La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer l'obligation de vérification du titre de travail et l'obligation d'information des salariés
Énoncer le principe de non-discrimination de l'article L1132-1 et ses 25 critères protégés
Nommer et expliquer les quatre fonctions PODC de Fayol
Distinguer les quatre logiques de l’entrée — déclarer, inscrire, affilier, informer — et leurs calendriers respectifs
Définir la délégation comme transfert de responsabilité et d'autorité, sans transfert de l'obligation de rendre compte
Distinguer le système d'information du système informatique et situer la responsabilité de chacun dans sa protection
Distinguer le régime de protection des travailleurs de celui qui protège le public accueilli, et savoir que la conformité de l'un ne vaut pas conformité de l'autre
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Distinguer diversité, équité et inclusion comme trois notions
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Expliquer ce que l'unicité de la base et de la saisie change réellement — temps réel, traçabilité continue, mais propagation immédiate d'une donnée fausse
Distinguer licenciement pour motif personnel et rupture conventionnelle amiable
Rédiger une user story au format canonique persona / action / bénéfice
Distinguer une fonction, un service, un métier et un processus, et repérer les fonctions exercées sans service dédié ou externalisées
Distinguer référencement, commande et implantation, et identifier les trois acteurs qui en décident
Justifier l'intérêt de protéger les actifs immatériels d'une entreprise
Expliquer le triple bottom line et les trois piliers Profit, People, Planet (Elkington, 1997)
Définir la posture de service au cœur du modèle de Greenleaf
Distinguer la diversité (état) de l'inclusion (pratique) et comprendre leur articulation
Identifier qui est tenu au secret médical au sein d'un secrétariat médical (secret partagé)
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Identifier les 4 flux de communication projet : ascendant, descendant, transverse et externe
Distinguer les ressources d'une organisation de ses compétences, et les ressources tangibles des ressources intangibles
Distinguer les quatre formes d'emprunt qui exigent une citation (citation, paraphrase, résumé, idée)
Distinguer le conflit d'idées (moteur) du conflit de personnes (destructeur)
Distinguer clause compromissoire (avant litige) et compromis (après litige)
Qualifier une faute simple, grave ou lourde selon ses conséquences juridiques
Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
Identifier les cinq parties de toute organisation selon Mintzberg
Situer les 3 systèmes d'exploitation de la motivation selon Pink
Énoncer les quatre composantes du leadership authentique
Expliquer pourquoi les émotions sont indispensables au jugement (Damasio)
Adopter le point de vue de la cible plutôt que celui de l'annonceur
Reconnaître l'accueil en milieu de santé comme un soin à part entière conditionnant la prise en charge
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Suivre le parcours d'un accord de la signature à l'opposabilité (notification, dépôt TéléAccords, greffe)
Définir le social selling et le distinguer de la prospection sortante intrusive
Distinguer la Spirale Dynamique d'un modèle de personnalité (DISC, PCM) en la situant comme modèle de niveaux de conscience
Distinguer le comportement déclaré du comportement réellement observé
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
Comparer la validité prédictive d'un entretien structuré et d'un entretien non structuré
Nommer les 5 profils de vendeurs B2B de l'étude CEB
