La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Comprendre pourquoi la formation est le levier de compétence essentiel en vente directe.
Distinguer besoin quantitatif (combien) et besoin qualitatif (quelles compétences).
Comprendre pourquoi la tête de réseau doit animer plutôt que commander des partenaires indépendants
Situer un projet dans son cycle de vie en cinq phases
Distinguer indicateurs quantitatifs et qualitatifs sur les trois domaines : commercial, financier, humain
Distinguer la concurrence libre de la concurrence loyale
Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)
Situer une équipe dans les étapes de la dynamique de groupe de Tuckman
Distinguer le rôle du CSE (consultation) de celui des syndicats (négociation)
Distinguer étude documentaire et étude terrain, qualitative et quantitative
Distinguer recrutement interne et recrutement externe et leurs avantages respectifs.
Distinguer les différents écrits professionnels et choisir le bon format selon la situation
Construire une proposition de valeur employeur (EVP) fidèle à la réalité de l'entreprise
Expliquer les raisons économiques, stratégiques et de pérennité de la croissance
Adapter sa pratique d'accueil selon le canal : physique, téléphonique ou numérique
Distinguer un investissement d'une charge et chiffrer le besoin de financement initial
Recenser les quatre grandes familles de postes de coûts d'un projet
Comprendre pourquoi l'animation collective est indispensable pour des forces de vente indépendantes et dispersées.
Comprendre l'unicité de la donnée et de la saisie dans un progiciel de gestion intégré
Identifier les quatre défauts du tableur employé comme base de données (redondance, anomalies)
Connaître le fondement légal de l'obligation de sécurité de l'employeur (L.4121-1) et sa portée juridique
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Distinguer les deux dimensions de l'évaluation : les résultats (quantitatif) et les compétences/comportements (qualitatif)
Distinguer impôts directs et indirects, et les trois assiettes du système fiscal français (revenu, dépense, capital)
Expliquer pourquoi l'homogénéité protège la valeur de la marque comme un actif partagé
Reconstituer la chaîne documentaire complète, du devis au règlement, dans les deux cycles client et fournisseur
Distinguer l'IA faible de l'IA forte et situer l'état actuel de la technologie
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Distinguer recherche ponctuelle et veille permanente selon les quatre domaines du besoin d'information
Distinguer le modèle prédictif (cascade, cycle en V) du modèle agile
Définir le système d'information comme un ensemble organisé de ressources (données, logiciels, matériels, personnes, procédures)
Expliquer pourquoi le marché ne fonctionne pas parfaitement en toutes circonstances
Définir le risque par sa probabilité et sa gravité
Distinguer les usages légitimes du tableur (simulation, contrôle, restitution) de son usage interdit (tenue de comptabilité)
Reconnaître les trois éléments (surprise, urgence, enjeu) qui définissent une crise
Décrire un processus administratif par ses entrées, activités, acteurs et sorties
Distinguer le système d'information de son sous-système comptable
Définir les risques psychosociaux et les distinguer d'une fragilité individuelle
Construire la cascade coût d'achat → coût de production → coût de revient en respectant les quantités achetées, produites et vendues
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Construire un plan de communication de projet en identifiant cibles, messages et canaux
Distinguer la logique de réparation de la logique de sanction pénale
Distinguer les rôles du CSE (consultation) et des syndicats (négociation)
Distinguer densification et extension du maillage territorial et leurs risques respectifs
Appliquer le rapprochement à trois voies au contrôle d'une facture fournisseur
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Distinguer la veille informationnelle continue de la recherche ponctuelle
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Construire un tableau de bord d'unité commerciale avec des indicateurs pertinents
Expliquer le mécanisme du paiement fractionné de la TVA et le principe de neutralité pour l'entreprise assujettie
Distinguer les trois régimes de TVA (franchise en base, réel simplifié, réel normal) et leurs seuils applicables en 2026
Construire le tableau des neuf soldes intermédiaires de gestion en respectant l'ordre de la cascade
Tenir un dossier du personnel complet et conforme au RGPD
