La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer la fiche de poste (le travail) du profil (la personne).
Distinguer savoirs, savoir-faire, savoir-être et savoir-évoluer
Distinguer une compétence (savoirs, savoir-faire, savoir-être) d'un simple diplôme
Maîtriser les 7 étapes du processus de recrutement
Distinguer les trois grandes familles de commerce en réseau : intégré, associé et contractuel
Distinguer les 7 étapes du processus de recrutement, du besoin à l'intégration
Distinguer ressources tangibles et intangibles, et les différencier des compétences
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
Préparer un entretien de recrutement : relecture du CV, questions ciblées, grille d'évaluation.
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Mener un diagnostic interne (forces/faiblesses) et externe (opportunités/menaces)
Distinguer besoin quantitatif (combien) et besoin qualitatif (quelles compétences).
Expliquer pourquoi l'homogénéité protège la valeur de la marque comme un actif partagé
Appliquer la démarche SCP (segmentation, ciblage, positionnement) à une PME
Construire un cahier des charges du réseau (profil professionnel, financier, zone, personnalité)
Distinguer diagnostic externe (opportunités/menaces) et diagnostic interne (forces/faiblesses)
Définir un ERP et son classement en type et catégorie
Décomposer une série de ventes en tendance, variations saisonnières et aléas
Identifier les trois niveaux de management : stratégique, tactique, opérationnel
Comprendre la logique de l'entonnoir de recrutement, de la candidature à la sélection finale.
Identifier les cinq grandes sources des besoins de formation d'une équipe
Identifier les quatre défauts du tableur employé comme base de données (redondance, anomalies)
Distinguer propriété littéraire et artistique et propriété industrielle
Comprendre pourquoi le management de réseau repose sur la relation plutôt que sur l'autorité hiérarchique.
Expliquer les raisons économiques, stratégiques et de pérennité de la croissance
Reconnaître les trois éléments (surprise, urgence, enjeu) qui définissent une crise
Connaître les cinq styles de gestion des conflits de Thomas-Kilmann
Expliquer les trois fonctions du tableau de bord : suivre, alerter, décider
Analyser l'environnement économique d'une unité commerciale avec la méthode PESTEL
Distinguer information quantitative/qualitative et interne/externe
Distinguer les deux dimensions de l'évaluation : les résultats (quantitatif) et les compétences/comportements (qualitatif)
Décomposer le capital client en quatre volets (valeur, image/notoriété, e-réputation, expérience)
Construire un diagramme de Gantt à partir d'une liste de tâches et de leurs durées
Identifier les quatre facteurs qui déterminent un prix de vente (coûts, demande, concurrence, loi)
Comprendre pourquoi la tête de réseau doit animer plutôt que commander des partenaires indépendants
