Distinguer information quantitative/qualitative et interne/externe
Définir le système d'information comme un ensemble organisé de ressources (données, logiciels, matériels, personnes, procédures)
Distinguer le système d'information de son sous-système comptable
Organiser une veille commerciale structurée sur ses quatre axes (concurrentielle, marché, réglementaire, e-réputation)
Distinguer la veille informationnelle continue de la recherche ponctuelle
Distinguer la veille informationnelle de la recherche ponctuelle et comprendre la notion de signal faible
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Distinguer recherche ponctuelle et veille permanente selon les quatre domaines du besoin d'information
Définir le système d'information comptable et ses quatre fonctions (collecter, traiter, stocker, diffuser)
Analyser une menace ou une mesure de sécurité à travers les quatre critères DICT
Distinguer régularité, sincérité et image fidèle et les relier aux assertions de la norme NEP 500
Déterminer la durée de conservation applicable à un document comptable, fiscal ou social en retenant systématiquement la plus longue
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Identifier les trois conditions de validité d'un contrat de vente (consentement, capacité, contenu licite)
Distinguer les différents écrits professionnels et choisir le bon format selon la situation
Identifier une donnée personnelle et la base légale qui autorise son traitement
Expliquer pourquoi le marché ne fonctionne pas parfaitement en toutes circonstances
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Maîtriser la chronologie et les délais de la DPAE
Connaître les cinq leviers de développement d'un référencement (visites, assortiment, stocks, animation, relation)
Distinguer échanges synchrones et asynchrones et choisir le bon canal
Définir le dialogue social et son enjeu de paix sociale et de performance
Définir le contrat comme accord de volontés créant des obligations
Construire un cahier des charges du réseau (profil professionnel, financier, zone, personnalité)
Comprendre pourquoi la tête de réseau doit animer plutôt que commander des partenaires indépendants
Distinguer les conditions de validité d'un contrat de vente et les vices du consentement
Adapter sa pratique d'accueil selon le canal : physique, téléphonique ou numérique
Définir une donnée personnelle et un traitement, et distinguer données ordinaires et données sensibles
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
Construire un plan de communication de projet en identifiant cibles, messages et canaux
Distinguer donnée, information et indicateur-clé de performance (KPI)
Suivre le cycle de la vente, du devis au règlement
Identifier les trois niveaux de management : stratégique, tactique, opérationnel
Expliquer pourquoi l'homogénéité protège la valeur de la marque comme un actif partagé
Calculer l'acquisition de congés payés selon la période de référence et les périodes assimilées.
Construire des indicateurs de performance (KPI) sur les axes coût, délai, qualité
Distinguer les circuits de distribution direct, court et long
Identifier les quatre défauts du tableur employé comme base de données (redondance, anomalies)
Reconnaître les trois éléments (surprise, urgence, enjeu) qui définissent une crise
Distinguer les différents types d'entretiens managériaux et choisir le bon selon la situation
Distinguer diagnostic externe (opportunités/menaces) et diagnostic interne (forces/faiblesses)
Définir la vente directe et la distinguer du commerce traditionnel et de l'e-commerce.
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Situer une équipe dans les étapes de la dynamique de groupe de Tuckman
Distinguer le salarié du travailleur indépendant grâce au critère de subordination
Analyser l'environnement économique d'une unité commerciale avec la méthode PESTEL
Identifier les profils et les moments propices au recrutement de nouveaux vendeurs.
Distinguer un indicateur, un ratio et un KPI
Situer un projet dans son cycle de vie en cinq phases
Identifier les principaux types de réunion et adapter l'animation à chacun
Distinguer les trois grandes familles de commerce en réseau : intégré, associé et contractuel
Connaître le fondement légal de l'obligation de sécurité de l'employeur (L.4121-1) et sa portée juridique
Comprendre le passage de la balance après inventaire aux trois documents de synthèse et appliquer le contrôle réflexe du résultat par deux voies
Distinguer les rôles de l'ANC et de l'IASB et connaître le périmètre exact d'application obligatoire des IFRS
Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)
Distinguer consommateur potentiel, prospect et client dans le parcours de prospection.
Distinguer CDI, CDD et les autres formes de contrat (intérim, alternance, temps partiel)
Distinguer l'IA faible de l'IA forte et situer l'état actuel de la technologie
Segmenter une clientèle selon les grandes familles de critères
Décrire l'organisation pyramidale de la grande distribution et le rôle de chaque niveau
