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Coût d'opportunité

3 fiches en font leur sujet, 55 autres l'abordent
CREA 1.06 · Création d'entreprise · Module 1

Étude de marché et validation de l'opportunité

Identifier l'absence de marché comme première cause d'échec des créations

Traité dans Du problème à l'opportunité · Valider avant d'investir
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CREA 2.01 · Création d'entreprise · Module 2

De l'idée à l'opportunité

Distinguer une idée d'une opportunité d'affaires validée

Traité dans Évaluer et qualifier une opportunité · Les trois filtres d'une opportunité
6 pages de cours 16 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CREA 1.01 · Création d'entreprise · Module 1

Posture entrepreneuriale et détection d'opportunité

Distinguer les quatre formes d'entreprendre : création, reprise, franchise, intrapreneuriat

Traité dans De l'idée à l'opportunité · Évaluer une opportunité
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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Les 3 fiches : 14,85 €

Fiches qui abordent aussi la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

RC 2.01 · Relation client · Prospection et qualification

BANT, CHAMP et GPCT

Chiffrer le coût d'opportunité d'un deal non qualifié

Traité dans L'effet pipeline · Forces et limites de BANT
9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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TM 13 · Outils transversaux · analyse stratégique

La matrice PainGain

Retracer la filiation de l'outil, de l'analyse coûts-bénéfices de Dupuit à la matrice 2×2

Traité dans La dimension Pain (les coûts)
7 pages de cours 30 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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PER 3.04 · Performance & KPI · Module 3

Six Sigma et DPMO

Expliquer pourquoi la variation, et non la seule moyenne, dégrade la qualité d'un processus

Traité dans Calculer le DPMO et le niveau sigma
6 pages de cours 18 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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PRO 3.03 · Gestion de projet · Exécution et pilotage

Le management des risques projet

Formuler un risque avec le canevas SI cause / ALORS événement / AVEC POUR CONSÉQUENCE impact

Traité dans Qu'est-ce qu'un risque projet ? · L'identification des risques
8 pages de cours 10 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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PRO 1.02 · Gestion de projet · Cycle de vie et cadrage

Le cadrage du projet

Mesurer le poids du cadrage dans la réussite des projets via les chiffres du CHAOS Report

Traité dans Étage 3 — L'étude d'opportunité
9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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PER 4.01 · Performance & KPI · Module 4

Les KPI commerciaux

Distinguer indicateurs avancés et indicateurs de résultat dans le pilotage commercial

Traité dans Le pipeline et ses étapes · Les KPI de conversion et de valeur
6 pages de cours 17 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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TM 01 · Outils transversaux · analyse stratégique

La matrice de confrontation (TOWS)

Expliquer comment TOWS transforme un diagnostic SWOT en options d'action (Weihrich, 1982)

Traité dans Diagnostic SWOT priorisé · Stratégie SO (Forces × opportunités) — attaque
7 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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TM 21 · Outils transversaux · analyse stratégique

La matrice AttractivitéCrédibilité

Évaluer une opportunité selon ses deux axes : attractivité et crédibilité

Traité dans Cas appliqué : sélection de comptes grands prospects dans une scale-up SaaS · Complémentarité avec d'autres outils
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 1.02 · Marketing · Stratégie marketing et diagnostic

L'analyse SWOT et la matrice TOWS

Construire une analyse SWOT en distinguant rigoureusement l'interne (contrôlable) de l'externe (subi)

Traité dans L'ambivalence des facteurs externes · La matrice TOWS : le principe du croisement systématique
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 1.03 · Marketing · Stratégie marketing et diagnostic

L'analyse PESTEL

Scanner le macro-environnement à l'aide des six facteurs Politique, Économique, Socioculturel, Technologique, Environnemental et Légal

Traité dans Le processus en cinq étapes · Cas complet : PESTEL du secteur de la restauration rapide en france (2024)
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 1.04 · Marketing · Stratégie marketing et diagnostic

Les cinq forces de Porter (+6e)

Évaluer l'attractivité structurelle d'un secteur à l'aide des cinq forces de Porter

Traité dans Menace des nouveaux entrants · Force centrale — La rivalité entre concurrents existants
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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RC 2.02 · Relation client · Prospection et qualification

MEDDIC MEDDPICC

Identifier les situations de vente complexe qui justifient MEDDIC plutôt que BANT

Traité dans Diagnostic et plan d'action
11 pages de cours 19 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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RC 1.01 · Relation client · Préparation commerciale

Le plan de découverte et l'entonnoir de vente

Situer la découverte entre prise de contact et argumentation

Traité dans La typologie des questions à maîtriser
6 pages de cours 19 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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RC 2.06 · Relation client · Prospection et qualification

L'outbound sales et la prospection automatisée

Expliquer le modèle Predictable Revenue et la séparation SDR / AE

Traité dans La méthode des 7 questions pour construire un ICP · L'enrichissement firmographique
10 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 12.5 · Marketing · Plans marketing, budget et pilotage

Les prévisions de vente

Situer la prévision de vente au départ de la chaîne de planification et expliciter les hypothèses qui la fondent

Traité dans La prévision par le pipeline commercial (B2B)
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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RH 7.01 · Ressources humaines · Théories et biais

Les biais cognitifs en RH (Kahneman, Tversky)

Définir un biais cognitif comme une déviation systématique et prévisible du raisonnement

Traité dans Les biais algorithmiques : prolongement des biais humains
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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TM 05 · Outils transversaux · analyse stratégique

Le modèle CAGE (Ghemawat)

Décomposer une décision d'internationalisation selon les quatre distances CAGE

Traité dans La distance économique
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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PRO 1.03 · Gestion de projet · Cycle de vie et cadrage

La charte du projet et le business case

Distinguer la fonction du business case (justifier) de celle de la charte projet (autoriser)

Traité dans Les 8 sections d'un business case robuste
10 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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PRO 4.01 · Gestion de projet · Priorisation et créativité

Matrice Eisenhower et ImpactEffort

Diagnostiquer les trois pathologies de l'absence de priorisation (urgent, saupoudrage, politique)

Traité dans Les 4 quadrants et leurs actions · Les 4 quadrants et leur stratégie
8 pages de cours 14 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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RC 4.05 · Relation client · Gestion de portefeuille commercial

La vente en équipe (Team Selling)

Définir la vente en équipe et les contextes B2B qui la justifient

Traité dans Construire et piloter une équipe de vente — méthode en 7 étapes
6 pages de cours 19 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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PRO 7.03 · Gestion de projet · Référentiels et gouvernance

Six Sigma DMAIC

Retracer l'origine de Six Sigma chez Motorola et son essor chez General Electric

Traité dans Le concept de DPMO
7 pages de cours 15 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 1.10 · Marketing · Stratégie marketing et diagnostic

La matrice Ansoff

Distinguer la question d'Ansoff (dans quelle direction croître) de celle des outils de diagnostic et de positionnement

Traité dans Lien avec le SWOT et la matrice TOWS
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 5.05 · Marketing · Innovation et nouveaux produits

L'économie circulaire et le marketing durable

Opposer le modèle linéaire « extraire-produire-jeter » au modèle circulaire

Traité dans L'économie de la fonctionnalité : vendre l'usage, pas l'objet · L'audit RSE du mix-marketing : le Sustainable Marketing Mix
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MAN 3.03 · Management · Organisation opérationnelle

Outils d'aide à la décision

Dérouler les six étapes du processus de décision rationnel de Simon (1960)

Traité dans L'analyse coûts/bénéfices (ACB) · Le processus de décision managériale
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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TM 29 · Outils transversaux · analyse stratégique

Le progiciel de gestion intégré (ERP)

Expliquer ce que l'unicité de la base et de la saisie change réellement — temps réel, traçabilité continue, mais propagation immédiate d'une donnée fausse

Traité dans Conduire le projet : phases, stratégie de bascule, reprise des données
10 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 12.6 · Marketing · Plans marketing, budget et pilotage

Le budget marketing opérationnel

Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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RC 2.05 · Relation client · Prospection et qualification

Le cold emailing et les cadences de prospection

Comparer le coût et la scalabilité du cold email face au téléphone

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MKG 4.02 · Marketing · Mix-marketing (produit, prix, distribution)

Le cycle de vie du produit (CVP)

Identifier les quatre phases du cycle de vie d'un produit

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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RC 4.03 · Relation client · Gestion de portefeuille commercial

Le pipeline de vente et le forecasting commercial

Décrire les 6 à 7 étapes types d'un pipeline de vente B2B

8 pages de cours 15 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CREA 3.01 · Création d'entreprise · Module 3

Analyse stratégique (PESTEL, SWOT, Porter)

Distinguer les trois niveaux d'analyse : macro-environnement, secteur et synthèse interne/externe

6 pages de cours 16 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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TM 16 · Outils transversaux · analyse stratégique

Le modèle Delta (Hax)

Expliquer pourquoi Hax propose le modèle Delta comme alternative à Porter

8 pages de cours 30 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CREA 2.05 · Création d'entreprise · Module 2

Le Business Model Canvas (Osterwalder)

Définir un modèle économique comme la façon de créer, délivrer et capter de la valeur

6 pages de cours 11 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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WEMK 4.01 · Web marketing · Module 4

Lead scoring et qualification digitale

Définir le lead scoring comme une note de probabilité d'achat pour prioriser les prospects

6 pages de cours 21 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 4.01 · Marketing · Mix-marketing (produit, prix, distribution)

La politique produit et les gammes

Décomposer un produit selon les cinq niveaux de Kotler

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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RC 3.04 · Relation client · Négociation et closing

Les techniques de closing

Opposer le closing collaboratif au closing de pression et leurs effets à 24 mois

9 pages de cours 19 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CREA 2.03 · Création d'entreprise · Module 2

Le Lean Startup et le MVP

Expliquer pourquoi l'incertitude rend le développement classique risqué

6 pages de cours 17 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CREA 2.02 · Création d'entreprise · Module 2

Causation vs Effectuation

Distinguer la logique de causation de la logique d'effectuation

6 pages de cours 18 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MAN 2.15 · Management · Communication et cohésion

L'arbitrage managérial

Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial

Traité dans L'arbitrage managérial : objets, périmètre et incompétences · Le cadre français : ce qui échappe à l'arbitrage du manager
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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RH 7.02 · Ressources humaines · Théories et biais

Le modèle AMO (Ability, Motivation, Opportunity)

Énoncer l'équation AMO et expliquer sa nature multiplicative

Traité dans La grille diagnostique AMO
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 2.05 · Marketing · Segmentation, ciblage, positionnement

Le mapping concurrentiel (carte perceptuelle)

Construire une carte perceptuelle à deux axes représentant les critères discriminants d'un marché

Traité dans La Méthode Pas à Pas · Limites et alternatives au mapping 2D
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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RC 4.08 · Relation client · Gestion de portefeuille commercial

Le credit management

Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel

Traité dans Vendre à crédit, c'est prêter : la nature économique de l'encours client
11 pages de cours 20 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CREA 2.07 · Création d'entreprise · Module 2

Le Value Proposition Canvas

Situer le VPC comme un zoom sur deux blocs du Business Model Canvas

Traité dans VPC, BMC et démarche d'ensemble
6 pages de cours 17 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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WEMK 3.03 · Web marketing · Module 3

L'écosystème des plateformes digitales

Comprendre pourquoi les plateformes sont des intermédiaires qui fixent leurs propres règles

Traité dans Comprendre l'écosystème des plateformes
6 pages de cours 23 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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PRO 4.02 · Gestion de projet · Priorisation et créativité

Le modèle de Kano et la matrice multicritère pondérée

Expliquer pourquoi une note unique d'impact est insuffisante en contexte complexe

Traité dans Cas pratique : roadmap d'une plateforme SaaS B2B
8 pages de cours 14 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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RC 1.05 · Relation client · Préparation commerciale

La méthode Sandler (pain, budget, decision)

Expliquer le principe de la vente inversée de Sandler

Traité dans Budget — qualifier les moyens
9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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PRO 1.01 · Gestion de projet · Cycle de vie et cadrage

le cycle de vie du projet

Définir un projet selon le PMI et ses trois caractéristiques (temporaire, livrable unique, ressources contraintes)

Traité dans Description détaillée des phases
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MAN 3.04 · Management · Organisation opérationnelle

La délégation efficace

Définir la délégation comme transfert de responsabilité et d'autorité, sans transfert de l'obligation de rendre compte

Traité dans Freins côté manager
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 10.1 · Marketing · Marketing B2B

Le client au cœur du marketing B2B

Distinguer les processus d'achat B2B et B2C sur le nombre de clients, le cycle, la motivation et la relation

Traité dans Les stratégies digitales B2B
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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RC 5.01 · Relation client · Service client & après-vente

Traitement des réclamations clients

Distinguer insatisfaction, réclamation et litige et leurs enjeux respectifs

Traité dans Réclamation, insatisfaction et litige : les notions
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 1.12 · Marketing · Stratégie marketing et diagnostic

L'analyse VRIOVRIN

Rattacher le VRIO au courant de la Resource-Based View et au diagnostic interne

Traité dans V — La ressource est-elle Valorisable ?
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 7.02 · Marketing · Marketing relationnel et CRM

Le parcours d'achat (customer journey)

Opposer l'entonnoir de conversion classique au parcours non linéaire

Traité dans Construire une customer journey map · Template de customer journey map
6 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 8.05 · Marketing · Marketing direct et multicanal

Le télémarketing

Définir le télémarketing et sa spécificité d'interaction humaine synchrone

Traité dans Le télémarketing dans l'écosystème du marketing direct
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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RH 4.04 · Ressources humaines · Stratégie et pilotage RH

Le dialogue social et les IRP

Distinguer concertation et négociation collective dans le dialogue social

Traité dans Les 4 postures de dialogue social · Typologie et coût des conflits
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 9.05 · Marketing · Marketing des services et marketing éthique

Le marketing éthique et responsable

Expliquer le triple bottom line et les trois piliers Profit, People, Planet (Elkington, 1997)

Traité dans Sobriété numérique et protection des données
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MKG 6.08 · Marketing · Communication marketing

Les relations presse et les e-RP

Distinguer earned media et publicité par le critère du contrôle

Traité dans Construire un plan RP
6 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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