La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Déterminer la durée de conservation applicable à un document comptable, fiscal ou social en retenant systématiquement la plus longue
Situer un projet dans son cycle de vie en cinq phases
Distinguer une position affichée d'un intérêt sous-jacent dans une négociation
Définir une partie prenante au sens de Freeman et du PMBOK 7
Distinguer la finalité durable d'une organisation de ses objectifs datés, et situer la place du profit selon son statut juridique
Distinguer le marchandage de positions de la négociation raisonnée sur les intérêts (méthode Harvard)
Restituer les quatre étapes du modèle AIDA et leur enchaînement
Définir les quatre niveaux d'implication R, A, C et I
Distinguer la finalité (raison d'être durable) des objectifs (cibles concrètes et datées)
Appliquer la méthode en trois questions pour qualifier tout ajustement de fin d'exercice (fait générateur, écriture déjà passée, certitude ou probabilité)
Distinguer le conflit d'idées (moteur) du conflit de personnes (destructeur)
Formuler la définition d'une partie prenante selon Freeman (1984)
Distinguer lettre de change et billet à ordre, et identifier tireur, tiré et bénéficiaire
Distinguer diagnostic externe (opportunités/menaces) et diagnostic interne (forces/faiblesses)
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Situer le ciblage comme deuxième étape de la démarche SCP, entre segmentation et positionnement
Mesurer le poids du cadrage dans la réussite des projets via les chiffres du CHAOS Report
Expliquer pourquoi le marché ne fonctionne pas parfaitement en toutes circonstances
Distinguer un projet d'une activité courante et identifier la triple contrainte délai-coût-qualité
Analyser une organisation cliente comme un jeu d'acteurs stratégiques
Distinguer conflit, différend et litige selon leur objet et leur portée juridique
Positionner un style de management sur la matrice 9×9 de Blake et Mouton
Définir la relation d'agence entre principal et agent selon Jensen & Meckling (1976)
Distinguer l'approbation des comptes et la décision d'affectation du résultat, deux résolutions distinctes de l'assemblée générale ordinaire
Définir le RGPD, son périmètre européen et le rôle de la CNIL
Expliquer la force obligatoire du contrat et le principe pacta sunt servanda
Comparer le coût et la scalabilité du cold email face au téléphone
Définir un conflit et le distinguer d'un simple problème ou désaccord
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Distinguer motivation intrinsèque et extrinsèque et leurs effets dans la durée
Décrire l'objet de MACTOR : rapports de force entre acteurs et positions sur des objectifs
Connaître les cinq styles de gestion des conflits de Thomas-Kilmann
Appliquer la règle d'équilibre financier au choix de financement d'un investissement
Distinguer les trois formes de vente directe : individuelle, en réunion, en réseau multiniveau.
Distinguer un investissement d'une charge et chiffrer le besoin de financement initial
Définir la RSE selon la Commission européenne et ses trois dimensions
Distinguer recrutement interne et recrutement externe et leurs avantages respectifs.
Définir le contrat comme accord de volontés créant des obligations
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Distinguer impôts directs et indirects, et les trois assiettes du système fiscal français (revenu, dépense, capital)
Définir la posture professionnelle comme traduction concrète du savoir-être
Construire un profil de client idéal (ICP) à partir de l'analyse des meilleurs clients existants
Expliquer les trois raisons justifiant l'intervention économique de l'État
Distinguer les trois régimes de TVA (franchise en base, réel simplifié, réel normal) et leurs seuils applicables en 2026
Caractériser la situation fiscale d'une entreprise (assujettissement à l'IS ou à l'IR, catégorie de revenus, régime d'imposition)
Distinguer le cold emailing (1-to-1, prospection) de l'e-mailing marketing (masse, fidélisation)
Formuler le principe d'homogénéité intra-segment et d'hétérogénéité inter-segments
Distinguer les quatre types de conflit (cognitif, affectif, structurel, de valeurs)
Expliquer pourquoi le choix du statut juridique est une décision stratégique
Distinguer et articuler les trois piliers de la rhétorique d'Aristote (logos, pathos, ethos)
Structurer une stratégie marketing avec la trilogie Segmentation, Ciblage, Positionnement (SCP)
Opposer leadership transactionnel et transformationnel selon Burns
Définir l'économie sociale et solidaire (ESS) et l'entrepreneuriat social, et les distinguer
Distinguer la logique de réparation de la logique de sanction pénale
Identifier les 4 flux de communication projet : ascendant, descendant, transverse et externe
Formaliser les relations d'antériorité d'un projet dans une matrice de dépendances
Distinguer la diversité (état) de l'inclusion (pratique) et comprendre leur articulation
Alterner phases de divergence et de convergence sur un problème réel
Identifier les quatre profils du modèle DISC et leurs besoins fondamentaux
Situer une équipe dans les cinq stades de développement de Tuckman
Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)
Définir les quatre dimensions du modèle VUCA et les distinguer entre elles
Distinguer une immobilisation d'une charge
Situer la découverte entre prise de contact et argumentation
Distinguer la posture manager directive de la posture coach facilitative
Nommer et expliquer les quatre fonctions PODC de Fayol
Situer le modèle d'Ulrich (1997) et ses rééditions de 2005 et 2012
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Définir la posture de service au cœur du modèle de Greenleaf
Définir la gestion des talents et son origine (War for Talent, McKinsey 1997)
Distinguer la Spirale Dynamique d'un modèle de personnalité (DISC, PCM) en la situant comme modèle de niveaux de conscience
Distinguer le fait générateur et l'exigibilité de la TVA et leurs effets respectifs sur le taux applicable et la période de déclaration
Distinguer les quatre formes d'entreprendre : création, reprise, franchise, intrapreneuriat
Comprendre les sources structurelles de tension entre producteurs et distributeurs
Définir un test psychométrique et son rôle d'aide à la décision, jamais de couperet
Calculer la CLV d'un client avec la formule simplifiée en contexte SaaS ou e-commerce
Définir le recouvrement et distinguer ses phases amiable et judiciaire
Connaître la règle des 5 B et les trois formes de merchandising (organisation, gestion, séduction)
Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel
Construire le bilan fonctionnel à partir du bilan comptable, en valeurs brutes
Distinguer la cohésion sociale de la cohésion opérationnelle
Définir la mondialisation dans ses dimensions commerciale, productive, financière et culturelle
Définir la rareté et le coût d'opportunité comme fondements des choix économiques
Énoncer les quatre composantes du leadership authentique
Distinguer un comportement observable d'un jugement sur la personne
Distinguer le 360° développemental du 360° évaluatif avant tout déploiement
Définir l'EAE et le relier à la méthode MBO de Drucker
Situer la GEPP par rapport à la GPEC et son cadre légal (obligation triennale à 300 salariés)
Distinguer le registre distributif de la négociation du registre intégratif du trade marketing
Définir le ROI marketing et situer les quatre métriques qui composent son écosystème
Redéfinir le rôle du manager comme facilitateur-coach dans un cadre collaboratif
Retracer l'origine de la Process Communication (Kahler, 1978, NASA)
Définir le dialogue social et son enjeu de paix sociale et de performance
Différencier prescripteur, apporteur d'affaires et agent commercial
Positionner un collaborateur sur les axes performance et potentiel de la matrice 9-Box
Expliquer pourquoi le message envoyé n'est pas toujours le message reçu
Définir People Analytics et le distinguer des simples KPI RH
Définir l'intelligence collective comme une émergence, non une simple addition
Expliquer le passage de la QVT à la QVCT et l'apport de l'ANI 2020
Expliquer pourquoi l'incertitude rend le développement classique risqué
Identifier le défi central du management hybride comme humain et non technologique
Distinguer feedback positif et feedback correctif et leurs logiques respectives
Expliquer comment TOWS transforme un diagnostic SWOT en options d'action (Weihrich, 1982)
Distinguer le tableau des flux de trésorerie et le tableau de financement
Construire une grille d'évaluation en distinguant les cinq dimensions (performance, hard skills, soft skills, potentiel, valeurs)
Cartographier les 6 domaines d'une politique RH mature
Distinguer licenciement pour motif personnel et rupture conventionnelle amiable
Préparer un entretien de recrutement : relecture du CV, questions ciblées, grille d'évaluation.
Repérer les trois rôles du triangle dramatique de Karpman dans les échanges quotidiens
Définir la relation d'agence et distinguer le principal de l'agent
Définir la vente en équipe et les contextes B2B qui la justifient
Distinguer les enjeux d'une promotion interne de ceux d'une prise de poste externe
Définir le contrat psychologique et le distinguer du contrat de travail
Appliquer la règle des 80/20 en investissant massivement dans la préparation
Identifier les situations de vente complexe qui justifient MEDDIC plutôt que BANT
Distinguer les trois temps de la démarche budgétaire (prévoir, budgétiser, contrôler)
Comprendre pourquoi le management de réseau repose sur la relation plutôt que sur l'autorité hiérarchique.
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Construire la cascade des neuf soldes intermédiaires de gestion à partir d'un compte de résultat
Situer le modèle de Hersey et Blanchard et son principe de non-idéalité du style
Définir le périmètre du coût de recrutement, du besoin à la pleine autonomie
Distinguer mentorat, coaching et tutorat selon leur finalité et leur durée
Distinguer les trois niveaux du compte de résultat (exploitation, financier, exceptionnel)
Définir le lead scoring comme une note de probabilité d'achat pour prioriser les prospects
Appliquer la règle des 6 B de Kepner à l'implantation d'un rayon
Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
Retracer la filiation de l'outil, de l'analyse coûts-bénéfices de Dupuit à la matrice 2×2
Répartir un parcours d'apprentissage selon les trois sources du 70-20-10
Construire le tableau des neuf soldes intermédiaires de gestion en respectant l'ordre de la cascade
Identifier une donnée personnelle et la base légale qui autorise son traitement
Définir l'affiliation comme un partenariat rémunéré à la performance
Construire un persona semi-fictif à partir de données réelles (CRM, entretiens, analytics, social listening)
Définir la publicité digitale et la situer comme levier « payé » du modèle POEM
Évaluer une opportunité selon ses deux axes : attractivité et crédibilité
Utiliser l'échéancier, l'encours client et la balance âgée pour piloter le poste clients
Comprendre les enjeux de l'intégration (rendre opérationnel, fidéliser) et le coût des départs précoces.
Distinguer personne physique et personne morale, et la notion de patrimoine séparé
Mener un entretien professionnel conforme à l'article L.6315-1 du Code du travail
Expliquer comment Kraljic (1983) a fait des achats un levier stratégique
Interpréter correctement la règle de Mehrabian (7 % - 38 % - 55 %) et ses conditions d'application
Identifier les sociétés soumises à l'IS de plein droit ou sur option, dont l'entrepreneur individuel assimilé à une EURL
Identifier l'absence de marché comme première cause d'échec des créations
Situer la FPC dans son cadre légal (loi Delors 1971, loi Avenir professionnel 2018)
Distinguer les 7 étapes du processus de recrutement, du besoin à l'intégration
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Distinguer concertation et négociation collective dans le dialogue social
Distinguer une clientèle de particuliers (B2C) d'une clientèle de professionnels (B2B)
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Situer CATWOE dans la Soft Systems Methodology de Peter Checkland
Comprendre l'architecture produit comme décision stratégique, non technique
Expliquer pourquoi la BDD est la fondation du marketing relationnel
Expliquer pourquoi Hax propose le modèle Delta comme alternative à Porter
Construire un Future Wheel en distinguant conséquences de 1er, 2e et 3e ordre
Analyser le transport comme arbitrage entre coût, délai, service et environnement
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une campagne
Qualifier une faute simple, grave ou lourde selon ses conséquences juridiques
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
Expliquer le paiement fractionné et la neutralité de la TVA pour l'entreprise, en distinguant le résultat de la trésorerie
Distinguer densification et extension du maillage territorial et leurs risques respectifs
Expliquer le principe de réciprocité entre le compte 512 de l'entreprise et le relevé bancaire
Définir le télémarketing et sa spécificité d'interaction humaine synchrone
Identifier les quatre fonctions d'un contrat de partenariat : engagements, répartition des risques, prévention des litiges et preuve
Retraiter un bilan comptable avant tout calcul : crédit-bail, effets escomptés non échus, comptes courants bloqués, concours bancaires
Chiffrer le coût d'un recrutement raté et les enjeux stratégiques de l'embauche
Justifier l'accompagnement comme facteur clé de survie et de succès
Définir le pacte d'associés comme contrat organisant les relations entre associés
Opposer le modèle linéaire « extraire-produire-jeter » au modèle circulaire
Choisir la base de comparaison pertinente (temporelle, sectorielle) pour chaque ratio
Qualifier l'éthique d'une tactique avec les critères de transparence, réversibilité et réputation
Construire un compte de résultat différentiel et calculer la marge sur coût variable en valeur, en unitaire et en taux
Différencier zone isochrone et zone isométrique
Cartographier les acteurs de l'écosystème d'aides à la création
Définir la trésorerie comme l'argent immédiatement disponible et distinguer rentabilité et liquidité
Appliquer le rapprochement à trois voies au contrôle d'une facture fournisseur
Expliquer pourquoi un prévisionnel financier vérifie la viabilité et convainc les financeurs
Reconstituer la chaîne documentaire complète, du devis au règlement, dans les deux cycles client et fournisseur
Comprendre le passage de la balance après inventaire aux trois documents de synthèse et appliquer le contrôle réflexe du résultat par deux voies
Mener un diagnostic interne (forces/faiblesses) et externe (opportunités/menaces)
Distinguer la croissance au sens large du scaling (croissance rapide à coûts maîtrisés)
Construire un argument complet avec la méthode CAP/CAB, du produit jusqu'au bénéfice pour le client
Distinguer un avantage en nature d'un frais professionnel selon l'intérêt servi.
Dérouler la démarche STP (Segmentation, Targeting, Positioning) de Kotler sur un projet de création
Identifier les trois niveaux de management : stratégique, tactique, opérationnel
Définir la structure d'un OKR : un Objectif qualitatif et 3 à 5 Key Results mesurables
Distinguer les quatre situations de lettrage (exact, groupé, partiel, avec écart) et leur traitement
Distinguer écouter pour comprendre et écouter pour répondre (Rogers)
Expliquer le modèle Predictable Revenue et la séparation SDR / AE
Distinguer une idée d'une opportunité d'affaires validée
Distinguer la concurrence libre de la concurrence loyale
Définir une donnée personnelle et un traitement, et distinguer données ordinaires et données sensibles
Distinguer les trois niveaux d'analyse : macro-environnement, secteur et synthèse interne/externe
Nommer les quatre cercles de l'ikigai et leur intersection idéale
Distinguer clause compromissoire (avant litige) et compromis (après litige)
Expliquer les limites du pilotage exclusivement financier
Définir la RSE comme intégration volontaire des enjeux sociaux et environnementaux au-delà des obligations légales
Distinguer propriété littéraire et artistique et propriété industrielle
Expliquer le changement de regard proposé par la psychologie positive de Martin Seligman
Situer la micro-entreprise comme un régime de l'entreprise individuelle, non une forme juridique
Décliner un positionnement en décisions commerciales concrètes
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Distinguer la modification d'un élément essentiel du simple changement des conditions de travail
Reformuler la gestion du temps comme la gestion de ses choix, non du temps lui-même
Expliquer le mécanisme du paiement fractionné de la TVA et le principe de neutralité pour l'entreprise assujettie
Comprendre la logique de l'entonnoir de recrutement, de la candidature à la sélection finale.
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
Distinguer les registres verbal et para-verbal et compenser l'absence de langage du corps
Caractériser une crise sociale comme une rupture née du corps social de l'entreprise
Décrire le cycle d'exploitation d'une unité commerciale et ses flux physiques et financiers
Comprendre pourquoi les plateformes sont des intermédiaires qui fixent leurs propres règles
Expliquer le principe déclencheur-condition-action du marketing automation
Définir un tag, un TMS et le rôle de Google Tag Manager
Analyser l'environnement économique d'une unité commerciale avec la méthode PESTEL
Choisir des techniques d'animation adaptées à l'objectif et à la cible (essai, prix/jeu, digital)
Suivre le cycle de la vente, du devis au règlement
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Définir un chatbot et le champ de l'IA conversationnelle
Organiser son temps de vendeur indépendant par des objectifs chiffrés et un planning hebdomadaire.
Identifier le défaut d'un backlog plat : la perte de vision du parcours utilisateur global
Construire un plan de communication de projet en identifiant cibles, messages et canaux
Dérouler les six étapes de l'entretien de vente conseil
Maîtriser les 7 étapes du processus de recrutement
Définir le marketing digital par ses trois traits : mesurable, interactif, ajustable
Valider un positionnement en croisant atouts de l'offre, attentes de la cible et position des concurrents
Distinguer le Système 1 et le Système 2 de la pensée selon Kahneman
Identifier les quatre phases du cycle de crise, de la gestation à la cicatrisation
Distinguer devis, bon de commande, bon de livraison, facture et avoir
Analyser une menace ou une mesure de sécurité à travers les quatre critères DICT
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une action de communication
Distinguer animation commerciale, promotion des ventes et merchandising
Nommer les 5 dysfonctionnements de la pyramide de Lencioni dans l'ordre
Concevoir une animation en trois temps : avant (préparation), pendant (jour J), après (évaluation)
Identifier les trois objectifs simultanés de toute réunion de vente directe.
Comprendre le rôle du chef de secteur entre l'accord national en centrale et sa mise en œuvre locale
Distinguer le salarié du travailleur indépendant grâce au critère de subordination
Distinguer temps de travail effectif et autres temps (pause, trajet, astreinte)
Expliquer les deux fonctions du business plan : pilotage interne et conviction externe
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Distinguer consommateur potentiel, prospect et client dans le parcours de prospection.
Définir l'offre accélératrice comme combinaison de trois leviers psychologiques
Définir la veille comme processus continu et la distinguer de l'étude de marché ponctuelle
Distinguer CDI, CDD et les autres formes de contrat (intérim, alternance, temps partiel)
Appliquer la démarche SCP (segmentation, ciblage, positionnement) à une PME
Distinguer le cross-selling, l'up-selling et le down-selling comme leviers d'expansion de la valeur client
Construire un cahier des charges du réseau (profil professionnel, financier, zone, personnalité)
Comparer la validité prédictive d'un entretien structuré et d'un entretien non structuré
Rédiger une user story au format canonique persona / action / bénéfice
Situer l'ADL par rapport à la BCG et à la McKinsey dans le triptyque des matrices de portefeuille
Distinguer les trois grandes familles de commerce en réseau : intégré, associé et contractuel
Justifier l'intérêt de protéger les actifs immatériels d'une entreprise
Énoncer l'équation AMO et expliquer sa nature multiplicative
Expliquer la découverte de l'enquête de Pittsburgh (1959)
Distinguer les logiques B to C et C to B dans la création de valeur
Reconstituer la hiérarchie des sources du droit comptable, du règlement européen à la doctrine de l'ANC
Construire la première partie du tableau (emplois stables / ressources durables)
Énoncer le principe de non-discrimination de l'article L1132-1 et ses 25 critères protégés
Reconnaître une objection comme un signal d'engagement plutôt qu'un refus
Justifier l'intérêt de diagnostiquer les résistances avant de conduire un changement
Identifier les déclarations sociales remplacées par la DSN.
Justifier l'intérêt des indicateurs pour objectiver les décisions RH
Définir le community management et ses objectifs (notoriété, engagement, relation, vente)
Distinguer clairement non-discrimination, diversité et inclusion
Distinguer le contrôle de gestion de la comptabilité financière selon quatre critères (finalité, destinataire, normalisation, périodicité)
Expliquer la loi de Pareto appliquée au portefeuille clients B2B
Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur
Distinguer référencement, commande et implantation, et identifier les trois acteurs qui en décident
Convertir des budgets amont exprimés en droits constatés et hors taxes en flux de trésorerie TTC datés
Distinguer recherche ponctuelle et veille permanente selon les quatre domaines du besoin d'information
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Distinguer l'acte de valoriser de l'acte de récompenser, et leurs régimes respectifs
Comprendre le principe de connexion entre comptabilité et fiscalité et la raison d'être des provisions réglementées
