La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les différents types d'entretiens managériaux et choisir le bon selon la situation
Expliquer les trois fonctions du tableau de bord : suivre, alerter, décider
Recenser les quatre grandes familles de postes de coûts d'un projet
Calculer le stock moyen, le taux de rotation et la durée de stockage d'une référence
Distinguer régularité, sincérité et image fidèle et les relier aux assertions de la norme NEP 500
Calculer et interpréter la distribution numérique (DN) et la distribution valeur (DV)
Distinguer les quatre situations de lettrage (exact, groupé, partiel, avec écart) et leur traitement
Distinguer recherche ponctuelle et veille permanente selon les quatre domaines du besoin d'information
Convertir des budgets amont exprimés en droits constatés et hors taxes en flux de trésorerie TTC datés
Formuler un objectif selon les cinq critères de la méthode SMART (Doran, 1981)
Expliquer pourquoi la déformation de la structure des charges rend les clés volumiques traditionnelles trompeuses
Distinguer les trois niveaux du compte de résultat (exploitation, financier, exceptionnel)
Distinguer la veille informationnelle de la recherche ponctuelle et comprendre la notion de signal faible
Segmenter une clientèle selon les grandes familles de critères
Décomposer une série de ventes en tendance, variations saisonnières et aléas
Construire une fiche de coût standard unitaire (matière, main-d'œuvre, charges indirectes)
Distinguer clairement non-discrimination, diversité et inclusion
Distinguer les trois temps de la démarche budgétaire (prévoir, budgétiser, contrôler)
Distinguer un indicateur, un ratio et un KPI
Mener un diagnostic interne (forces/faiblesses) et externe (opportunités/menaces)
Expliquer pourquoi l'offre de travail émane des ménages et la demande des entreprises
Déterminer le capital investi d'un projet (prix, frais accessoires, besoin en fonds de roulement initial)
Appliquer la règle des 6 B de Kepner à l'implantation d'un rayon
Construire la première partie du tableau (emplois stables / ressources durables)
Distinguer le marchandage de positions de la négociation raisonnée sur les intérêts (méthode Harvard)
Distinguer indicateurs quantitatifs et qualitatifs sur les trois domaines : commercial, financier, humain
Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)
Choisir la base de comparaison pertinente (temporelle, sectorielle) pour chaque ratio
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
Distinguer le tableau des flux de trésorerie et le tableau de financement
Distinguer le cold emailing (1-to-1, prospection) de l'e-mailing marketing (masse, fidélisation)
Distinguer les circuits de distribution direct, court et long
Définir un marché et distinguer marché principal, environnant, support et générique
Distinguer impôts directs et indirects, et les trois assiettes du système fiscal français (revenu, dépense, capital)
Qualifier une réclamation selon son type et sa cause
Distinguer les clients selon leur contribution réelle au chiffre d'affaires (loi de Pareto)
Distinguer la capacité d'autofinancement du résultat de l'exercice et de la trésorerie
