La segmentation marketing
Formuler le principe d'homogénéité intra-segment et d'hétérogénéité inter-segments
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Formuler le principe d'homogénéité intra-segment et d'hétérogénéité inter-segments
Dérouler la démarche STP (Segmentation, Targeting, Positioning) de Kotler sur un projet de création
Positionner l'arbre de segmentation comme passerelle entre diagnostic stratégique et action marketing
Distinguer une fiche de poste (décrit le poste) d'un profil de candidat (décrit la personne) et d'une fiche de fonction générique
Rédiger une user story au format canonique persona / action / bénéfice
Distinguer une position affichée d'un intérêt sous-jacent dans une négociation
Structurer une stratégie marketing avec la trilogie Segmentation, Ciblage, Positionnement (SCP)
Mener un entretien professionnel conforme à l'article L.6315-1 du Code du travail
Transformer un besoin flou en exigence précise, complète, formelle et testable
Expliquer en quoi l'approche multicritère de McKinsey dépasse les deux variables de la BCG
Distinguer la diversité (état) de l'inclusion (pratique) et comprendre leur articulation
Évaluer une opportunité selon ses deux axes : attractivité et crédibilité
Définir la qualité projet comme conformité aux exigences du commanditaire
Distinguer les ressources d'une organisation de ses compétences, et les ressources tangibles des ressources intangibles
Distinguer les situations qui exigent un brief d'étude de celles où la veille ou les données internes suffisent
Énoncer le principe de non-discrimination de l'article L1132-1 et ses 25 critères protégés
Définir le lead scoring comme une note de probabilité d'achat pour prioriser les prospects
Définir le Serviscape comme environnement physique du service (Bitner, 1992)
Distinguer le système d'information du système informatique et situer la responsabilité de chacun dans sa protection
Dérouler les six étapes du processus de décision rationnel de Simon (1960)
Situer le ciblage comme deuxième étape de la démarche SCP, entre segmentation et positionnement
Chiffrer le coût d'opportunité d'un deal non qualifié
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
Distinguer un bon KPI d'un mauvais grâce à ses symptômes concrets (flou, non actionnable, calcul variable)
Appliquer une grille Go/No-Go en 8 critères pour qualifier un appel d'offres
Définir un projet selon le PMI et ses trois caractéristiques (temporaire, livrable unique, ressources contraintes)
Qualifier l'éthique d'une tactique avec les critères de transparence, réversibilité et réputation
Distinguer convention et accord collectif dans la hiérarchie des normes
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Construire un persona semi-fictif à partir de données réelles (CRM, entretiens, analytics, social listening)
Opposer le modèle linéaire « extraire-produire-jeter » au modèle circulaire
Mesurer le poids du cadrage dans la réussite des projets via les chiffres du CHAOS Report
Différencier un plan Go-to-Market d'un plan marketing global et d'un business plan
Opposer leadership transactionnel et transformationnel selon Burns
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Expliquer pourquoi la BDD est la fondation du marketing relationnel
Expliquer pourquoi une note unique d'impact est insuffisante en contexte complexe
Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif
Définir le télémarketing et sa spécificité d'interaction humaine synchrone
Formuler la définition du positionnement selon Kotler et expliquer pourquoi il existe dans l'esprit du client
Définir un biais cognitif comme une déviation systématique et prévisible du raisonnement
Définir le marketing d'influence et le situer dans les médias gagnés du modèle POEM
Définir la marque comme ensemble de signes et de perceptions
Formuler un objectif individuel conforme aux cinq critères SMART de Doran (1981)
Définir la culture comme programmation mentale collective et en distinguer les quatre couches
Définir le rôle de la copy strategy comme charnière entre stratégie et création
Distinguer personne physique et personne morale, et la notion de patrimoine séparé
Distinguer clause compromissoire (avant litige) et compromis (après litige)
Qualifier une faute simple, grave ou lourde selon ses conséquences juridiques
Identifier les quatre familles de facteurs qui expliquent une décision d'achat et les traces observables qu'elles laissent
Distinguer fixe, commission, prime, bonus et incentive selon leur logique et leur régime
Comprendre ce que chaque famille d'outils apporte au pilotage
Identifier le défaut d'un backlog plat : la perte de vision du parcours utilisateur global
Distinguer la direction de croissance (matrice Ansoff) du véhicule de croissance à retenir
Distinguer les trois décisions du plan média : choix des médias, calendrier, répartition budgétaire
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Situer la FPC dans son cadre légal (loi Delors 1971, loi Avenir professionnel 2018)
Nommer les 5 profils de vendeurs B2B de l'étude CEB
Distinguer la logique stratégique des achats de la logique opérationnelle de l'approvisionnement
Distinguer un standard, une méthode, un cadre et une philosophie