La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Expliquer pourquoi le stock est à la fois indispensable et coûteux
Identifier les signes de commoditisation d'une offre B2B (appels d'offres au prix, achats par procurement, churn)
Distinguer la croissance au sens large du scaling (croissance rapide à coûts maîtrisés)
Reclasser un bilan comptable en bilan fonctionnel selon les trois cycles et les quatre masses
Justifier l'événementiel par la mémorisation supérieure de l'expérience vécue
Distinguer les quatre enjeux de la traçabilité : qualité, rappel, anti-contrefaçon, réglementation
Définir l'assertivité comme un équilibre entre soumission et agression
Identifier l'absence de marché comme première cause d'échec des créations
Justifier l'intérêt de diagnostiquer les résistances avant de conduire un changement
Expliquer la satisfaction via le modèle de disconfirmation des attentes d'Oliver
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Décomposer un chiffre d'affaires en prix moyen et volume et relier les deux via l'élasticité-prix
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Diagnostiquer les trois pathologies de l'absence de priorisation (urgent, saupoudrage, politique)
Définir la marque employeur et son noyau, l'EVP, dans un marché de recrutement tendu
Distinguer et calculer les trois valeurs fondamentales PV, EV et AC en euros cumulés
Distinguer la reprise d'un fonds de commerce (asset deal) de la reprise des titres (share deal)
Opposer les logiques transactionnelle et relationnelle du marketing
Définir l'offboarding comme processus symétrique de l'onboarding
Distinguer une vente produit d'une vente de solution centrée sur la douleur du client
Rattacher le VRIO au courant de la Resource-Based View et au diagnostic interne
Distinguer NPS, CSAT et CES selon ce qu'ils mesurent et le moment d'utilisation
Distinguer la logistique interne de la supply chain étendue
Comprendre ce que chaque famille d'outils apporte au pilotage
Formuler la promesse logistique des cinq bons et l'idéal des cinq zéros
Expliquer pourquoi Hax propose le modèle Delta comme alternative à Porter
Situer la prévision de vente au départ de la chaîne de planification et expliciter les hypothèses qui la fondent
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Distinguer le triangle qualité-coût-délai des indices EVM
Opposer la logique interruptive à l'approche attractive du content marketing
Expliquer pourquoi un prévisionnel financier vérifie la viabilité et convainc les financeurs
Définir le télémarketing et sa spécificité d'interaction humaine synchrone
Distinguer la fonction du business case (justifier) de celle de la charte projet (autoriser)
Distinguer conflit, différend et litige selon leur objet et leur portée juridique
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Expliquer en quoi l'approche multicritère de McKinsey dépasse les deux variables de la BCG
Expliquer pourquoi la BDD est la fondation du marketing relationnel
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
Distinguer les indicateurs de vanité des indicateurs actionnables
Évaluer le coût caché réel d'une réunion improductive
Chiffrer le coût d'opportunité d'un deal non qualifié
Nommer les trois angles du triangle stratégique : Company, Customers, Competitors (Ohmae, 1982)
Différencier les panels (mesure du réel) de l'analyse conjointe (simulation)
Définir juridiquement l'influenceur selon la loi du 9 juin 2023
Énoncer les quatre composantes du leadership authentique
Définir l'hygiène numérique comme un usage choisi plutôt que subi
Définir People Analytics et le distinguer des simples KPI RH
Distinguer le 360° développemental du 360° évaluatif avant tout déploiement
Distinguer les cinq niveaux d'adaptation produit, du packaging à la conception sur mesure
Distinguer les cinq techniques d'estimation et leur niveau de précision
Retraiter un bilan comptable avant tout calcul : crédit-bail, effets escomptés non échus, comptes courants bloqués, concours bancaires
Distinguer précisément une donnée, un indicateur et un KPI
Calculer la CLV d'un client avec la formule simplifiée en contexte SaaS ou e-commerce
Analyser le transport comme arbitrage entre coût, délai, service et environnement
Définir l'IA générative et distinguer génération de contenu et simple analyse de données
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
Expliquer le principe de la vente inversée de Sandler
Déterminer la taille et la méthode d'échantillonnage garantissant la représentativité
Différencier marketing transactionnel et marketing relationnel
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
