Le budget de trésorerie et les documents de synthèse prévisionnels
Convertir des budgets amont exprimés en droits constatés et hors taxes en flux de trésorerie TTC datés
Convertir des budgets amont exprimés en droits constatés et hors taxes en flux de trésorerie TTC datés
Recenser les quatre grandes familles de postes de coûts d'un projet
Concevoir une animation en trois temps : avant (préparation), pendant (jour J), après (évaluation)
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les trois temps de la démarche budgétaire (prévoir, budgétiser, contrôler)
Ajuster une série de ventes par la méthode des moindres carrés et calculer un R²
Construire une fiche de coût standard unitaire (matière, main-d'œuvre, charges indirectes)
Distinguer le résultat comptable de la trésorerie et comprendre le risque d'illiquidité
Choisir le format d'évènement commercial adapté à l'objectif poursuivi (salon, animation, portes ouvertes...)
Différencier prescripteur, apporteur d'affaires et agent commercial
Distinguer les questions clés du cadrage : quoi, pourquoi, avec quoi
Construire un plan de développement des compétences à partir de besoins priorisés
Construire des indicateurs de performance (KPI) sur les axes coût, délai, qualité
Distinguer un projet d'une activité courante et identifier la triple contrainte délai-coût-qualité
Décomposer une série de ventes en tendance, variations saisonnières et aléas
Situer un projet dans son cycle de vie en cinq phases
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une action de communication
Construire un profil de client idéal (ICP) à partir de l'analyse des meilleurs clients existants
Construire une proposition de valeur employeur (EVP) fidèle à la réalité de l'entreprise
Construire un compte de résultat différentiel et calculer la marge sur coût variable en valeur, en unitaire et en taux
Maîtriser la règle des 4×20 pour réussir une prise de contact structurée
Distinguer communication commerciale et communication institutionnelle
Identifier les cinq grandes sources des besoins de formation d'une équipe
Distinguer les clients selon leur contribution réelle au chiffre d'affaires (loi de Pareto)
Distinguer les techniques d'animation fondées sur l'essai (démonstration, dégustation, échantillon)
Distinguer une clientèle de particuliers (B2C) d'une clientèle de professionnels (B2B)
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
Identifier les trois niveaux de management : stratégique, tactique, opérationnel
Appliquer la démarche SCP (segmentation, ciblage, positionnement) à une PME
Expliquer les trois raisons justifiant l'intervention économique de l'État
Distinguer savoirs, savoir-faire, savoir-être et savoir-évoluer
Décomposer le capital client en quatre volets (valeur, image/notoriété, e-réputation, expérience)
Distinguer animation commerciale, promotion des ventes et merchandising
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Distinguer motivation intrinsèque et extrinsèque et leurs effets dans la durée
Choisir des techniques d'animation adaptées à l'objectif et à la cible (essai, prix/jeu, digital)
Comprendre pourquoi l'animation collective est indispensable pour des forces de vente indépendantes et dispersées.
Dérouler les six étapes de l'entretien de vente conseil
Définir le système d'information comptable et ses quatre fonctions (collecter, traiter, stocker, diffuser)
Distinguer les rôles du CSE (consultation) et des syndicats (négociation)
Distinguer une compétence (savoirs, savoir-faire, savoir-être) d'un simple diplôme
Définir un ERP et son classement en type et catégorie
Expliquer pourquoi la déformation de la structure des charges rend les clés volumiques traditionnelles trompeuses
Distinguer la logique entrepreneuriale (créer, innover, risquer) de la logique managériale (allouer, organiser, optimiser)
Appliquer le rapprochement à trois voies au contrôle d'une facture fournisseur
Définir le système d'information comme un ensemble organisé de ressources (données, logiciels, matériels, personnes, procédures)
Distinguer le marchandage de positions de la négociation raisonnée sur les intérêts (méthode Harvard)
Distinguer les mécanismes de rémunération variable individuels et collectifs
Distinguer propriété littéraire et artistique et propriété industrielle
Distinguer recrutement interne et recrutement externe et leurs avantages respectifs.
Construire un diagramme de Gantt à partir d'une liste de tâches et de leurs durées
Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel