Définir la stratégie selon Chandler et ses traits distinctifs
Appliquer la démarche SCP (segmentation, ciblage, positionnement) à une PME
Distinguer circuit direct, circuit court et circuit long et savoir quand chacun est pertinent
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer ressources tangibles et intangibles, et les différencier des compétences
Définir le système d'information comme un ensemble organisé de ressources (données, logiciels, matériels, personnes, procédures)
Distinguer diagnostic externe (opportunités/menaces) et diagnostic interne (forces/faiblesses)
Mener un diagnostic interne (forces/faiblesses) et externe (opportunités/menaces)
Identifier les trois niveaux de management : stratégique, tactique, opérationnel
Situer un projet dans son cycle de vie en cinq phases
Distinguer les circuits de distribution direct, court et long
Construire des indicateurs de performance (KPI) sur les axes coût, délai, qualité
Définir précisément un objectif et le distinguer du but et du moyen
Définir le risque par sa probabilité et sa gravité
Distinguer un risque d'un problème et identifier ses trois composantes : aléa, probabilité, gravité
Expliquer les raisons économiques, stratégiques et de pérennité de la croissance
Valider un positionnement à l'aide du triangle d'or et de la carte perceptuelle
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
Définir la RSE comme intégration volontaire des enjeux sociaux et environnementaux au-delà des obligations légales
Distinguer densification et extension du maillage territorial et leurs risques respectifs
Identifier les cinq grandes sources des besoins de formation d'une équipe
Identifier les trois ingrédients de l'économie numérique
Construire un cahier des charges du réseau (profil professionnel, financier, zone, personnalité)
Distinguer les trois grandes familles de commerce en réseau : intégré, associé et contractuel
Comprendre pourquoi la tête de réseau doit animer plutôt que commander des partenaires indépendants
Distinguer un projet d'une activité courante et identifier la triple contrainte délai-coût-qualité
Distinguer la veille informationnelle de la recherche ponctuelle et comprendre la notion de signal faible
Distinguer la veille informationnelle continue de la recherche ponctuelle
Distinguer les trois composantes de la rémunération globale (fixe, variable, périphériques)
Distinguer satisfaction, fidélité comportementale et fidélité attitudinale
Distinguer information quantitative/qualitative et interne/externe
Définir la mondialisation dans ses dimensions commerciale, productive, financière et culturelle
Distinguer indicateurs quantitatifs et qualitatifs sur les trois domaines : commercial, financier, humain
Formuler un objectif selon les cinq critères de la méthode SMART (Doran, 1981)
Décomposer le capital client en quatre volets (valeur, image/notoriété, e-réputation, expérience)
Organiser une veille commerciale structurée sur ses quatre axes (concurrentielle, marché, réglementaire, e-réputation)
Distinguer un indicateur, un ratio et un KPI
Décrire l'organisation pyramidale de la grande distribution et le rôle de chaque niveau
Distinguer besoin quantitatif (combien) et besoin qualitatif (quelles compétences).
Comprendre le rôle du chef de secteur entre l'accord national en centrale et sa mise en œuvre locale
Appliquer la matrice d'Eisenhower pour distinguer urgent et important
Distinguer les clients selon leur contribution réelle au chiffre d'affaires (loi de Pareto)
Comprendre pourquoi l'animation collective est indispensable pour des forces de vente indépendantes et dispersées.
Distinguer le contrôle de gestion de la comptabilité financière selon quatre critères (finalité, destinataire, normalisation, périodicité)
Construire un plan de développement des compétences à partir de besoins priorisés
Distinguer la finalité (raison d'être durable) des objectifs (cibles concrètes et datées)
Distinguer propriété littéraire et artistique et propriété industrielle
Distinguer l'important de l'urgent dans la gestion d'un emploi du temps de manager
