La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Expliquer pourquoi un prévisionnel financier vérifie la viabilité et convainc les financeurs
Situer la GEPP par rapport à la GPEC et son cadre légal (obligation triennale à 300 salariés)
Nommer les trois angles du triangle stratégique : Company, Customers, Competitors (Ohmae, 1982)
Expliquer le dilemme standardisation vs adaptation en marketing international
Énoncer le postulat de SERVQUAL : la qualité perçue est l'écart entre attentes et perception
Distinguer précisément une donnée, un indicateur et un KPI
Construire une grille d'évaluation en distinguant les cinq dimensions (performance, hard skills, soft skills, potentiel, valeurs)
Distinguer une prévision d'un budget et situer les trois temps de la démarche budgétaire
Choisir entre domination par les coûts, différenciation et focalisation selon le champ concurrentiel
Distinguer la question d'Ansoff (dans quelle direction croître) de celle des outils de diagnostic et de positionnement
Définir un projet selon le PMI et ses trois caractéristiques (temporaire, livrable unique, ressources contraintes)
Définir l'EAE et le relier à la méthode MBO de Drucker
Distinguer la direction de croissance (matrice Ansoff) du véhicule de croissance à retenir
Distinguer les quatre formes d'entreprendre : création, reprise, franchise, intrapreneuriat
Expliquer les deux fonctions du business plan : pilotage interne et conviction externe
Reclasser un bilan comptable en bilan fonctionnel selon les trois cycles et les quatre masses
Distinguer le registre distributif de la négociation du registre intégratif du trade marketing
Décomposer une décision d'internationalisation selon les quatre distances CAGE
Définir le benchmarking à partir de la conceptualisation de Robert Camp chez Xerox
Expliquer ce que l'unicité de la base et de la saisie change réellement — temps réel, traçabilité continue, mais propagation immédiate d'une donnée fausse
Définir le périmètre du coût de recrutement, du besoin à la pleine autonomie
Mesurer le poids du cadrage dans la réussite des projets via les chiffres du CHAOS Report
Distinguer les cinq techniques d'estimation et leur niveau de précision
Nommer et expliquer les quatre fonctions PODC de Fayol
Construire un plan de financement équilibrant besoins durables et ressources durables
Retracer l'origine du concept de moment de vérité chez Carlzon et SAS
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Expliquer la loi de Pareto appliquée au portefeuille clients B2B
Situer l'ADL par rapport à la BCG et à la McKinsey dans le triptyque des matrices de portefeuille
Définir un modèle économique comme la façon de créer, délivrer et capter de la valeur
Transformer un besoin flou en exigence précise, complète, formelle et testable
Distinguer les ressources d'une organisation de ses compétences, et les ressources tangibles des ressources intangibles
Évaluer une opportunité selon ses deux axes : attractivité et crédibilité
Cartographier un processus complet en une page à l'aide des cinq colonnes SIPOC
Situer le ciblage comme deuxième étape de la démarche SCP, entre segmentation et positionnement
Distinguer le triangle qualité-coût-délai des indices EVM
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Distinguer la logique de causation de la logique d'effectuation
Situer la prévision de vente au départ de la chaîne de planification et expliciter les hypothèses qui la fondent
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Dérouler la démarche STP (Segmentation, Targeting, Positioning) de Kotler sur un projet de création
Distinguer une stratégie d'activité (un seul DAS) d'une stratégie de portefeuille (allocation entre plusieurs DAS)
