 · BTS SAM · Gestion de projet

Le pilotage du projet

Construire des indicateurs de performance (KPI) sur les axes coût, délai, qualité

Traité dans La matrice RACI : qui fait quoi

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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NDRC E6.03 · BTS NDRC · Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs

Les relations producteurs-distributeurs

Comprendre les sources structurelles de tension entre producteurs et distributeurs

Traité dans L'encadrement légal : les lois Egalim · Les mesures en vigueur et leurs effets

8 pages de cours 17 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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NDRC E6.10 · BTS NDRC · Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs

Mesurer les performances du référencement

Calculer et interpréter la distribution numérique (DN) et la distribution valeur (DV)

Traité dans La distribution numérique (DN) : la présence · Les indicateurs de performance en point de vente

8 pages de cours 16 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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MAN 4.05 · Management · Motivation et développement

Pink Drive — autonomie, maîtrise, finalité (2009)

Situer les 3 systèmes d'exploitation de la motivation selon Pink

Traité dans Les 7 défauts mortels de la Motivation 2.0 · Les 3 piliers de la Motivation 3.0

10 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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MKG 3.04 · Marketing · Études de marché et veille

L'étude qualitative

Distinguer la logique du qualitatif (comprendre le « pourquoi ») de celle du quantitatif (mesurer le « combien »)

Traité dans L'Analyse des données qualitatives

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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MKG 6.07 · Marketing · Communication marketing

Le marketing d'influence

Définir juridiquement l'influenceur selon la loi du 9 juin 2023

Traité dans Sélectionner les bons profils : la méthode REACH · Les types de collaborations

6 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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MKG 7.09 · Marketing · Marketing relationnel et CRM

La scénarisation de la relation client

Différencier marketing de campagne et trigger marketing événementiel

6 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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NDRC E6.15 · BTS NDRC · Développer et piloter un réseau de partenaires

Apporteurs d'affaires et communication réseau

Différencier prescripteur, apporteur d'affaires et agent commercial

8 pages de cours 14 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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MKG 7.07 · Marketing · Marketing relationnel et CRM

Le marketing de conquête

Poser l'équation de viabilité de la conquête en comparant CAC et CLV

Traité dans Les leviers Outbound : aller chercher le client

5 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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GPME E4.01 · BTS GPME · Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs

L'identification et la recherche de clientèle

Distinguer une clientèle de particuliers (B2C) d'une clientèle de professionnels (B2B)

Traité dans Prospecter dans le respect du RGPD · Qualifier, outiller et mesurer la prospection

9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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MKG 1.07 · Marketing · Stratégie marketing et diagnostic

La matrice BCG

Distinguer une stratégie d'activité (un seul DAS) d'une stratégie de portefeuille (allocation entre plusieurs DAS)

Traité dans Ce que la matrice BCG fait — et ne fait pas · Les limites structurelles de la matrice BCG

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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NDRC E6.04 · BTS NDRC · Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs

Négocier le référencement auprès de la centrale d'achat

Définir précisément ce qu'est un référencement et ses limites (autorisation, pas garantie de commande)

Traité dans Les conditions commerciales négociées

8 pages de cours 19 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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PRO 5.03 · Gestion de projet · Méthodes agiles

BurndownBurnup, vélocité et métriques agiles

Expliquer pourquoi les indicateurs CQDP classiques perdent leur sens en contexte agile

Traité dans Pourquoi mesurer ? · Anti-patterns du pilotage par les métriques

7 pages de cours 19 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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CG P3.01 · BTS CG · Gestion des obligations fiscales

Le système fiscal français, la veille fiscale et l'échéancier

Distinguer impôts directs et indirects, et les trois assiettes du système fiscal français (revenu, dépense, capital)

Traité dans L'architecture du système fiscal français

16 pages de cours 20 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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MAN 2.15 · Management · Communication et cohésion

L'arbitrage managérial

Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial

Traité dans Motiver et communiquer sans détruire la relation

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MKG 12.5 · Marketing · Plans marketing, budget et pilotage

Les prévisions de vente

Situer la prévision de vente au départ de la chaîne de planification et expliciter les hypothèses qui la fondent

Traité dans Le réajustement qualitatif

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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TM 28 · Outils transversaux · analyse stratégique

Le système d'information de l'entreprise

Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes

Traité dans Quatre fonctions : collecter, stocker, traiter, diffuser

9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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MAN 6.05 · Management · Modèles et matrices managériaux

Le SIPOC cartographie des processus

Cartographier un processus complet en une page à l'aide des cinq colonnes SIPOC

Traité dans SIPOC — Processus de recrutement (RH) · SIPOC — Processus de facturation (Finance)

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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PRO 7.03 · Gestion de projet · Référentiels et gouvernance

Six Sigma DMAIC

Retracer l'origine de Six Sigma chez Motorola et son essor chez General Electric

Traité dans APPLICATION — bank of america (2001-2007)

7 pages de cours 15 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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PRO 4.05 · Gestion de projet · Priorisation et créativité

Le Value Stream Mapping (VSM)

Retracer l'origine du VSM depuis le Toyota Production System jusqu'à Learning to See (1999)

Traité dans Current State Map — état actuel (1 à 2 jours) · Compétences clés du facilitateur VSM

7 pages de cours 20 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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CG P3.02 · BTS CG · Gestion des obligations fiscales

La TVA : mécanisme, champ d'application et territorialité

Expliquer le mécanisme du paiement fractionné de la TVA et le principe de neutralité pour l'entreprise assujettie

Traité dans Le mécanisme de la TVA : un impôt fractionné, neutre pour l'entreprise

18 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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MKG 7.11 · Marketing · Marketing relationnel et CRM

La vente additionnelle (cross-selling et up-selling)

Distinguer le cross-selling, l'up-selling et le down-selling comme leviers d'expansion de la valeur client

Traité dans Cibler avec la donnée : RFM, CLV et next best offer

6 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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RH 6.08 · Ressources humaines · QVT, inclusion et RSE

La sécurité et l'accessibilité des locaux

Distinguer le régime de protection des travailleurs de celui qui protège le public accueilli, et savoir que la conformité de l'un ne vaut pas conformité de l'autre

Traité dans Les quatre objectifs de la sécurité incendie · Piloter : cartographier, programmer, budgéter, prouver

9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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MAN 6.04 · Management · Modèles et matrices managériaux

La méthode 8D

Décrire la structure de la 8D en trois phases : réagir, corriger, pérenniser

Traité dans Vue d'ensemble : les 9 étapes (D0 à D8)

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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TM 32 · Outils transversaux · analyse stratégique

Les outils collaboratifs

Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)

Traité dans Maîtriser les trois risques du collectif outillé

9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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MKG 3.08 · Marketing · Études de marché et veille

L'écoute client et le social listening

Distinguer l'écoute client permanente et multicanale des études de marché ponctuelles

Traité dans L'écoute client dans le SIM · Qu'est-ce que le social listening ?

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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RC 4.06 · Relation client · Gestion de portefeuille commercial

Les contrats et accords de partenariat commercial

Identifier les quatre fonctions d'un contrat de partenariat : engagements, répartition des risques, prévention des litiges et preuve

Traité dans La formation du contrat : validité et information · Les risques juridiques majeurs

7 pages de cours 21 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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CREA 1.02 · Création d'entreprise · Module 1

Statuts juridiques et choix de structure

Distinguer personne physique et personne morale, et la notion de patrimoine séparé

Traité dans Les sociétés par actions : SASU, SAS et SA · Les formalités de création

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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RC 2.02 · Relation client · Prospection et qualification

MEDDIC MEDDPICC

Identifier les situations de vente complexe qui justifient MEDDIC plutôt que BANT

11 pages de cours 19 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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RC 3.03 · Relation client · Négociation et closing

Le traitement des objections (ADERA, CRAC, ATROCE)

Reconnaître une objection comme un signal d'engagement plutôt qu'un refus

Traité dans La règle des 90 secondes · La méthode ATROCE

11 pages de cours 15 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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RC 5.04 · Relation client · Service client & après-vente

Accueil et gestion de l'agressivité (contexte médical)

Reconnaître l'accueil en milieu de santé comme un soin à part entière conditionnant la prise en charge

Traité dans Outils et IA en 2026

8 pages de cours 19 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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TM 24 · Outils transversaux · analyse stratégique

L'IA appliquée au métier commercial

Distinguer les quatre briques technologiques de l'IA (LLM, NLP, RAG, agents) et choisir la bonne selon le besoin

Traité dans Gestion de projet · Protocole d'intégration — le réflexe en 6 étapes

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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GPME E7.04 · BTS GPME · Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME

L'organisation et la planification des activités

Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone

8 pages de cours 24 diapositives Synthèse, vidéo

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MAN 6.01 · Management · Modèles et matrices managériaux

Pyramide de Lencioni

Nommer les 5 dysfonctionnements de la pyramide de Lencioni dans l'ordre

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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CG P1.05 · BTS CG · Contrôle et traitement comptable des opérations commerciales

La facturation électronique et la dématérialisation

Distinguer les trois niveaux de dématérialisation d'une facture et identifier la seule forme conforme à la réforme

Traité dans Cas pratique — la SAS Verdelys

12 pages de cours 22 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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RC 4.03 · Relation client · Gestion de portefeuille commercial

Le pipeline de vente et le forecasting commercial

Décrire les 6 à 7 étapes types d'un pipeline de vente B2B

Traité dans La règle d'or : une étape = un événement objectif · Le weighted pipeline en pratique

8 pages de cours 15 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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CG P7.01 · BTS CG · Fiabilisation de l'information et système d'information comptable

Caractériser le système d'information et évaluer les besoins d'information

Distinguer le système d'information de son sous-système comptable

Traité dans L'urbanisation du système d'information : applications métiers, PGI et mode SaaS · Conduire le changement de système : reprise, bascule, formation, résistances

16 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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WEMK 1.01 · Web marketing · Module 1

Référencement naturel (SEO) et payant (SEA)

Distinguer le SEO du SEA et situer les deux sous le terme générique SEM

Traité dans SEA — structure de campagne, formats et budget

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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SAM E6.07 · BTS SAM · Collaboration à la gestion des ressources humaines

L'égalité, la diversité et l'inclusion

Distinguer clairement non-discrimination, diversité et inclusion

Traité dans L'égalité professionnelle femmes-hommes et l'index · La RSE et les actions concrètes au service de l'inclusion

9 pages de cours 23 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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MAN 3.07 · Management · Organisation opérationnelle

Facilitation d'atelier collaboratif

Distinguer la posture du facilitateur de celle de l'animateur de réunion

Traité dans Le rôle du facilitateur

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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RH 4.04 · Ressources humaines · Stratégie et pilotage RH

Le dialogue social et les IRP

Distinguer concertation et négociation collective dans le dialogue social

Traité dans Les trois consultations récurrentes obligatoires

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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SS 2.02 · Soft skills · Module 2

Gestion du stress et des émotions

Définir le stress comme réaction d'adaptation (Selye) et non comme faiblesse

Traité dans Reconnaître les signaux d'alerte

9 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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CG P5.02 · BTS CG · Analyse et prévision de l'activité

Le coût complet : la méthode des centres d'analyse

Construire la cascade coût d'achat → coût de production → coût de revient en respectant les quantités achetées, produites et vendues

Traité dans Répartition primaire, répartition secondaire et prestations réciproques

16 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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CG P6.04 · BTS CG · Analyse de la situation financière

Les ratios de structure, de rotation et de rentabilité

Choisir la base de comparaison pertinente (temporelle, sectorielle) pour chaque ratio

Traité dans Ce qu'un ratio apporte, ce qu'il ne dit pas : les conditions de validité à poser avant tout calcul

17 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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SAM E4.10 · BTS SAM · Optimisation des processus administratifs

Reglementation ERP et accessibilite

Définir un ERP et son classement en type et catégorie

Traité dans Les obligations de sécurité incendie

9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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MAN 6.07 · Management · Modèles et matrices managériaux

Piloter et sortir de la crise

Déclencher le bon niveau de réponse par l'escalade réversible plutôt que par excès de prudence

Traité dans Activer : détecter, alerter, déclencher · Communiquer en crise

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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RC 4.07 · Relation client · Gestion de portefeuille commercial

L'administration des ventes

Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement

Traité dans Les trois risques neutralisés · Dématérialisation et pilotage du cycle

10 pages de cours 20 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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RH 1.09 · Ressources humaines · Recrutement et intégration

Le coût d'un recrutement (réussi et raté)

Définir le périmètre du coût de recrutement, du besoin à la pleine autonomie

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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WEMK 1.04 · Web marketing · Module 1

E-réputation et gestion des avis

Définir l'e-réputation et expliquer pourquoi elle échappe au contrôle de l'entreprise

Traité dans Les avis clients : un levier de confiance et de conversion · UGC, ambassadeurs et preuve sociale

9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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NDRC E6.18 · BTS NDRC · Développer et piloter un réseau de partenaires

Le reporting et le benchmarking du réseau

Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)

8 pages de cours 13 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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CG P7.02 · BTS CG · Fiabilisation de l'information et système d'information comptable

La recherche d'information et la veille informationnelle

Distinguer recherche ponctuelle et veille permanente selon les quatre domaines du besoin d'information

Traité dans Cas pratique — la SAS Trévennec Outillage

18 pages de cours 22 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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CREA 6.03 · Création d'entreprise · Module 6

Outils numériques et pilotage startup

Distinguer les trois grandes familles d'outils numériques d'une jeune entreprise (productivité, commercial/marketing, gestion)

Traité dans Les outils de gestion et de pilotage

6 pages de cours 14 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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CREA 6.05 · Création d'entreprise · Module 6

L'ESS et l'entrepreneuriat social

Définir l'économie sociale et solidaire (ESS) et l'entrepreneuriat social, et les distinguer

Traité dans Les statuts et formes

6 pages de cours 15 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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RH 3.07 · Ressources humaines · Procédures managériales et ruptures

Déclarer et gérer les absences

Qualifier une absence : accident du travail, accident de trajet ou maladie professionnelle

Traité dans Qualifier l'absence avant de la déclarer · Les réserves motivées et l'instruction du dossier

10 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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NDRC E4.07 · BTS NDRC · Relation client et négociation-vente

Organiser un évènement commercial

Choisir le format d'évènement commercial adapté à l'objectif poursuivi (salon, animation, portes ouvertes...)

Traité dans Cas pratique — organiser une opération commerciale

6 pages de cours 15 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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NDRC E4.05 · BTS NDRC · Relation client et négociation-vente

Négocier et conclure la vente

Distinguer le marchandage de positions de la négociation raisonnée sur les intérêts (méthode Harvard)

Traité dans Le BATNA : sa solution de repli

6 pages de cours 19 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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PER 4.05 · Performance & KPI · Module 4

Les KPI financiers

Distinguer rentabilité, liquidité et solvabilité comme trois questions différentes

Traité dans Lire les KPI financiers ensemble

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CEJM 2.05 · BTS CEJM · Droit

La responsabilité civile et pénale de l'entreprise

Distinguer la logique de réparation de la logique de sanction pénale

Traité dans La responsabilité pénale des personnes morales

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SS 3.02 · Soft skills · Module 3

L'écoute active

Distinguer écouter pour comprendre et écouter pour répondre (Rogers)

Traité dans Les niveaux d'écoute

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PRO 3.01 · Gestion de projet · Exécution et pilotage

La réalisation du projet et le suivi d'avancement

Définir le suivi d'avancement comme mesure de l'écart entre prévu et réel

Traité dans Le comité de pilotage (COPIL) : composition et rôles · Ordre du jour type d'un COPIL (90 minutes)

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NDRC E4.02 · BTS NDRC · Relation client et négociation-vente

Cibler et organiser sa prospection

Construire un profil de client idéal (ICP) à partir de l'analyse des meilleurs clients existants

Traité dans Les canaux de prospection

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CREA 2.01 · Création d'entreprise · Module 2

De l'idée à l'opportunité

Distinguer une idée d'une opportunité d'affaires validée

Traité dans Évaluer et qualifier une opportunité

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CEJM 2.07 · BTS CEJM · Droit

Le droit du numérique et la protection des données

Définir une donnée personnelle et un traitement, et distinguer données ordinaires et données sensibles

Traité dans Les acteurs et la conformité

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CEJM 3.02 · BTS CEJM · Management

Les finalités de l'entreprise et les parties prenantes

Distinguer la finalité (raison d'être durable) des objectifs (cibles concrètes et datées)

Traité dans Pourquoi l'entreprise existe-t-elle ? La finalité

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PER 4.06 · Performance & KPI · Module 4

Les KPI projet (EVM) et supply chain

Distinguer le triangle qualité-coût-délai des indices EVM

Traité dans Projet et flux : une logique commune

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RC 5.05 · Relation client · Service client & après-vente

L'arbitrage commercial

Distinguer clause compromissoire (avant litige) et compromis (après litige)

Traité dans Le déroulement d'une instance arbitrale · Décider en petite et moyenne entreprise : recourir, aménager ou renoncer

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RH 4.07 · Ressources humaines · Stratégie et pilotage RH

Rémunération variable de la force de vente et incentives

Distinguer fixe, commission, prime, bonus et incentive selon leur logique et leur régime

Traité dans Construire le package : le mix fixe / variable · Primes sur objectifs et critères qualitatifs

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CREA 4.01 · Création d'entreprise · Module 4

Structure de coûts et seuil de rentabilité

Distinguer les coûts fixes (charges de structure) des coûts variables selon leur comportement face à l'activité

Traité dans Le point mort et son usage

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PER 4.04 · Performance & KPI · Module 4

Les KPI RH

Justifier l'intérêt des indicateurs pour objectiver les décisions RH

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PER 3.04 · Performance & KPI · Module 3

Six Sigma et DPMO

Expliquer pourquoi la variation, et non la seule moyenne, dégrade la qualité d'un processus

Traité dans Réduire la variation : VOC, CTQ et outils

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SS 3.05 · Soft skills · Module 3

Les principes d'influence

Nommer les six principes d'influence identifiés par Robert Cialdini

Traité dans Preuve sociale & sympathie

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CREA 2.06 · Création d'entreprise · Module 2

Le Lean Canvas (Ash Maurya)

Expliquer pourquoi le BMC est mal adapté à une startup en démarrage

Traité dans Pourquoi un canvas pour startup ?

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SS 1.06 · Soft skills · Module 1

La procrastination

Distinguer la procrastination (report irrationnel avec malaise) de la paresse et du repos choisi

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CREA 3.02 · Création d'entreprise · Module 3

La stratégie commerciale et le mix marketing startup

Décliner un positionnement en décisions commerciales concrètes

Traité dans La politique de prix

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CEJM 2.09 · BTS CEJM · Droit

L'évolution et la rupture du contrat de travail

Distinguer la modification d'un élément essentiel du simple changement des conditions de travail

Traité dans La procédure et les conséquences

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SS 6.03 · Soft skills · Module 6

La méthode WOOP

Expliquer pourquoi la visualisation positive seule peut démobiliser

Traité dans Le contraste mental

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MCO E8.22 · BTS MCO · Animer l'équipe commerciale

Gérer et résoudre les conflits

Connaître les cinq styles de gestion des conflits de Thomas-Kilmann

Traité dans Les cinq styles de gestion (Thomas-Kilmann)

4 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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SS 1.01 · Soft skills · Module 1

La gestion du temps

Reformuler la gestion du temps comme la gestion de ses choix, non du temps lui-même

Traité dans La méthode Pomodoro

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MCO E8.10 · BTS MCO · Organiser le travail de l'équipe commerciale

Gérer le temps et les priorités

Distinguer l'important de l'urgent dans la gestion d'un emploi du temps de manager

Traité dans Prioriser : l'important et l'urgent

5 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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NDRC E4.03 · BTS NDRC · Relation client et négociation-vente

La prise de contact et le plan de découverte

Maîtriser la règle des 4×20 pour réussir une prise de contact structurée

Traité dans Conduire la découverte pas à pas et l'adapter

8 pages de cours 22 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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MKG 6.04 · Marketing · Communication marketing

La conception-rédaction

Adopter le point de vue de la cible plutôt que celui de l'annonceur

Traité dans Penser comme le lecteur, pas comme l'annonceur

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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RH 8.01 · Ressources humaines · Droit du travail et paie

Cadre légal du travail (durée, congés, contrats)

Identifier les trois éléments constitutifs de la relation de travail : prestation, rémunération, subordination

Traité dans Les congés payés et les autres congés · Le pouvoir de direction et le pouvoir disciplinaire

9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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PER 2.06 · Performance & KPI · Module 2

Outils de pilotage et automatisation

Comprendre ce que chaque famille d'outils apporte au pilotage

Traité dans Choisir ses outils

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MCO E8.04 · BTS MCO · Recruter des collaborateurs

Présélectionner les candidatures

Comprendre la logique de l'entonnoir de recrutement, de la candidature à la sélection finale.

Traité dans Tests, matrice de décision et outils numériques

5 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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GPME E5.03 · BTS GPME · Participer à la gestion des risques de la PME

La démarche de gestion des risques

Distinguer un risque d'un problème et identifier ses trois composantes : aléa, probabilité, gravité

Traité dans La démarche structurée : cinq étapes

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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PER 1.03 · Performance & KPI · Module 1

Les grandes familles d'indicateurs

Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact

Traité dans Par usage : alerte, pilotage, reporting

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MCO E8.25 · BTS MCO · Évaluer les performances de l'équipe commerciale

Définir et hiérarchiser les objectifs

Définir précisément un objectif et le distinguer du but et du moyen

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SAM E4.03 · BTS SAM · Optimisation des processus administratifs

Le suivi administratif des achats et des ventes

Situer un document commercial dans le cycle d'achat ou le cycle de vente

Traité dans La facture et ses mentions obligatoires

8 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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MCO E5.02 · BTS MCO · Développer la relation client et la vente conseil

La relation commerciale et l'omnicanal

Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel

Traité dans Cas pratique — l'omnicanal chez un distributeur de mobilier

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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WEMK 2.02 · Web marketing · Module 2

Marketing vidéo (YouTube, TikTok, Reels)

Expliquer pourquoi la vidéo domine la consommation et les algorithmes

Traité dans Diffuser : organique et payant

6 pages de cours 19 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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MCO E8.29 · BTS MCO · Évaluer les performances de l'équipe commerciale

Choisir une méthode d'évaluation

Distinguer les deux dimensions de l'évaluation : les résultats (quantitatif) et les compétences/comportements (qualitatif)

Traité dans Le 360°

5 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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Compte en T

Fiches qui abordent aussi la notion