La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Appliquer la règle des 6 B de Kepner à l'implantation d'un rayon
Distinguer étude documentaire et étude terrain, qualitative et quantitative
Décomposer le capital client en quatre volets (valeur, image/notoriété, e-réputation, expérience)
Distinguer le résultat comptable de la trésorerie et comprendre le risque d'illiquidité
Choisir la base de comparaison pertinente (temporelle, sectorielle) pour chaque ratio
Construire des indicateurs de performance (KPI) sur les axes coût, délai, qualité
Appliquer la règle d'équilibre financier au choix de financement d'un investissement
Comprendre le rôle du web analytics (GA4) et lire un tableau de bord de site e-commerce
Distinguer les registres verbal et para-verbal et compenser l'absence de langage du corps
Distinguer un investissement d'une charge et chiffrer le besoin de financement initial
Construire un compte de résultat différentiel et calculer la marge sur coût variable en valeur, en unitaire et en taux
Distinguer les usages légitimes du tableur (simulation, contrôle, restitution) de son usage interdit (tenue de comptabilité)
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
Découper un projet en tâches grâce à l'organigramme des tâches (OTP / WBS)
Distinguer le contrôle de gestion de la comptabilité financière selon quatre critères (finalité, destinataire, normalisation, périodicité)
Construire le bilan fonctionnel à partir du bilan comptable, en valeurs brutes
Valider un positionnement à l'aide du triangle d'or et de la carte perceptuelle
Calculer le coût d'achat, le coût de distribution et le coût de revient d'un produit
Distinguer les rôles de l'ANC et de l'IASB et connaître le périmètre exact d'application obligatoire des IFRS
Distinguer le coût moyen (coût de revient complet unitaire) du coût marginal et identifier leur domaine d'usage légitime
Distinguer clairement non-discrimination, diversité et inclusion
Identifier les quatre facteurs qui déterminent un prix de vente (coûts, demande, concurrence, loi)
Distinguer recherche ponctuelle et veille permanente selon les quatre domaines du besoin d'information
Dérouler les six étapes de l'entretien de vente conseil
Dérouler une cascade de prix complète du prix tarif au prix triple net
Comprendre le cycle d'exploitation et le décalage qui engendre le besoin en fonds de roulement
Distinguer la logique de l'amortissement (répartition programmée) de celle de la dépréciation (constat conditionnel d'une perte de valeur)
Distinguer animation commerciale, promotion des ventes et merchandising
Construire les trois volets de l'écriture comptable de paie et le plan de comptes associé.
Distinguer un projet d'une activité courante et identifier la triple contrainte délai-coût-qualité
Recenser les quatre grandes familles de postes de coûts d'un projet
Distinguer les différents types d'entretiens managériaux et choisir le bon selon la situation
Décrire le cycle d'exploitation d'une unité commerciale et ses flux physiques et financiers
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
Appliquer la méthode en trois questions pour qualifier tout ajustement de fin d'exercice (fait générateur, écriture déjà passée, certitude ou probabilité)
Distinguer les différents écrits professionnels et choisir le bon format selon la situation
Distinguer les trois régimes d'imposition des bénéfices d'une TPE (micro, réel simplifié, réel normal) et leurs seuils 2026
Construire la première partie du tableau (emplois stables / ressources durables)
Construire un argument complet avec la méthode CAP/CAB, du produit jusqu'au bénéfice pour le client
Distinguer les trois régimes de TVA (franchise en base, réel simplifié, réel normal) et leurs seuils applicables en 2026
Distinguer devis, bon de commande, bon de livraison, facture et avoir
Adapter sa pratique d'accueil selon le canal : physique, téléphonique ou numérique
Expliquer l'objectif de l'entretien d'évaluation et la posture d'écoute à adopter (questions ouvertes, reformulation)
