La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Situer la GEPP par rapport à la GPEC et son cadre légal (obligation triennale à 300 salariés)
Distinguer les quatre formes d'emprunt qui exigent une citation (citation, paraphrase, résumé, idée)
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Cartographier les 6 domaines d'une politique RH mature
Définir la marque employeur et son noyau, l'EVP, dans un marché de recrutement tendu
Expliquer les quatre spécificités des services selon Zeithaml, Parasuraman & Berry (1985)
Distinguer les logiques B to C et C to B dans la création de valeur
Positionner un collaborateur sur les axes performance et potentiel de la matrice 9-Box
Distinguer la direction de croissance (matrice Ansoff) du véhicule de croissance à retenir
Décomposer une entreprise en activités principales et activités de soutien
Énoncer l'équation AMO et expliquer sa nature multiplicative
Distinguer mentorat, coaching et tutorat selon leur finalité et leur durée
Expliquer la loi de Pareto appliquée au portefeuille clients B2B
Définir l'IA générative et distinguer génération de contenu et simple analyse de données
Définir le périmètre du coût de recrutement, du besoin à la pleine autonomie
Définir le télémarketing et sa spécificité d'interaction humaine synchrone
Définir la résilience comme processus dynamique de reconstruction, non comme invulnérabilité
Identifier les quatre phases du cycle de crise, de la gestation à la cicatrisation
Définir une partie prenante au sens de Freeman et du PMBOK 7
Identifier la fonction dominante d’un écrit — informer, prescrire, tracer, prouver, aider à décider — avant d’en choisir le genre
Identifier les trois grandes limites du CV comme outil de sélection (biais, faible prédiction, embellissement)
Distinguer l'acte de valoriser de l'acte de récompenser, et leurs régimes respectifs
Distinguer une fiche de poste (décrit le poste) d'un profil de candidat (décrit la personne) et d'une fiche de fonction générique
Expliquer les limites du pilotage exclusivement financier
Distinguer les processus d'achat B2B et B2C sur le nombre de clients, le cycle, la motivation et la relation
Expliquer pourquoi les indicateurs CQDP classiques perdent leur sens en contexte agile
Mener un entretien professionnel conforme à l'article L.6315-1 du Code du travail
Définir la relation d'agence et distinguer le principal de l'agent
Expliquer la découverte de l'enquête de Pittsburgh (1959)
Distinguer clause compromissoire (avant litige) et compromis (après litige)
Situer CATWOE dans la Soft Systems Methodology de Peter Checkland
Définir l'affiliation comme un partenariat rémunéré à la performance
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
Définir l'intelligence collective comme une émergence, non une simple addition
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Définir les quatre niveaux d'implication R, A, C et I
Situer la prévision de vente au départ de la chaîne de planification et expliciter les hypothèses qui la fondent
Formuler la promesse logistique des cinq bons et l'idéal des cinq zéros
Distinguer les ressources d'une organisation de ses compétences, et les ressources tangibles des ressources intangibles
Distinguer la théorie de la décision de Vroom de la théorie de la comparaison sociale d'Adams
Appliquer la règle des 80/20 en investissant massivement dans la préparation
Opposer le management fonctionnel en silos au management par les processus transversaux
Définir l'offboarding comme processus symétrique de l'onboarding
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Identifier les 4 flux de communication projet : ascendant, descendant, transverse et externe
Expliquer pourquoi Hax propose le modèle Delta comme alternative à Porter
Justifier l'événementiel par la mémorisation supérieure de l'expérience vécue
Distinguer la fonction du business case (justifier) de celle de la charte projet (autoriser)
Distinguer la diversité (état) de l'inclusion (pratique) et comprendre leur articulation
Énoncer les 8 étapes du changement de Kotter dans l'ordre
Situer les 3 systèmes d'exploitation de la motivation selon Pink
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Identifier les quatre phases du cycle de vie d'un produit
Distinguer les quatre enjeux de la traçabilité : qualité, rappel, anti-contrefaçon, réglementation
Définir la qualité projet comme conformité aux exigences du commanditaire
Distinguer le SEO du SEA et situer les deux sous le terme générique SEM
Énoncer le postulat de SERVQUAL : la qualité perçue est l'écart entre attentes et perception
Lire un schéma de données : entités, cardinalités, clés primaires et clés étrangères
Identifier les signes de commoditisation d'une offre B2B (appels d'offres au prix, achats par procurement, churn)
Distinguer le service de base (cœur) des huit pétales qui l'entourent
