La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer le marchandage de positions de la négociation raisonnée sur les intérêts (méthode Harvard)
Comprendre le rôle du chef de secteur entre l'accord national en centrale et sa mise en œuvre locale
Dérouler les six étapes de l'entretien de vente conseil
Définir précisément ce qu'est un référencement et ses limites (autorisation, pas garantie de commande)
Distinguer les registres verbal et para-verbal et compenser l'absence de langage du corps
Identifier les quatre facteurs qui déterminent un prix de vente (coûts, demande, concurrence, loi)
Définir la vente directe et la distinguer du commerce traditionnel et de l'e-commerce.
Calculer le stock moyen, le taux de rotation et la durée de stockage d'une référence
Appliquer le rapprochement à trois voies au contrôle d'une facture fournisseur
Expliquer le principe de la partie double et la logique emploi / ressource
Choisir des techniques d'animation adaptées à l'objectif et à la cible (essai, prix/jeu, digital)
Comprendre l'unicité de la donnée et de la saisie dans un progiciel de gestion intégré
Distinguer devis, bon de commande, bon de livraison, facture et avoir
Distinguer circuit direct, circuit court et circuit long et savoir quand chacun est pertinent
Mettre en place un suivi post-vente structuré (mise en route, satisfaction, réclamations)
Organiser une veille commerciale structurée sur ses quatre axes (concurrentielle, marché, réglementaire, e-réputation)
Distinguer la veille informationnelle de la recherche ponctuelle et comprendre la notion de signal faible
Construire le tableau des neuf soldes intermédiaires de gestion en respectant l'ordre de la cascade
Distinguer indicateurs quantitatifs et qualitatifs sur les trois domaines : commercial, financier, humain
Construire un tableau de bord d'unité commerciale avec des indicateurs pertinents
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une action de communication
Construire un profil de client idéal (ICP) à partir de l'analyse des meilleurs clients existants
Identifier les profils et les moments propices au recrutement de nouveaux vendeurs.
Recenser les quatre grandes familles de postes de coûts d'un projet
Raisonner en tunnel de conversion et situer chaque action (attirer, convertir, fidéliser)
Distinguer régularité, sincérité et image fidèle et les relier aux assertions de la norme NEP 500
Définir le système d'information comptable et ses quatre fonctions (collecter, traiter, stocker, diffuser)
Distinguer les trois formes de vente directe : individuelle, en réunion, en réseau multiniveau.
Distinguer le community management (action maîtrisée) de l'e-réputation (image produite surtout par des tiers)
Valider un positionnement à l'aide du triangle d'or et de la carte perceptuelle
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Calculer et interpréter la distribution numérique (DN) et la distribution valeur (DV)
Construire une fiche de coût standard unitaire (matière, main-d'œuvre, charges indirectes)
Identifier les trois objectifs simultanés de toute réunion de vente directe.
Distinguer consommateur potentiel, prospect et client dans le parcours de prospection.
Utiliser l'échéancier, l'encours client et la balance âgée pour piloter le poste clients
Qualifier une réclamation selon son type et sa cause
Définir un marché et distinguer marché principal, environnant, support et générique
Appliquer la démarche SCP (segmentation, ciblage, positionnement) à une PME
Distinguer communication commerciale et communication institutionnelle
Comprendre le cycle d'exploitation et le décalage qui engendre le besoin en fonds de roulement
Analyser une menace ou une mesure de sécurité à travers les quatre critères DICT
Construire le bilan fonctionnel à partir du bilan comptable, en valeurs brutes
Déterminer le capital investi d'un projet (prix, frais accessoires, besoin en fonds de roulement initial)
Définir le système d'information comme un ensemble organisé de ressources (données, logiciels, matériels, personnes, procédures)
Expliquer pourquoi l'homogénéité protège la valeur de la marque comme un actif partagé
Comprendre le passage de la balance après inventaire aux trois documents de synthèse et appliquer le contrôle réflexe du résultat par deux voies
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Organiser son temps de vendeur indépendant par des objectifs chiffrés et un planning hebdomadaire.
Identifier les redevables de la CA3 et sa périodicité (mensuelle de principe, trimestrielle si la TVA annuelle due est inférieure à 4 000 €)
Comprendre pourquoi la formation est le levier de compétence essentiel en vente directe.
Reconstituer la hiérarchie des sources du droit comptable, du règlement européen à la doctrine de l'ANC
Distinguer le contrôle de gestion de la comptabilité financière selon quatre critères (finalité, destinataire, normalisation, périodicité)
Analyser l'environnement économique d'une unité commerciale avec la méthode PESTEL
Distinguer les trois régimes de TVA (franchise en base, réel simplifié, réel normal) et leurs seuils applicables en 2026
Convertir des budgets amont exprimés en droits constatés et hors taxes en flux de trésorerie TTC datés
Comprendre le rôle du web analytics (GA4) et lire un tableau de bord de site e-commerce
Distinguer les questions clés du cadrage : quoi, pourquoi, avec quoi
Distinguer besoin quantitatif (combien) et besoin qualitatif (quelles compétences).
Construire les trois volets de l'écriture comptable de paie et le plan de comptes associé.
