La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Situer le modèle de Hersey et Blanchard et son principe de non-idéalité du style
Distinguer motivation intrinsèque et motivation extrinsèque
Distinguer la posture manager directive de la posture coach facilitative
Définir la posture de service au cœur du modèle de Greenleaf
Énoncer les quatre composantes du leadership authentique
Positionner un style de management sur la matrice 9×9 de Blake et Mouton
Distinguer diversité, équité et inclusion comme trois notions
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Identifier les compétences critiques détenues par une seule personne (SPOF) au sein d'une équipe
Identifier les quatre profils du modèle DISC et leurs besoins fondamentaux
Énoncer l'équation AMO et expliquer sa nature multiplicative
Distinguer le 360° développemental du 360° évaluatif avant tout déploiement
Nommer et expliquer les quatre fonctions PODC de Fayol
Opposer leadership transactionnel et transformationnel selon Burns
Définir l'EAE et le relier à la méthode MBO de Drucker
Décrire les 4 rôles du management efficace selon Adizes (P, A, E, I)
Repérer les trois rôles du triangle dramatique de Karpman dans les échanges quotidiens
Expliquer la découverte de l'enquête de Pittsburgh (1959)
Définir la posture professionnelle comme traduction concrète du savoir-être
Définir le contrat psychologique et le distinguer du contrat de travail
Appliquer la règle des 80/20 en investissant massivement dans la préparation
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Situer les 3 systèmes d'exploitation de la motivation selon Pink
Expliquer pourquoi l'hybride est devenu la norme de fait en gestion de projet
Expliquer pourquoi le message envoyé n'est pas toujours le message reçu
Définir la maturité analytique au-delà des seules techniques (organisation, compétences, culture)
Expliquer pourquoi le pilotage interne a besoin d'un repère externe
Définir l'assertivité comme un équilibre entre soumission et agression
Expliquer le changement de regard proposé par la psychologie positive de Martin Seligman
Nommer les 6 catégories de RPS du rapport Gollac
Nommer les 4 types de questions Situation, Problem, Implication, Need-payoff
Définir la relation d'agence et distinguer le principal de l'agent
Construire une grille d'évaluation en distinguant les cinq dimensions (performance, hard skills, soft skills, potentiel, valeurs)
Distinguer le service de base (cœur) des huit pétales qui l'entourent
Identifier les quatre phases du cycle de crise, de la gestation à la cicatrisation
Distinguer un standard, une méthode, un cadre et une philosophie
Décomposer une entreprise en activités principales et activités de soutien
Identifier les quatre familles de facteurs qui expliquent une décision d'achat et les traces observables qu'elles laissent
Redéfinir le rôle du manager comme facilitateur-coach dans un cadre collaboratif
Identifier les quatre quadrants de Herrmann et leur couleur (analytique bleu, organisé vert, relationnel rouge, créatif jaune)
Identifier les signes de commoditisation d'une offre B2B (appels d'offres au prix, achats par procurement, churn)
Interpréter correctement la règle de Mehrabian (7 % - 38 % - 55 %) et ses conditions d'application
