La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer information quantitative/qualitative et interne/externe
Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
Identifier les quatre défauts du tableur employé comme base de données (redondance, anomalies)
Expliquer le principe de réciprocité entre le compte 512 de l'entreprise et le relevé bancaire
Définir le système d'information comptable et ses quatre fonctions (collecter, traiter, stocker, diffuser)
Distinguer indicateurs quantitatifs et qualitatifs sur les trois domaines : commercial, financier, humain
Distinguer régularité, sincérité et image fidèle et les relier aux assertions de la norme NEP 500
Situer une équipe dans les étapes de la dynamique de groupe de Tuckman
Distinguer recrutement interne et recrutement externe et leurs avantages respectifs.
Mener un diagnostic interne (forces/faiblesses) et externe (opportunités/menaces)
Comprendre pourquoi la tête de réseau doit animer plutôt que commander des partenaires indépendants
Segmenter une clientèle selon les grandes familles de critères
Déterminer le capital investi d'un projet (prix, frais accessoires, besoin en fonds de roulement initial)
Distinguer les clients selon leur contribution réelle au chiffre d'affaires (loi de Pareto)
Comprendre l'unicité de la donnée et de la saisie dans un progiciel de gestion intégré
Organiser une veille commerciale structurée sur ses quatre axes (concurrentielle, marché, réglementaire, e-réputation)
Distinguer besoin quantitatif (combien) et besoin qualitatif (quelles compétences).
Distinguer diagnostic externe (opportunités/menaces) et diagnostic interne (forces/faiblesses)
Recenser les quatre grandes familles de postes de coûts d'un projet
Connaître les cinq leviers de développement d'un référencement (visites, assortiment, stocks, animation, relation)
Distinguer l'IA faible de l'IA forte et situer l'état actuel de la technologie
Définir la qualité en distinguant conformité et satisfaction, et chiffrer les coûts de non-qualité
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Adapter sa pratique d'accueil selon le canal : physique, téléphonique ou numérique
Distinguer étude documentaire et étude terrain, qualitative et quantitative
Distinguer la concurrence libre de la concurrence loyale
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Définir le système d'information comme un ensemble organisé de ressources (données, logiciels, matériels, personnes, procédures)
Connaître le fondement légal de l'obligation de sécurité de l'employeur (L.4121-1) et sa portée juridique
Distinguer la logique de l'amortissement (répartition programmée) de celle de la dépréciation (constat conditionnel d'une perte de valeur)
Identifier les trois ingrédients de l'économie numérique
Distinguer les deux dimensions de l'évaluation : les résultats (quantitatif) et les compétences/comportements (qualitatif)
Distinguer recherche ponctuelle et veille permanente selon les quatre domaines du besoin d'information
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Reconstituer la chaîne documentaire complète, du devis au règlement, dans les deux cycles client et fournisseur
Déterminer la durée de conservation applicable à un document comptable, fiscal ou social en retenant systématiquement la plus longue
Analyser une menace ou une mesure de sécurité à travers les quatre critères DICT
Comprendre pourquoi l'animation collective est indispensable pour des forces de vente indépendantes et dispersées.
Expliquer pourquoi l'homogénéité protège la valeur de la marque comme un actif partagé
Distinguer densification et extension du maillage territorial et leurs risques respectifs
Expliquer pourquoi le marché ne fonctionne pas parfaitement en toutes circonstances
Distinguer la veille informationnelle continue de la recherche ponctuelle
Construire la cascade coût d'achat → coût de production → coût de revient en respectant les quantités achetées, produites et vendues
Tenir un dossier du personnel complet et conforme au RGPD
Maîtriser la chronologie et les délais de la DPAE
Distinguer le système d'information de son sous-système comptable
Distinguer le modèle prédictif (cascade, cycle en V) du modèle agile
Construire un plan de communication de projet en identifiant cibles, messages et canaux
Définir le risque par sa probabilité et sa gravité
Définir la stratégie selon Chandler et ses traits distinctifs
Distinguer le tableau des flux de trésorerie et le tableau de financement
Distinguer les usages légitimes du tableur (simulation, contrôle, restitution) de son usage interdit (tenue de comptabilité)
Choisir la base de comparaison pertinente (temporelle, sectorielle) pour chaque ratio
Distinguer le coût moyen (coût de revient complet unitaire) du coût marginal et identifier leur domaine d'usage légitime
Comprendre les enjeux de l'intégration (rendre opérationnel, fidéliser) et le coût des départs précoces.
Définir précisément un objectif et le distinguer du but et du moyen
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Définir les risques psychosociaux et les distinguer d'une fragilité individuelle
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
