Construire une carte perceptuelle à deux axes représentant les critères discriminants d'un marché
Expliquer le principe de pensée irradiante formulé par Tony Buzan
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Situer le VPC comme un zoom sur deux blocs du Business Model Canvas
Dérouler la démarche STP (Segmentation, Targeting, Positioning) de Kotler sur un projet de création
Expliquer les limites du pilotage exclusivement financier
Retracer l'origine du VSM depuis le Toyota Production System jusqu'à Learning to See (1999)
Identifier le défaut d'un backlog plat : la perte de vision du parcours utilisateur global
Expliquer le principe fondateur du management visuel : « ce qui n'est pas visible n'est pas géré »
Identifier la fonction dominante d’un écrit — informer, prescrire, tracer, prouver, aider à décider — avant d’en choisir le genre
Rédiger une user story au format canonique persona / action / bénéfice
Formuler les cinq questions auxquelles répond un plan marketing
Distinguer un tableau de bord d'une simple collection de graphiques
Distinguer les quatre formes d'entreprendre : création, reprise, franchise, intrapreneuriat
Expliquer comment Kraljic (1983) a fait des achats un levier stratégique
Choisir le type de graphique adapté à chaque message (évolution, comparaison, proportion, relation, distribution)
Situer le modèle d'Ulrich (1997) et ses rééditions de 2005 et 2012
Définir une partie prenante au sens de Freeman et du PMBOK 7
Définir le CRO comme l'optimisation du taux de conversion du trafic déjà présent
Analyser une organisation cliente comme un jeu d'acteurs stratégiques
Expliquer pourquoi la variation, et non la seule moyenne, dégrade la qualité d'un processus
Opposer le management fonctionnel en silos au management par les processus transversaux
Définir la qualité projet comme conformité aux exigences du commanditaire
Retracer l'origine de Six Sigma chez Motorola et son essor chez General Electric
Définir la métacognition et ses trois temps : planifier, surveiller, évaluer (Flavell)
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Restituer les quatre étapes du modèle AIDA et leur enchaînement
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Cartographier l'écart culturel avec les grilles de Hofstede, Hall et Trompenaars
Distinguer les logiques push et pull dans un système de flux
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
Distinguer précisément une donnée, un indicateur et un KPI
Formuler la définition d'une partie prenante selon Freeman (1984)
Diagnostiquer les trois pathologies de l'absence de priorisation (urgent, saupoudrage, politique)
Distinguer les phases de divergence et de convergence dans un processus créatif
Comprendre le postulat d'Altshuller : les problèmes inventifs se ramènent à des contradictions récurrentes
Distinguer le cross-selling, l'up-selling et le down-selling comme leviers d'expansion de la valeur client
Expliquer pourquoi la BDD est la fondation du marketing relationnel
Structurer une stratégie marketing avec la trilogie Segmentation, Ciblage, Positionnement (SCP)
Expliquer pourquoi le prix est la seule variable du mix générant du revenu
Chiffrer l'impact économique de la rétention sur les profits et le panier moyen
