La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
Définir le community management et ses objectifs (notoriété, engagement, relation, vente)
Distinguer les fonctions logistiques (transport, stockage, fractionnement, assortiment) des fonctions commerciales de la distribution
Définir le marketing digital par ses trois traits : mesurable, interactif, ajustable
Choisir entre tracé isométrique, isochrone, réel et modélisé selon les données disponibles et l'usage visé
Distinguer brand podcast et sponsoring, et choisir la voie adaptée à un objectif de marque
Définir le social commerce et le principe de réduction de friction
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une campagne
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Différencier un plan Go-to-Market d'un plan marketing global et d'un business plan
Expliquer les trois propriétés économiques du numérique et leurs conséquences sur la fixation du prix
Définir l'affiliation comme un partenariat rémunéré à la performance
Définir le social selling et le distinguer de la prospection sortante intrusive
Distinguer insatisfaction, réclamation et litige et leurs enjeux respectifs
Définir la publicité digitale et la situer comme levier « payé » du modèle POEM
Construire une analyse SWOT en distinguant rigoureusement l'interne (contrôlable) de l'externe (subi)
Expliquer pourquoi Hax propose le modèle Delta comme alternative à Porter
Analyser une organisation cliente comme un jeu d'acteurs stratégiques
Distinguer une fiche de poste (décrit le poste) d'un profil de candidat (décrit la personne) et d'une fiche de fonction générique
Distinguer les emballages primaire, secondaire et tertiaire
Distinguer la logistique interne de la supply chain étendue
Définir le SIM selon Kotler et énumérer ses quatre fonctions
Analyser un contact d'accueil comme un moment de vérité au sens de Carlzon
Identifier les situations de vente complexe qui justifient MEDDIC plutôt que BANT
Situer le site web comme média owned au cœur de l'écosystème digital
Comprendre pourquoi les plateformes sont des intermédiaires qui fixent leurs propres règles
Décliner un positionnement en décisions commerciales concrètes
Choisir entre domination par les coûts, différenciation et focalisation selon le champ concurrentiel
Distinguer les trois grandes familles d'outils numériques d'une jeune entreprise (productivité, commercial/marketing, gestion)
Distinguer la reprise d'un fonds de commerce (asset deal) de la reprise des titres (share deal)
Expliquer pourquoi le CRM est une stratégie avant d'être un outil
Expliquer les quatre spécificités des services selon Zeithaml, Parasuraman & Berry (1985)
Distinguer indicateurs avancés et indicateurs de résultat dans le pilotage commercial
Restituer les 4P de McCarthy (1960) et expliquer leur interdépendance en système
Situer le ciblage comme deuxième étape de la démarche SCP, entre segmentation et positionnement
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Distinguer l’animation quotidienne de la stimulation ponctuelle et hiérarchiser les deux leviers
Distinguer le registre distributif de la négociation du registre intégratif du trade marketing
Distinguer référencement, commande et implantation, et identifier les trois acteurs qui en décident
Distinguer les trois formes du marchandisage et vérifier les six conditions cumulatives de la règle des 6 B
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel
Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur
Structurer une stratégie marketing avec la trilogie Segmentation, Ciblage, Positionnement (SCP)
