La théorie de l'agence (Jensen & Meckling)
Définir la relation d'agence entre principal et agent selon Jensen & Meckling (1976)
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir la relation d'agence entre principal et agent selon Jensen & Meckling (1976)
Définir la relation d'agence et distinguer le principal de l'agent
Nommer les 6 catégories de RPS du rapport Gollac
Justifier l'intérêt de protéger les actifs immatériels d'une entreprise
Décrire la structure de la 8D en trois phases : réagir, corriger, pérenniser
Caractériser une crise sociale comme une rupture née du corps social de l'entreprise
Formuler un risque avec le canevas SI cause / ALORS événement / AVEC POUR CONSÉQUENCE impact
Distinguer un risque commercial d'un problème par ses dimensions probabilité et impact
Choisir entre domination par les coûts, différenciation et focalisation selon le champ concurrentiel
Justifier l'intérêt des indicateurs pour objectiver les décisions RH
Distinguer précisément une donnée, un indicateur et un KPI
Expliquer le paiement fractionné et la neutralité de la TVA pour l'entreprise, en distinguant le résultat de la trésorerie
Définir la délégation comme transfert de responsabilité et d'autorité, sans transfert de l'obligation de rendre compte
Différencier marketing de campagne et trigger marketing événementiel
Définir le WBS et le relier à ses équivalents français (OTP, SDP)
Définir le ROI marketing et situer les quatre métriques qui composent son écosystème
Distinguer les coûts fixes (charges de structure) des coûts variables selon leur comportement face à l'activité
Situer la prévision de vente au départ de la chaîne de planification et expliciter les hypothèses qui la fondent
Définir la métacognition et ses trois temps : planifier, surveiller, évaluer (Flavell)
Distinguer les trois grandes familles d'outils numériques d'une jeune entreprise (productivité, commercial/marketing, gestion)
Expliquer pourquoi la variation, et non la seule moyenne, dégrade la qualité d'un processus
Définir la veille comme processus continu et la distinguer de l'étude de marché ponctuelle
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
Distinguer l’animation quotidienne de la stimulation ponctuelle et hiérarchiser les deux leviers
Distinguer les cinq niveaux d'adaptation produit, du packaging à la conception sur mesure
Distinguer les médias payés, possédés et gagnés selon le mode de présence de la marque
Situer la micro-entreprise comme un régime de l'entreprise individuelle, non une forme juridique
Définir les quatre niveaux d'implication R, A, C et I
Énoncer le principe : baisse constante du coût unitaire à chaque doublement de production cumulée
Situer le ciblage comme deuxième étape de la démarche SCP, entre segmentation et positionnement
Mesurer le poids du cadrage dans la réussite des projets via les chiffres du CHAOS Report
Expliquer pourquoi la BDD est la fondation du marketing relationnel
Définir juridiquement l'influenceur selon la loi du 9 juin 2023
Décomposer un chiffre d'affaires en prix moyen et volume et relier les deux via l'élasticité-prix
Définir une partie prenante au sens de Freeman et du PMBOK 7
Recenser les grands domaines juridiques du webmarketing
Distinguer proportion, variation en pourcentage et point de pourcentage
Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif
Définir le SIM selon Kotler et énumérer ses quatre fonctions
Déterminer la taille et la méthode d'échantillonnage garantissant la représentativité
Reclasser un bilan comptable en bilan fonctionnel selon les trois cycles et les quatre masses
Distinguer l'écoute client permanente et multicanale des études de marché ponctuelles
Nommer les quatre piliers du capital de marque selon Aaker
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Distinguer ce que l'IA change dans la veille (échelle, langage naturel, vitesse) de ce qui reste 100 % humain
Distinguer NPS, CSAT et CES selon ce qu'ils mesurent et le moment d'utilisation
Définir la structure d'un OKR : un Objectif qualitatif et 3 à 5 Key Results mesurables
Distinguer les 5 familles de situations individuelles délicates et leur enjeu propre
Distinguer un standard, une méthode, un cadre et une philosophie
Comparer le coût et la scalabilité du cold email face au téléphone
Définir le marketing inclusif comme conception pour le plus grand nombre
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Expliquer le modèle Predictable Revenue et la séparation SDR / AE
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Identifier les quatre fonctions d'un contrat de partenariat : engagements, répartition des risques, prévention des litiges et preuve