Identifier les trois éléments caractéristiques du contrat de travail
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Identifier les profils et les moments propices au recrutement de nouveaux vendeurs.
Expliquer pourquoi le choix du statut juridique est une décision stratégique
Identifier les trois grandes mutations du travail : déterritorialisation, plateformes, flexibilisation
Définir la vente directe et la distinguer du commerce traditionnel et de l'e-commerce.
Mettre en place un suivi post-vente structuré (mise en route, satisfaction, réclamations)
Distinguer l'approbation des comptes et la décision d'affectation du résultat, deux résolutions distinctes de l'assemblée générale ordinaire
Suivre le cycle de la vente, du devis au règlement
Distinguer le salarié du travailleur indépendant grâce au critère de subordination
Distinguer CDI, CDD et les autres formes de contrat (intérim, alternance, temps partiel)
Distinguer consommateur potentiel, prospect et client dans le parcours de prospection.
Définir la RSE comme intégration volontaire des enjeux sociaux et environnementaux au-delà des obligations légales
Distinguer savoirs, savoir-faire, savoir-être et savoir-évoluer
Distinguer la fiche de poste (le travail) du profil (la personne).
Distinguer une compétence (savoirs, savoir-faire, savoir-être) d'un simple diplôme
Distinguer les clients selon leur contribution réelle au chiffre d'affaires (loi de Pareto)
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Distinguer satisfaction, fidélité comportementale et fidélité attitudinale
Distinguer les trois catégories d'apports (numéraire, nature, industrie) et leur traitement comptable respectif
Distinguer une clientèle de particuliers (B2C) d'une clientèle de professionnels (B2B)
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Distinguer les trois grandes familles de commerce en réseau : intégré, associé et contractuel
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Distinguer les 7 étapes du processus de recrutement, du besoin à l'intégration
Distinguer la finalité (raison d'être durable) des objectifs (cibles concrètes et datées)
Expliquer pourquoi l'offre de travail émane des ménages et la demande des entreprises
Définir le contrat comme accord de volontés créant des obligations
Maîtriser la règle des 4×20 pour réussir une prise de contact structurée
Expliquer le mécanisme du paiement fractionné de la TVA et le principe de neutralité pour l'entreprise assujettie
Comprendre les enjeux de l'intégration (rendre opérationnel, fidéliser) et le coût des départs précoces.
Distinguer échanges synchrones et asynchrones et choisir le bon canal
Distinguer l'IA faible de l'IA forte et situer l'état actuel de la technologie
Comprendre pourquoi le management de réseau repose sur la relation plutôt que sur l'autorité hiérarchique.
