Expliquer pourquoi la déformation de la structure des charges rend les clés volumiques traditionnelles trompeuses
Définir le système d'information comptable et ses quatre fonctions (collecter, traiter, stocker, diffuser)
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Appliquer la règle d'équilibre financier au choix de financement d'un investissement
Définir la rareté et le coût d'opportunité comme fondements des choix économiques
Construire un diagramme de Gantt à partir d'une liste de tâches et de leurs durées
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Décomposer une entreprise en activités principales et activités de soutien
Décrire l'objet de MACTOR : rapports de force entre acteurs et positions sur des objectifs
Analyser une organisation cliente comme un jeu d'acteurs stratégiques
Lire la structure d'un bilan comptable (actif, passif, amortissements, provisions)
Construire une fiche de coût standard unitaire (matière, main-d'œuvre, charges indirectes)
Distinguer le tableau des flux de trésorerie et le tableau de financement
Construire une fiche de coût standard composant par composant, quantité standard et prix standard
Distinguer un incident, un risque et une crise selon leur nature et la réponse adaptée
Distinguer les trois familles de KPI : activité, performance commerciale, expérience
Distinguer la reprise d'un fonds de commerce (asset deal) de la reprise des titres (share deal)
Distinguer une stratégie d'activité (un seul DAS) d'une stratégie de portefeuille (allocation entre plusieurs DAS)
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
Retracer l'origine du PDCA de Shewhart (1939) à Deming au Japon
Définir les quatre niveaux d'implication R, A, C et I
Identifier les profils et les moments propices au recrutement de nouveaux vendeurs.
Comprendre pourquoi les plateformes sont des intermédiaires qui fixent leurs propres règles
Construire la cascade coût d'achat → coût de production → coût de revient en respectant les quantités achetées, produites et vendues
Définir une partie prenante au sens de Freeman et du PMBOK 7
Définir le risque par sa probabilité et sa gravité
Identifier le défaut d'un backlog plat : la perte de vision du parcours utilisateur global
Situer la micro-entreprise comme un régime de l'entreprise individuelle, non une forme juridique
Distinguer l'IA faible de l'IA forte et situer l'état actuel de la technologie
Distinguer propriété littéraire et artistique et propriété industrielle
Définir la métacognition et ses trois temps : planifier, surveiller, évaluer (Flavell)
Choisir la base de comparaison pertinente (temporelle, sectorielle) pour chaque ratio
Retraiter un bilan comptable avant tout calcul : crédit-bail, effets escomptés non échus, comptes courants bloqués, concours bancaires
Distinguer clairement l'urgence (imposée, réactive) de l'importance (choisie, stratégique)
Définir l'économie sociale et solidaire (ESS) et l'entrepreneuriat social, et les distinguer
Construire un tableau de bord d'unité commerciale avec des indicateurs pertinents
Distinguer indicateurs avancés et indicateurs de résultat dans le pilotage commercial
Distinguer mesurer (produire un chiffre) de piloter (décider, agir et vérifier)
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Comprendre le passage de la balance après inventaire aux trois documents de synthèse et appliquer le contrôle réflexe du résultat par deux voies
Appliquer le rapprochement à trois voies au contrôle d'une facture fournisseur
Définir un modèle économique comme la façon de créer, délivrer et capter de la valeur
Appliquer la chronologie en trois temps de la sortie d'une immobilisation : amortissement complémentaire, produit de cession, sortie de l'actif
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Retracer l'origine militaire de l'OODA Loop et l'intuition de Boyd sur l'agilité décisionnelle
Situer le stade de maturité d'une équipe (Tuckman) et adapter son style de management
Positionner l'arbre de segmentation comme passerelle entre diagnostic stratégique et action marketing
Situer un projet dans son cycle de vie en cinq phases
Distinguer un projet d'une activité courante et identifier la triple contrainte délai-coût-qualité
Définir la stratégie selon Chandler et ses traits distinctifs
Expliquer les trois propriétés économiques du numérique et leurs conséquences sur la fixation du prix
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Distinguer les logiques AOA (PERT) et AON (MPM) de représentation des réseaux
Expliquer la loi de Pareto appliquée au portefeuille clients B2B
Comprendre l'obligation légale d'inventaire (existence et valeur) et son articulation avec le principe d'indépendance des exercices
Expliquer le triple bottom line et les trois piliers Profit, People, Planet (Elkington, 1997)
Nommer et expliquer les quatre fonctions PODC de Fayol
Situer l'ADL par rapport à la BCG et à la McKinsey dans le triptyque des matrices de portefeuille
Définir l'IA générative et distinguer génération de contenu et simple analyse de données
Connaître le fondement légal de l'obligation de sécurité de l'employeur (L.4121-1) et sa portée juridique
Définir le marketing digital par ses trois traits : mesurable, interactif, ajustable
Distinguer les rôles du CSE (consultation) et des syndicats (négociation)
Décomposer le capital client en quatre volets (valeur, image/notoriété, e-réputation, expérience)
Distinguer une fonction, un service, un métier et un processus, et repérer les fonctions exercées sans service dédié ou externalisées
Définir un conflit et le distinguer d'un simple problème ou désaccord
Situer le modèle d'Ulrich (1997) et ses rééditions de 2005 et 2012
Expliquer les trois raisons justifiant l'intervention économique de l'État
Décrire un processus administratif par ses entrées, activités, acteurs et sorties
Caractériser la situation fiscale d'une entreprise (assujettissement à l'IS ou à l'IR, catégorie de revenus, régime d'imposition)
Distinguer diagnostic externe (opportunités/menaces) et diagnostic interne (forces/faiblesses)
Justifier l'intérêt de protéger les actifs immatériels d'une entreprise
Distinguer les trois catégories d'apports (numéraire, nature, industrie) et leur traitement comptable respectif
Distinguer les trois formes de vente directe : individuelle, en réunion, en réseau multiniveau.
Scanner le macro-environnement à l'aide des six facteurs Politique, Économique, Socioculturel, Technologique, Environnemental et Légal
Distinguer les médias payés, possédés et gagnés selon le mode de présence de la marque
Expliquer pourquoi un prévisionnel financier vérifie la viabilité et convainc les financeurs
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Distinguer indicateurs quantitatifs et qualitatifs sur les trois domaines : commercial, financier, humain
Situer l'origine légale du décret tertiaire (loi ELAN 2018, décret 2019, arrêté méthode 2020)
Restituer les quatre étapes du modèle AIDA et leur enchaînement
Expliquer le principe de la partie double et la logique emploi / ressource
Distinguer la nature du temps (linéaire, non renouvelable) de celle de l'énergie (cyclique, renouvelable)
Organiser une veille commerciale structurée sur ses quatre axes (concurrentielle, marché, réglementaire, e-réputation)
Distinguer les coûts fixes (charges de structure) des coûts variables selon leur comportement face à l'activité
Distinguer la finalité durable d'une organisation de ses objectifs datés, et situer la place du profit selon son statut juridique
Distinguer le système d'information du système informatique et situer la responsabilité de chacun dans sa protection
Définir la vente en équipe et les contextes B2B qui la justifient
Organiser son temps de vendeur indépendant par des objectifs chiffrés et un planning hebdomadaire.
Définir le marketing inclusif comme conception pour le plus grand nombre
Distinguer la logique entrepreneuriale (créer, innover, risquer) de la logique managériale (allouer, organiser, optimiser)
Reclasser un bilan comptable en bilan fonctionnel selon les trois cycles et les quatre masses
Comprendre pourquoi l'animation collective est indispensable pour des forces de vente indépendantes et dispersées.
Définir l'affiliation comme un partenariat rémunéré à la performance
Situer CATWOE dans la Soft Systems Methodology de Peter Checkland
Construire le bilan fonctionnel à partir du bilan comptable, en valeurs brutes
Analyser une menace ou une mesure de sécurité à travers les quatre critères DICT
Distinguer consommateur potentiel, prospect et client dans le parcours de prospection.
Distinguer les quatre briques technologiques de l'IA (LLM, NLP, RAG, agents) et choisir la bonne selon le besoin
Distinguer rentabilité, liquidité et solvabilité comme trois questions différentes
Décrire le rôle du guichet unique de l'INPI depuis 2023
Distinguer circuit direct, circuit court et circuit long et savoir quand chacun est pertinent
Construire un compte de résultat différentiel et calculer la marge sur coût variable en valeur, en unitaire et en taux
Distinguer rigoureusement danger, risque, accident du travail et maladie professionnelle
Structurer une stratégie marketing avec la trilogie Segmentation, Ciblage, Positionnement (SCP)
Distinguer une prévision d'un budget et situer les trois temps de la démarche budgétaire
Formuler le principe d'homogénéité intra-segment et d'hétérogénéité inter-segments
Définir la vente directe et la distinguer du commerce traditionnel et de l'e-commerce.
Distinguer le contrôle de gestion de la comptabilité financière selon quatre critères (finalité, destinataire, normalisation, périodicité)
Distinguer la direction de croissance (matrice Ansoff) du véhicule de croissance à retenir
Définir un biais cognitif comme une déviation systématique et prévisible du raisonnement
Analyser une courbe d'affluence pour dimensionner l'effectif nécessaire par créneau
Qualifier une absence : accident du travail, accident de trajet ou maladie professionnelle
Rattacher le VRIO au courant de la Resource-Based View et au diagnostic interne
Définir l'EAE et le relier à la méthode MBO de Drucker
Distinguer le système d'information de son sous-système comptable
Distinguer les rôles de l'ANC et de l'IASB et connaître le périmètre exact d'application obligatoire des IFRS
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Distinguer le temps de travail effectif des temps de pause, d'astreinte et de trajet.
Identifier les trois ingrédients de l'économie numérique
Construire un profil de client idéal (ICP) à partir de l'analyse des meilleurs clients existants
Expliquer les raisons économiques, stratégiques et de pérennité de la croissance
Distinguer la finalité (raison d'être durable) des objectifs (cibles concrètes et datées)
Distinguer la capacité d'autofinancement du résultat de l'exercice et de la trésorerie
Comprendre le principe de permission qui fonde le social selling
Cartographier les acteurs de l'écosystème d'aides à la création
Distinguer les trois niveaux du compte de résultat (exploitation, financier, exceptionnel)
Expliquer le principe de pensée irradiante formulé par Tony Buzan
Distinguer le rôle du CSE (consultation) de celui des syndicats (négociation)
Mener un diagnostic interne (forces/faiblesses) et externe (opportunités/menaces)
Distinguer ce que l'IA change dans la veille (échelle, langage naturel, vitesse) de ce qui reste 100 % humain
Formuler la définition d'une partie prenante selon Freeman (1984)
Structurer un diagnostic stratégique en croisant analyses externe (PESTEL, Porter) et interne (chaîne de valeur, VRIO)
Établir la liste complète des documents de fin de contrat (certificat de travail, attestation France Travail, solde de tout compte)
Définir le deep work comme une concentration sans distraction qui pousse les capacités à leur limite
Choisir entre domination par les coûts, différenciation et focalisation selon le champ concurrentiel
Identifier la source de droit applicable à une situation de paie en suivant la hiérarchie des sept niveaux.
Comprendre le cycle d'exploitation et le décalage qui engendre le besoin en fonds de roulement
Comprendre pourquoi la formation est le levier de compétence essentiel en vente directe.
Expliquer pourquoi l'homogénéité protège la valeur de la marque comme un actif partagé
Distinguer le Système 1 et le Système 2 de la pensée selon Kahneman
Expliquer le dilemme standardisation vs adaptation en marketing international
Distinguer les quatre situations de lettrage (exact, groupé, partiel, avec écart) et leur traitement
Évaluer l'attractivité structurelle d'un secteur à l'aide des cinq forces de Porter
Identifier une donnée personnelle et la base légale qui autorise son traitement
Utiliser l'IA générative pour accélérer un cadrage (WBS, 5W2H) sans lui déléguer la décision
Opposer le management fonctionnel en silos au management par les processus transversaux
Comprendre le principe « garbage in, garbage out » et son effet sur la décision
Distinguer l'obligation de vérification du titre de travail et l'obligation d'information des salariés
Comprendre la logique de l'entonnoir de recrutement, de la candidature à la sélection finale.
Définir la croissance économique et la mesurer par le PIB en volume
Distinguer la croissance au sens large du scaling (croissance rapide à coûts maîtrisés)
Distinguer les ressources d'une organisation de ses compétences, et les ressources tangibles des ressources intangibles
Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Expliquer pourquoi le marché ne fonctionne pas parfaitement en toutes circonstances
Identifier les trois grandes mutations du travail : déterritorialisation, plateformes, flexibilisation
Reconstituer la hiérarchie des sources du droit comptable, du règlement européen à la doctrine de l'ANC
Identifier les trois éléments caractéristiques du contrat de travail
Différencier marketing de campagne et trigger marketing événementiel
Définir un marché et distinguer marché principal, environnant, support et générique
Expliquer le changement de regard proposé par la psychologie positive de Martin Seligman
Définir l'intelligence collective comme une émergence, non une simple addition
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Définir une donnée personnelle et un traitement, et distinguer données ordinaires et données sensibles
Expliquer les deux fonctions du business plan : pilotage interne et conviction externe
Distinguer le niveau systémique et le niveau individuel du changement
Distinguer la logique de l'amortissement (répartition programmée) de celle de la dépréciation (constat conditionnel d'une perte de valeur)
Distinguer les typologies d'aménagement : bureau paysager, open space, flex office, activity based working
Distinguer les trois temps de la démarche budgétaire (prévoir, budgétiser, contrôler)
Distinguer nettement l'urgence (le temps) de l'importance (l'impact)
Cartographier un processus complet en une page à l'aide des cinq colonnes SIPOC
Distinguer la fiche de poste (le travail) du profil (la personne).
Nommer les quatre piliers du capital de marque selon Aaker
Suivre le parcours d'un accord de la signature à l'opposabilité (notification, dépôt TéléAccords, greffe)
Expliquer comment TOWS transforme un diagnostic SWOT en options d'action (Weihrich, 1982)
Construire des indicateurs de performance (KPI) sur les axes coût, délai, qualité
Distinguer les deux dimensions de l'évaluation : les résultats (quantitatif) et les compétences/comportements (qualitatif)
Mesurer le poids du cadrage dans la réussite des projets via les chiffres du CHAOS Report
Distinguer les clients selon leur contribution réelle au chiffre d'affaires (loi de Pareto)
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Distinguer brand podcast et sponsoring, et choisir la voie adaptée à un objectif de marque
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Définir le lead scoring comme une note de probabilité d'achat pour prioriser les prospects
Distinguer le coût moyen (coût de revient complet unitaire) du coût marginal et identifier leur domaine d'usage légitime
Définir l'e-réputation et expliquer pourquoi elle échappe au contrôle de l'entreprise
Définir le marketing d'influence et le situer dans les médias gagnés du modèle POEM
Définir la qualité projet comme conformité aux exigences du commanditaire
Appliquer la méthode en trois questions pour qualifier tout ajustement de fin d'exercice (fait générateur, écriture déjà passée, certitude ou probabilité)
Différencier marketing transactionnel et marketing relationnel
Définir le social selling et le distinguer de la prospection sortante intrusive
Expliquer ce que l'unicité de la base et de la saisie change réellement — temps réel, traçabilité continue, mais propagation immédiate d'une donnée fausse
Comprendre le rôle du web analytics (GA4) et lire un tableau de bord de site e-commerce
Formuler la promesse logistique des cinq bons et l'idéal des cinq zéros
Dimensionner un plan d'aménagement sur le pic d'occupation simultanée mesuré par quartier d'équipe, et non sur une moyenne
Justifier l'accompagnement comme facteur clé de survie et de succès
Distinguer un investissement d'une charge et chiffrer le besoin de financement initial
Définir le social commerce et le principe de réduction de friction
Opposer la logique interruption de l'outbound à la logique permission de l'inbound
Identifier les cinq parties de toute organisation selon Mintzberg
Mesurer l'impact d'une entreprise ou d'une offre sur les trois dimensions ESG (environnement, social, gouvernance)
Définir la marque comme ensemble de signes et de perceptions
Construire un plan de financement équilibrant besoins durables et ressources durables
Expliquer en quoi l'approche multicritère de McKinsey dépasse les deux variables de la BCG
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Identifier les trois objectifs simultanés de toute réunion de vente directe.
Ajuster une série de ventes par la méthode des moindres carrés et calculer un R²
Distinguer les trois modalités d'augmentation de capital (apports nouveaux, incorporation de réserves, conversion de dettes) et leurs effets respectifs sur le bilan
Distinguer le salarié du travailleur indépendant grâce au critère de subordination
Définir le yield management à partir de la formule de Kimes (1989) et distinguer maximisation du revenu total et du prix unitaire
Distinguer communication commerciale et communication institutionnelle
Définir le système d'information comme un ensemble organisé de ressources (données, logiciels, matériels, personnes, procédures)
Dérouler la démarche STP (Segmentation, Targeting, Positioning) de Kotler sur un projet de création
Distinguer clairement business model et business plan (fonction, format, destinataire)
Nommer les trois angles du triangle stratégique : Company, Customers, Competitors (Ohmae, 1982)
Définir le contrat psychologique et le distinguer du contrat de travail
Distinguer CDI, CDD et les autres formes de contrat (intérim, alternance, temps partiel)
Identifier les sociétés soumises à l'IS de plein droit ou sur option, dont l'entrepreneur individuel assimilé à une EURL
Construire un plan de développement des compétences à partir de besoins priorisés
Distinguer savoirs, savoir-faire, savoir-être et savoir-évoluer
Définir la résilience comme processus dynamique de reconstruction, non comme invulnérabilité
Situer le site web comme média owned au cœur de l'écosystème digital
Distinguer les trois régimes de TVA (franchise en base, réel simplifié, réel normal) et leurs seuils applicables en 2026
Définir le dialogue social et son enjeu de paix sociale et de performance
Convertir des budgets amont exprimés en droits constatés et hors taxes en flux de trésorerie TTC datés
Distinguer ressources tangibles et intangibles, et les différencier des compétences
Expliquer pourquoi la variation, et non la seule moyenne, dégrade la qualité d'un processus
Définir la RSE comme intégration volontaire des enjeux sociaux et environnementaux au-delà des obligations légales
Expliquer pourquoi le BMC est mal adapté à une startup en démarrage
Expliquer pourquoi l'équipe prime sur l'idée aux yeux des investisseurs
Décomposer une décision d'internationalisation selon les quatre distances CAGE
Énoncer le principe : baisse constante du coût unitaire à chaque doublement de production cumulée
Distinguer une compétence (savoirs, savoir-faire, savoir-être) d'un simple diplôme
Distinguer la CFE (valeur locative, période de référence N-2) et la CVAE (valeur ajoutée, seuils de chiffre d'affaires)
Reformuler la gestion du temps comme la gestion de ses choix, non du temps lui-même
Distinguer personne physique et personne morale, et la notion de patrimoine séparé
Expliquer pourquoi le pilotage interne a besoin d'un repère externe
Construire la première partie du tableau (emplois stables / ressources durables)
Retracer l'origine du VSM depuis le Toyota Production System jusqu'à Learning to See (1999)
Recenser les tâches permanentes et ponctuelles d'une unité commerciale avec leur fréquence et leur durée
Suivre le cycle d'achat, du besoin au règlement
Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
Définir le suivi d'avancement comme mesure de l'écart entre prévu et réel
Distinguer planification (Gantt) et ordonnancement (PERT-MPM)
Distinguer un risque d'un problème et identifier ses trois composantes : aléa, probabilité, gravité
Définir précisément un objectif et le distinguer du but et du moyen
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Restituer les 4P de McCarthy (1960) et expliquer leur interdépendance en système
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Expliquer pourquoi la vidéo domine la consommation et les algorithmes
Distinguer le résultat comptable de la trésorerie et comprendre le risque d'illiquidité
Distinguer une immobilisation d'une charge
Comprendre pourquoi le management de réseau repose sur la relation plutôt que sur l'autorité hiérarchique.
Construire la cascade des neuf soldes intermédiaires de gestion à partir d'un compte de résultat
Distinguer les trois régimes d'imposition des bénéfices d'une TPE (micro, réel simplifié, réel normal) et leurs seuils 2026
Distinguer le registre distributif de la négociation du registre intégratif du trade marketing
Décrire la cascade de la paie, du salaire brut au net payé, étape par étape
Construire un Future Wheel en distinguant conséquences de 1er, 2e et 3e ordre
Distinguer la question d'Ansoff (dans quelle direction croître) de celle des outils de diagnostic et de positionnement
Définir le WBS et le relier à ses équivalents français (OTP, SDP)
Distinguer la logistique interne de la supply chain étendue
Calculer le coût d'achat, le coût de distribution et le coût de revient d'un produit
Définir le RGPD, son périmètre européen et le rôle de la CNIL
Maîtriser les 7 étapes du processus de recrutement
Distinguer les trois grandes familles d'outils numériques d'une jeune entreprise (productivité, commercial/marketing, gestion)
Calculer le stock moyen, le taux de rotation et la durée de stockage d'une référence
Expliquer comment Kraljic (1983) a fait des achats un levier stratégique
Comprendre le rôle du gestionnaire dans la préparation, sans nécessairement établir la paie
Découper un projet en tâches grâce à l'organigramme des tâches (OTP / WBS)
Distinguer l'important de l'urgent dans la gestion d'un emploi du temps de manager
Distinguer le fait générateur et l'exigibilité de la TVA et leurs effets respectifs sur le taux applicable et la période de déclaration
Diagnostiquer les trois pathologies de l'absence de priorisation (urgent, saupoudrage, politique)
Distinguer les 7 étapes du processus de recrutement, du besoin à l'intégration
Expliquer pourquoi le CRM est une stratégie avant d'être un outil
Poser l'équation de viabilité de la conquête en comparant CAC et CLV
Opposer leadership transactionnel et transformationnel selon Burns
Situer la phase de clôture dans le cycle projet et sa durée typique de 2 à 8 semaines
Distinguer le cold emailing (1-to-1, prospection) de l'e-mailing marketing (masse, fidélisation)
Distinguer une clientèle de particuliers (B2C) d'une clientèle de professionnels (B2B)
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
Expliquer pourquoi Hax propose le modèle Delta comme alternative à Porter
Distinguer temps de travail effectif et autres temps (pause, trajet, astreinte)
Distinguer la newsletter de l'e-mailing promotionnel et du trigger marketing
Cartographier l'écart culturel avec les grilles de Hofstede, Hall et Trompenaars
Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)
Distinguer un indicateur, un ratio et un KPI
Définir le benchmarking à partir de la conceptualisation de Robert Camp chez Xerox
Distinguer motivation intrinsèque et motivation extrinsèque
Tenir un dossier du personnel complet et conforme au RGPD
Situer l'origine du Lean dans le Toyota Production System de Ohno et Toyoda
Construire une grille d'évaluation en distinguant les cinq dimensions (performance, hard skills, soft skills, potentiel, valeurs)
Distinguer les quatre formes d'entreprendre : création, reprise, franchise, intrapreneuriat
Distinguer le régime de protection des travailleurs de celui qui protège le public accueilli, et savoir que la conformité de l'un ne vaut pas conformité de l'autre
Différencier prescripteur, apporteur d'affaires et agent commercial
Distinguer les trois grandes familles de commerce en réseau : intégré, associé et contractuel
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
Énoncer l'équation AMO et expliquer sa nature multiplicative
Distinguer la logique stratégique des achats de la logique opérationnelle de l'approvisionnement
Identifier les mentions obligatoires et interdites d'un bulletin de paie.
Situer une équipe dans les étapes de la dynamique de groupe de Tuckman
Enregistrer une vente selon le schéma de base (411 / 70x / 4457)
Définir la marque employeur et son noyau, l'EVP, dans un marché de recrutement tendu
Distinguer concertation et négociation collective dans le dialogue social
Situer la GEPP par rapport à la GPEC et son cadre légal (obligation triennale à 300 salariés)
Définir un ERP et son classement en type et catégorie
Déclencher le bon niveau de réponse par l'escalade réversible plutôt que par excès de prudence
Structurer un appel de prospection selon les 4 phases du CROC
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
Mettre en place un suivi post-vente structuré (mise en route, satisfaction, réclamations)
Distinguer référencement, commande et implantation, et identifier les trois acteurs qui en décident
Identifier les trois niveaux de management : stratégique, tactique, opérationnel
Distinguer une métrique actionnable d'une métrique de vanité
Définir la structure d'un OKR : un Objectif qualitatif et 3 à 5 Key Results mesurables
Définir la pleine conscience par ses trois éléments : attention, intention, non-jugement
Définir la marque personnelle comme la perception qu'ont les autres de votre profil professionnel
Distinguer la logique de réparation de la logique de sanction pénale
Situer la FPC dans son cadre légal (loi Delors 1971, loi Avenir professionnel 2018)
Distinguer un tableau de bord d'une simple collection de graphiques
Distinguer la logique de causation de la logique d'effectuation
Distinguer la concurrence libre de la concurrence loyale
Distinguer les trois niveaux d'analyse : macro-environnement, secteur et synthèse interne/externe
Nommer les quatre cercles de l'ikigai et leur intersection idéale
Distinguer les mécanismes de rémunération variable individuels et collectifs
Identifier les grands niveaux d'un bulletin de paie et leur usage respectif
Distinguer fixe, commission, prime, bonus et incentive selon leur logique et leur régime
Justifier l'intérêt des indicateurs pour objectiver les décisions RH
Distinguer l’animation quotidienne de la stimulation ponctuelle et hiérarchiser les deux leviers
Définir l'hygiène numérique comme un usage choisi plutôt que subi
Expliquer pourquoi l'offre de travail émane des ménages et la demande des entreprises
Expliquer pourquoi le choix du statut juridique est une décision stratégique
Expliquer les limites du pilotage exclusivement financier
Distinguer la procrastination (report irrationnel avec malaise) de la paresse et du repos choisi
Définir le burn-out comme un épuisement lié à un stress chronique reconnu par l'OMS
Distinguer un risque commercial d'un problème par ses dimensions probabilité et impact
Distinguer un bon KPI d'un mauvais grâce à ses symptômes concrets (flou, non actionnable, calcul variable)
Formuler l'objectif et la décision à éclairer avant de choisir le moindre chiffre
Distinguer impôts directs et indirects, et les trois assiettes du système fiscal français (revenu, dépense, capital)
Maîtriser la règle des 4×20 pour réussir une prise de contact structurée
Identifier les trois éléments constitutifs de la relation de travail : prestation, rémunération, subordination
Expliquer les trois fonctions du tableau de bord : suivre, alerter, décider
Expliquer le mécanisme du paiement fractionné de la TVA et le principe de neutralité pour l'entreprise assujettie
Distinguer précisément une donnée, un indicateur et un KPI
Différencier zone isochrone et zone isométrique
Définir la gamification et la distinguer du serious game et de l'advergame
Distinguer la veille informationnelle de la recherche ponctuelle et comprendre la notion de signal faible
