Expliquer pourquoi l'hybride est devenu la norme de fait en gestion de projet
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir la gestion des talents et son origine (War for Talent, McKinsey 1997)
Définir un projet selon le PMI et ses trois caractéristiques (temporaire, livrable unique, ressources contraintes)
Formuler le principe d'homogénéité intra-segment et d'hétérogénéité inter-segments
Distinguer un standard, une méthode, un cadre et une philosophie
Expliquer pourquoi le prix est la seule variable du mix générant du revenu
Distinguer la reprise d'un fonds de commerce (asset deal) de la reprise des titres (share deal)
Expliquer le dilemme standardisation vs adaptation en marketing international
Décomposer un chiffre d'affaires en prix moyen et volume et relier les deux via l'élasticité-prix
Nommer les quatre piliers du capital de marque selon Aaker
Identifier l'absence de marché comme première cause d'échec des créations
Définir le Serviscape comme environnement physique du service (Bitner, 1992)
Définir le télémarketing et sa spécificité d'interaction humaine synchrone
Distinguer le fond, la forme et l'émotion dans une intervention orale
Distinguer les ressources d'une organisation de ses compétences, et les ressources tangibles des ressources intangibles
Distinguer les quatre types de conflit (cognitif, affectif, structurel, de valeurs)
Expliquer les deux fonctions du business plan : pilotage interne et conviction externe
Expliquer pourquoi le stock est à la fois indispensable et coûteux
Distinguer les trois usages légitimes du tableur de l'usage à proscrire, faire du classeur le registre officiel de gestion
Définir les quatre dimensions du modèle VUCA et les distinguer entre elles
Opposer la logique interruption de l'outbound à la logique permission de l'inbound
Expliquer la courbe en S de diffusion de Rogers (1962) et l'effet d'entraînement entre segments
Positionner un collaborateur sur les axes performance et potentiel de la matrice 9-Box
Justifier l'intérêt des indicateurs pour objectiver les décisions RH
Décrire l'objet de MACTOR : rapports de force entre acteurs et positions sur des objectifs
Structurer une stratégie marketing avec la trilogie Segmentation, Ciblage, Positionnement (SCP)
Retracer la filiation de l'outil, de l'analyse coûts-bénéfices de Dupuit à la matrice 2×2
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Décrire les 6 à 7 étapes types d'un pipeline de vente B2B
Construire une fiche de coût standard composant par composant, quantité standard et prix standard
Définir un modèle économique comme la façon de créer, délivrer et capter de la valeur
Définir un chatbot et le champ de l'IA conversationnelle
Distinguer les logiques push et pull dans un système de flux
Nommer et expliquer les quatre fonctions PODC de Fayol
Décliner un positionnement en décisions commerciales concrètes
Mesurer le poids du cadrage dans la réussite des projets via les chiffres du CHAOS Report
Expliquer pourquoi la variation, et non la seule moyenne, dégrade la qualité d'un processus
Distinguer le reporting (document daté) du tableau de bord (pilotage continu)
Définir la posture de service au cœur du modèle de Greenleaf
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Dimensionner un plan d'aménagement sur le pic d'occupation simultanée mesuré par quartier d'équipe, et non sur une moyenne
Définir les trois indicateurs de l'analyse RFM : Récence, Fréquence, Montant
Nommer les 5 profils de vendeurs B2B de l'étude CEB
Retraiter un bilan comptable avant tout calcul : crédit-bail, effets escomptés non échus, comptes courants bloqués, concours bancaires
Expliquer le passage de la QVT à la QVCT et l'apport de l'ANI 2020
Distinguer les quatre formes d'entreprendre : création, reprise, franchise, intrapreneuriat
Situer la phase de clôture dans le cycle projet et sa durée typique de 2 à 8 semaines
Définir la vente en équipe et les contextes B2B qui la justifient
Différencier un plan Go-to-Market d'un plan marketing global et d'un business plan
Reconnaître l'accueil en milieu de santé comme un soin à part entière conditionnant la prise en charge
