La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer lettre de change et billet à ordre, et identifier tireur, tiré et bénéficiaire
Construire un argument complet avec la méthode CAP/CAB, du produit jusqu'au bénéfice pour le client
Définir le risque par sa probabilité et sa gravité
Distinguer un risque d'un problème et identifier ses trois composantes : aléa, probabilité, gravité
Définir le contrat comme accord de volontés créant des obligations
Formuler un objectif selon les cinq critères de la méthode SMART (Doran, 1981)
Construire des indicateurs de performance (KPI) sur les axes coût, délai, qualité
Distinguer le contrôle de gestion de la comptabilité financière selon quatre critères (finalité, destinataire, normalisation, périodicité)
Expliquer pourquoi l'homogénéité protège la valeur de la marque comme un actif partagé
Comprendre le principe de permission qui fonde le social selling
Identifier les trois conditions de validité d'un contrat de vente (consentement, capacité, contenu licite)
Identifier une donnée personnelle et la base légale qui autorise son traitement
Distinguer un marché privé d'un marché public et leurs cadres juridiques respectifs
Comprendre le rôle du chef de secteur entre l'accord national en centrale et sa mise en œuvre locale
Appliquer la démarche SCP (segmentation, ciblage, positionnement) à une PME
Distinguer les différents types d'entretiens managériaux et choisir le bon selon la situation
Distinguer le coût moyen (coût de revient complet unitaire) du coût marginal et identifier leur domaine d'usage légitime
Expliquer la force obligatoire du contrat et le principe pacta sunt servanda
Recenser les tâches permanentes et ponctuelles d'une unité commerciale avec leur fréquence et leur durée
Maîtriser la règle des 4×20 pour réussir une prise de contact structurée
Distinguer les registres verbal et para-verbal et compenser l'absence de langage du corps
Décrire le cycle d'exploitation d'une unité commerciale et ses flux physiques et financiers
Distinguer un indicateur, un ratio et un KPI
Distinguer les questions clés du cadrage : quoi, pourquoi, avec quoi
Distinguer les trois temps de la démarche budgétaire (prévoir, budgétiser, contrôler)
Organiser son temps de vendeur indépendant par des objectifs chiffrés et un planning hebdomadaire.
Distinguer les conditions de validité d'un contrat de vente et les vices du consentement
Raisonner en tunnel de conversion et situer chaque action (attirer, convertir, fidéliser)
Comprendre le cycle d'exploitation et le décalage qui engendre le besoin en fonds de roulement
Distinguer devis, bon de commande, bon de livraison, facture et avoir
Distinguer les 7 étapes du processus de recrutement, du besoin à l'intégration
Distinguer le modèle prédictif (cascade, cycle en V) du modèle agile
Distinguer consommateur potentiel, prospect et client dans le parcours de prospection.
Distinguer les trois grandes familles de commerce en réseau : intégré, associé et contractuel
Identifier les mentions obligatoires et interdites d'un bulletin de paie.
Ajuster une série de ventes par la méthode des moindres carrés et calculer un R²
Reconstituer la chaîne documentaire complète, du devis au règlement, dans les deux cycles client et fournisseur
Distinguer le temps de travail effectif des temps de pause, d'astreinte et de trajet.
Expliquer pourquoi la déformation de la structure des charges rend les clés volumiques traditionnelles trompeuses
Respecter le délai de la déclaration préalable à l'embauche et en connaître les sanctions.
Identifier les redevables de la CA3 et sa périodicité (mensuelle de principe, trimestrielle si la TVA annuelle due est inférieure à 4 000 €)
Identifier les quatre défauts du tableur employé comme base de données (redondance, anomalies)
Comprendre l'unicité de la donnée et de la saisie dans un progiciel de gestion intégré
