La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Rédiger une user story au format canonique persona / action / bénéfice
Transformer un besoin flou en exigence précise, complète, formelle et testable
Définir la qualité projet comme conformité aux exigences du commanditaire
Reconnaître une objection comme un signal d'engagement plutôt qu'un refus
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Définir un test psychométrique et son rôle d'aide à la décision, jamais de couperet
Expliquer le principe de la vente inversée de Sandler
Nommer les 5 profils de vendeurs B2B de l'étude CEB
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
Distinguer la fonction du business case (justifier) de celle de la charte projet (autoriser)
Choisir entre domination par les coûts, différenciation et focalisation selon le champ concurrentiel
Distinguer clause compromissoire (avant litige) et compromis (après litige)
Chiffrer le coût d'un recrutement raté et les enjeux stratégiques de l'embauche
Distinguer les emballages primaire, secondaire et tertiaire
Expliquer pourquoi l'incertitude rend le développement classique risqué
Opposer leadership transactionnel et transformationnel selon Burns
Expliquer pourquoi une note unique d'impact est insuffisante en contexte complexe
Définir la marque employeur et son noyau, l'EVP, dans un marché de recrutement tendu
Mesurer le poids du cadrage dans la réussite des projets via les chiffres du CHAOS Report
Énoncer le principe de non-discrimination de l'article L1132-1 et ses 25 critères protégés
Situer le site web comme média owned au cœur de l'écosystème digital
Distinguer une position affichée d'un intérêt sous-jacent dans une négociation
Comparer la validité prédictive d'un entretien structuré et d'un entretien non structuré
Qualifier l'éthique d'une tactique avec les critères de transparence, réversibilité et réputation
Retracer l'origine de Scrum, du rugby à la formalisation de Sutherland et Schwaber en 1995
Définir la culture comme programmation mentale collective et en distinguer les quatre couches
Déterminer la taille et la méthode d'échantillonnage garantissant la représentativité
Définir le WBS et le relier à ses équivalents français (OTP, SDP)
Situer la FPC dans son cadre légal (loi Delors 1971, loi Avenir professionnel 2018)
Opposer la logique de l'océan rouge à celle de l'océan bleu sur la demande, la concurrence et les marges
Expliquer la courbe en S de diffusion de Rogers (1962) et l'effet d'entraînement entre segments
Situer l'origine légale du décret tertiaire (loi ELAN 2018, décret 2019, arrêté méthode 2020)
Distinguer nettement l'urgence (le temps) de l'importance (l'impact)
Alterner phases de divergence et de convergence sur un problème réel
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Construire une grille d'évaluation en distinguant les cinq dimensions (performance, hard skills, soft skills, potentiel, valeurs)
Distinguer un incident, un risque et une crise selon leur nature et la réponse adaptée
Situer CATWOE dans la Soft Systems Methodology de Peter Checkland
Distinguer les quatre formes d'entreprendre : création, reprise, franchise, intrapreneuriat
Définir un tag, un TMS et le rôle de Google Tag Manager
Expliquer le principe fondateur du management visuel : « ce qui n'est pas visible n'est pas géré »
Distinguer la posture manager directive de la posture coach facilitative
Formuler un risque avec le canevas SI cause / ALORS événement / AVEC POUR CONSÉQUENCE impact
Décrire les 7 phases de la courbe de Kübler-Ross adaptée au changement
Distinguer le fond, la forme et l'émotion dans une intervention orale
Distinguer un risque commercial d'un problème par ses dimensions probabilité et impact
Distinguer l’animation quotidienne de la stimulation ponctuelle et hiérarchiser les deux leviers
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Situer la phase de clôture dans le cycle projet et sa durée typique de 2 à 8 semaines
Définir le yield management à partir de la formule de Kimes (1989) et distinguer maximisation du revenu total et du prix unitaire
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Distinguer les quatre types de conflit (cognitif, affectif, structurel, de valeurs)
Expliquer le modèle Predictable Revenue et la séparation SDR / AE
Distinguer les logiques B to C et C to B dans la création de valeur
Définir le mailing postal et le positionner dans l'écosystème du marketing direct
