Construire un tableau de bord d'unité commerciale avec des indicateurs pertinents
Choisir la base de comparaison pertinente (temporelle, sectorielle) pour chaque ratio
Calculer le coût d'achat, le coût de distribution et le coût de revient d'un produit
Construire un compte de résultat différentiel et calculer la marge sur coût variable en valeur, en unitaire et en taux
Déterminer le capital investi d'un projet (prix, frais accessoires, besoin en fonds de roulement initial)
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Concevoir une animation en trois temps : avant (préparation), pendant (jour J), après (évaluation)
Appliquer la démarche SCP (segmentation, ciblage, positionnement) à une PME
Distinguer un investissement d'une charge et chiffrer le besoin de financement initial
Appliquer la règle d'équilibre financier au choix de financement d'un investissement
Décomposer le capital client en quatre volets (valeur, image/notoriété, e-réputation, expérience)
Distinguer les trois niveaux du compte de résultat (exploitation, financier, exceptionnel)
Appliquer la règle des 6 B de Kepner à l'implantation d'un rayon
Connaître les cinq leviers de développement d'un référencement (visites, assortiment, stocks, animation, relation)
Distinguer densification et extension du maillage territorial et leurs risques respectifs
Construire un cahier des charges du réseau (profil professionnel, financier, zone, personnalité)
Distinguer une immobilisation d'une charge
Distinguer diagnostic externe (opportunités/menaces) et diagnostic interne (forces/faiblesses)
Distinguer les clients selon leur contribution réelle au chiffre d'affaires (loi de Pareto)
Distinguer la capacité d'autofinancement du résultat de l'exercice et de la trésorerie
Distinguer le résultat comptable de la trésorerie et comprendre le risque d'illiquidité
Distinguer un indicateur, un ratio et un KPI
Distinguer le contrôle de gestion de la comptabilité financière selon quatre critères (finalité, destinataire, normalisation, périodicité)
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
Comprendre le rôle du chef de secteur entre l'accord national en centrale et sa mise en œuvre locale
Décrire le cycle d'exploitation d'une unité commerciale et ses flux physiques et financiers
Identifier les quatre facteurs qui déterminent un prix de vente (coûts, demande, concurrence, loi)
Distinguer indicateurs quantitatifs et qualitatifs sur les trois domaines : commercial, financier, humain
Distinguer le tableau des flux de trésorerie et le tableau de financement
Distinguer les différents types d'entretiens managériaux et choisir le bon selon la situation
Expliquer pourquoi la déformation de la structure des charges rend les clés volumiques traditionnelles trompeuses
Distinguer la logique entrepreneuriale (créer, innover, risquer) de la logique managériale (allouer, organiser, optimiser)
Définir la rareté et le coût d'opportunité comme fondements des choix économiques
Construire un profil de client idéal (ICP) à partir de l'analyse des meilleurs clients existants
Distinguer la finalité (raison d'être durable) des objectifs (cibles concrètes et datées)
Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel
Distinguer les registres verbal et para-verbal et compenser l'absence de langage du corps
Distinguer les trois familles de KPI : activité, performance commerciale, expérience
