La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir précisément un objectif et le distinguer du but et du moyen
Distinguer l'animation quotidienne (socle) de la stimulation ponctuelle (challenges)
Expliquer le principe de la partie double et la logique emploi / ressource
Préparer un entretien de recrutement : relecture du CV, questions ciblées, grille d'évaluation.
Distinguer étude documentaire et étude terrain, qualitative et quantitative
Identifier les trois niveaux de management : stratégique, tactique, opérationnel
Expliquer pourquoi l'homogénéité protège la valeur de la marque comme un actif partagé
Distinguer le rôle du CSE (consultation) de celui des syndicats (négociation)
Distinguer les mécanismes de rémunération variable individuels et collectifs
Définir le système d'information comptable et ses quatre fonctions (collecter, traiter, stocker, diffuser)
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Distinguer la veille informationnelle continue de la recherche ponctuelle
Comprendre l'unicité de la donnée et de la saisie dans un progiciel de gestion intégré
Comprendre pourquoi l'animation collective est indispensable pour des forces de vente indépendantes et dispersées.
Distinguer la veille informationnelle de la recherche ponctuelle et comprendre la notion de signal faible
Définir le dialogue social et son enjeu de paix sociale et de performance
Suivre le cycle d'achat, du besoin au règlement
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
Définir le système d'information comme un ensemble organisé de ressources (données, logiciels, matériels, personnes, procédures)
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Distinguer les trois temps de la démarche budgétaire (prévoir, budgétiser, contrôler)
Distinguer échanges synchrones et asynchrones et choisir le bon canal
Segmenter une clientèle selon les grandes familles de critères
Distinguer les trois composantes de la rémunération globale (fixe, variable, périphériques)
Situer une équipe dans les étapes de la dynamique de groupe de Tuckman
Distinguer donnée, information et indicateur-clé de performance (KPI)
Construire un plan de développement des compétences à partir de besoins priorisés
Choisir des techniques d'animation adaptées à l'objectif et à la cible (essai, prix/jeu, digital)
Distinguer le community management (action maîtrisée) de l'e-réputation (image produite surtout par des tiers)
Distinguer les rôles du CSE (consultation) et des syndicats (négociation)
Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel
Connaître le fondement légal de l'obligation de sécurité de l'employeur (L.4121-1) et sa portée juridique
Distinguer devis, bon de commande, bon de livraison, facture et avoir
Distinguer densification et extension du maillage territorial et leurs risques respectifs
Organiser une veille commerciale structurée sur ses quatre axes (concurrentielle, marché, réglementaire, e-réputation)
Distinguer les circuits de distribution direct, court et long
Convertir des budgets amont exprimés en droits constatés et hors taxes en flux de trésorerie TTC datés
Distinguer information quantitative/qualitative et interne/externe
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Formuler un objectif selon les cinq critères de la méthode SMART (Doran, 1981)
Distinguer la CFE (valeur locative, période de référence N-2) et la CVAE (valeur ajoutée, seuils de chiffre d'affaires)
Distinguer le résultat comptable de la trésorerie et comprendre le risque d'illiquidité
Distinguer animation commerciale, promotion des ventes et merchandising
Identifier une donnée personnelle et la base légale qui autorise son traitement
Construire une proposition de valeur employeur (EVP) fidèle à la réalité de l'entreprise
Comprendre pourquoi la tête de réseau doit animer plutôt que commander des partenaires indépendants
Distinguer les trois grandes familles de commerce en réseau : intégré, associé et contractuel
Distinguer le tableau des flux de trésorerie et le tableau de financement
Distinguer les usages légitimes du tableur (simulation, contrôle, restitution) de son usage interdit (tenue de comptabilité)
Identifier les principaux types de réunion et adapter l'animation à chacun
Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)
Distinguer clairement non-discrimination, diversité et inclusion
Appliquer la chronologie en trois temps de la sortie d'une immobilisation : amortissement complémentaire, produit de cession, sortie de l'actif
Comprendre pourquoi la formation est le levier de compétence essentiel en vente directe.
Distinguer savoirs, savoir-faire, savoir-être et savoir-évoluer
Caractériser la situation fiscale d'une entreprise (assujettissement à l'IS ou à l'IR, catégorie de revenus, régime d'imposition)
Distinguer les rôles de l'ANC et de l'IASB et connaître le périmètre exact d'application obligatoire des IFRS
Distinguer ressources tangibles et intangibles, et les différencier des compétences
Comprendre le rôle du web analytics (GA4) et lire un tableau de bord de site e-commerce
Distinguer une compétence (savoirs, savoir-faire, savoir-être) d'un simple diplôme
