Distinguer les techniques d'animation fondées sur l'essai (démonstration, dégustation, échantillon)
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer un marché privé d'un marché public et leurs cadres juridiques respectifs
Choisir des techniques d'animation adaptées à l'objectif et à la cible (essai, prix/jeu, digital)
Comprendre le rôle du chef de secteur entre l'accord national en centrale et sa mise en œuvre locale
Distinguer le marchandage de positions de la négociation raisonnée sur les intérêts (méthode Harvard)
Distinguer les registres verbal et para-verbal et compenser l'absence de langage du corps
Préparer un entretien de recrutement : relecture du CV, questions ciblées, grille d'évaluation.
Distinguer le coût moyen (coût de revient complet unitaire) du coût marginal et identifier leur domaine d'usage légitime
Identifier les déclarations sociales remplacées par la DSN.
Dérouler les six étapes de l'entretien de vente conseil
Distinguer animation commerciale, promotion des ventes et merchandising
Construire un argument complet avec la méthode CAP/CAB, du produit jusqu'au bénéfice pour le client
Définir la croissance économique et la mesurer par le PIB en volume
Définir le système d'information comme un ensemble organisé de ressources (données, logiciels, matériels, personnes, procédures)
Distinguer les différents types d'entretiens managériaux et choisir le bon selon la situation
Comprendre pourquoi la formation est le levier de compétence essentiel en vente directe.
Distinguer la fiche de poste (le travail) du profil (la personne).
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
Distinguer propriété littéraire et artistique et propriété industrielle
Distinguer l'IA faible de l'IA forte et situer l'état actuel de la technologie
Identifier les quatre défauts du tableur employé comme base de données (redondance, anomalies)
Identifier les profils et les moments propices au recrutement de nouveaux vendeurs.
Identifier les principaux types de réunion et adapter l'animation à chacun
Mener un diagnostic interne (forces/faiblesses) et externe (opportunités/menaces)
Caractériser la situation fiscale d'une entreprise (assujettissement à l'IS ou à l'IR, catégorie de revenus, régime d'imposition)
Appliquer la matrice d'Eisenhower pour distinguer urgent et important
Distinguer planification (Gantt) et ordonnancement (PERT-MPM)
Exprimer un besoin d'achat dans un cahier des charges
Définir un ERP et son classement en type et catégorie
Distinguer besoin quantitatif (combien) et besoin qualitatif (quelles compétences).
Distinguer les trois formes de vente directe : individuelle, en réunion, en réseau multiniveau.
Distinguer les rôles de l'ANC et de l'IASB et connaître le périmètre exact d'application obligatoire des IFRS
Connaître le fondement légal de l'obligation de sécurité de l'employeur (L.4121-1) et sa portée juridique
Identifier les trois objectifs simultanés de toute réunion de vente directe.
Distinguer consommateur potentiel, prospect et client dans le parcours de prospection.
Distinguer les trois grandes familles de commerce en réseau : intégré, associé et contractuel
Construire une fiche de coût standard unitaire (matière, main-d'œuvre, charges indirectes)
Distinguer la capacité d'autofinancement du résultat de l'exercice et de la trésorerie
Distinguer le système d'information de son sous-système comptable
Distinguer la logique de l'amortissement (répartition programmée) de celle de la dépréciation (constat conditionnel d'une perte de valeur)
Identifier les quatre facteurs qui déterminent un prix de vente (coûts, demande, concurrence, loi)
Distinguer les typologies d'aménagement : bureau paysager, open space, flex office, activity based working
Distinguer recherche ponctuelle et veille permanente selon les quatre domaines du besoin d'information
Définir la rareté et le coût d'opportunité comme fondements des choix économiques
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une action de communication
Comprendre l'unicité de la donnée et de la saisie dans un progiciel de gestion intégré
Déterminer la durée de conservation applicable à un document comptable, fiscal ou social en retenant systématiquement la plus longue
Reconnaître les trois éléments (surprise, urgence, enjeu) qui définissent une crise
Adapter sa pratique d'accueil selon le canal : physique, téléphonique ou numérique
