La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Identifier les trois conditions de validité d'un contrat de vente (consentement, capacité, contenu licite)
Distinguer les conditions de validité d'un contrat de vente et les vices du consentement
Distinguer satisfaction, fidélité comportementale et fidélité attitudinale
Utiliser l'échéancier, l'encours client et la balance âgée pour piloter le poste clients
Expliquer pourquoi le marché ne fonctionne pas parfaitement en toutes circonstances
Déterminer la durée de conservation applicable à un document comptable, fiscal ou social en retenant systématiquement la plus longue
Distinguer le marchandage de positions de la négociation raisonnée sur les intérêts (méthode Harvard)
Appliquer la règle d'équilibre financier au choix de financement d'un investissement
Décrire le cycle d'exploitation d'une unité commerciale et ses flux physiques et financiers
Expliquer la force obligatoire du contrat et le principe pacta sunt servanda
Distinguer les registres verbal et para-verbal et compenser l'absence de langage du corps
Exprimer un besoin d'achat dans un cahier des charges
Identifier une donnée personnelle et la base légale qui autorise son traitement
Comprendre le cycle d'exploitation et le décalage qui engendre le besoin en fonds de roulement
Distinguer un investissement d'une charge et chiffrer le besoin de financement initial
Définir précisément ce qu'est un référencement et ses limites (autorisation, pas garantie de commande)
Distinguer lettre de change et billet à ordre, et identifier tireur, tiré et bénéficiaire
Respecter le délai de la déclaration préalable à l'embauche et en connaître les sanctions.
Distinguer les trois composantes de la rémunération globale (fixe, variable, périphériques)
Construire un argument complet avec la méthode CAP/CAB, du produit jusqu'au bénéfice pour le client
Distinguer les quatre situations de lettrage (exact, groupé, partiel, avec écart) et leur traitement
Définir le dialogue social et son enjeu de paix sociale et de performance
Distinguer la modification d'un élément essentiel du simple changement des conditions de travail
Maîtriser la règle des 4×20 pour réussir une prise de contact structurée
Segmenter une clientèle selon les grandes familles de critères
Distinguer la veille informationnelle de la recherche ponctuelle et comprendre la notion de signal faible
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Comprendre le rôle du web analytics (GA4) et lire un tableau de bord de site e-commerce
Identifier les profils et les moments propices au recrutement de nouveaux vendeurs.
Distinguer les questions clés du cadrage : quoi, pourquoi, avec quoi
Valider un positionnement à l'aide du triangle d'or et de la carte perceptuelle
Définir la qualité en distinguant conformité et satisfaction, et chiffrer les coûts de non-qualité
Dérouler les six étapes de l'entretien de vente conseil
Raisonner en tunnel de conversion et situer chaque action (attirer, convertir, fidéliser)
Dérouler une cascade de prix complète du prix tarif au prix triple net
Comprendre le rôle du chef de secteur entre l'accord national en centrale et sa mise en œuvre locale
Distinguer temps de travail effectif et autres temps (pause, trajet, astreinte)
Identifier la source de droit applicable à une situation de paie en suivant la hiérarchie des sept niveaux.
Identifier les mentions obligatoires et interdites d'un bulletin de paie.
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Identifier les déclarations sociales remplacées par la DSN.
Distinguer clairement non-discrimination, diversité et inclusion
Convertir des budgets amont exprimés en droits constatés et hors taxes en flux de trésorerie TTC datés
Distinguer les typologies d'aménagement : bureau paysager, open space, flex office, activity based working
Distinguer l'approbation des comptes et la décision d'affectation du résultat, deux résolutions distinctes de l'assemblée générale ordinaire
Distinguer recherche ponctuelle et veille permanente selon les quatre domaines du besoin d'information
Distinguer les trois catégories d'apports (numéraire, nature, industrie) et leur traitement comptable respectif
Identifier les quatre défauts du tableur employé comme base de données (redondance, anomalies)
Distinguer impôts directs et indirects, et les trois assiettes du système fiscal français (revenu, dépense, capital)
Appliquer la méthode en trois questions pour qualifier tout ajustement de fin d'exercice (fait générateur, écriture déjà passée, certitude ou probabilité)
