Énoncer les 8 étapes du changement de Kotter dans l'ordre
Décrire les 7 phases de la courbe de Kübler-Ross adaptée au changement
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Évaluer l'attractivité structurelle d'un secteur à l'aide des cinq forces de Porter
Identifier les signes de commoditisation d'une offre B2B (appels d'offres au prix, achats par procurement, churn)
Définir un projet selon le PMI et ses trois caractéristiques (temporaire, livrable unique, ressources contraintes)
Expliquer pourquoi Hax propose le modèle Delta comme alternative à Porter
Situer le modèle d'Ulrich (1997) et ses rééditions de 2005 et 2012
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Définir les quatre dimensions du modèle VUCA et les distinguer entre elles
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Identifier les 4 flux de communication projet : ascendant, descendant, transverse et externe
Citer les sept dimensions du modèle 7S de McKinsey (Waterman, Peters, Pascale, Athos)
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Distinguer les cinq niveaux d'adaptation produit, du packaging à la conception sur mesure
Distinguer et calculer les trois valeurs fondamentales PV, EV et AC en euros cumulés
Justifier l'intérêt de diagnostiquer les résistances avant de conduire un changement
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Transformer un besoin flou en exigence précise, complète, formelle et testable
Définir le marketing digital par ses trois traits : mesurable, interactif, ajustable
Expliquer ce que l'unicité de la base et de la saisie change réellement — temps réel, traçabilité continue, mais propagation immédiate d'une donnée fausse
Nommer les 6 catégories de RPS du rapport Gollac
Formuler un risque avec le canevas SI cause / ALORS événement / AVEC POUR CONSÉQUENCE impact
Définir le suivi d'avancement comme mesure de l'écart entre prévu et réel
Expliquer le paiement fractionné et la neutralité de la TVA pour l'entreprise, en distinguant le résultat de la trésorerie
Nommer les 5 profils de vendeurs B2B de l'étude CEB
Distinguer les indicateurs de vanité des indicateurs actionnables
Distinguer la fonction du business case (justifier) de celle de la charte projet (autoriser)
Distinguer l'entretien de recadrage de la sanction disciplinaire et de l'entretien annuel
Choisir entre domination par les coûts, différenciation et focalisation selon le champ concurrentiel
Énoncer le principe : baisse constante du coût unitaire à chaque doublement de production cumulée
Distinguer précisément une donnée, un indicateur et un KPI
Définir le WBS et le relier à ses équivalents français (OTP, SDP)
Distinguer fixe, commission, prime, bonus et incentive selon leur logique et leur régime
Nommer les 5M (Main-d'œuvre, Matériel, Méthode, Matière, Milieu) et le 6e M Mesure
Cartographier l'écart culturel avec les grilles de Hofstede, Hall et Trompenaars
Situer l'origine du Lean dans le Toyota Production System de Ohno et Toyoda
Dimensionner un plan d'aménagement sur le pic d'occupation simultanée mesuré par quartier d'équipe, et non sur une moyenne
Distinguer personne physique et personne morale, et la notion de patrimoine séparé
Distinguer le niveau systémique et le niveau individuel du changement
Décrire la structure de la 8D en trois phases : réagir, corriger, pérenniser
Structurer un diagnostic stratégique en croisant analyses externe (PESTEL, Porter) et interne (chaîne de valeur, VRIO)
Situer l'origine légale du décret tertiaire (loi ELAN 2018, décret 2019, arrêté méthode 2020)
Distinguer invention et innovation à partir du critère du marché et de la définition de Schumpeter (1934)
Définir un modèle économique comme la façon de créer, délivrer et capter de la valeur
Restituer les 4P de McCarthy (1960) et expliquer leur interdépendance en système
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
Définir le CRO comme l'optimisation du taux de conversion du trafic déjà présent
Distinguer les emballages primaire, secondaire et tertiaire
Définir l'hygiène numérique comme un usage choisi plutôt que subi
Distinguer les quatre formes d'entreprendre : création, reprise, franchise, intrapreneuriat
Décomposer une entreprise en activités principales et activités de soutien
Définir les quatre niveaux d'implication R, A, C et I
Situer l'omnicanal dans l'évolution monocanal, multicanal, cross-canal
Répartir un parcours d'apprentissage selon les trois sources du 70-20-10
Définir la qualité projet comme conformité aux exigences du commanditaire
Distinguer la finalité durable d'une organisation de ses objectifs datés, et situer la place du profit selon son statut juridique
Expliquer le modèle Predictable Revenue et la séparation SDR / AE
Distinguer la nature du temps (linéaire, non renouvelable) de celle de l'énergie (cyclique, renouvelable)
Distinguer une vente produit d'une vente de solution centrée sur la douleur du client
