La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Identifier les trois ingrédients de l'économie numérique
Distinguer les trois formes de vente directe : individuelle, en réunion, en réseau multiniveau.
Distinguer le community management (action maîtrisée) de l'e-réputation (image produite surtout par des tiers)
Comprendre pourquoi l'animation collective est indispensable pour des forces de vente indépendantes et dispersées.
Comprendre pourquoi le management de réseau repose sur la relation plutôt que sur l'autorité hiérarchique.
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une action de communication
Distinguer l'animation quotidienne (socle) de la stimulation ponctuelle (challenges)
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Comprendre pourquoi la tête de réseau doit animer plutôt que commander des partenaires indépendants
Distinguer indicateurs quantitatifs et qualitatifs sur les trois domaines : commercial, financier, humain
Distinguer communication commerciale et communication institutionnelle
Organiser son temps de vendeur indépendant par des objectifs chiffrés et un planning hebdomadaire.
Raisonner en tunnel de conversion et situer chaque action (attirer, convertir, fidéliser)
Distinguer les techniques d'animation fondées sur l'essai (démonstration, dégustation, échantillon)
Construire des indicateurs de performance (KPI) sur les axes coût, délai, qualité
Distinguer l'IA faible de l'IA forte et situer l'état actuel de la technologie
Qualifier une réclamation selon son type et sa cause
Construire un plan de communication de projet en identifiant cibles, messages et canaux
Distinguer la concurrence libre de la concurrence loyale
Distinguer échanges synchrones et asynchrones et choisir le bon canal
Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel
Appliquer la démarche SCP (segmentation, ciblage, positionnement) à une PME
Choisir des techniques d'animation adaptées à l'objectif et à la cible (essai, prix/jeu, digital)
Définir la rareté et le coût d'opportunité comme fondements des choix économiques
Connaître les cinq leviers de développement d'un référencement (visites, assortiment, stocks, animation, relation)
Comprendre le rôle du web analytics (GA4) et lire un tableau de bord de site e-commerce
Comprendre le principe de permission qui fonde le social selling
Distinguer le contrôle de gestion de la comptabilité financière selon quatre critères (finalité, destinataire, normalisation, périodicité)
Identifier les trois objectifs simultanés de toute réunion de vente directe.
Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)
Distinguer les trois grandes familles de commerce en réseau : intégré, associé et contractuel
Expliquer pourquoi l'homogénéité protège la valeur de la marque comme un actif partagé
Distinguer densification et extension du maillage territorial et leurs risques respectifs
Différencier prescripteur, apporteur d'affaires et agent commercial
Distinguer planification (Gantt) et ordonnancement (PERT-MPM)
Définir la vente directe et la distinguer du commerce traditionnel et de l'e-commerce.
Construire un cahier des charges du réseau (profil professionnel, financier, zone, personnalité)
Distinguer les typologies d'aménagement : bureau paysager, open space, flex office, activity based working
Distinguer les circuits de distribution direct, court et long
Découper un projet en tâches grâce à l'organigramme des tâches (OTP / WBS)
Analyser l'environnement économique d'une unité commerciale avec la méthode PESTEL
Distinguer consommateur potentiel, prospect et client dans le parcours de prospection.
Identifier les profils et les moments propices au recrutement de nouveaux vendeurs.
Comprendre pourquoi la formation est le levier de compétence essentiel en vente directe.
