La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Recenser les grands domaines juridiques du webmarketing
Expliquer pourquoi le pilotage interne a besoin d'un repère externe
Définir la pleine conscience par ses trois éléments : attention, intention, non-jugement
Distinguer l'acte de valoriser de l'acte de récompenser, et leurs régimes respectifs
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
Distinguer diversité, équité et inclusion comme trois notions
Définir le deep work comme une concentration sans distraction qui pousse les capacités à leur limite
Énoncer l'équation AMO et expliquer sa nature multiplicative
Définir la RSE selon la Commission européenne et ses trois dimensions
Définir le benchmarking à partir de la conceptualisation de Robert Camp chez Xerox
Distinguer les logiques push et pull dans un système de flux
Répartir un parcours d'apprentissage selon les trois sources du 70-20-10
Situer les 3 systèmes d'exploitation de la motivation selon Pink
Expliquer le principe fondateur du management visuel : « ce qui n'est pas visible n'est pas géré »
Décrire les 7 phases de la courbe de Kübler-Ross adaptée au changement
Distinguer un retour d'expérience structuré d'un audit de responsabilités
Distinguer conflit, différend et litige selon leur objet et leur portée juridique
Situer la phase de clôture dans le cycle projet et sa durée typique de 2 à 8 semaines
Citer les sept dimensions du modèle 7S de McKinsey (Waterman, Peters, Pascale, Athos)
Définir le recouvrement et distinguer ses phases amiable et judiciaire
Définir le stress comme réaction d'adaptation (Selye) et non comme faiblesse
Diagnostiquer les trois pathologies de l'absence de priorisation (urgent, saupoudrage, politique)
Définir un biais cognitif comme une déviation systématique et prévisible du raisonnement
Distinguer le fond, la forme et l'émotion dans une intervention orale
Distinguer la diversité (état) de l'inclusion (pratique) et comprendre leur articulation
Expliquer le triple bottom line et les trois piliers Profit, People, Planet (Elkington, 1997)
Définir la structure d'un OKR : un Objectif qualitatif et 3 à 5 Key Results mesurables
Identifier les compétences critiques détenues par une seule personne (SPOF) au sein d'une équipe
Définir la posture professionnelle comme traduction concrète du savoir-être
Distinguer les quatre formes d'entreprendre : création, reprise, franchise, intrapreneuriat
Construire une grille d'évaluation en distinguant les cinq dimensions (performance, hard skills, soft skills, potentiel, valeurs)
Définir le périmètre du coût de recrutement, du besoin à la pleine autonomie
Définir les trois indicateurs de l'analyse RFM : Récence, Fréquence, Montant
Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur
Comprendre ce que chaque famille d'outils apporte au pilotage
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
Expliquer pourquoi les indicateurs CQDP classiques perdent leur sens en contexte agile
Distinguer insatisfaction, réclamation et litige et leurs enjeux respectifs
Définir le marketing inclusif comme conception pour le plus grand nombre
Expliquer le passage de la QVT à la QVCT et l'apport de l'ANI 2020
Formuler la promesse logistique des cinq bons et l'idéal des cinq zéros
Définir l'IA générative et distinguer génération de contenu et simple analyse de données
Définir l'e-réputation et expliquer pourquoi elle échappe au contrôle de l'entreprise
Reconnaître l'accueil en milieu de santé comme un soin à part entière conditionnant la prise en charge
Distinguer la logique stratégique des achats de la logique opérationnelle de l'approvisionnement
Définir l'assertivité comme un équilibre entre soumission et agression
Définir la métacognition et ses trois temps : planifier, surveiller, évaluer (Flavell)
Redéfinir le rôle du manager comme facilitateur-coach dans un cadre collaboratif
Définir le community management et ses objectifs (notoriété, engagement, relation, vente)
Situer le site web comme média owned au cœur de l'écosystème digital
Définir la culture comme programmation mentale collective et en distinguer les quatre couches
Expliquer pourquoi le stock est à la fois indispensable et coûteux
Nommer les 5 dysfonctionnements de la pyramide de Lencioni dans l'ordre
Opposer la logique interruptive à l'approche attractive du content marketing
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Construire un plan de financement équilibrant besoins durables et ressources durables
Évaluer le coût caché réel d'une réunion improductive
Distinguer la logique de causation de la logique d'effectuation
Définir la relation d'agence et distinguer le principal de l'agent
Décrire les 6 à 7 étapes types d'un pipeline de vente B2B
