Le cadre juridique de la vente et la protection du consommateur
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
Distinguer la reprise d'un fonds de commerce (asset deal) de la reprise des titres (share deal)
Cartographier les acteurs de l'écosystème d'aides à la création
Construire un plan de financement équilibrant besoins durables et ressources durables
Définir le recouvrement et distinguer ses phases amiable et judiciaire
Établir la liste complète des documents de fin de contrat (certificat de travail, attestation France Travail, solde de tout compte)
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Décrire le rôle du guichet unique de l'INPI depuis 2023
Suivre le parcours d'un accord de la signature à l'opposabilité (notification, dépôt TéléAccords, greffe)
Situer la phase de clôture dans le cycle projet et sa durée typique de 2 à 8 semaines
Recenser les grands domaines juridiques du webmarketing
Nommer les 7 motivations de l'acronyme SONCAS-E
Décomposer un produit selon les cinq niveaux de Kotler
Définir la relation d'agence entre principal et agent selon Jensen & Meckling (1976)
Distinguer convention et accord collectif dans la hiérarchie des normes
Distinguer et articuler les trois piliers de la rhétorique d'Aristote (logos, pathos, ethos)
Distinguer les quatre logiques de l’entrée — déclarer, inscrire, affilier, informer — et leurs calendriers respectifs
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
Distinguer le cross-selling, l'up-selling et le down-selling comme leviers d'expansion de la valeur client
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
Nommer les quatre piliers du capital de marque selon Aaker
Opposer le modèle linéaire « extraire-produire-jeter » au modèle circulaire
Distinguer le 360° développemental du 360° évaluatif avant tout déploiement
Distinguer référencement, commande et implantation, et identifier les trois acteurs qui en décident
Identifier les quatre quadrants de Herrmann et leur couleur (analytique bleu, organisé vert, relationnel rouge, créatif jaune)
Définir l'intelligence collective comme une émergence, non une simple addition
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Expliquer le dilemme standardisation vs adaptation en marketing international
Définir le CRO comme l'optimisation du taux de conversion du trafic déjà présent
Définir le data marketing et l'opposer au marketing fondé sur l'intuition
Identifier le défi central du management hybride comme humain et non technologique
Décomposer une entreprise en activités principales et activités de soutien
Restituer les quatre étapes du modèle AIDA et leur enchaînement
Différencier marketing de campagne et trigger marketing événementiel
Distinguer la diversité (état) de l'inclusion (pratique) et comprendre leur articulation
Expliquer les deux fonctions du business plan : pilotage interne et conviction externe
Décomposer un argument selon la structure Caractéristique-Avantage-Preuve
Formuler un risque avec le canevas SI cause / ALORS événement / AVEC POUR CONSÉQUENCE impact
Définir le yield management à partir de la formule de Kimes (1989) et distinguer maximisation du revenu total et du prix unitaire
Opposer l'entonnoir de conversion classique au parcours non linéaire
Définir la RSE selon la Commission européenne et ses trois dimensions
Définir l'offre accélératrice comme combinaison de trois leviers psychologiques
Cartographier un processus complet en une page à l'aide des cinq colonnes SIPOC
Définir l'offboarding comme processus symétrique de l'onboarding
Qualifier une faute simple, grave ou lourde selon ses conséquences juridiques
Situer l'ADL par rapport à la BCG et à la McKinsey dans le triptyque des matrices de portefeuille
Distinguer insatisfaction, réclamation et litige et leurs enjeux respectifs
Distinguer conflit, différend et litige selon leur objet et leur portée juridique
Lire un schéma de données : entités, cardinalités, clés primaires et clés étrangères
Définir le mailing postal et le positionner dans l'écosystème du marketing direct
Décomposer un chiffre d'affaires en prix moyen et volume et relier les deux via l'élasticité-prix
Transformer un besoin flou en exigence précise, complète, formelle et testable
Identifier les trois grandes limites du CV comme outil de sélection (biais, faible prédiction, embellissement)
Cartographier les 6 domaines d'une politique RH mature
Expliquer ce que l'unicité de la base et de la saisie change réellement — temps réel, traçabilité continue, mais propagation immédiate d'une donnée fausse
Définir l'IA générative et distinguer génération de contenu et simple analyse de données
Distinguer le SEO du SEA et situer les deux sous le terme générique SEM
Reclasser un bilan comptable en bilan fonctionnel selon les trois cycles et les quatre masses
Distinguer concertation et négociation collective dans le dialogue social
Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur